Se estima que las ventas minoristas globales de comercio electrónico alcanzarán $ 6.3 Trillion en 2023, las empresas de todo el mundo están haciendo de las plataformas digitales un aspecto clave de sus estrategias de ventas.
Si desea destacarse en un campo tan competitivo, necesitará un plan de marketing de comercio electrónico cuidadosamente elaborado que responda a su público objetivo único. Para ayudar a las nuevas marcas de comercio electrónico a alcanzar su máximo potencial, elaboramos esta guía para principiantes sobre las estrategias de marketing de comercio electrónico más poderosas para 2023 y más allá.
En esta publicación, aprenderá:
- ¿Qué es el marketing de comercio electrónico?
- Ejemplos de marketing de comercio electrónico
- Tipos de marketing de comercio electrónico
- Estrategias de marketing de comercio electrónico
- Cómo hacer un plan de marketing de comercio electrónico
- Marketing de comercio electrónico: recapitulación
¿Qué es el marketing de comercio electrónico?
El marketing de comercio electrónico es el proceso de motivar a los consumidores a comprar productos o servicios que se venden en línea. Eso incluye todo viaje del cliente, desde simplemente hacer que las personas conozcan la marca hasta ganar su confianza y realizar la venta.
Las tácticas empleadas incluyen las que funcionan en su sitio de comercio electrónico, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), y las que están fuera de él, como el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico, la publicidad paga, el marketing de afiliados y más.
Estos ejemplos de marketing de comercio electrónico le darán una mejor idea de lo que implica el marketing de comercio electrónico.
Ejemplos de marketing de comercio electrónico
Aquí hay algunos ejemplos comunes de marketing de comercio electrónico.
Vídeo de presentación de la marca
Este tipo de video se usa para crear conciencia de marca y establecer una conexión con prospectos como lo ha hecho Mindray en este ejemplo.
Programa de recomendación de clientes
Esta estrategia de marketing de comercio electrónico implica incentivar a los clientes existentes para que traigan nuevos. En este ejemplo, MiaoMiao ha ofrecido una comisión del 6% como incentivo.
Correo electrónico con un paquete de productos de descuento
El envío de correos electrónicos es una estrategia de marketing de comercio electrónico rentable que permite a las marcas ofrecer paquetes de productos.
Los negocios en línea también usan correos electrónicos para compartir diferentes mensajes promocionales.
Como a continuación, Crown & Caliber anunció las horas finales de una venta en un correo electrónico.
Artículos de blog que explican cómo usar los productos
En este ejemplo de marketing de comercio electrónico, Beardbrand habla sobre las formas de usar su aceite de utilidad.
Publicaciones en redes sociales con videos de personas influyentes
Los videos publicados por personas influyentes como estos ayudan a aumentar la visibilidad y generar ventas.
Tipos de marketing de comercio electrónico
Los especialistas en marketing de comercio electrónico aprovechan una serie de canales diferentes para llegar a nuevos usuarios mientras se mantienen comprometidos con los contactos existentes.
Si bien es posible que no necesite estar activo en todas y cada una de estas plataformas, nuestra investigación indica que los especialistas en marketing generan una Tasa de compra 287% más alta cuando comienzan a usar al menos tres canales diferentes.
Email marketing
El marketing por correo electrónico es la práctica de enviar correos electrónicos promocionales para conectarse con clientes potenciales. Sigue siendo uno de los más efectivos. herramientas para el comercio electrónico. De hecho, el dólar promedio gastado en marketing por correo electrónico conduce a un increíble retorno de $40 en venta.
Los especialistas en marketing envían diferentes correos electrónicos promocionales según el contexto específico. Estos son algunos de los tipos más comunes de marketing por correo electrónico para comercio electrónico:
1. Anuncio de venta
Aquí hay un gran ejemplo de un correo electrónico de ventas. Tenga en cuenta que contiene las palabras "Última oportunidad" en negrita, lo que brinda a los lectores una clara sensación de urgencia tan pronto como abren el correo electrónico.
2. Correo electrónico de bienvenida
Este correo electrónico de bienvenida marca la pauta al destacar los beneficios de elegir GoDaddy. Además de un descuento de bienvenida y un código de cupón, el correo electrónico guía a los nuevos usuarios ofreciéndoles consejos útiles y datos de contacto.
3. Ofertas exclusivas
Al ofrecer ofertas exclusivas a sus suscriptores de correo electrónico, puede hacer que se sientan valorados y apreciados, al tiempo que genera más ventas. Puede realizar un seguimiento del número de clics y conversiones para refinar aún más su estrategia de marketing por correo electrónico.
4. fiesta de cumpleaños
Agregar un toque personal al felicitar a sus clientes en su cumpleaños puede hacerlos sentir especiales y apreciados. ¡Este correo electrónico de Drizly agrega una pizca de humor al desear a los suscriptores en su medio cumpleaños!
5. Confirmación del pedido
Los correos electrónicos de envío y confirmación de pedido son de naturaleza transaccional y se enfocan en brindar toda la información importante relacionada con un pedido. Aquí hay un ejemplo.
6. Lanzamiento de producto
Estos correos electrónicos son excelentes para generar entusiasmo en torno a los próximos productos e informar a sus clientes anteriores sobre nuevos productos en los que pueden estar interesados. Mantenga clara su intención con una llamada a la acción convincente y use imágenes para atraer a los prospectos a comprar.
7. Actualizaciones de productos
Los correos electrónicos de actualización de productos, como este de Zapier, ayudan a generar confianza y lealtad al mostrarles a los clientes que la empresa está trabajando activamente para mejorar sus productos y servicios. Este correo electrónico destaca claramente las nuevas características y sus beneficios de manera concisa.
8. Campañas de temporada
Esta campaña de correo electrónico de temporada utiliza imágenes y GIF con temas festivos para captar la atención de los suscriptores y aumentar las tasas de clics. Al diseñar campañas de temporada, adapte tanto las imágenes como los mensajes a la temporada o al día festivo específico.
9. Abandono del carrito
Este correo electrónico de Look Fabulous Forever tiene todos los elementos que lo convierten en un excelente correo electrónico de abandono del carrito, incluido un encabezado personalizado, un sentido de urgencia e incentivos para alentar al comprador a completar su compra.
10. Boletines informativos por correo electrónico
Los boletines son una excelente manera de mantenerse en contacto con sus suscriptores y enviarles actualizaciones sobre sus últimos productos, ofertas y más. Este boletín informativo por correo electrónico marca las casillas correctas con una marca clara, imágenes convincentes, contenido atractivo y llamadas a la acción claras.
Dada la complejidad de una campaña típica de marketing por correo electrónico, necesitará un sólido plataforma de automatización de correo electrónico que facilita la creación de contenido cautivador, la configuración mensajes automatizados basado en una amplia gama de factores desencadenantes, y analice minuciosamente los resultados de campañas anteriores.
comercialización de SMS
comercialización de SMS implica que las empresas envíen mensajes SMS a clientes actuales y potenciales.
Los sitios de comercio electrónico suelen utilizar el marketing por SMS para:
- Promociones de venta y ofertas especiales
- Upselling y venta cruzada
- Recuperación de carro abandonado
- Servicio al cliente
Esto ayuda a las tiendas en línea a impulsar la participación del cliente, aumentar el conocimiento de la marca y generar más ventas.
Cuando se trata de comercio electrónico, el marketing por SMS es particularmente efectivo: en 2021, campañas de SMS automatizadas enviada por los clientes de Omnisend resultó en una 106% aumento de pedidos en comparación con 2020.
Como puede ver en esta imagen a continuación, los comerciantes enviaron más SMS automatizados en 2021, mientras que las tasas de conversión aumentaron a 0.62% registrando un aumento interanual del 20%.
para poner estos statistics en contexto, el minorista de pelucas en línea Divatress es un gran ejemplo de una exitosa estrategia de marketing de mensajes de texto en el comercio electrónico. Al asociarse con Omnisend para automatizar su comercialización, esta empresa de 15 ahora obtiene un promedio de $15,000 en ventas por mes solo con campañas de SMS.
Publicidad PPC
Las campañas de pago por clic (PPC) implican pagar una plataforma como Google o Facebook para atraer tráfico a su sitio web. Como su nombre lo indica, pagará una determinada tarifa cada vez que un usuario haga clic en su anuncio.
Cuando ejecuta un Campaña PPC, podrá ingresar una oferta para diferentes tipos de tráfico; por ejemplo, podría segmentar sus ofertas según la ubicación del usuario o el dispositivo que esté utilizando. También puede ejecutar campañas de PPC para reorientar a los usuarios en función de acciones específicas, como visitar su sitio o abandonar un carrito de compras.
Si bien los resultados de PPC de Google se enumeran como anuncios en los resultados de búsqueda, aún brindan a los propietarios de sitios un acceso sin igual a clientes potenciales altamente específicos.
A diferencia del tráfico de búsqueda orgánico, las campañas de marketing de PPC también pueden comenzar y detenerse en cualquier momento. Eso los hace ideales para lanzamientos de sitios, anuncios de productos, promociones navideñas y otro contenido urgente.
Optimización del Search Engine
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso de hacer que un sitio web, blog o tienda en línea sea más visible en los resultados de Google y otros motores de búsqueda populares. La capacidad de atraer tráfico de búsqueda orgánica puede hacer o deshacer una nueva marca de comercio electrónico.
A diferencia de las campañas de marketing de PPC, esto no implica ningún tráfico pagado. En cambio, el objetivo del SEO es hacer que su sitio sea uno de los mejores resultados cuando alguien ingrese una búsqueda que sea relevante para su marca o productos.
Estos son algunos de los elementos clave de una estrategia de SEO exitosa.
SEO en la página
- Contenido
- Optimización de palabras clave
- Meta tags
- Encabezados y títulos de página
- Link building
- URL
- Optimización de imagen
SEO fuera de página
- Enlaces
- El contenido de marketing
- Social media marketing
- Invitado publicación
- Podcast
- Alcance de personas influyentes
- Fichas de empresas locales
Técnico SEO
- Tiempo de carga del sitio/página
- Arquitectura del sitio
- Capacidad de rastreo
- indexación
- XML Sitemaps
- Certificación SSL
- Mobile-amigabilidad
Las páginas de productos son una de las áreas más importantes de su sitio cuando se trata de SEO. Consulte esta guía para obtener más ideas: 9 consejos sobre la optimización de la lista de productos
El contenido de marketing
El marketing de contenidos se trata de producir cosas como publicaciones de blog, guías y videos que interesen a sus visitantes.
Aquí hay algunos consejos para crear contenido atractivo y efectivo que lo ayude a clasificar:
- Establecer objetivos específicos: Sus objetivos deben tener un límite de tiempo, ser medibles y alcanzables.
- Use una combinación de contenido basada en su público objetivo: Enumere los tipos de contenido para crear, como publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales, videos, infografías, estudios de casos, etc.
- Investigue y elija los temas correctos. Esto podría ser temas de tendencias, estacionales y otros tipos de contenido. Asegúrese de que sea relevante para su público objetivo.
- Crea y promociona tu contenido: Cree contenido relevante, legible y útil. Aumentar la exposición a través de marketing por correo electrónico, redes sociales y otros canales.
- Mide el rendimiento: Realice los ajustes necesarios en función de los resultados.
También deberías pensar en tener un calendario de marketing de contenidos para agilizar sus esfuerzos de marketing de contenidos.
Esta publicación de blog sobre la limpieza de la pantalla de su teléfono proviene de Pela Case, una empresa que ofrece accesorios para dispositivos móviles. Una vez que traigan a los clientes a su sitio para leer la publicación, tendrán la oportunidad de hacer una compra, o al menos tener la marca Pela en su cabeza para que les venga a la mente la próxima vez que busquen una funda para teléfono. .
La comercialización del afiliado
El marketing de afiliados de comercio electrónico implica el uso de otras empresas o individuos para promocionar sus productos o servicios en sus sitios web. Cuando un visitante referido por un afiliado realiza una compra, a estos afiliados se les paga una comisión.
Los afiliados a menudo usan marketing de contenido, publicidad paga, marketing por correo electrónico de afiliadosy otros métodos para dirigir el tráfico a sus propias páginas de destino sobre su producto. El marketing de afiliados puede ser una excelente manera de expandir su estrategia de marketing de comercio electrónico, con 16% de las ventas de comercio electrónico provenientes de afiliados.
Para las tiendas de comercio electrónico, la mejor manera de beneficiarse de este tipo de táctica de marketing y aumentar las ventas en línea es convertirse en un proveedor con una programa de afiliados competitivo.
Este es un ejemplo de un programa de marketing de afiliados de Skillshare que explica los beneficios, los términos y los pasos para convertirse en afiliado.
Social media marketing
Dado que las redes sociales juegan un papel tan importante en nuestra vida diaria, no sorprende que ahora sean una plataforma de marketing crucial para todo tipo de empresas. Las marcas promocionan sus productos en las redes sociales a través de diferentes tipos de campañas, como:
- Campañas de influenciadores: Colaboración con personas influyentes en las redes sociales para promocionar una marca o producto.
- Publicaciones patrocinadas: Contenido pagado en plataformas de redes sociales que promociona un producto o servicio.
- Concursos y sorteos: Promociones donde los clientes pueden participar para ganar premios o recibir productos gratis.
- Lanzamiento del producto: Anunciar el lanzamiento de un nuevo servicio o producto.
- Presentaciones de marca: Aprovechar las redes sociales para presentar una marca y crear conciencia de marca.
- Anuncios de venta: Ofreciendo descuentos y ofertas especiales para impulsar las ventas.
- Encuestas y encuestas: contenido interactivo utilizado para recopilar comentarios e ideas de los clientes.
- Campañas de hashtags: Usar hashtags de marca u otros tipos de hashtags para promocionar publicaciones.
- Campañas de contenido generado por el usuario (UGC): una promoción que anima a los clientes a compartir sus experiencias con un producto o marca en las redes sociales.
Aquí hay un ejemplo de una campaña de marketing en redes sociales en forma de concurso de SunRype:
Influencer marketing
Involucrar a nuevos clientes potenciales y desarrollar su credibilidad es un gran desafío como proveedor de comercio electrónico. Publicidad influyente es un tipo de marketing en redes sociales en el que las marcas pagan por el respaldo de personas influyentes que pueden conectarlas con una nueva audiencia.
Cuando trabaja con un influencer que se alinea con la imagen y el estilo de su marca, podrá generar más tráfico mientras continúa enfocándose en sus propias campañas por correo electrónico, SMS, redes sociales y otros canales. Los influencers suelen cobrar en función del rendimiento en lugar de las impresiones, por lo que no gastará dinero en campañas que no generen los resultados que busca.
Esta publicación es un excelente ejemplo del poder del marketing de influencers. Jesse Driftwood sabe cómo comunicarse con su audiencia única, y Audible le brinda la oportunidad de ganar dinero mientras promociona un producto en el que muchos de sus seguidores estarán realmente interesados.
Estrategias de marketing de comercio electrónico
- Construya su lista de correo electrónico
- Envía correos electrónicos atractivos
- Utilice el marketing por SMS
- Venta cruzada y venta adicional
- Configurar campañas de recuperación de carritos
- Fomentar la lealtad del cliente con recompensas
- Apoye a sus clientes con chat en vivo
- Escribir contenido de blog útil
- Personalice la comunicación con el cliente
- Presentar obsequios de productos
- Dar bonos por referencias
- Mira lo que está haciendo tu competencia
1. Cree su lista de correo electrónico
Construyendo su lista de contactos le permitirá mantenerse en contacto con una creciente colección de clientes potenciales altamente comprometidos.
Por supuesto, convencer a las personas para que le den su información de contacto y reciban su boletín informativo es más fácil decirlo que hacerlo. La creación exitosa de una lista de correo electrónico requiere dos elementos principales: contenido único y valioso y prácticas sólidas de captura de correo electrónico.
Estas son algunas de las herramientas que necesita para crear sus listas de correo electrónico:
- Páginas de destino/páginas compactas
- Imanes de plomo
- Popups
- Formularios de inscripción
- Notificaciones de existencias agotadas
- Ruedas giratorias
- Descuentos y cupones
En este ejemplo, Jiggy ofrece a los usuarios un proceso de registro simplificado junto con un tentador descuento del 10 % en su primer pedido. Agregar este tipo de formulario de captura de correo electrónico a su sitio web lo ayudará a convertir más visitantes en suscriptores y, finalmente, en clientes leales.
2. Envía correos electrónicos atractivos
Enviar correos electrónicos atractivos a sus suscriptores es la clave para construir relaciones, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.
Veamos algunos de los componentes de los correos electrónicos atractivos que generan aperturas y clics:
- Segmenta tu lista de correo electrónico: Esto lo ayudará a enviar mensajes dirigidos a grupos específicos de suscriptores según sus intereses o comportamiento.
- Personaliza tus correos electrónicos: Diríjase a los destinatarios por su nombre y adapte el contenido del correo electrónico a sus intereses y preferencias.
- Usa imágenes llamativas: puede agregar imágenes y gráficos para que sus correos electrónicos sean visualmente atractivos y atractivos.
- Crea líneas de asunto atractivas: Estos deberían ser relevante para el contenido de sus correos electrónicos, corto y llamativo.
- Mantenga su copia corta y al grano. Agregue humor o un elemento de sorpresa a su copia para llamar la atención.
- Proporcionar valor: Ofrezca promociones exclusivas, comparta contenido educativo o brinde consejos y sugerencias útiles.
- Incluye un CTA claro: Agregue un botón o enlace destacado de llamado a la acción en sus correos electrónicos.
Aquí hay un correo electrónico atractivo del domingo que tiene todos estos elementos correctos.
Línea de asunto del correo electrónico: ¿Estás pensando lo que estamos pensando?
3. Utilice el marketing por SMS
Integrar el marketing por SMS con otras estrategias de marketing de comercio electrónico es una excelente manera de impulsar el tráfico y las ventas. De hecho, nuestra investigación sobre comercialización de SMS muestra que las tasas de suscripción de SMS registraron un crecimiento interanual del 12 % en 2022.
Estas son algunas de las mejores prácticas de marketing por SMS a seguir:
- Obtener el consentimiento: Cree su lista de SMS tomando el consentimiento de sus suscriptores de correo electrónico o utilizando ventanas emergentes/formularios de registro.
The Children's Place, por ejemplo, crea su lista de SMS ofreciendo incentivos para los suscriptores de SMS.
- Enviar mensajes dirigidos: Adapte los mensajes en función de los intereses, comportamientos u otros factores de los suscriptores.
- Usa lenguaje simple: Evite la jerga o las abreviaturas confusas.
- Cronometrarlo bien: Envía los mensajes en el momento adecuado con una herramienta de automatización de SMS.
En este video, el experto en comercio electrónico Greg Zakowicz ofrece más información sobre el marketing por SMS:
4. Venta cruzada y venta adicional de sus productos
La venta adicional es cuando recomienda complementos o una línea de productos más cara después de que un cliente potencial exprese interés en un artículo en particular. Si ingresa a una Apple Store y solicita un iPhone 13, por ejemplo, su equipo probablemente intentará convencerlo de que gaste aún más dinero en un iPhone 13 Pro.
Venta cruzada, por otro lado, implica recomendar productos relacionados o similares en los que un usuario también podría estar interesado. Cuando abre una página de productos de Amazon, verá una lista de recomendaciones de productos adicionales según el artículo que está viendo.
Tanto la venta adicional como la venta cruzada pueden tentar a los clientes a agregar más artículos a su carrito, lo que aumenta el valor promedio de sus pedidos. La sección "Comprar el look" a continuación brinda a los usuarios la oportunidad de ver otros artículos que usa la modelo y que podrían quedar bien en el mismo atuendo.
5. Configura campañas de recuperación de carritos
Agregar un producto al carrito es un paso clave hacia la conversión, pero aproximadamente 70% de todos los carros de compras en línea se abandonan antes de la compra. Recuperar incluso un pequeño porcentaje de carritos abandonados podría ayudarlo a generar significativamente más ventas.
Una secuencia típica de abandono del carrito incluye dos o tres recordatorios diseñados para que el destinatario reconsidere su decisión de abandonar su sitio.
Aquí hay algunas tácticas para usar en sus campañas de recuperación de carritos:
- Enviar correos electrónicos de carritos abandonados: Comience con un correo electrónico de recordatorio que aliente al cliente a completar su compra y siga con correos electrónicos adicionales que brinden incentivos.
- Apalancamiento recordatorios automáticos de SMS: configure un flujo de SMS automatizado que comience con un mensaje de recordatorio y siga con incentivos y recordatorios adicionales.
- Usar ventanas emergentes con intención de salida: muestra un mensaje emergente que ofrece un código de descuento o envío gratis si el cliente completa su compra.
Aquí hay un excelente ejemplo de correo electrónico de carrito abandonado de Basic Piece. Tras una rápida introducción, muestra a los usuarios los productos de su carrito y les invita a volver a la tienda online. También notamos que Basic Piece incluye información de contacto para los usuarios que desean ponerse en contacto con su equipo de soporte.
$9,000 en ingresos en tres meses.
Eso es lo que Silver Street Jewelers ganó con los correos electrónicos de recuperación de carritos. Obtén los detalles aquí.
6. Fomentar la lealtad del cliente con recompensas
Programas de fidelización de clientes son una manera fácil de mantener interesados a los compradores primerizos y darles una razón adicional para seguir regresando por más pedidos.
Además, los programas de fidelización muestran a los clientes que te preocupas por su experiencia, lo que lleva a una relación más íntima con tu marca. Algunas marcas también están dando a los clientes más control sobre las recompensas que reciben para agregar más flexibilidad y personalización a sus programas de fidelización.
Los miembros leales de Body Shop obtienen acceso a tres beneficios diferentes: eventos exclusivos, una recompensa de cumpleaños de $10 y puntos de recompensa por cada dólar que gastan en productos de Body Shop. Los tres beneficios alientan a los usuarios a inscribirse en el programa y mantenerse comprometidos con Body Shop.
7. Apoye a sus clientes con chat en vivo
El secreto para ganar clientes es ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficaz. Y el chat en vivo es una de las mejores maneras de hacerlo. Una encuesta de 2023 muestra 72.3% de los clientes están satisfechos con el soporte que reciben a través del chat en vivo.
Además, contemporáneo plataformas de chat en vivo también le dan la oportunidad de enviar mensajes proactivos a sus visitantes. Por ejemplo, puede configurar un mensaje en las páginas de productos invitando a los usuarios a unirse a su lista de correo electrónico y obtener un descuento en el artículo que están viendo.
Esta interfaz de chat en vivo de Allbirds brinda a los visitantes la opción de seleccionar una pregunta común, ingresar manualmente una consulta personalizada o chatear directamente con un agente de soporte humano. Los proveedores de comercio electrónico en todos los nichos están comenzando a abordar el chat en vivo como una herramienta para la generación de clientes potenciales, así como para el servicio al cliente tradicional.
8. Escribe contenido de blog útil
Los blogs son una forma poderosa de atraer tráfico a su sitio y darle más credibilidad. Cuando los clientes encuentren contenido valioso e interesante en su blog, comenzarán a confiar en su marca y será más probable que hagan clic y realicen una compra en su tienda en línea.
Baking Steel nos da un ejemplo perfecto de la conexión entre el marketing de contenidos y las ventas. Esta publicación de blog se conecta directamente con lo que venden y también contiene un enlace al producto para los lectores que desean comprarlo de inmediato.
Su equipo de contenido también sacó una gran imagen que muestra a los visitantes lo que se están perdiendo si no tienen utensilios de cocina Baking Steel.
Junto con el contenido del blog, Baking Steel también impulsa ventas a través de email marketing.
9. Personaliza la comunicación con el cliente
Independientemente del tipo de campaña en la que esté trabajando, podrá generar mejores resultados cuando se esfuerce por personalizar sus mensajes. El método más sencillo de personalizar el contenido es simplemente agregar el nombre del destinatario.
La personalización eficaz también requiere un enfoque cuidadoso de la segmentación de la audiencia. Por ejemplo, es posible que desee crear una campaña de retargeting para los usuarios que visitaron su sitio web recientemente.
En el siguiente ejemplo, un usuario de Omnisend creó un segmento de audiencia para clientes potenciales que compraron al menos una vez en los últimos tres días.
Hablando de segmentación de listas de correo electrónico, así es como se hace.
10. Presentar obsequios de productos
Organizar obsequios de productos es una excelente manera de generar entusiasmo e interés en su marca de comercio electrónico, al mismo tiempo que fomenta la participación de los usuarios y las redes sociales.
Aquí le mostramos cómo organizar un sorteo de producto exitoso:
- escoja un producto: El producto debe generar interés por parte de su público objetivo.
- Decide los requisitos para tu regalo. Esto podría implicar pedirles a los participantes que se suscriban a su boletín informativo por correo electrónico, sigan sus cuentas de redes sociales, compartan una publicación o completen una encuesta.
- Promociona tu sorteo: Use correos electrónicos y canales de redes sociales para generar interés y alentar la participación.
- Seguir: Envíe correos electrónicos de seguimiento para agradecerles por ingresar y proporcione información adicional sobre su marca y productos.
Este es un gran ejemplo de un obsequio de WP Standard que anima a los prospectos a suscribirse a su boletín informativo.
11. Dar bonos por referencias
Ofrecer bonificaciones por referencias de clientes es una estrategia de marketing de comercio electrónico popular que puede incentivar a sus clientes existentes a recomendar nuevos clientes a su tienda de comercio electrónico.
Aquí hay algunos consejos para implementar esta estrategia de manera efectiva:
- Ofrezca una bonificación convincente: Debería ser lucrativo tanto para el remitente como para el cliente referido. Esto podría ser un incentivo como un descuento, un producto gratis o un crédito en la tienda.
- Asegure la claridad: Asegúrese de que la oferta sea clara y fácil de entender.
- Hazlo compartible: Facilite compartir su producto/sitio web en redes sociales, correo electrónico o plataformas de mensajería.
- Promocionar el programa: Aproveche los boletines por correo electrónico, las redes sociales y otros canales de marketing.
Este es un ejemplo de un bono de referencia de Outdoor Voices que destaca claramente los beneficios de compartir enlaces de referencia.
12. Mira lo que está haciendo tu competencia
Tus estrategias siempre serán tuyas, pero eso no significa que no puedas recoger ideas de otros competidores en tu nicho. La investigación exhaustiva de sus prácticas le brindará información crucial sobre sus propias fortalezas y debilidades y lo ayudará a ponerse en una posición para atraer visitantes de sus sitios.
Esto es lo que puedes comprobar:
- Tipos de ventas y promociones.
- Herramientas de captura de correo electrónico que están usando en su sitio web
- Diseño del sitio web y tiempo de carga de la página
- Proceso de pago
- Campañas publicitarias
- Perfil de redes sociales y frecuencia de publicaciones.
- Estrategia de SEO que incluye palabras clave, vínculos de retroceso y contenido de alto rendimiento
Seguimiento automatizado de precios de la competencia, por ejemplo, facilita el seguimiento de cómo se comparan sus precios con los que los clientes pagan a otros proveedores. Cuanta más información tenga sobre las prácticas de sus competidores, más fácil será superarlos y atraer visitantes a su sitio.
Cómo hacer un plan de marketing de comercio electrónico
Un plan de marketing de comercio electrónico sólido es imprescindible si desea atraer y retener clientes de alto valor y aumentar las ventas de manera sostenible.
Recuerde, sin embargo, que su plan de marketing de comercio electrónico debe evolucionar con el tiempo en función de los cambios en su negocio, las tendencias de la industria y los comentarios de los clientes.
Pero, estos son los pasos que pueden ayudarlo a acelerar su plan de marketing de comercio electrónico:
- Identifique a sus clientes objetivo: Determine los clientes objetivo analizando sus datos demográficos, intereses y comportamientos de compra.
- Elija las estrategias de marketing de comercio electrónico adecuadas: Esto debe basarse en sus objetivos de marketing y público objetivo.
- Identificar los canales de marketing.: encuentre los canales más efectivos para llegar a su público objetivo.
- Crea campañas y objetivos: establezca objetivos para cada campaña, como aumentar el tráfico del sitio web, aumentar las ventas o aumentar las compras repetidas.
- Crea contenido atractivo: Su contenido puede incluir descripciones de productos, publicaciones de blog, contenido de redes sociales y texto publicitario.
- Seguimiento de resultados: Supervise el rendimiento de las campañas con herramientas de análisis.
- Ajusta tu estrategia: Probar y mejorar según el rendimiento.
Marketing de comercio electrónico: recapitulación
El comercio electrónico se convierte en un campo más lucrativo cada año, pero esa tendencia también empuja a nuevos vendedores a unirse al mercado y continuar ocupando el panorama del marketing de comercio electrónico. Sin las estrategias enumeradas anteriormente, es probable que tenga problemas para usar su presupuesto de mercado de manera eficiente y construir la presencia digital que busca.
Si bien no podemos decirle cómo desarrollar su marca, podemos decir que estos consejos y tácticas de marketing de comercio electrónico han contribuido a campañas increíblemente exitosas para comerciantes en muchos campos diferentes. Comience a implementar algunas de estas ideas hoy para comenzar a mover su marca en la dirección correcta y optimizar por completo sus prácticas de marketing digital.
Fuente de Omnisend
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