Amazon : naviguer pendant la période des fêtes et étendre ses services
La politique de retour pour les fêtes suscite des réactions mitigées : Amazon US a dévoilé sa politique de retour pour la saison des fêtes 2023. Les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre 2023 peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2024, tandis que les produits Apple ont une date limite fixée au 15 janvier 2024. Bien que cette politique facilite la fenêtre de retour pour les vendeurs, certains soutiennent qu'elle est injuste, en particulier pour les vendeurs à prix élevé. -éléments de valeur.
Amazon SEND est lancé aux États-Unis et en Australie : la solution d'opérateur transfrontalier d'Amazon, Amazon SEND, est désormais disponible aux États-Unis et en Australie. Ce service, qui facilite les expéditions depuis la Chine vers les entrepôts Amazon dans les pays de destination, offre des avantages promotionnels aux nouveaux vendeurs américains, notamment une remise logistique de 200 $.
Shopify : exploiter le marché B2B
Shopify Markets Pro accueille les marchands B2B : Shopify a amélioré sa fonctionnalité Markets Pro, permettant aux vendeurs B2B de gérer efficacement les commandes, y compris les expéditions et les retours. Cependant, il convient de noter que Markets Pro ne prend toujours pas directement en charge les commandes B2B, ce qui oblige les commerçants à traiter ces commandes de manière indépendante.
Autres : innovations et évolutions du marché
YouTube présente des améliorations d'achat : YouTube déploie de nouvelles fonctionnalités d'achat, notamment des liens de produits horodatés dans des vidéos plus longues. Les premiers tests effectués aux États-Unis ont montré que les internautes cliquaient sur des liens de produits horodatés deux fois plus souvent que sur des liens non horodatés. De plus, les créateurs peuvent désormais ajouter en masse des liens de produits dans leur vidéothèque.
La société de fret numérique Convoy cesse ses activités : Convoy, une importante plateforme américaine de fret numérique, a annoncé sa fermeture le 19 octobre, annulant toutes les commandes et licenciant la plupart de son personnel. Malgré l'arrêt des activités, la faillite n'a pas été déclarée et l'entreprise explore des alternatives stratégiques.
TikTok se classe au deuxième rang des téléchargements d'applications mondiaux : Au troisième trimestre 3, TikTok a été dépassé par Threads, une nouvelle application de médias sociaux de Meta, dans les téléchargements d'applications mondiaux. Malgré cela, TikTok continue de dominer les dépenses des utilisateurs et maintient une croissance constante du nombre d’utilisateurs actifs mensuels.
Wish met en lumière les Power Buyers : Wish a publié des données sur ses « Power Buyers » – des utilisateurs très actifs et qui dépensent plus sur la plateforme. La plupart de ces utilisateurs sont originaires d'Europe (26 %) et des États-Unis (23 %), les Power Buyers américains contribuant le plus à la valeur brute des marchandises (GMV) de Wish.
