كيف Shopify يقود المسؤولية في التجارة الاجتماعية

سبب شهرة Shopify ليس غامضًا على الإطلاق. 

منذ اليوم الأول، وضعت Shopify نفسها كخيار التجارة الإلكترونية الأكثر ملاءمةً لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة. وقد بذلوا جهودًا كبيرة لإثبات هذا الوعد والالتزام به. تعد البساطة والسرعة التي يمكن لـ Shopify من خلالها مساعدة الشخص على بدء رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة به أحد الأسباب التي تجعل العديد من التجار يختارون Shopify كمنصة.

لا يوفر Shopify طريقة خالية من المتاعب للمبتدئين للبدء بسهولة فحسب، بل يوفر أيضًا نموًا سهلاً وسلسًا داخل نظامهم البيئي. من "مرحبا بالعالم" إلى الاكتتاب العام - من خلال زيادة عدد الخدمات والاشتراكات التي يحتاجون إليها تدريجيا. 

حتى بعد إطلاق منتجها الرائد Shopify Plus مع التركيز على الشركات، B2B، والبيع بالجملة، لم تتوقف الشركة عن تجاوز الحدود. بالإضافة إلى تزويد المستخدمين بأفضل الأدوات في فئتها، تواصل Shopify البحث عن طرق جديدة لتوسيع نظامها البيئي وبنيتها التحتية.

تعمل Shopify على زيادة تواجدها بشكل منهجي وتمهد الطريق لعملائها لاستكشاف المزيد من الفرص وتنمية قدراتهم البيعية. هذه هي الطريقة التي بدأ بها Shopify في التوسع في المساحات المكتظة عبر الإنترنت والمعروفة أيضًا باسم وسائل التواصل الاجتماعي.

المحتويات:
Shopify يحتضن التجارة الاجتماعية
يقوم Shopify بتوسيع تكاملات التجارة الاجتماعية
يُسهل Shopify على التجار الاستفادة من التجارة الاجتماعية

Shopify يحتضن التجارة الاجتماعية 

وبالعودة إلى عام 2021، قدرت قيمة سوق التجارة الاجتماعية في جميع أنحاء العالم بنحو 492 مليار دولار؛ وبحلول عام 2025، من المتوقع أن يتضاعف هذا العدد ثلاث مرات تقريبًا. 

وبما أن الجيل التالي الذي تحظى محفظته باهتمام كبير في الصناعة هو الجيل Z - المواطنون الرقميون الذين لا يمكنهم تخيل حياتهم بدون وسائل التواصل الاجتماعي، والمؤثرين، والبث المباشر، والذين يقدرون أيضًا التخصيص عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء الخاصة بهم - فإن هذا المجال هو لا يمكن إنكاره يستحق القتال من أجله.

اتخذ Shopify الإجراء. نظرًا لأن الفرضية الرئيسية للشركة هي جعل منصتها سهلة الاستخدام قدر الإمكان للأشخاص الذين هدفهم الأساسي هو بيع المنتجات بدلاً من تطوير التكنولوجيا، فقد كان التركيز الرئيسي على كيفية وضع زر شراء Shopify أينما يمكن وضعه. 

فيما يلي المجالات التي يقوم Shopify باختبار المياه فيها:

• التجارة الإجتماعية 
• التسويق المؤثر
• التجارة الحية / التسوق المباشر
• التجارة الرمزية / NFT  

يقوم Shopify بتوسيع تكاملات التجارة الاجتماعية  

شوبيفاي وتيك توك

هل تعلم أن حدثًا واحدًا للتسوق المباشر على Tiktok قد يدر أموالاً للعلامة التجارية أكثر مما يجنيه المتجر الرئيسي في أسبوع كامل؟ 

كان لدى Shopify شراكة مع Tiktok مما أدى إلى تبسيط كبير عندما يتعلق الأمر ببيع المنتجات عبر منصة التواصل الاجتماعي واسعة الانتشار. يمكن لمستخدمي TikTok الآن جعل المحتوى الخاص بهم (مقاطع الفيديو) قابلاً للتسوق بسهولة، وإضافة أزرار قابلة للتخصيص. 

من ناحية أخرى، للترويج لسلعهم وتوسيع قاعدة عملائهم، يمكن لبائعي Shopify إعداد واجهة متجر إلى حد ما على TikTok، وإضافة أزرار "تسوق الآن" وكتالوجات المنتجات والإعلانات الخاصة بصفحة "For You" هي جزء من التكامل. 

يسمح كلا النظامين للمستخدمين بمزامنة معلومات المخزون والمبيعات.

تم إنشاء التكامل حتى يتمكن تجار Shopify من تعزيز مبيعاتهم عبر التسوق الاجتماعي والاستفادة من العدد الكبير من المستخدمين النشطين الذين يمتلكهم TikTok. 

شوبيفاي وميتا (فيسبوك، إنستغرام)

اعتبارًا من أواخر عام 2022، أصبح لدى Instagram، المملوك لشركة Meta، 2 مليار مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم، بينما لدى Facebook حوالي 2.96 مليار مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من أوائل عام 2023. 

وهو عدد رائع من المستهلكين الذين يحتاجون في بعض الأحيان على الأقل إلى إنفاق أموالهم. ومن الواضح أن Shopify مع زر الشراء الخاص بهم يجب أن يكون موجودًا أيضًا.

يؤدي ربط مخزون متجر Shopify بملف تعريف Instagram إلى تبسيط عمليات البيع والشراء لكل من المتسوقين ومستخدمي Instagram. 

يمكن استخدام Instagram كمحرك مرور لمتجر Shopify عن طريق إدراج علامات المنتج في الصور الفوتوغرافية وجعل المنشورات والقصص قابلة للتسوق. علاوة على ذلك، يمكن للتجار عبر الإنترنت تتبع حركة المرور والمبيعات والمزيد باستخدام Shopify Analytics، وتوجيه إعلانات Instagram الخاصة بهم إلى مجموعات سكانية محددة باستخدام ميزة جماهير Shopify. 

كمكافأة، يتميز Instagram الآن بإمكانية الدفع داخل التطبيق، بحيث يمكن للمستخدمين شراء الأشياء دون مغادرة التطبيق. من خلال دمج Shop Pay، يمكن للمتاجر تبسيط عملية الشراء وتعزيز المبيعات. 

قد يتم تصميم المتاجر الموجودة على فيسبوك بدورها لتشبه متاجر Shopify، مع استكمال نظام إدارة المخزون القائم على المجموعة والذي يعمل على تبسيط تجربة التسوق للمستخدم النهائي. 

وبالتالي، يمكن للمؤسسات الموجودة في Shopify تقديم تجربة استهلاكية متعددة القنوات من خلال تصميم بيئة تسوق متخصصة يمكن الوصول إليها عبر Instagram وFacebook.

شوبيفاي ويوتيوب 

يوتيوب هو التلفزيون الجديد: 57% من المشاهدة عبر الإنترنت تتم الآن عبر يوتيوب. 

يضع مستخدمو YouTube ومدونو الفيديو قواعد جديدة للبث. لن تكون التجارة المباشرة، والتسوق المباشر، والتسويق المتأثر أمرًا عصريًا جدًا لولا منصة واحدة - Youtube. 

تعاونت Shopify مع Youtube للسماح لتجار التجزئة عبر الإنترنت بالترويج لمنتجاتهم على YouTube وإضافة علامات المنتج إلى مقاطع الفيديو دون الحاجة إلى مغادرة منصة تحرير الفيديو. 

يمكن للتجار الذين يستخدمون Shopify مزامنة قناتهم على YouTube تلقائيًا مع أي تغييرات يتم إجراؤها على متجر Shopify الخاص بهم، بما في ذلك أسماء المنتجات الجديدة والصور والأسعار وتوافر المخزون. 

قد تنشئ العلامات التجارية بيئات شراء في الوقت الفعلي عن طريق تثبيت المنتجات أو وضع علامات عليها في عمليات البث المباشر الخاصة بها. قد يقوم المشاهدون بأشياء أخرى بينما يظل الفيديو قيد التشغيل في نافذة أصغر.

يمكن لمشاهدي YouTube شراء المنتجات مباشرة من التطبيق من خلال النقر على العلامات. كما أن التكامل يجعل من السهل مراقبة جميع قنوات المبيعات، بما في ذلك تلك الموجودة على YouTube، بالإضافة إلى مؤشرات الأداء الإجمالية.

شوبيفاي وجوجل

على الرغم من تحديات Chat GPT لهيمنة Google كمكتب معلومات قوي للغاية، حيث يمكن العثور على كل شيء، لا يزال الأشخاص يبحثون عن الأشياء والمنتجات عبر Google.

سهّلت مزامنة Shopify التلقائية مع Google Shopping على تجار التجزئة عبر الإنترنت عرض منتجاتهم في سوق Google. هذا يعني أن مستخدمي Shopify يمكنهم إجراء تعديلات على مخزونهم دون أي متاعب. 

يتيح الإعلان عبر منصات Google العديدة، بما في ذلك البحث والتسوق والصور وLens وYouTube، للشركات الوصول إلى المستهلكين بغض النظر عن المكان الذي يتسوقون فيه لشراء منتجات مشابهة لمنتجاتهم.

علاوة على ذلك، فإن Shopify يجعل من السهل على الشركات إنشاء الإعلانات وإدارة الميزانية واستخدام أدوات التشغيل الآلي مثل Performance Max للقيام ببقية العمل نيابةً عنها. 

من خلال الجمع بين Shopify وGoogle، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت زيادة قدراتها الإعلانية المتعددة وتحويل أولئك الذين يتصفحون فقط إلى مشترين.

شوبيفاي و تويتر

أدت شراكة Shopify وTwitter إلى إنشاء Twitter Shop. 

يمكن للمستخدمين الآن شراء الأشياء المعروضة على تويتر من التجار أنفسهم. تتضمن الوظيفة أزرار "الشراء على تويتر"، وعلامة تبويب المتجر في الملفات الشخصية للتاجر، ومنصة التجارة الإلكترونية Shopify. الهدف من هذه الأداة الجديدة هو تبسيط عملية الشراء على تويتر ومساعدة المزيد من الشركات على التواصل مع المستهلكين. 

باستخدام تطبيق Twitter Shopping، يمكن للبائعين الارتباط مباشرة بصفحة منتج Shopify من التغريدات حول الأشياء التي يمكن شراؤها. أيضًا، تضافرت جهود Shopify وTwitter حتى يتمكن البائعون من زيادة المبيعات باستخدام أداة الإعلان الخاصة بـ Twitter للوصول إلى مجموعاتهم المستهدفة وإرسال الأشخاص إلى أعمالهم في Shopify.

شوبيفاي وبينتريست

لقد سهّل التعاون بين Shopify + Pinterest الآن على الشركات مشاركة كتالوجات منتجاتها على Pinterest في شكل دبابيس منتجات قابلة للتسوق. سيتمكن مستخدمو Pinterest من التصفح وإجراء عمليات شراء من التجار دون الاضطرار إلى مغادرة النظام الأساسي. 

يتضمن عدد من الإضافات المتطورة للعلاقة تثبيت العلامات وتتبعها، وإعداد تقارير التحويل، وما إلى ذلك. ويتمثل التأثير في زيادة حركة المرور والإيرادات، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتجربة تسوق أكثر انسيابية للعملاء.

شوبيفاي و NFT

ليست قناة المبيعات الأكثر وضوحًا، فقد كانت NFT موجودة منذ بعض الوقت، مما أثار الخيال المحموم لعشاق العملات المشفرة.

تسمح Shopify الآن لعملائها بالاستفادة من التجارة المرمزة، "وإطلاق العنان لقوة مجتمع علاماتهم التجارية".

يمهد توافق Shopify مع تطبيقات التوزيع NFT (الرموز غير القابلة للاستبدال) الطريق للشركات لتجاوز أي برامج أو خدمات بينية وبيع NFTs مباشرة داخل واجهة Shopify. 

للحصول على تصريح لبيع NFTs من خلال Shopify Payments، يمكن للتجار دمج أحد شركاء تطبيق توزيع NFT الخاص بـ Shopify في متجرهم. إذا اجتازوا عملية موافقة Shopify، فقد يقوم تجار التجزئة بإدراج وبيع NFTs الفريدة الخاصة بهم المبنية على سلاسل الكتل الشهيرة، بما في ذلك Ethereum وPolygon وSolana وFlow. 

يُسهل Shopify على التجار الاستفادة من التجارة الاجتماعية

لينكبوب

لتسهيل الأمر على التجار للاستفادة من التجارة الاجتماعية، قامت Shopify بتطوير Linkpop.

يعد Linkpop من Shopify حلاً مرنًا للارتباط الحيوي يتيح لتجار التجزئة إعداد صفحة مقصودة قابلة للتسوق يمكن للعملاء الوصول إليها عبر تطبيقات الشبكات الاجتماعية. من خلال تضمين رابط في سيرتهم الذاتية ينتقل مباشرةً إلى صفحة الدفع في Shopify، فهو يساعد البائعين في إنشاء واجهة متجر سهلة الاستخدام لمنتجاتهم. 

بمساعدة مجموعة أدوات Linkpop، بعد إنشاء صفحة رابط مخصصة في السيرة الذاتية، يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت تتبع حركة المرور والتحويلات على وسائل التواصل الاجتماعي. 

الغرض من Linkpop هو تسهيل المبيعات المباشرة وتوسيع قاعدة العملاء للشركات عبر استخدام حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. لقد أشاد التجار بها بالفعل باعتبارها قناة مباشرة ومثمرة يمكن من خلالها الإعلان عن بضائعهم وبيعها عبر الإنترنت. 

Shopify التعاون

علاوة على كل تلك الشراكات مع أفضل منصات التواصل الاجتماعي، استحوذت Shopify على Dovetale - خدمة البحث عن المؤثرين.  

الآن يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يستخدمون Shopify الاستفادة من التسويق المؤثر بأقصى سرعة. تمتلك العلامات التجارية أدوات قوية للبحث عن المؤثرين والسفراء وتحليلهم وتصنيفهم. بفضل التتبع التلقائي وأدوات التعاون ومكتبة المحتوى، تصبح عملية إنشاء حملات المؤثرين والحفاظ عليها أسهل. 

هناك أيضًا أدوات متاحة للعثور على المدافعين المحتملين عن العلامة التجارية والتواصل معهم، إلى جانب أدوات لمراقبة تقدمهم ومكافأتهم. علاوة على ذلك، يمكن إنشاء قوائم ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وتحريرها ومشاركتها مع العلامات للمساعدة في تصنيفها بسهولة.

كما يتم توفير منصة قابلة للتطوير لجمع وتحليل تعليقات العملاء. 

مصدر من جرينتيك

إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات المذكورة أعلاه بواسطة grinteq.com بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.