L'industrie du commerce électronique continue de connaître une croissance importante et il existe actuellement plus de 1.9 millions vendeurs actifs sur Amazon, ainsi que 300 millions de comptes clients actifs.
Chacun de ces vendeurs est confronté à la responsabilité de répondre aux demandes de commande de leurs clients mondiaux. Mais heureusement, Amazon est intervenu pour aider à alléger certains de ces fardeaux. Il existe une disposition permettant à Amazon d'aider à expédier les commandes des vendeurs via la méthode Fulfillment by Amazon (FBA), ou alternativement, les vendeurs peuvent s'approprier pleinement les opérations de logistique et d'expédition en utilisant la méthode Fulfillment by Merchant (FBM).
Alors poursuivez votre lecture pour découvrir le fonctionnement de chacune de ces méthodes et ce qu'elles peuvent faire pour vous aider à rationaliser votre entreprise.
Table des matières
Amazon FBA et FBM : de quoi s'agit-il ?
La différence entre Amazon FBA et Amazon FBM
Avantages et inconvénients d'Amazon FBA
Avantages et inconvénients d'Amazon FBM
Amazon FBM vs FBA : lequel est le plus rentable ?
Amazon FBA et FBM : de quoi s'agit-il ?
Qu'est-ce que Amazon FBA?
FBA (Fulfillment by Amazon) est un service de commerce électronique qui permet aux vendeurs d'envoyer leur inventaire à un lieu de stockage Amazon pour la garde, l'emballage, le scellage et l'expédition. Amazon a introduit cette méthode d'exécution pour alléger le fardeau des détaillants, ainsi que pour aider à améliorer l'expérience des acheteurs. Le processus d'exécution des commandes est entièrement automatisé par Amazon, de l'entreposage des produits à l'emballage et à l'expédition, et comprend le contrôle des stocks, le service client, les retours et les remboursements, ce qui donne aux vendeurs la liberté de se concentrer sur leur activité.
Qu'est-ce que Amazon FBM?
La méthode Expédié par le marchand (FBM) permet aux vendeurs Amazon de s'occuper eux-mêmes de l'exécution des commandes et du processus d'expédition. Les vendeurs assument la responsabilité de l'entreposage, de l'emballage et de l'expédition des articles aux acheteurs, et utilisent leurs ressources pour exécuter et livrer les commandes, contrairement à la méthode FBA où Amazon reçoit des frais d'expédition et de service mensuels pour expédier les produits au nom du vendeur.
La différence entre Amazon FBA et Amazon FBM
Le FBA (Fulfilled by Amazon) et le FBM (Fulfilled by Merchant) permettent tous deux aux détaillants de vendre sur Amazon, et c'est une chose qu'ils ont en commun. Cependant, Amazon FBA et FBM présentent également des différences clés, notamment :
- FBA exige la transmission de l'inventaire à Amazon pour l'entreposage, l'emballage et la livraison. FBM n'impose aucune demande aux vendeurs de transmettre leurs articles.
- Le FBA permet à Amazon de stocker l'inventaire du vendeur et d'exécuter l'exécution de la commande associée, ce qui signifie que l'article du vendeur reste sous la garde d'Amazon jusqu'à ce qu'un acheteur les achète. Dans la méthode FBM, les vendeurs s'occupent des exigences d'exécution et stockent les articles eux-mêmes jusqu'à ce que quelqu'un décide de les acheter.
- FBA exige que les vendeurs paient des frais d'inventaire de stockage mensuels et des frais d'exécution, et Amazon est libre de mettre à jour ce taux à tout moment. Aucun frais de service Amazon n'est requis pour la méthode FBM.
- Le contrôle des stocks, le service client et les remboursements sont tous pris en charge par Amazon dans la méthode FBA. L'inverse est le cas pour la méthode FBM - les vendeurs gèrent eux-mêmes le contrôle des stocks.
Avantages et inconvénients d'Amazon FBA
Les professionnels d'Amazon FBA
Les opérations d'expédition et d'entreposage ne sont pas si faciles à gérer, et c'est probablement la raison pour laquelle Amazon a inventé une solution d'exécution pour aider les marchands de commerce électronique à transmettre facilement les articles achetés à leurs clients. Voici quelques avantages associés à la méthode FBA.
Facile à utiliser: Les exigences en matière de logistique et de gestion des commandes sont les aspects les plus complexes et les plus exigeants du commerce électronique. La solution FBA permet de simplifier le traitement et la livraison des commandes pour les commerçants. Grâce à l'infrastructure d'exécution de pointe d'Amazon, les vendeurs peuvent offrir à leurs acheteurs la meilleure expérience de livraison.
Évolutivité facile : FBA rend possible la croissance et la mise à l'échelle d'une entreprise, en particulier pour les marchands de commerce électronique. Avec la méthode FBA, les entreprises n'ont plus besoin de louer des entrepôts et n'ont peut-être pas besoin d'employer plus de personnel. Amazon dispose d'une capacité d'entrepôt impressionnante qui prend en charge toutes les tâches logistiques. Cette configuration permet aux commerçants de canaliser leur énergie dans la construction et la mise à l'échelle de leurs activités.
Large couverture: Amazon FBA aide les marchands à atteindre les acheteurs de différents pays et régions, donnant à l'entreprise une capacité mondiale. Cela permet aux détaillants de vendre à plusieurs acheteurs sur différents continents à condition qu'il y ait un centre de distribution Amazon à cet endroit. Amazon opère actuellement sur 5 continents avec plus de 150 centres de distribution disponibles et livre à 100 pays à travers le monde.
Rapport coût-efficacité: Contrairement à la plupart des marchés, Amazon propose un taux de fret beaucoup moins cher, ce qui rend les frais FBA très compétitifs. Cela profite à la fois aux vendeurs et aux acheteurs puisque les vendeurs n'ont pas à imposer de frais de livraison élevés aux acheteurs. Fait intéressant, les frais FBA couvrent également le service client et les remboursements, ce qui revient à payer moins pour plus.
Admissibilité principale : La méthode FBA est un moyen facile d'obtenir l'éligibilité Prime. Les vendeurs éligibles à la prime sont plus fréquentés car ils offrent aux clients une livraison rapide et gratuite pour chacune de leurs commandes. La plupart des utilisateurs modernes d'Amazon achèteraient auprès de vendeurs Prime et anticipent facilement la livraison Prime en deux jours pour les commandes qu'ils créent, tandis que les articles qui ne sont pas éligibles pour l'expédition Prime verront probablement moins de ventes.
Un badge Amazon Prime est placé sur tous les produits expédiés par FBA, donnant au vendeur un avantage concurrentiel car un pourcentage élevé de consommateurs Amazon préféreront l'option d'exécution et de livraison rapides.
Inconvénients d'Amazon FBA
Le FBA a aussi ses inconvénients et ses limites. Il est important de tenir compte de ces limitations Expédié par Amazon avant de décider quelle option d'exécution convient à votre entreprise.
Demandes de coût : Les exigences FBA peuvent devenir financièrement exigeantes, ce qui peut ne pas être bon pour une entreprise qui vient de démarrer. Le coût élevé de FBA est fonction de la façon dont les frais sont calculés sur Amazon FBA. La méthode FBA favorise rarement les produits à faible marge, et les marchands vendant des articles à bas prix doivent donc garder à l'esprit les produits qu'ils inscrivent pour l'expédition FBA.
Limites d'expédition principales : Amazon a des directives pour choisir les produits éligibles à l'expédition Prime, et tous les produits ne figurent pas sur la liste. Les articles lourds sont rarement éligibles à l'expédition Prime, mais les articles légers portables ont de grandes chances d'obtenir l'éligibilité à l'expédition Prime. De plus, Amazon Prime a une longue liste d'articles interdits et ces produits de contrebande sont généralement disqualifiés instantanément.
Coût de stockage à long terme : Amazon facture aux commerçants les stocks qui restent longtemps dans leur centre de distribution. Les frais de service sont calculés en fonction du temps passé par l'inventaire dans leur entrepôt. Ainsi, des frais de stockage à long terme sont imposés aux marchands Amazon pour les produits qui durent jusqu'à un an ou plus sous leur garde.
Exigences strictes pour les articles entrants : Amazon a des directives strictes pour les produits répertoriés par FBA qui entrent dans l'entrepôt. L'Amazone liste de contrôle des exigences d'emballage devrait aider les vendeurs à comprendre ce qu'ils doivent prendre en compte lors de l'inscription au plan FBA, y compris les boîtes standard acceptables pour l'emballage du produit et leurs dimensions, le nombre d'étiquettes requises et où placer les étiquettes, comment emballer les articles et autres matériaux d'emballage à inclure dans les cartons (comme des bâches en mousse, des coussins d'air gonflables, du papier bulle et des feuilles de papier). Les vendeurs doivent se conformer à ces directives lors de la préparation de leurs produits pour l'entreposage Amazon afin d'éviter tout retard ou rejet.
Avantages et inconvénients d'Amazon FBM
Les professionnels d'Amazon FBM
La solution FBM a ses avantages, dont l'un est de permettre aux vendeurs de gérer eux-mêmes l'exécution des commandes. Cela permet aux détaillants de tirer parti d'une stratégie plus innovante et flexible dans l'exécution des commandes, y compris l'embauche d'un tiers pour gérer le service logistique en leur nom.
Voici quelques avantages notables de FBM :
Contrôle complet des stocks : Amazon prend le contrôle total au moment où l'inventaire arrive au centre de distribution, et le vendeur perd l'accès ou le contrôle de ces marchandises à moins que la marchandise ne revienne au vendeur. Et FBM donne aux commerçants un contrôle total sur leurs produits et leurs activités.
Négociation des coûts : FBA a un coût fixe, mais FBM présente de nombreuses options, comme engager une entreprise de logistique ou un tiers où les coûts sont toujours négociables, ce qui offre la possibilité de travailler avec une option logistique économique.
Faisabilité de la marque : FBM vous permet de déterminer l'étiquetage et le scellé à apposer sur le colis. Il est possible d'équiper la commande d'accessoires de marque qui aident à faire connaître votre marque, et cette touche unique à la marque peut aider à accroître la visibilité de l'entreprise.
Contrôle des coûts: le commerçant peut déterminer combien d'argent sort et combien rentre. Il y a moins de dépenses imprévues, et ainsi le vendeur peut rester au courant de toutes les finances.
Contre Amazon FBM
Dans FBM, les commerçants assument la responsabilité de l'intégralité du processus d'exécution et d'expédition des commandes, et il existe certaines limitations et difficultés associées à la prise en charge de l'expédition. Ceux-ci inclus:
Fortes chances de recevoir des commentaires négatifs : Il y a une probabilité accrue de recevoir des critiques et des commentaires négatifs, en particulier pour les commerçants qui tentent de réduire les coûts des transactions d'emballage et d'expédition. Assumer la responsabilité de telles choses peut entraîner des retards d'expédition et un mauvais emballage. Les clients d'Amazon anticipent toujours le meilleur et sont facilement offensés par un service de livraison médiocre. Pour vous assurer que les clients sont satisfaits, veillez à respecter le délai de livraison, assurez-vous que l'article est en parfait état et assurez-vous de maintenir une communication cohérente et amicale avec les clients.
Exigences logistiques élevées : Contrôler l'exécution et l'expédition signifie assumer le fardeau de l'acquisition d'un entrepôt, de l'achat de matériaux d'emballage et de la location de véhicules pour la livraison interne. Dans les scénarios liés aux retours et aux remboursements, l'entreprise devra dépenser de l'argent et des ressources supplémentaires pour compenser le client. Et ceux-ci peuvent s'additionner considérablement pour une entreprise qui démarre tout juste.
Plus de responsabilités : En plus de gérer les services d'exécution et d'expédition, Amazon s'attend à ce que ses vendeurs soient à la hauteur de leurs exigences et de leurs attentes pour rester en affaires sur le marché Amazon. Par exemple, le fait d'atteindre les objectifs de livraison attendus en un ou deux jours peut augmenter votre statut d'éligibilité pour le SFP (Seller Fulfilled Prime). En outre, le commerçant doit disposer d'une couverture de livraison nationale pour les produits de taille standard et doit être en mesure de livrer des articles le week-end, avant de se qualifier pour le programme SFP.
Amazon FBM vs FBA : lequel est le plus rentable ?
Lorsque l'on compare FBA et FBM, il est difficile de déclarer clairement laquelle des méthodes d'exécution est la plus rentable sans souligner des facteurs tels que les ressources disponibles, le type de produits répertoriés, la priorité du vendeur et ses objectifs.
Expédié par Amazon est généralement plus approprié lorsqu'il s'agit d'un grand nombre de produits avec des marges élevées, où ces vendeurs auront besoin d'aide pour l'entreposage et l'expédition. Alors que FBM convient aux entreprises sous-approvisionnées ou à petite échelle qui traitent des articles à faible marge. FBM est recommandé aux entreprises qui cherchent à donner la priorité à l'image de marque ou à celles qui cherchent à prendre le contrôle total de leur entreprise.
À en juger par les statistiques d'Amazon, les vendeurs FBM réalisent plus de ventes que les vendeurs FBA. Expédié par Amazon est généralement idéal pour les vendeurs qui traitent des produits à forte marge.
- infos 33% des vendeurs FBM recevez plus de 25,000 26 $ par mois et environ XNUMX % des vendeurs FBA gagnent autant d'argent.
- D'autre part, 37% de FBA les vendeurs réalisent des marges bénéficiaires de plus de 20%, mais seulement 32% des vendeurs FBM atteignent ce niveau de résultat.
FBA et FBM ont tous deux des avantages et des inconvénients, il est donc important de vérifier vos plans d'affaires, vos ressources, le poids du produit et vos objectifs, car ceux-ci peuvent être des facteurs décisifs pour identifier la solution adaptée à votre entreprise. Visite - pour confirmer les directives FBA vs FBM, et assurez-vous de vous inscrire à votre méthode d'exécution préférée.
