Muchos propietarios de empresas y especialistas en marketing creen que reunir una línea de asunto relevante y un cuerpo de correo electrónico es suficiente para ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.
Si bien estos elementos forman la base de un buen correo electrónico comercial o de marketing, uno bien elaborado consta de otras partes esenciales.
Statista muestra que hay más de 4 mil millones de usuarios diarios de correo electrónico en todo el mundo, muchos de los cuales son especialistas en marketing. Esta cifra subraya la importancia generalizada del marketing por correo electrónico en el panorama empresarial.
En este artículo, aprenderá las ocho partes esenciales de un correo electrónico y cómo optimizarlas para crear mensajes atractivos.
Empecemos.
Línea de asunto
La línea de asunto es una de las partes más importantes de un correo electrónico. Es la primera oportunidad para captar la atención de sus destinatarios, brindándoles información sobre de qué trata el correo electrónico.
De todos los componentes del correo electrónico, este es uno de los principales factores determinantes a la hora de si el destinatario abrirá su correo electrónico o lo ignorará.
El secreto para crear un asunto de correo electrónico atractivo es hacerlo específico y relevante para el lector, incluido el uso del humor si es necesario. En el siguiente ejemplo, Grammarly marca todas las casillas con esta línea de asunto:
Aquí hay algunas pautas para que su línea de asunto se destaque:
- Mantenlo interesante haciendo preguntas como "¿Has visto esto?".
- Agregue personalización para mayor relevancia.
- Especifique claramente los beneficios. Por ejemplo, "¿Quieres un 20% de descuento?".
- Manténgase fiel a la voz y la imagen de su marca.
Utiliza tecnología de inteligencia artificial innovadora para crear y analizar líneas de asunto, mostrando formas de mejorarlas para generar una mayor participación.
Pre-encabezado
El preencabezado es un fragmento de texto conciso en un tamaño de fuente pequeño situado inmediatamente después de la línea de asunto de un correo electrónico. Funciona como una breve vista previa y ofrece a los destinatarios un vistazo al contenido del correo electrónico.
Puede personalizar esta sección o su proveedor de servicios de correo electrónico puede generar una a partir del contenido de su correo electrónico.
Recomendamos personalizar el texto del preencabezado para que pueda hacerlo atractivo y relevante.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo se ve un preencabezado:
Al igual que la línea de asunto, el preencabezado también juega un papel muy importante a la hora de determinar las tasas de apertura de su correo electrónico. Las personas revisan cientos de correos electrónicos diariamente y lo más probable es que se salten el suyo si el preencabezado no capta su atención al instante.
Una vez que hayas atraído exitosamente a tu audiencia con una buena línea de asunto, mantenlos enganchados con un buen preencabezado. Estas dos partes de un correo electrónico funcionan de la mano.
Por ejemplo, si tu línea de asunto dice: “¿Adivina qué? Tienes una oferta esperándote”, el preencabezado de tu correo electrónico puede continuar con “Obtén un 20% de descuento en todos nuestros productos cuando compres a través de nuestra aplicación móvil hoy”.
Al hacerlo, ha despertado el interés del destinatario, incitándolo a hacer clic en su correo electrónico para obtener más información sobre la oferta.
Mantenga esta parte lo suficientemente breve como para poder escanearla fácilmente, pero lo suficientemente larga como para ofrecer información valiosa. La longitud recomendada es entre 30 y 80 caracteres.
Algunas de las mejores prácticas para escribir un preencabezado de correo electrónico incluyen:
- Personalízalo al destinatario.
- Aproveche el poder de FOMO para obligar a los destinatarios a abrir su correo electrónico.
- Mantenlo conciso.
- Agrega emojis para que sea amigable y conversacional.
información del remitente
La información del remitente es la parte de un correo electrónico donde aparece su dirección de correo electrónico. También es la dirección a la que el destinatario enviará una respuesta a menos que usted indique lo contrario o elija enviar el mensaje desde un correo electrónico sin respuesta.
La información del remitente es una de las partes críticas de un correo electrónico, ya que brinda a los destinatarios información sobre quién envió el mensaje.
El uso de un nombre o una dirección de correo electrónico inadecuados reduce las posibilidades de que los destinatarios interactúen con el correo electrónico. Esto se debe a que podrían pensar que proviene de una cuenta de spam.
A continuación se ofrecen algunas pautas que le ayudarán a optimizar la información del remitente para lograr la máxima participación.
Elija el nombre "de" correcto
Si tiene varios nombres afiliados a su empresa, debe elegir aquel con el que su audiencia esté familiarizada.
Sea coherente, ya que esto genera confianza y familiaridad. Es más probable que los clientes lean y respondan mensajes de direcciones de correo electrónico reconocibles.
También puede utilizar direcciones de correo electrónico dedicadas para funciones comerciales específicas, asegurándose de que tengan el nombre adecuado.
Por ejemplo, considere utilizar una dirección de correo electrónico distinta para campañas promocionales y otra para gestionar consultas de soporte. Esto ayuda a sus clientes a tener una idea más clara de su identidad y el propósito de su mensaje.
Crea una dirección de correo electrónico profesional
Es esencial mantener una dirección de correo electrónico que se alinee con su marca y esté asociada con el dominio de su empresa. El uso de un dominio autorizado no sólo mejora el profesionalismo sino que también fomenta la confianza entre los destinatarios.
Además, verifique su dirección de correo electrónico para asegurarse de que no contenga errores tipográficos ni símbolos innecesarios. Estas direcciones de correo electrónico pueden ser marcadas por trampas de spam y es posible que su mensaje no llegue a su público objetivo.
Por ejemplo, la dirección de correo electrónico a continuación muestra claramente la información del remitente. Tampoco contiene errores tipográficos y está vinculado al nombre de dominio de la marca, lo que lo hace parecer profesional y confiable.
Saludo
Una de las partes esenciales de un correo electrónico es el saludo. Es donde saludas al destinatario y estableces una conexión con él antes de hacer una oferta.
No pase por alto el poder de un saludo convincente, ya que establece el tono para un correo electrónico impactante y determina cómo se sentirá el destinatario al leer su correo electrónico.
Tenga cuidado con cómo comienza sus saludos. Podrías desanimar al destinatario si pareces demasiado rígido y formal. Por otro lado, sonar demasiado informal puede parecer poco profesional.
En su lugar, encuentre un equilibrio y opte por saludos personalizados que suenen amigables pero profesionales.
Un informe de Litmus muestra que cuatro de cada cinco especialistas en marketing envían correos electrónicos personalizados según los perfiles de sus clientes.
¿Por qué?
Porque la personalización del correo electrónico mejora la experiencia del cliente, que es el corazón de toda empresa. Dirigirse a los destinatarios de su correo electrónico por su nombre establece una conexión humana y genera confianza.
Al igual que en la imagen a continuación, utilice "Hola, [nombre]" o "Estimado [nombre]" en lugar de "Estimado cliente" o "A quien corresponda". Este último parece robótico e impersonal y podría alejar rápidamente a sus clientes.
cuerpo del correo electrónico
Esta es la parte de un correo electrónico donde puede indicar el motivo de su comunicación. Vaya directo al grano, siendo lo más claro, conciso y atractivo posible.
Si un destinatario ha aparecido en el cuerpo del correo electrónico, es evidente que está interesado en lo que tienes que decir.
Haga que esta parte de un correo electrónico sea fácil de leer evitando errores gramaticales y estructurando su mensaje en párrafos cortos.
Es un error común pensar que no hay lugar para la creatividad en determinadas partes de un correo electrónico. Pero eso no es cierto. De hecho, una de las formas de mantener a los destinatarios interesados en su mensaje es hacerlo creativo y divertido de leer.
Puede comenzar utilizando imágenes en campañas de correo electrónico para presentar sus ofertas de manera impresionante. Sin embargo, evite utilizar imágenes aleatorias.
Utilice imágenes llamativas que sean relevantes para su mensaje y tono de marca. También puede utilizar elementos visuales como infografías, gráficos, cuadros e incluso gifs para transmitir su mensaje.
Mantenga sus diseños simples y agregue siempre el logotipo, el color y las fuentes de su marca.
La incorporación de imágenes llamativas en el cuerpo de su correo electrónico puede aumentar significativamente la participación, haciendo que los destinatarios estén más dispuestos a leer el contenido completo, incluso si es extenso.
CTA por correo electrónico
Al fin y al cabo, su correo electrónico no ha cumplido su propósito si el destinatario no se ve obligado a actuar.
Justo después del cuerpo del correo electrónico, la siguiente parte de un correo electrónico es la CTA, que puede utilizar para persuadir a los destinatarios para que actúen.
Las CTA deben ser lo suficientemente claras como para destacarse sin confundirse con otras partes de un correo electrónico. Una buena manera de hacer que tu CTA destaque es diseñándola con colores llamativos.
A continuación, se ofrecen algunos consejos que debe recordar al escribir CTA:
- Sea breve y conciso. Una CTA innecesariamente larga puede hacer perder la atención del destinatario.
- Utilice palabras que sean específicas de cada campaña de correo electrónico.
- Haga que su CTA sea identificable para el lector. Por ejemplo, "Iniciar mi prueba gratuita".
- Resalte los valores de su marca y sus puntos de venta únicos.
Utilice la CTA a continuación como ejemplo:
Se trata de una campaña promocional diseñada para animar al destinatario a realizar una compra. Aquí, la CTA es simple: "Compre ahora". Sin embargo, se destaca en naranja brillante y es específico de la campaña de correo electrónico en lugar de ser simplemente una frase general o irrelevante.
Aprobación y cierre de correo electrónico
Si empiezas fuerte, debes terminar fuerte. Un cierre bien elaborado es tan importante como una apertura sólida.
Asegure la continuidad en el tono de su correo electrónico. Si comenzó el correo electrónico de manera formal pero amigable, lleve esa misma estructura hasta la firma y el cierre.
Mantenga esta sección de correo electrónico breve, contextual y profesional, asegurándose de que refleje la relación comercial entre usted y el destinatario. Por ejemplo, las firmas de correo electrónico como "Ciao" o "Más tarde" podrían considerarse poco profesionales y solo deben usarse si están en consonancia con su marca.
Por otro lado, despedidas como “Saludos cordiales” o “Todo lo mejor” muestran cierta personalidad con un buen nivel de profesionalismo. Eche un vistazo a la firma en la imagen a continuación.
Dependiendo de su relación comercial con el destinatario, puede utilizar aprobaciones aún más creativas. Sin embargo, siempre mantenga esas partes de un correo electrónico breves y apropiadas para su audiencia.
Pie de página de correo electrónico
Después de la aprobación y el cierre, la parte final es el pie de página del correo electrónico, que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico. Aunque no es lo primero que ve el destinatario, sigue siendo una pieza esencial del rompecabezas.
El pie de página del correo electrónico proporciona una vía para insertar información como:
- Información de contacto
- Dirección de la empresa
- Declaraciones de aviso legal
- Enlaces de preferencia de correo electrónico o cancelación de suscripción
- Logotipos y valores de marca.
- Preguntas Frecuentes
- Manejadores de redes sociales
- Enlaces promocionales adicionales
Esta sección contiene mucha información y puede llenarse fácilmente. Escribirlo en fuentes más pequeñas y menos llamativas ayuda a que el mensaje parezca menos abrumador.
A continuación se muestra un ejemplo de pie de página de correo electrónico donde las llamadas a la acción, la información de contacto y los enlaces de redes sociales están organizados de una manera visualmente atractiva que facilita su lectura.
Terminando
Crear correos electrónicos comerciales atractivos requiere una comprensión profunda de las partes fundamentales:
- Línea de asunto
- Pre-encabezado
- información del remitente
- Saludo
- cuerpo del correo electrónico
- CTA por correo electrónico
- Aprobación y cierre del correo electrónico
- Pie de página de correo electrónico
Recuerde mantener su línea de asunto y CTA breves, impactantes y atractivas. Estas partes de un correo electrónico solicitan a los destinatarios que actúen, por lo que deberían ser dignas de hacer clic en ellas.
En lugar de luchar por crear y personalizar correos electrónicos para sus clientes, intente utilizar una herramienta que pueda facilitar mucho su trabajo.
Fuente de Omnisend
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