Pasar online telah menjadi tempat yang menguntungkan bagi penjual biasa, pengusaha, dan pemilik bisnis. Platform ini menyediakan cara yang nyaman, mudah diakses, dan hemat biaya untuk menjangkau basis pelanggan yang lebih luas.
Namun, memutuskan platform untuk memulai usaha online bisa jadi menakutkan. Karena memengaruhi pengalaman penjualan dan potensi pendapatan, memilih platform yang tepat adalah keputusan penting yang memengaruhi kesuksesan secara keseluruhan. Faktor-faktor seperti biaya, audiens target, persaingan, dan alat penjual dapat sangat bervariasi di pasar yang berbeda. Penting untuk mengevaluasi faktor-faktor ini dengan hati-hati untuk memastikan bahwa faktor yang Anda pilih memungkinkan Anda memenuhi tujuan bisnis Anda.
Jika Anda seorang penjual pemula, dua pasar online terkemuka yang ada adalah Amazon dan eBay. Dalam panduan ini, kami memberi Anda informasi berguna dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu Anda menavigasi kerumitan kedua platform ini. Kami memberi Anda ikhtisar masing-masing dan perbandingan fitur intinya. Gunakan panduan ini sebagai sumber berharga untuk memaksimalkan potensi penjualan Anda.
Tinjauan tentang Amazon dan eBay
Kecuali Anda telah hidup sebagai pertapa selama beberapa dekade, kemungkinan besar Anda telah melihat-lihat atau membeli sesuatu dari Amazon dan eBay. Namun, menavigasi platform ini sebagai pembeli tidak sama seperti saat Anda menjadi penjual. Berikut pratinjau singkat tentang apa yang ditawarkan keduanya kepada penjual.
Amazon
Diluncurkan sebagai toko buku online kecil pada tahun 1994, Amazon telah berkembang menjadi pasar online terbesar di dunia. Dengan hadir di banyak negara, ia menawarkan basis pelanggan yang luas dan menawarkan berbagai macam produk di berbagai kategori. Menurut laporan tahunan terbarunya, Amazon menghasilkan pendapatan sebesar $434 miliar pada tahun 2022, tumbuh hampir dua kali lipat pendapatan tahunannya pada tahun 2019. Dengan menjual di platform, Anda dapat memanfaatkan jangkauan pasarnya yang sangat besar dan potensi pendapatan yang sangat besar.
Amazon mengakomodasi dua jenis penjual utama: penjual individu dan penjual profesional. Penjual individu biasanya adalah penjual skala kecil yang mencantumkan produk dalam jumlah terbatas. Di sisi lain, penjual profesional adalah bisnis yang lebih besar dengan rangkaian produk yang lebih luas dan memiliki akses ke fitur dan alat penjualan canggih yang disediakan oleh platform Pusat Penjual Amazon. Jenis akun penjual yang Anda pilih akan bergantung pada ukuran, tujuan, dan volume penjualan bisnis Anda.
eBay
Dari situs lelang online untuk barang koleksi, eBay telah berkembang menjadi pasar online kedua yang paling banyak dikunjungi, menghubungkan jutaan pembeli dan penjual di seluruh dunia. Dengan kehadiran yang kuat di berbagai negara, eBay memfasilitasi transaksi di berbagai kategori produk. Pada akhir 2022, eBay melaporkan sekitar 134 juta pembeli aktif dan 1.7 miliar daftar langsung di seluruh dunia, menyoroti kehadiran pasar yang signifikan dan potensi penjualnya.
eBay mencakup penjual individu dan penjual bisnis. Penjual perseorangan seringkali adalah penjual perseorangan atau skala kecil yang menjual barang sesekali atau dalam jumlah terbatas. Penjual bisnis, di sisi lain, adalah entitas terdaftar atau bisnis mapan yang menawarkan berbagai macam produk. eBay menyediakan berbagai alat dan fitur yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik penjual individu dan bisnis.
Persyaratan Penjual dan Proses Pendaftaran
Proses pendaftaran untuk Amazon dan eBay cukup mudah diikuti. Cukup buka situs web mereka untuk membuat akun penjual Anda.
Persyaratan penjual Amazon dan proses pendaftaran
Amazon menawarkan dua jenis akun penjual: Individu dan Profesional. Akun individual cocok untuk penjual yang berencana menjual barang dalam jumlah terbatas dan tidak memerlukan fitur penjualan lanjutan. Akun profesional ideal untuk penjual dengan volume penjualan besar. Sebagai penjual profesional, Anda dapat mengakses alat dan manfaat tambahan, seperti daftar massal dan opsi iklan. Sebagai penjual pemula, Anda dapat memulai dengan akun perorangan dan kemudian meningkatkan ke akun profesional seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Untuk mendaftar sebagai penjual Amazon, Anda perlu memberikan informasi dan dokumentasi berikut:
- Informasi pribadi – nama, alamat, email, dan nomor telepon
- Informasi bisnis – nama badan hukum, ID pajak
- Informasi rekening bank – detail rekening bank dan nomor perutean
- Verifikasi identitas – tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah, seperti SIM atau paspor
Untuk informasi mendetail tentang cara mendaftar sebagai penjual Amazon, baca panduan lengkap kami tentang cara membuat akun penjual di Amazon.
Persyaratan penjual eBay dan proses pendaftaran
eBay menawarkan dua jenis akun penjual: Perorangan dan Bisnis Terdaftar. Akun individual cocok untuk penjual sesekali atau volume rendah yang utamanya menjual barang-barang pribadi. Pemilik tunggal, LLC, perusahaan, dan kemitraan dapat mendaftar sebagai penjual Bisnis Terdaftar. Ini akan memungkinkan Anda untuk menjual volume barang dagangan yang lebih besar.
Untuk mendaftar sebagai penjual eBay, berikan informasi berikut:
- Informasi pribadi – nama lengkap, alamat, tanggal lahir, Nomor Jaminan Sosial, ITIN
- Informasi bisnis – nama bisnis resmi, alamat bisnis, nomor telepon
- Informasi identifikasi individu (untuk Toko eBay) – nama “Doing Business As” (DBA), nomor identifikasi pemberi kerja
- Verifikasi identitas – SIM, kartu identitas federal atau negara bagian, paspor
- Informasi rekening bank – memeriksa nama rekening, nama bank, nomor rekening, nomor perutean
Untuk lolos verifikasi, Anda harus memastikan bahwa nama di rekening giro Anda cocok dengan nama yang Anda gunakan di akun eBay Anda.
Perbandingan Biaya
Baik Amazon dan eBay memiliki biaya yang terkait dengan penjualan. Biaya bervariasi tergantung pada jenis akun, metode pemenuhan, dan faktor lainnya.
Biaya Amazon
- Biaya berlangganan
Jika Anda mendaftar untuk akun Perorangan, Anda tidak perlu membayar biaya langganan bulanan. Namun, Anda akan dikenai biaya $0.99 untuk setiap item yang Anda jual di platform. Jika Anda memilih paket Profesional, Anda harus membayar $39.99 per bulan.
- Biaya rujukan
Selain biaya berlangganan, setiap barang yang dijual di Amazon dikenakan biaya referensi. Ini adalah persentase dari hasil penjualan yang berkisar dari 8% hingga 15% tergantung pada kategori barang. Item lain seperti Aksesori Perangkat Amazon dan Kartu Hadiah Amazon memiliki tingkat referensi tetap dari 20% hingga 45%.
- Biaya pemenuhan dan penyimpanan
Jika Anda berada di bawah Pemenuhan oleh Amazon (FBA), Anda harus membayar biaya tambahan untuk menutupi pengambilan, penyimpanan, pengepakan, dan pengiriman produk Anda. Biaya pemenuhan FBA bervariasi tergantung pada ukuran dan berat barang yang Anda jual. Biaya ini bisa serendah $2.47 untuk paket ringan atau setinggi lebih dari $150 untuk barang berukuran besar. Untuk penyimpanan inventaris, perkirakan untuk membayar mulai dari $0.56 hingga $2.40 per kaki kubik tergantung pada musim dan volume rata-rata harian Anda.
- Biaya lainnya
Amazon mungkin membebankan biaya lain, termasuk biaya penyimpanan jangka panjang untuk barang yang disimpan di gudang Amazon untuk jangka waktu yang lama, biaya iklan untuk memanfaatkan layanan iklan Amazon untuk promosi produk, dan biaya daftar volume tinggi. Biaya lain yang mungkin Anda keluarkan termasuk biaya tambahan inventaris lama, biaya penutupan variabel, dan biaya administrasi pengembalian dana.
Biaya eBay
eBay membebankan dua jenis utama biaya penjualan—biaya penyisipan dan biaya nilai akhir. Jika Anda mendaftar ke Toko eBay, Anda juga harus membayar biaya berlangganan setiap bulan atau setiap tahun. Bergantung pada barang yang Anda jual, Anda mungkin juga dikenakan biaya dan ongkos lainnya.
- Biaya berlangganan toko
Sebagai penjual eBay, Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan bulanan untuk memposting daftar. Jika Anda baru mengenal platform ini, Anda dapat mempelajari seluk-beluknya tanpa biaya di muka. Seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat Toko eBay. Platform ini menawarkan paket langganan berjenjang dari Starter hingga Enterprise. Biaya bulanan berkisar dari $4.95 hingga $2,999.95 untuk perpanjangan tahunan. Langganan Starter Store dikenai biaya $7.95 jika diperbarui setiap bulan.
- Biaya penyisipan
eBay membebankan biaya penyisipan setiap kali Anda membuat daftar. Namun, semua penjual diberikan alokasi bulanan minimal 250 listing. Di luar alokasi yang ditetapkan, biaya penyisipan dibebankan per daftar. Untuk penjual eBay, ini umumnya $0.35 per daftar. Untuk Toko eBay, jumlahnya bervariasi tergantung pada tingkat langganan.
Paket berlangganan yang lebih tinggi hadir dengan alokasi daftar tambahan dalam kategori produk tertentu. Selain itu, item dalam kategori Bisnis dan Industri dikenakan biaya penyisipan $20 terlepas dari jenis tokonya.
- Biaya nilai akhir
eBay membebankan biaya nilai akhir berdasarkan jumlah total penjualan ditambah $0.30 per pesanan. Jumlah total penjualan termasuk harga barang, biaya penanganan dan pengiriman, pajak penjualan, dan biaya lain yang berlaku. Biaya nilai akhir dihitung berdasarkan kategori barang yang dijual, dengan tarif yang berbeda untuk setiap kategori. Untuk sebagian besar kategori, ini adalah 13.25% dari jumlah total hingga $7,500 dan 2.35% dari kelebihan lebih dari $7,500. Lainnya berkisar dari 3% hingga 15%. Pada Maret 2023, eBay menghapus biaya nilai akhir untuk semua barang yang didaftarkan oleh penjual C2C pribadi eBay.de di Wilayah Ekonomi Eropa. Namun, biaya penjualan internasional masih dipatok 3%.
- Biaya dan biaya lainnya
eBay juga membebankan biaya opsional untuk fitur daftar yang disempurnakan dan peningkatan visibilitas. Biaya ini termasuk peningkatan daftar seperti daftar yang dicetak tebal atau disorot, biaya promosi untuk berpartisipasi dalam program daftar yang dipromosikan eBay, dan biaya internasional untuk transaksi dengan pembeli di negara lain. Penjual juga dapat dikenai biaya karena melanggar kebijakan atau melakukan ekspektasi di bawah standar, biaya sengketa untuk setiap sengketa yang diajukan oleh pembeli, dan konversi mata uang penjual untuk transaksi internasional.
Penilaian Risiko
Saat memilih pasar online mana untuk memulai bisnis Anda, Anda harus mempraktikkan uji tuntas dan memahami risiko yang terlibat dan cara memitigasinya. Sementara Amazon dan eBay menawarkan potensi besar untuk kesuksesan bisnis, mereka juga menimbulkan tantangan bagi penjual.
Risiko Potensial yang Dihadapi Penjual Amazon
- Daya saing dan kejenuhan
Dengan hampir 2 juta mitra penjualan di seluruh dunia, Amazon Marketplace memiliki persaingan yang cukup ketat antar penjual, terutama pada kategori produk populer. Dengan banyaknya penjual yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan, mungkin sulit untuk membedakan produk Anda dan menonjol. Kategori tertentu mungkin menjadi jenuh dengan penawaran serupa, membuatnya lebih sulit untuk mendapatkan visibilitas dan penjualan.
- Penangguhan akun dan pelanggaran kebijakan
Amazon memiliki kebijakan penjual yang ketat, dan kegagalan untuk mematuhi kebijakan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun. Pelanggaran kebijakan umum termasuk menjual produk palsu atau terbatas, menerima umpan balik negatif yang berlebihan, atau terlibat dalam praktik yang tidak etis. Akun yang ditangguhkan dapat sangat memengaruhi pendapatan dan reputasi Anda.
- Klaim pelanggaran kekayaan intelektual
Sebagai penjual Amazon, ada risiko menerima klaim pelanggaran kekayaan intelektual dari pemilik merek dagang atau hak cipta. Klaim ini dapat muncul jika Anda mencantumkan produk yang melanggar hak kekayaan intelektual orang lain.
Potensi Risiko yang Dihadapi Penjual dan Toko eBay
- Format lelang dan risiko penawaran
Format lelang eBay memperkenalkan risiko harga yang tidak pasti. Bergantung pada aktivitas penawaran, Anda mungkin tidak mencapai harga yang diinginkan untuk item Anda. Selain itu, daftar model lelang dapat menarik penawar yang tidak serius atau aktivitas curang, yang menyebabkan penawaran yang tidak dapat diandalkan atau non-pembayaran.
- Manajemen kepercayaan dan reputasi
Mempertahankan reputasi positif dan membangun kepercayaan dengan pembeli sangat penting di eBay. Umpan balik atau perselisihan negatif dapat memengaruhi peringkat penjual Anda dan menghalangi calon pelanggan.
- Pembeli curang dan tidak membayar
Seperti pasar online mana pun, eBay berisiko menghadapi pembeli curang yang mungkin mencoba menipu penjual atau terlibat dalam non-pembayaran. Penjual harus berhati-hati terhadap tanda bahaya, seperti perilaku pembeli yang tidak biasa atau metode pembayaran yang mencurigakan, dan melakukan tindakan pencegahan yang diperlukan untuk mengurangi risiko transaksi penipuan.
Cara Mengurangi Risiko Saat Berjualan di Amazon dan eBay
- Teliti permintaan dan persaingan produk secara menyeluruh sebelum memasuki pasar tertentu untuk menilai tingkat persaingan dan potensi kejenuhan.
- Patuhi kebijakan dan pedoman Amazon dan eBay untuk meminimalkan risiko penangguhan atau penghentian akun. Tinjau secara teratur dan dapatkan informasi terbaru tentang perubahan kebijakan.
- Lakukan riset produk yang komprehensif dan pastikan Anda memiliki hak atau izin yang diperlukan untuk menjual produk tertentu guna mengurangi risiko klaim pelanggaran kekayaan intelektual.
- Di eBay, gunakan daftar harga tetap selain lelang untuk memberi pembeli lebih banyak opsi pembelian dan mengurangi risiko harga yang tidak pasti.
- Prioritaskan layanan pelanggan yang sangat baik, termasuk komunikasi yang cepat, deskripsi produk yang akurat, dan pengiriman yang efisien, untuk membangun reputasi positif dan mendapatkan kepercayaan pembeli.
- Terapkan tindakan pencegahan penipuan yang tepat, seperti memverifikasi informasi pembeli, menggunakan metode pembayaran yang aman, dan berhati-hati terhadap perilaku pembeli yang mencurigakan.
- Tetap terinformasi tentang praktik terbaik pasar, terlibat dalam forum atau komunitas penjual, dan manfaatkan program perlindungan penjual yang ditawarkan oleh Amazon dan eBay.
Potensi Pertumbuhan Pendapatan
Potensi pendapatan dari penjualan di Amazon dan eBay bergantung pada berbagai faktor, termasuk pemilihan produk, strategi penetapan harga, persaingan, kinerja penjual, upaya pemasaran, dan kepuasan pelanggan. Sebagai penjual, Anda harus terus mengevaluasi dan mengoptimalkan strategi Anda untuk memaksimalkan pendapatan dan beradaptasi dengan kondisi pasar yang berkembang.
Potensi Pendapatan Amazon
- Ukuran pasar dan basis pelanggan
Basis pelanggan Amazon yang luas memberikan potensi pendapatan yang signifikan bagi penjual. Dengan jutaan pembeli aktif di seluruh dunia, produk Anda memiliki peluang untuk menjangkau khalayak luas. Kemampuan infrastruktur dan logistik Amazon yang kuat juga memfasilitasi pemenuhan pesanan yang efisien, memastikan pengalaman pembelian yang lancar bagi pelanggan.
- Pemilihan produk dan peluang ceruk
Katalog produk Amazon yang luas memungkinkan penjual memasuki berbagai kategori dan menemukan ceruk yang menguntungkan. Dengan melakukan riset pasar dan mengidentifikasi segmen produk yang kurang terlayani atau tren, penjual dapat memanfaatkan peluang ceruk dan menarik basis pelanggan yang berdedikasi.
- Strategi penetapan harga dan persaingan membeli kotak
Amazon Marketplace beroperasi menggunakan algoritme kotak pembelian yang menentukan penawaran penjual mana yang ditampilkan secara mencolok saat beberapa penjual menawarkan produk yang sama. Memenangkan buy box secara signifikan memengaruhi potensi penjualan. Untuk meningkatkan pendapatan, penjual harus menerapkan strategi penetapan harga yang kompetitif, menawarkan produk berkualitas tinggi, mempertahankan metrik penjual yang sangat baik, dan berpotensi memanfaatkan layanan FBA Amazon untuk pengiriman yang lebih cepat dan kelayakan Prime.
Potensi Pendapatan eBay
- Daftar lelang vs. daftar harga tetap
Format lelang eBay dapat memberikan potensi pendapatan yang menarik, memungkinkan penjual membangkitkan minat dan berpotensi mencapai harga yang lebih tinggi melalui penawaran yang kompetitif. Namun, daftar harga tetap di eBay juga dapat menghasilkan pendapatan yang konsisten, memberi pembeli opsi untuk membeli barang segera dengan harga yang ditentukan. Dengan memanfaatkan kedua format daftar secara strategis, penjual dapat memaksimalkan potensi pendapatan.
- Jangkauan global dan perdagangan lintas batas
eBay menawarkan penjual kesempatan untuk menjangkau basis pelanggan global, memperluas potensi pendapatan di luar pasar domestik. Melalui pengiriman internasional dan Program Pengiriman Global eBay, penjual dapat terlibat dalam perdagangan lintas batas, memasuki pasar baru dan melayani beragam pembeli.
- Membangun basis pelanggan setia
eBay mendorong bisnis berulang dan pengembangan basis pelanggan setia. Dengan menawarkan layanan pelanggan yang luar biasa, memberikan deskripsi produk yang akurat, menjawab pertanyaan dan masalah dengan segera, serta mempertahankan peringkat penjual yang positif, penjual dapat membangun kepercayaan dan loyalitas di antara pembeli. Pelanggan berulang dapat berkontribusi pada pendapatan berkelanjutan dan rujukan dari mulut ke mulut yang positif.
Memilih Antara Amazon dan eBay
Saat memutuskan antara Amazon dan eBay, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor seperti tujuan pribadi Anda, sumber daya yang tersedia, dan kesesuaian setiap platform untuk produk dan audiens target Anda. Evaluasi hal-hal berikut:
Faktor berdasarkan tujuan individu dan sumber daya:
- Apakah Anda mencari pasar bervolume tinggi dan bergerak cepat (Amazon) atau platform dengan rangkaian produk dan daftar gaya lelang yang lebih beragam (eBay)?
- Apakah Anda memiliki sumber daya yang diperlukan untuk mengelola inventaris, pemenuhan, dan permintaan layanan pelanggan di setiap platform?
- Tingkat kontrol dan penyesuaian apa yang Anda perlukan untuk merek dan cantuman Anda?
Mengevaluasi kesesuaian setiap platform:
- Analisis tren pasar dan persaingan khusus untuk kategori produk Anda di Amazon dan eBay.
- Pertimbangkan demografi dan perilaku pembelian audiens yang dijangkau melalui setiap platform.
- Pertimbangkan fitur penjualan, alat seperti SmartRepricer, dan kebijakan yang selaras dengan model dan tujuan bisnis Anda.
Berlatih Uji Tuntas dalam Memahami Cara Kerja Pasar
Perlu diingat bahwa kesuksesan di kedua platform membutuhkan pemahaman menyeluruh tentang dinamika spesifik dan praktik terbaik yang terkait dengan penjualan di Amazon atau eBay. Manfaatkan sumber daya penjual yang tersedia seperti Threecolts, tetap terinformasi tentang tren industri, dan terus sesuaikan pendekatan Anda, sehingga Anda dapat memanfaatkan potensi pendapatan dari setiap pasar.
Sebagai penjual pemula, penting untuk mendekati penjualan di Amazon atau eBay dengan pola pikir pembelajaran dan pertumbuhan. Mulai dari yang kecil, bereksperimenlah dengan berbagai strategi, dan sesuaikan berdasarkan pengalaman Anda. Rangkullah kurva pembelajaran dan manfaatkan wawasan berharga yang diperoleh selama ini untuk menyempurnakan pendekatan Anda dan meningkatkan kinerja bisnis Anda.
Sumber dari Threecolt
Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Threecolts secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
