يتغير مشهد التجارة الإلكترونية باستمرار ، وقد يكون من الصعب مواكبة أحدث الاتجاهات في هذه الصناعة. ومع ذلك ، من خلال فهم أحدث إحصاءات التجارة الإلكترونية ، يمكنك التأكد من أن استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك تسير على الطريق الصحيح وأن تحقق أكبر تأثير.
على سبيل المثال ، هل تعلم أن 85٪ من المستهلكين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم في عام 2022؟ يسلط هذا الضوء على أهمية ضمان تحسين موقع الويب الخاص بك لجذب الزائرين مرة أخرى لإكمال عملية الشراء بشكل مقنع النماذج والنوافذ المنبثقة.
وبالمثل ، فإن التجارة عبر الأجهزة المحمولة آخذة في الازدياد ، حيث يستخدم المزيد والمزيد من المستهلكين هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية لإجراء عمليات شراء. في الواقع ، ثلاثة أرباع حركة التجارة الإلكترونية تأتي الآن من الأجهزة المحمولة! تم تعيين هذا الاتجاه للاستمرار فقط ، لذلك من الضروري أن تتأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال.
لكن لماذا تحتاج إلى معرفة أحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية؟
إنه أمر بسيط - حيث يمكن للشركات ، المسلحة بهذه الاتجاهات ، اتخاذ قرارات مستنيرة حول مكان تركيز جهودها من أجل زيادة المبيعات وعائد الاستثمار إلى أقصى حد.
البيانات هي أيضًا المفتاح للبقاء في صدارة المنافسة والتأكد من تنفيذك لاستراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية الأكثر فاعلية.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بتجميع قائمة بأهم إحصاءات التجارة الإلكترونية لعام 2023 حتى تتمكن من البقاء في الصدارة.
مباشرة من اتجاهات التجارة الإلكترونية العامة ورؤى التجارة الإلكترونية للجمال والأزياء ، إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني و التجارة الإلكترونية للجوال، لقد قمنا بتغطية الإحصاءات الرئيسية المهمة.
لذا خذ بعض الوقت لمراجعتها جيدًا ومعرفة كيف يمكنك تطبيقها على استراتيجية التسويق الخاصة بك.
إحصاءات التجارة الإلكترونية العامة
ليس هناك ما يوقف نمو مبيعات التجارة الإلكترونية ، حيث من المتوقع أن تصل المبيعات العالمية عبر الإنترنت إلى 8.1 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026.
من المتوقع ، نظرًا لأن عددًا متزايدًا من الأشخاص حول العالم يختارون التسوق عبر الإنترنت ، فإن ربع مبيعات التجزئة سيأتي من التجارة الإلكترونية في المستقبل القريب. بينما تستمر المنافسة بين عملاق التجارة الإلكترونية ، علي بابا وأمازون ، في التسخين ، من المقرر أن تتولى أمازون المركز الأول بحلول عام 2027 ، عندما يُتوقع أن تولد 1.2 تريليون دولار في المبيعات عبر الإنترنت.
ما هو أكثر من ذلك؟
وفقًا لأحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية ، تمتلك آسيا أعلى إيرادات للتجارة الإلكترونية بحوالي 2 تريليون دولار ، تليها الأمريكتان وأفريقيا. ويرجع ذلك إلى النمو السريع للاقتصادات في دول مثل سنغافورة والهند وإندونيسيا ، فضلاً عن العدد المتزايد من المستهلكين في هذه البلدان الذين يتجهون بشكل متزايد إلى منصات التجارة الإلكترونية لشراء المنتجات.
إذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من هذا السوق المتنامي ، فقد حان الوقت لبدء البيع في آسيا. مع منصة التجارة الإلكترونية الصحيحة والذكية استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الوصول إلى جمهور كبير من العملاء المحتملين وتحقيق قدر كبير من المبيعات.
أخيرًا ، من المتوقع أن تشكل التجارة الإلكترونية 25٪ من إجمالي مبيعات التجزئة العالمية بحلول عام 2026 ، ارتفاعًا من 19٪ العام الماضي.
إحصاءات التجارة الإلكترونية العامة للولايات المتحدة الأمريكية
على الرغم من زيادة مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بشكل مطرد في الولايات المتحدة لسنوات لتصل إلى 768 مليار دولار في عام 2021 ، تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية أن مبيعات التجزئة على الإنترنت لا تزال تشكل غالبية مبيعات التجزئة في البلاد.
من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه ، حيث لا يزال غالبية الأمريكيين يفضلون التسوق في المتجر بدلاً من التسوق عبر الإنترنت.
هناك عدد من الأسباب التي تجعل الأمريكيين لا يزالون يفضلون التسوق في المتجر ، بما في ذلك القدرة على الفحص والمحاولة قبل الشراء ، وراحة القدرة على استلام العناصر على الفور ، والجانب الاجتماعي للتسوق مع الأصدقاء.
لكن هذا قد يتغير قريبا.
وفقًا لأحدث إحصاءات التجارة الإلكترونية ، ستصل مبيعات التجزئة الإلكترونية إلى 1.3 تريليون دولار بحلول عام 2025 ، عندما تمثل ربع مبيعات التجزئة تقريبًا. حتى ذلك الحين ، من المتوقع أن تسجل المبيعات نموًا مضاعفًا كل عام.
توضح هذه الأرقام أن نمو التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة لا يزال قوياً في الولايات المتحدة الأمريكية ، وأن الشركات بحاجة إلى الاستعداد للاستفادة من هذه القناة من خلال تعزيزها تسويق التجارة الإلكترونية الاستراتيجيات.
إحصاءات التجارة الإلكترونية بشأن سلوك التسوق
على الرغم من حقيقة أن معظم الأمريكيين (باستثناء جيل الألفية) ما زالوا يفضلون التسوق في المتاجر ، إلا أن متاجر التجارة الإلكترونية لديها الكثير لتحتفل به. يفضل عدد كبير (36٪) من الأمريكيين القيام بالتسوق الصغير للبقالة عبر الإنترنت كل أسبوع. في الوقت نفسه ، يلجأ 57 ٪ من الأمريكيين إلى متاجر التجارة الإلكترونية للتسوق في العطلات. تشمل العناصر الأكثر شيوعًا التي يتم شراؤها عبر الإنترنت الملابس والأحذية والأفلام والموسيقى والألعاب والكتب ، تليها الإلكترونيات والإكسسوارات والطعام.
والسبب في ذلك بسيط - التوصيل المباشر إلى المنزل. إنه السبب الأول لـ 1٪ من المستهلكين. كما يقوم عدد كبير منهم بذلك لتجنب الحشود الكبيرة.
وتخيل ماذا؟
يتم معظم هذا التسوق عبر الهواتف الذكية ، حيث اختار 51٪ من المستهلكين إكمال مشترياتهم عبر الإنترنت.
ومع ذلك ، انتهى الأمر بمعظم المستهلكين (85٪) التخلي عن عرباتهم في الربع الثاني من عام 2022. هذه إحصائية مهمة للتجارة الإلكترونية تحتاج إلى معرفتها ، حيث يمكن أن تؤدي إلى انخفاض في إيراداتك. في الوقت نفسه ، قد يؤدي علاج هذه المشكلة إلى تعزيزها بشكل أكبر.
هناك عدد من الأسباب التي تجعل المتسوقين يتخلون عن عرباتهم ، بما في ذلك تكاليف الشحن المرتفعة ، وصعوبة التنقل في موقع الويب ، وتغيير رأيهم ببساطة بشأن الشراء.
تتضمن بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في تغيير رأيهم تقديم الشحن المجاني ، وتوفير التنقل السلس في الموقع ، وتقديم الخصومات.
الإستراتيجية القوية التي يمكن أن تكون مفيدة لجذب تاركي عربة التسوق هي أتمتة البريد الإلكتروني. يمكن أن ينتج عنه معدل تحويل سنوي يبلغ 13٪.
يمكنك أيضا استخدام بالنوافذ، والأشكال ، وعجلة الحظ ، والمضايقون لجذب تاركي العربة للعودة. طريقة أخرى فعالة هي دمج عربة مهجورة التسويق SMS مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة الاستهداف واستعادة سلة التسوق.
إحصاءات التجارة الإلكترونية للجوال
كما ذكرنا سابقًا ، يتزايد استخدام الأشخاص لهواتفهم المحمولة للتسوق عبر الإنترنت. بينما في عام 2017 ، كانت حصة الهاتف المحمول من مبيعات التجارة الإلكترونية 8.9٪ ، قُدرت أنها تمثل 72.9٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في عام 2021.
بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع متوسط الوقت الذي يقضيه الأمريكيون على هواتفهم المحمولة إلى 4 ساعات و 23 دقيقة في عام 2021. وهذا لا يشمل الوقت الذي يقضيه الأمريكيون في التحدث عبر الهاتف.
ومن المثير للاهتمام ، أن التجارة الإلكترونية لسطح المكتب لديها معدل تحويل أعلى (3.8٪) مقارنة بمبيعات الهواتف المحمولة (2.3٪) في الولايات المتحدة ، وفقًا لأحدث إحصاءات التجارة الإلكترونية.
على الرغم من هذا، التجارة عبر الهاتف المتحرك وصلت المبيعات في الولايات المتحدة الأمريكية إلى 360 مليار دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن تصل إلى 710 مليار دولار بحلول عام 2025.
من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه حيث يستثمر تجار التجزئة عبر الإنترنت بكثافة في هذا المجال ، مع إطلاق ميزات جديدة كل يوم لتسهيل شراء المنتجات من هواتفهم على المتسوقين.
الشيء الوحيد الذي تبرزه هذه الأرقام هو أن النهج المتكامل مطلوب لاستهداف المستهلكين في الولايات المتحدة الأمريكية. بدلاً من اتخاذ مسار واحد للتسوق عبر الإنترنت ، يستفيد المستهلكون قنوات مختلفة، بدءًا من التسويق عبر سطح المكتب والبريد الإلكتروني وحتى عمليات الشراء داخل المتجر.
نظرًا لأن مستهلكين مختلفين يتفاعلون ويستجيبون لأنواع مختلفة من العروض والرسائل والقنوات ، سيحتاج مسوقو التجارة الإلكترونية إلى تحسين نهج التسويق متعدد القنوات المتكامل.
إحصاءات التجارة الإلكترونية للدفع الرقمي
عند 1.19 تريليون دولار ، تمثل التجارة الرقمية أكبر جزء من المدفوعات الرقمية في الولايات المتحدة. من المتوقع أن تصل قيمة المعاملات الإجمالية للمدفوعات الرقمية إلى 1.76 تريليون دولار في عام 2022.
مقارنة بالدول الآسيوية ، كانت الأسواق الغربية أبطأ في التحول إلى حلول الدفع الرقمية الجديدة. تثبت حقيقة أن الصين سجلت أعلى قيمة للمعاملات الرقمية في عام 2022 هذه النقطة.
على الصعيد العالمي ، ظهرت المحافظ الرقمية والمتنقلة كأحدث اتجاه للدفع في التجارة الإلكترونية. لقد أصبحت أكثر شيوعًا من البطاقات ، وهي علامة على أن الناس يفضلون استخدامها في عمليات الشراء عبر الإنترنت.
تُظهر إحصائيات التجارة الإلكترونية أن المحافظ الرقمية والمتنقلة استحوذت على ما يقرب من نصف معاملات الدفع العالمية للتجارة الإلكترونية في عام 2021 ، وستزيد حصتها إلى 53٪ بحلول عام 2025.
ويرجع ذلك إلى الاستخدام الواسع للهواتف الذكية ، والتي تتيح للناس إجراء مدفوعات من هواتفهم دون الحاجة إلى حمل النقود أو البطاقات. يقدم موفرو المحفظة الرقمية أيضًا برامج مكافآت ونقاط ولاء وميزات أخرى لا يستطيع تجار التجزئة التقليديون توفيرها.
على الرغم من أن بطاقات الائتمان هي ثاني أكثر طرق الدفع شيوعًا في التجارة الإلكترونية ، إلا أن استخدامها سينخفض في المستقبل.
ومع ذلك ، لا يزال المتسوقون في الولايات المتحدة الأمريكية يفضلون بطاقات الائتمان والخصم (82٪) ، بينما يقول معظم الأوروبيين (80٪) إن Alipay و PayPal هما طريقتا الدفع المفضلان.
ماذا يعني هذا بالنسبة لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية؟
مختلفاً طرق دفع التجارة الإلكترونية يمكنه جذب أنواع مختلفة من العملاء وزيادة المبيعات لك. إن تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع يمنح العملاء المرونة التي يحتاجون إليها لإجراء عملية شراء ، ويمكن أيضًا أن يجعل متجرك أكثر جاذبية لمجموعة أكبر من المتسوقين. حاول تقديم مزيج من بطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الإلكترونية وربما العملات المشفرة.
إحصائيات التجارة الإلكترونية لـ Covid-19
مع بدء انتشار جائحة Covid-19 في أوائل عام 2020 ، اضطرت العديد من الشركات إلى إغلاق أبوابها ونقل عملياتها عبر الإنترنت. بالنسبة لمبيعات التجزئة ، كان هذا يعني التحول من التسوق الشخصي إلى التجارة الإلكترونية.
في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية ، نمت حصة معاملات التجارة الإلكترونية بشكل ملحوظ خلال هذه الفترة. على وجه الخصوص ، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية لقطاع الصيدليات وحدها 16 ٪ من إجمالي مبيعات التجزئة.
كانت إحصاءات التجارة الإلكترونية الرئيسية الأخرى خلال هذه الفترة هي حركة المرور إلى مواقع التجارة الإلكترونية زيادة بنسبة 12٪ بينما كانت هناك زيادة سنوية بنسبة 40٪ في عدد المتسوقين الرقميين الفريدين. كما ارتفعت مشاهدات الصفحة الفريدة وعدد الطلبات إلى 96٪ و 88٪ على التوالي في أبريل 2020.
تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية الخاصة بنا أيضًا أن كلا البريد الإلكتروني معدلات الفتح ومعدلات النقر زاد بشكل ملحوظ أثناء وبعد الجائحة.
والجدير بالذكر أن الوباء أدى أيضًا إلى زيادة كبيرة في عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لا سيما في الشرق الأوسط ، حيث كانت الزيادة 93 نقطة مئوية. تلتها أمريكا الشمالية بـ 68 نقطة وأوروبا بـ 59 نقطة مئوية.
هناك عدد من العوامل التي ساهمت في هذا الاتجاه. أولاً ، سهلت منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram على المستخدمين اكتشاف المنتجات وشرائها دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق.
ثانيًا ، تستخدم العديد من الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وتقديم صفقات وخصومات خاصة ، مما شجع المزيد من الأشخاص على إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. أخيرًا ، كان الوباء يعني أن الناس يقضون وقتًا أطول في المنزل ، وبالتالي كانوا أكثر ميلًا إلى التسوق عبر الإنترنت كوسيلة لتمضية الوقت.
لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة ، ينصح رون دود ، كبير مسؤولي التسويق في Visiture ، المسوقين بمعرفة القنوات الاجتماعية التي يفضلها جمهورهم المستهدف وتجربة طرق وأدوات وتقنيات جديدة للتواصل معهم.
وبالمثل، جريج زاكوفيتش من Omnisend ينصح المسوقين بتوخي الحذر عند استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في الأوقات الصعبة مثل الوباء. يتضمن ذلك فهم وجهة نظر الجمهور واتخاذ أسلوب أكثر ليونة مع نسخة البريد الإلكتروني. كما ينصح أيضًا بتعديل محتوى النوافذ المنبثقة والنماذج والرسائل الأخرى التي تعمل في الخلفية لتتماشى مع رسائلك العامة.
إحصاءات التجارة الإلكترونية الموضة
أتاحت التجارة الإلكترونية سبيلًا جديدًا تمامًا للمستهلكين للحصول على الراحة في شراء الملابس متى وأينما يريدون. وقد أدى ذلك إلى أن تصبح التجارة الإلكترونية للأزياء صناعة بقيمة 752.5 مليار دولار على مستوى العالم في عام 2020.
إنه ينمو بسرعة أيضًا.
في الواقع ، بحلول عام 2025 ، من المقرر أن تصل صناعة الملابس عبر الإنترنت إلى 1.2 تريليون دولار ، بينما ستنمو الموضة ، وهي أكبر شريحة للتجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين ، بمعدل 2٪ كل عام لتصل إلى 9.1 مليار دولار بحلول عام 1.164,7.
وفي هذه الصناعة سريعة التغير ، من المهم أن يواكب تجار الأزياء بالتجزئة إحصاءات التجارة الإلكترونية في صناعة الأزياء. أعلى إيجابية اتجاهات الموضة في التجارة الإلكترونية وتجدر الإشارة إلى النمو الملحوظ في التجارة الإلكترونية للملابس والملابس ، وزيادة التسوق في السلع المستعملة.
من الواضح أن الراحة التي يوفرها التسوق عبر الإنترنت هي المحرك الرئيسي لهذا الاتجاه. يتيح الشراء عبر الإنترنت أيضًا للعملاء شراء الملابس غير المتوفرة في متاجرهم المحلية وتوصيلها إلى عتبة منازلهم.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه على الرغم من أن السوق الآسيوية هي الأكبر حاليًا من حيث عائدات الموضة في التجارة الإلكترونية ، إلا أن سوق أمريكا الشمالية ليس بعيدًا عن الركب. تظهر أحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية أن أمريكا الشمالية قد تتفوق على آسيا في عام 2022. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن سوق التجارة الإلكترونية ينمو بمعدل أسرع في أمريكا الشمالية مما هو عليه في آسيا.
في عام 2021 ، أنتجت صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء 200.8 مليار دولار في أمريكا الشمالية ، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 331.7 مليار دولار بحلول عام 2025.
هناك اتجاه آخر مثير للاهتمام ظهر في صناعة الأزياء في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وهو تفضيل الأزياء المستعملة.
تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية لعام 2020 أن واحدًا من كل خمسة مستهلكين أجرى عمليات شراء للأزياء المستعملة ، ومن المتوقع أن ترتفع هذه الحصة إلى 27 بالمائة بحلول عام 2023.
ومع ذلك ، لا يفضل الجميع التجارة الإلكترونية.
قال حوالي 47٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم إنهم لا يريدون التسوق عبر الإنترنت لشراء الملابس لأنهم لا يستطيعون رؤية المنتجات شخصيًا. عدم القدرة على تجربة الملابس قبل الشراء هو سبب آخر وراء امتناع 43٪ من المستهلكين عن التسوق عبر الإنترنت لشراء الملابس.
في الوقت نفسه ، لا تزال معدلات التخلي عن سلة التسوق على مواقع الأزياء أعلى من متوسط معدلات التخلي لجميع مواقع التجارة الإلكترونية بنسبة 84.4٪. المعدلات أعلى بنسبة 88٪ لمواقع الأزياء الفاخرة.
لجذب تاركي سلة التسوق ، ستحتاج إلى استراتيجية تجارة إلكترونية ذكية للأزياء. يتضمن ذلك الوصول إلى المتروكين وإعادتهم إلى موقع الويب الخاص بك لإكمال مشترياتهم.
للحصول على قفزة في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب عليك تنفيذ استراتيجية القنوات المتعددة. هذا يبدأ ب منصة أتمتة التسويق، والذي يسمح لك بتطوير تدفقات عمل البريد الإلكتروني المعقدة بالإضافة إلى الرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية.
باستخدامه ، قم بتخصيص رسائلك عبر جميع نقاط الاتصال ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة والنماذج على موقعك. يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على جزء كبير من الأعمال من هذه الصناعة المزدهرة.
إحصاءات التجارة الإلكترونية للجمال والملابس
• صناعة الجمال كانت مدفوعة تقليديًا بعمليات الشراء التقليدية التي شكلت 85٪ من إجمالي المبيعات في هذا القطاع في حقبة ما قبل كوفيد.
ومع ذلك ، انخفضت المبيعات بشكل كبير خلال الوباء ، مع إغلاق المتاجر التقليدية بسبب قواعد الإغلاق المحلية. أدى ذلك إلى نمو سريع في صناعة التجارة الإلكترونية في هذا القطاع.
تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية من عام 2022 أن 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يبدأون الآن رحلة الشراء من سيفورا أو أولتا ، بينما تأتي أمازون في المرتبة الثانية.
هناك عدد من الأسباب التي تجعل منتجات التجميل والعناية الشخصية مناسبة تمامًا للتجارة الإلكترونية. أولاً ، العديد من هذه المنتجات صغيرة الحجم وسهلة الشحن ، مما يجعلها مثالية لتجار التجزئة عبر الإنترنت. ثانيًا ، يمكن للعملاء في كثير من الأحيان العثور على مجموعة أكبر من المنتجات عبر الإنترنت مما يمكنهم العثور عليه في المتاجر التقليدية.
وثالثًا ، يمكن للعملاء في كثير من الأحيان الحصول على صفقات أفضل على منتجات التجميل والعناية الشخصية عبر الإنترنت أكثر مما يمكنهم الحصول عليه في وضع عدم الاتصال. مع كل هذه العوامل تعمل لصالحها ، فليس من المستغرب أن تنمو مبيعات التجارة الإلكترونية في مجال التجميل والعناية الشخصية بوتيرة سريعة. ومع تزايد عدد المستهلكين الذين يتجهون إلى الإنترنت لتلبية احتياجات الجمال والعناية الشخصية ، فمن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه.
لكن الجمال ليس المجال الوحيد الذي يتحرك بسرعة عبر الإنترنت. الملابس ليست بعيدة عن الركب.
على الصعيد العالمي ، من المتوقع أن يصل حجم سوق الملابس إلى 192,534.8،2026 مليون قطعة بحلول عام 2022. حاليًا ، في عام 22 ، يبلغ حجم الفرد الواحد XNUMX قطعة.
بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لأحدث إحصاءات التجارة الإلكترونية ، سيحقق سوق الملابس العالمي إيرادات بقيمة 1.53 تريليون دولار في عام 2022 ، ومن المتوقع أن ينمو هذا بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.48٪ بين عامي 2022 و 2026.
الجزء الأكبر في سوق الملابس هو الملابس النسائية ، بحجم 0.79 تريليون دولار في عام 2022. أيضًا ، ستأتي معظم المبيعات في هذا القطاع (95٪) من السلع غير الكمالية.
هذا هو الاتجاه السائد في الولايات المتحدة أيضًا. تعتبر الملابس غير المكلفة ، إلى جانب الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ، من العوامل الرئيسية لنمو التجارة الإلكترونية للملابس.
ليس من المستغرب إذن أن تبلغ قيمة سوق الملابس والإكسسوارات 124 مليار دولار أمريكي في الولايات المتحدة الأمريكية ، ومن المقرر أن تتجاوز 150 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. وفي عام 2022 ، حققت الولايات المتحدة الأمريكية أعلى إيرادات في هذا القطاع عند 312 مليار دولار أمريكي لكل دخل الفرد 200.80 دولار.
إذا كنت تتطلع إلى الاستثمار في قطاع العناية الشخصية في الولايات المتحدة ، فقد حان الوقت!
وصلت عائدات التجارة الإلكترونية من هذا القطاع إلى 53.7 مليار دولار في عام 2021 ، وهو ما يمثل زيادة قدرها 13 مليار دولار عن عام 2020. ويمثل هذا 11.38٪ من إجمالي سوق التجارة الإلكترونية في عام 2021.
ومن المقرر أن يتوسع هذا السوق إلى 79.3 مليار دولار بحلول عام 2025 ، مما يجعله الجزء الأكثر ربحية في الصناعة لأولئك الذين يستثمرون فيه اليوم.
إحصاءات التجارة الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي
مع وجود أكثر من أربعة مليارات مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي ، فليس من المستغرب أن تتجه العديد من شركات التجارة الإلكترونية إليها التجارة الاجتماعية لدفع عائداتهم.
إذا كانت أحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية مناسبة لك ، فإن قنوات التواصل الاجتماعي هي الآن منصة التسوق المفضلة للعديد من المستهلكين في الولايات المتحدة. حوالي 55٪ من المتسوقين عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا حول العالم أجروا عمليات شراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
وفقًا لإحصاءات التجارة الإلكترونية المتاحة ، نتج عن التجارة الاجتماعية إيرادات قدرها 724 مليار دولار في عام 2022. ومن المرجح أن يصل هذا الرقم إلى 6.2 تريليون دولار في هذا العقد بمعدل نمو سنوي مركب قدره 30.8٪ حتى عام 2030.
هذا اتجاه متوقع حيث توفر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة سهلة للعملاء للتواصل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم وتجار التجزئة على مستوى شخصي أكثر. يمكنهم متابعة شركاتهم المفضلة والحصول على تحديثات حول المنتجات والمبيعات الجديدة. يمكن للمتسوقين التفاعل مع العلامات التجارية وتجار التجزئة من خلال التعليقات والإعجابات والمشاركة. هذا يجعل تجربة التسوق أكثر متعة وجاذبية.
تقدم معظم منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا عمليات شراء داخل النظام الأساسي ، لذلك لا يحتاج المستهلكون إلى مغادرة النظام الأساسي لإكمال عملية الشراء.
ومع ذلك ، قد يتمتع Instagram بميزة واضحة على الأنظمة الأساسية الأخرى عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية. وفقًا لمسح عالمي ، يتطلع 61 ٪ من المسوقين إلى زيادة استخدامهم لـ Instagram. من ناحية أخرى ، لا يخطط 52٪ منهم لاستخدام TikTok على الإطلاق.
حقيقة أن منصات التجارة الإلكترونية لوسائل التواصل الاجتماعي تميل إلى أن تكون أكثر سهولة في الاستخدام وبديهية من مواقع التجارة الإلكترونية التقليدية تساهم أيضًا في التجارة الإلكترونية الاجتماعية. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنها مصممة للاستخدام على الأجهزة المحمولة ، والتي أصبحت بشكل متزايد الطريقة المفضلة للمستهلكين للوصول إلى الإنترنت.
على الرغم من ذلك ، تتحكم الأسواق عبر الإنترنت في اكتشاف المنتجات. حوالي 34٪ من المستهلكين يجدون المنتجات هناك. وغني عن القول ، أن هذه الأسواق مثل eBay و Alibaba تمثل حوالي 25 ٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية. تدير أمازون وحدها 14٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية.
إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية
معدلات التحويل حسب نوع البريد الإلكتروني
هنا نلقي نظرة على معدلات التحويل لكل نوع من أنواع التشغيل الآلي ونقارنها بمتوسط معدل التحويل للحملات.
| نوع الأتمتة | معدل التحويل | رفع الحملات |
|---|---|---|
| الحملات | 0.10% | - |
| العربة مهجورة | 2.31% | 2202% |
| عيد ميلاد | 0.66% | 553% |
| تصفح التخلي | 0.60% | 497% |
| عبر بيع | 0.54% | 441% |
| طلب الملاحظات | 1.16% | 1056% |
| فاتورة الشراء | 0.79% | 690% |
| التخلي عن المنتج | 0.92% | 821% |
| تقييم الزبائن | 0.92% | 815% |
| أهلًا وسهلًا | 2.86% | 2750% |
| تأكيد الشحن | 1.66% | 1553% |
| تأكيد الطلب | 3.22% | 3113% |
المصدر: Omnisend تضمين تم إنشاؤها باستخدام Datawrapper
ربما تكون الميزة الأكثر وضوحًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي الأتمتة. أنه يوفر الوقت. بدلاً من قضاء ساعات في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها يدويًا ، تتيح لك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني إعداد حملات بريد إلكتروني آلية يمكنها إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك وفقًا لجدول زمني وعلى أساس المشغلات.
فائدة أخرى لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي القدرة على تتبع النتائج وتحليل سلوك العميل. وبالتالي ، يمكن أن يلعب التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني دورًا رئيسيًا في مساعدتك على رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.
أحدث تجميع لدينا من البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وإحصاءات التسويق يوضح أهمية الاستثمار في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
والجدير بالذكر أن الرسائل الآلية شكلت 29.1٪ من جميع طلبات التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022. وعلى الرغم من معدلات التحويل لـ حملات البريد الالكتروني في عام 2022 انخفض إلى 0.08٪ من 0.10٪ في عام 2021 ، وظل معدل النقر للتحويل ثابتًا عند 6.74٪.
تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية الخاصة بنا أيضًا أن رسائل البريد الإلكتروني الآلية كانت أفضل بكثير من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، مع زيادة بنسبة 80٪ في معدلات الفتح ، وزيادة بنسبة 342٪ في معدل النقر ، وزيادة مذهلة بنسبة 2200٪ في معدلات التحويل.
ما هو أكثر من ذلك؟
يقوم 35٪ من الأشخاص الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا آليًا بعملية شراء مقارنة بـ 6.75٪ ممن ينقرون على بريد إلكتروني للحملة.
من بين جميع رسائل البريد الإلكتروني ، سجلت رسائل التخلي عن التصفح أعلى معدلات التحويل بنسبة 50٪ من جميع الرسائل الآلية ، تليها رسائل البيع التبادلي.
شوهدت أعلى معدلات الفتح بين جميع أنواع البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن بنسبة 63.9٪ ورسائل تأكيد الطلب بنسبة 61.1٪ ، وفقًا لأحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية.
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى اتباع نهج استراتيجي لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة القوية. من خلال بناء قائمة جهات اتصال مجزأة العملاء المحتملون وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، يمكنك التأكد من أن رسائلك ذات صلة ومستهدفة لجمهورك.
اختبار مختلف سطور موضوع البريد الإلكتروني مهم أيضًا ، حيث يمكن أن يساعدك ذلك في العثور على الطريقة الأكثر فعالية لتوصيل رسالتك. أخيرًا ، الاستخدام الاستراتيجي لإخطارات الدفع والنوافذ المنبثقة و أشكال يمكن أن تساعدك على زيادة معدل التحويل وزيادة المبيعات.
إحصاءات التسويق عبر الرسائل القصيرة للتجارة الإلكترونية
إحصائيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (النصف الأول 1)
يبحث هذا الجدول في معدل النقر ومعدل التحويل وإجمالي الرسائل النصية المرسلة للنصف الأول من 2022 و 2021 ، بالإضافة إلى السنة الكاملة لعام 2021.
| السنة | انقر معدل | معدل التحويل | إجمالي المرسل |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | 11.35% | 0.30% | 42,304,264 |
| 2021 (H1) | 11.30% | 0.35% | 31,161,396 |
| 2021 (سنة كاملة) | 11.54% | 0.25% | 73,430,242 |
المصدر: Omnisend تضمين تم إنشاؤها باستخدام Datawrapper
إذا كنت تتساءل عما إذا كان التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ملائمًا وفعالًا في هذا العصر الرقمي ، فإن إحصاءات التجارة الإلكترونية هذه تثبت ذلك.
زادت كل من رسائل الحملات الترويجية وإجمالي الرسائل النصية القصيرة بنسبة 47٪ و 36٪ على أساس سنوي ، على التوالي.
أرسلت العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية رسائل نصية أكثر بنسبة 376٪ في عام 2020 مقارنة بعام 2019. بالإضافة إلى ذلك ، أرسلت العلامات التجارية 75٪ رسائل نصية أكثر في عام 2021 ، بينما أرسل عدد الرسائل القصيرة الآلية بنسبة 258٪.
استمر هذا الاتجاه في النصف الأول من عام 2022 عندما تم إرسال المزيد من الرسائل القصيرة بنسبة 36٪. على الرغم من التراجع الطفيف ، فقد ولّدت رسائل SMS الآلية طلبات أكثر بنسبة 28٪ في عام 2022 مقارنةً بعام 2021.
تتمثل إحدى إحصاءات التجارة الإلكترونية البارزة في أن رسائل SMS الآلية تحول 349٪ أفضل من رسائل SMS الترويجية.
يوضح هذا أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو أداة قوية يمكن أن تساعد الشركات في الوصول إلى جمهور أوسع باستخدام استراتيجية القنوات المتعددة.
إحصاءات دفع إخطارات التجارة الإلكترونية
إحصائيات تسويق رسائل الدفع على الويب (النصف الأول 1)
يقارن هذا الجدول بين معدل النقرات ومعدل التحويل وإجمالي إخطارات الدفع المرسلة للنصف الأول من عامي 2021 و 2022.
| السنة | انقر معدل | معدل التحويل | إجمالي المرسل |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | 0.28% | 0.10% | 73,449,159 |
| 2021 (H1) | 0.63% | 0.24% | 20,922,013 |
المصدر: Omnisend تضمين تم إنشاؤها باستخدام Datawrapper
بينما ظلت الرسائل النصية القصيرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني موجودين لفترة أطول ، دفع الإخطارات على شبكة الإنترنت من الوافدين الجدد نسبيًا على عالم الاتصالات التسويقية.
ومع ذلك ، فقد أحدثوا بالفعل تأثيرًا كبيرًا.
وفقا لأحدث البيانات ، هذه الإخطارات يتم استخدامها بشكل متزايد من قبل التجار. في عام 2022 ، أرسل التجار إخطارات ترويجية أكثر بنسبة 260٪ وأكثر بنسبة 27٪ تلقائية.
تتمتع هذه الرسائل بمعدل فتح ومعدل تحويل أعلى بكثير من البريد الإلكتروني ، وفقًا لإحصاءات التجارة الإلكترونية التي قمنا بتجميعها.
في الواقع ، يقوم 35٪ من المستهلكين الذين ينقرون على رسالة إعلام دفع ترويجية وحوالي 44٪ من أولئك الذين ينقرون على رسالة دفع آلية بإجراء عملية شراء. مقارنةً بعام 2021 ، ولّدت رسائل الدفع طلبات أكثر بنسبة 43٪ في عام 2022.
عندما يتعلق الأمر بمعدلات الفتح ، يبلغ معدل الفتح للحملات 17.9٪ ، بينما يبلغ معدل فتح الإشعارات الآلية 65.1٪.
على عكس قنوات التسويق الأخرى التي تتطلب إعدادًا معقدًا وإدارة مستمرة ، فإن الويب دفع إعلام التسويق سهل الإعداد ، مما يجعله وسيلة رائعة للترويج لمتجرك.
Shopify الإحصائيات
إذا كان لديك نشاط تجاري إلكتروني أو تفكر في إنشاء متجر عبر الإنترنت ، فإن أحد أقوى المنصات التي يمكنك استخدامها هو Shopify. مع منصة قابلة للتخصيص ، وموضوعات مذهلة ، وسهلة الاستخدام عملية الخروج، ومجموعة واسعة من الميزات ، Shopify لا تزال منصة متجر التجارة الإلكترونية المفضلة.
تظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية أن النظام الأساسي يزداد شعبية بين الشركات من جميع الأحجام. في العام الماضي ، Shopify تم استخدامه من قبل التجار عبر 175 دولة بينما حققت مبيعات بقيمة 543 مليار دولار. بلغت عائدات شركتها الأم ، Shopify Inc. ، 4.6 مليار دولار في عام 2021.
نظرًا لشعبيتها ، فليس من المستغرب أن تزيد قيمة علامتها التجارية بنسبة 68٪ في عام 2022 مقارنة بقيمتها في عام 2021. في الولايات المتحدة ، يوجد حاليًا 2,571,033،XNUMX،XNUMX عملاء Shopify ، وأكثر فئات المتاجر شيوعًا هي الأزياء والملابس والمجوهرات ، الحقائب والمكياج والأحذية والديكور المنزلي والبقالة واللياقة البدنية.
وفقًا لإحصاءات التجارة الإلكترونية في الربع الثاني من عام 2 ، بلغ إجمالي حجم البضائع (GMV) في Shopify 2022 مليار دولار ، بينما تجاوز 47 مليار دولار في عام 54.
ومن المثير للاهتمام ، أن منتجات الملابس كانت المنتجات الأكثر مبيعًا في المتاجر عبر الإنترنت التي تم إنشاؤها باستخدام Shopify ، مع 75.5 ألف Shopify متاجر الملابس.
وجاء ثاني أكبر عدد من المحلات في قطاع المنازل والحدائق حيث بلغ عدد المحلات 33.8 ألف محل.
هناك العديد من الأسباب لوجود هذا العدد الكبير Shopify قصص النجاح. إنه سهل الاستخدام وقابل للتطوير ، مما يجعله رائعًا لبدء أعمالك وتنميتها.
لكن أحد أهم العوامل هنا هو قدرات التكامل. باستخدام Shopify ، يمكنك بسهولة دمج متجرك مع البرامج والأنظمة الأساسية الأخرى ، مثل أنظمة المحاسبة وشركات الشحن وأدوات التسويق. هذا يجعل من السهل إدارة عملك بالكامل من موقع مركزي واحد.
أومنيسند Shopify التكامل يجعل من السهل إضافة ميزات تسويق البريد الإلكتروني القوية إلى متجر Shopify الخاص بك. باستخدام Omnisend ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترحيبية إلى العملاء الجدد تلقائيًا ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة للعملاء الذين تركوا عناصر في عربات التسوق الخاصة بهم ، وأكثر من ذلك بكثير.
يتيح لك دمج Shopify مع حساب Omnisend الخاص بك أيضًا الاستفادة من ميزات التجزئة والاستهداف المتقدمة. يتيح لك ذلك إرسال حملات بريد إلكتروني ورسائل نصية عالية الاستهداف وشخصية ستتردد صداها لدى عملائك وتشجعهم على الشراء.
إحصائيات WooCommerce
أصبحت WooCommerce واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية شيوعًا في العالم ، بحصة سوقية تبلغ 36.68٪ في عام 2022. وفقًا لإحصاءات التجارة الإلكترونية ، يُستخدم WooCommerce الآن من قبل أكثر من 22٪ من القمة مليون موقع للتجارة الإلكترونية و 6,546,734 موقعًا مباشرًا.
تتجلى شعبيته المتزايدة أيضًا في حقيقة أنه تم تنزيله شنومكس مليون مرة وأن WooCommerce Checkout هو البرنامج الأكثر استخدامًا في المملكة المتحدة ، يليه Shopify.
من السهل معرفة سبب شهرة WooCommerce. إنها منصة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها لإنشاء أي نوع من المتاجر عبر الإنترنت. كما أنه مجاني للاستخدام. ثانيًا ، هناك الآلاف من سمات WooCommerce التي تسهل إعدادها متاجر مذهلة على الإنترنت. في ThemeForest وحدها ، يمكنك العثور على أكثر من ذلك 5000 مواضيع WooCommerce.
بصرف النظر عن مجموعة واسعة من الميزات و الإضافات التي تسمح للشركات بتخصيص متاجرها لتلبية احتياجاتها الخاصة ، تشتهر WooCommerce بـ:
- طرق دفع متعددة
- القدرة على بيع المنتجات المادية والرقمية
- وظيفة الشحن المضمنة
- خيارات واسعة للألوان وتخصيص الخط
إحصاءات BigCommerce
وفقا لما حدث مؤخرا البيانات، BigCommerce هي واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. في الواقع ، وفقًا لأحدث إحصائيات التجارة الإلكترونية ، توجد 74.6 ٪ من مواقع BigCommerce في العالم في الولايات المتحدة الأمريكية. البلدان الأخرى التي تستخدم BigCommerce هي أستراليا وكندا والمملكة المتحدة
حاليًا ، تعمل BigCommerce 47,676 متجرًا حيًا، مع إضافات جديدة كل عام. وبلغ عدد المتاجر الجديدة المضافة في عام 2021 4,831 متجرًا ، بينما تمت إضافة 2022 متجرًا جديدًا حتى تاريخه في عام 5,144.
بينما نما عدد متاجر BigCommerce بنسبة 17٪ في الربع الثالث من عام 2022 ، كان النمو ثابتًا في السنوات القليلة الماضية. ليس من المستغرب إذن أن BigCommerce لديها الآن عائدات تزيد عن 200 مليون دولار.
تبيع معظم متاجر BigCommerce منتجات المنزل والحدائق بنسبة 16.2٪ ، تليها منتجات الملابس بنسبة 15.2٪ ، والسيارات والمركبات بنسبة 6.8٪.
تُظهر إحصاءات التجارة الإلكترونية أيضًا أن BigCommerce لها حضور قوي في قطاعات الرياضة والغذاء والجمال مع أكثر من 3000 متجر.
هناك عدد من الأسباب لشعبية BigCommerce ، بما في ذلك مجموعة الميزات القوية وسهولة الاستخدام. تتضمن بعض ميزاته الأكثر شيوعًا أداة إنشاء متجر قوية بالسحب والإفلات و موضوعات مدمجة والقوالب.
إذا كنت تتطلع إلى نقل متجرك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي ، فإن التكامل BigCommerce مع Omnisend موصى به. Omnisend عبارة عن منصة تسويق قوية للتجارة الإلكترونية تتيح لك إنشاء حملات عالية الاستهداف وشخصية من شأنها أن تساعدك على زيادة المبيعات وتنمية أعمالك.
وفي الختام
كما ترى ، توفر إحصاءات التجارة الإلكترونية لعام 2022 ثروة من المعلومات التي يمكن أن تساعدك في تشكيل استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. من خلال التعمق في البيانات ذات الصلة حول معدلات تحويل البريد الإلكتروني ، أو معدلات الفتح ، أو معدلات التخلي عن سلة التسوق ، أو طرق الدفع المفضلة ، يمكنك بناء إستراتيجية سيكون لها صدى لدى عملائك.
سواء كان الأمر يتعلق بمعرفة القنوات التي يجب التركيز عليها أو نوع الرسائل الأكثر شيوعًا لدى المستهلكين ، فإن الحصول على إحصاءات التجارة الإلكترونية الدقيقة في متناول يدك سيساعدك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لعملك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء حملات تسويق التجارة الإلكترونية المتكاملة مع Omnisend من خلال الجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لتلبية احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت.
لذلك إذا لم تكن تفعل ذلك بالفعل ، فتأكد من بدء استخدام البيانات لإبلاغ قرارات التجارة الإلكترونية اليوم.
مصدر من Omnisend
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Omnisend بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
