Perkiraan McKinsey bahwa adopsi e-niaga selama sepuluh tahun telah terjadi dalam periode terkompresi hanya tiga bulan. Ini benar di seluruh dunia, dan ini juga berlaku di AS.
Dalam artikel ini, kita akan melihat beberapa peluang e-niaga yang telah muncul atau berkembang di AS pada tahun 2022. Dari sini, pengecer harus dapat memperoleh peluang yang ada saat ini atau yang ada di depan mereka. memanfaatkan untuk menciptakan bisnis yang lebih kompetitif.
Daftar Isi
Ikhtisar e-commerce di AS
Peluang e-niaga di AS
Perkuat strategi e-commerce bisnis Anda
Ikhtisar e-commerce di AS
Ketika datang ke volume pasar, Laporan Statista bahwa pendapatan dari retail e-commerce di AS diperkirakan mencapai US$ 768 miliar pada tahun 2021. Perkiraan dari The Statista Digital Market Outlook memproyeksikan bahwa pendapatan akan tumbuh selama periode perkiraan 2017–2025 berpotensi melebihi US$ 1.3 triliun pada tahun 2025.
Angka-angka ini mengejutkan dan menunjukkan potensi yang ada di dalam e-commerce secara luas. Tetapi tidak cukup untuk memahami tren pendapatan e-niaga jika tidak dilihat sebagai bagian dari total penjualan ritel yang terjadi.
Laporan Statista bahwa e-commerce sebenarnya menyumbang 10.7% dari total penjualan ritel di AS. Pangsa ini tumbuh selama langkah-langkah pembatasan jarak, dengan angka yang menunjukkan bahwa pangsa penjualan online AS dalam total penjualan ritel mencapai 15.7% pada tahun 2020, yang merupakan angka tertinggi sepanjang masa. .
Saat melihat performa berdasarkan kategori produk, laporan menunjukkan bahwa tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) yang tercatat untuk kategori e-niaga adalah rata-rata 13.5% untuk periode perkiraan 2017–2025.
Selama periode 2020–2021, the kategori pakaian dan aksesoris adalah negara dengan pertumbuhan tahun-ke-tahun tertinggi, dengan penjualan e-niaga ritel meningkat hampir 19% dari tahun sebelumnya. Segmen makanan dan minuman mencatat pertumbuhan tercepat kedua sekitar 18% dari tahun sebelumnya.
Peluang e-niaga di AS
Sekarang setelah kita memahami pasar e-niaga AS secara luas, mari kita lihat berbagai peluang yang menonjol untuk tahun 2022 dan seterusnya.
Meningkatnya permintaan untuk pengecer dan pasar online
Pertumbuhan dari tahun ke tahun tokoh dari Statista pada pembelanjaan debit dan kartu kredit online berorientasi ritel dilihat sebagai proporsi dari total saham di AS menunjukkan puncak dari 19% pada Januari 2020 menjadi 26% pada Januari 2021. Ini menunjukkan bahwa semakin banyak pembeli B2C dan B2B sedang bertransaksi secara online.
Semua pembeli ini, baik yang sudah ada maupun yang baru, akan mencari pengecer online dan pasar yang sesuai dengan preferensi pembelian mereka. Hal ini telah tercermin dalam angka-angka yang menunjukkan bahwa hingga 48% pembeli online langsung ke pasar e-niaga saat melakukan pembelian online. Itu hampir setengah dari semua pembeli online!
Ini berarti bahwa jika Anda adalah pengecer yang ingin menjual produk Anda, merek Anda harus hadir di pasar utama yang dapat memberi Anda visibilitas dan jangkauan yang dibutuhkan merek Anda.
Saat melihat volume pembeli online di AS, Laporan Statista bahwa jumlah pembeli digital tumbuh secara signifikan, dan diperkirakan akan terus tumbuh dalam periode perkiraan 2017–2025. AS diperkirakan memiliki 230.6 juta pembeli digital pada tahun 2017, 256 juta pada tahun 2021, dan diperkirakan akan mencatat hingga 291.2 juta pembeli online pada tahun 2025.
Angka-angka ini mengejutkan dan menunjukkan bahwa pengecer dan penyedia layanan harus bertemu dengan konsumen di mana pun mereka berada — secara online. Untuk memastikan bahwa mereka dapat memanfaatkan eksodus besar ke perdagangan online ini, bisnis harus melakukan hal-hal berikut:
- Perkuat strategi visual: Buat dan publikasikan konten foto dan video berkualitas tinggi atau multimedia yang menonjol dan menarik perhatian konsumen sekaligus relevan dan informatif.
- Berdagang di pasar: Agar merek dapat dilihat oleh konsumen, mereka harus bertemu dengan mereka di mana mereka lebih suka berbelanja online. Marketplace juga membuka merek untuk khalayak yang lebih luas dan lebih global.
- Tawarkan metode pemenuhan yang fleksibel: Pengalaman belanja online tidak hanya berakhir dengan bertransaksi online, konsumen mencari pemenuhan pesanan yang lebih cepat, lebih efisien, dan lebih nyaman. Tawarkan beragam solusi pemenuhan seperti pengiriman di hari yang sama, pengiriman di hari berikutnya, pengambilan klik dan ambil, dan pengiriman di tepi jalan, bergantung pada penawaran produk.
Mengubah perilaku belanja
Sebelum membahas beberapa perubahan spesifik, ada baiknya melihat pendorong utama yang mendorong pembelian online di AS pada tahun 2021. A survei Statista menunjukkan bahwa beberapa yang teratas (dalam urutan pangsa responden) meliputi:
- Pengiriman langsung ke rumah pelanggan (60%)
- Online menjadi cara belanja yang lebih nyaman (51%)
- Harga lebih murah (50%)
- Tersedia sepanjang waktu (46%)
- Rentang produk yang lebih banyak (44%)
- Lebih banyak kemungkinan untuk dibandingkan (41%)
Riset produk
Dengan perubahan di dimana toko konsumen datang perubahan bagaimana toko konsumen. Ini benar selama beberapa tahun terakhir karena persepsi konsumen tentang belanja online terus berubah di AS
Yang menjadi jelas adalah bahwa sebagian besar pembeli online sangat mengandalkan internet sebagai sarana riset produk sebelum mereka melakukan pembelian. Misalnya, di survei tentang sikap terhadap belanja online di AS pada tahun 2021, 55% responden yang disurvei melaporkan bahwa “Saat [mereka] merencanakan pembelian besar, [mereka] selalu melakukan riset di internet terlebih dahulu” sementara 52% responden melaporkan bahwa “ Ulasan pelanggan yang ditemukan di internet sangat membantu.”
Hal ini menunjukkan pentingnya visibilitas online untuk merek dan produk, tetapi bukan sembarang jenis visibilitas, tetapi harus strategis dan dioptimalkan agar benar-benar menjangkau konsumen yang tepat. Di sinilah pengoptimalan konten masuk. Untuk meningkatkan kesadaran merek dan produk serta mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian konsumen, perusahaan perlu berinvestasi untuk memiliki strategi Search Engine Optimization (SEO).
Bisnis dapat melakukan penelitian kata kunci menggunakan berbagai alat SEO yang tersedia seperti SEMrush, Ahrefs, dan Moz, yang membantu memeriksa volume pencarian kata kunci yang berbeda serta kata kunci teratas yang terkait dengan pesaing.
Mereka juga dapat membuat tag judul dan deskripsi meta berbasis SEO di etalase atau halaman detail produk mereka untuk meningkatkan peluang mereka terlihat saat calon pelanggan mencari jenis produk yang ditawarkan bisnis.
Perdagangan sosial
Saluran belanja jaringan sosial telah mengalami peningkatan adopsi selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2020, dilaporkan bahwa lebih dari 79 juta orang telah melakukan pembelian melalui jejaring sosial. Angka ini diatur untuk meningkat sebagai proyek Statista pertumbuhan hampir 37% menjadi 108 juta pembeli sosial pada tahun 2025.
Dalam hal distribusi pembeli melalui platform, lebih dari 22% dari pengguna online di AS yang melakukan pembelian di platform media sosial menggunakan Facebook, sementara hampir 13% Instagram yang digunakan. Karena saluran sosial telah menjadi pusat belanja baru, ada peluang untuk memastikan bahwa bisnis Anda menonjol dari pesaing dengan memperkuat strategi media sosial Anda.
Belanja multisaluran
Karena pembeli terus mencari kenyamanan lebih dalam pengalaman berbelanja mereka, semakin banyak konsumen yang mengadopsi pendekatan belanja omnichannel yang melihat mereka memanfaatkan titik sentuh online dan offline merek. Mulai dari sistem point-of-sale di dalam toko hingga postingan Instagram yang dapat dibeli dan berbagai solusi pengiriman.
Dengan mengintegrasikan berbagai saluran online dan offline, bisnis dapat menawarkan pengalaman berbelanja yang mulus kepada pelanggan dengan lebih baik dan kenyamanan yang telah dilaporkan sebagai salah satu pendorong utama mereka untuk berbelanja online.
Perkuat strategi e-commerce bisnis Anda
Dengan adopsi e-commerce yang dipercepat di AS, jelas bahwa agar bisnis dapat berkembang, mereka perlu menerapkan strategi yang efektif. strategi perdagangan elektronik sebagai cara untuk memanfaatkan berbagai peluang yang muncul di pasar e-niaga AS secara luas.
Penting bagi bisnis untuk melihat kembali strategi penjualan, pemasaran, dan akuisisi pelanggan mereka untuk memastikan bahwa mereka benar-benar menawarkan kepada konsumen apa yang mereka inginkan dan bagaimana mereka menginginkannya.
Singkatnya, peluang e-niaga utama di AS terkait dengan:
- Tumbuhnya permintaan untuk pengecer dan pasar online sebagai hasil dari peningkatan pembeli online
- Mengubah perilaku belanja
Dari bidang-bidang peluang ini, kesimpulan utamanya adalah:
- Jual produk Anda di pasar online untuk menjangkau lebih banyak konsumen.
- Perkuat strategi pemasaran visual Anda untuk mendapatkan perhatian konsumen.
- Tawarkan opsi pemenuhan pesanan yang fleksibel untuk kenyamanan yang lebih baik.
- Jadikan etalase dan halaman produk Anda berbasis SEO untuk visibilitas yang lebih baik.
- Perkuat strategi media sosial Anda untuk mendorong perdagangan sosial.
- Adopsi strategi omnichannel untuk pengalaman berbelanja yang lancar.
