Laporan Mondi menyoroti semakin pentingnya perdagangan sosial.
Laporan terbaru dari perusahaan kertas dan kemasan global Mondi Group menyoroti tren konsumen utama dan dampaknya terhadap kemasan e-commerce pada tahun 2024 dan seterusnya.
Laporan tersebut, berdasarkan survei terhadap 6,000 konsumen di Eropa dan Turki, menawarkan wawasan bagi pengecer online yang ingin mengoptimalkan strategi pengemasan mereka.
Booming perdagangan sosial dan mode mendominasi belanja online
Laporan ini menyoroti semakin pentingnya perdagangan sosial, dengan hampir separuh (44%) responden melakukan pembelian melalui platform media sosial dalam satu tahun terakhir.
Facebook dan Instagram muncul sebagai saluran pilihan sementara TikTok menjanjikan, terutama untuk merek fesyen yang menargetkan demografi anak muda.
Menariknya, survei tersebut mengungkapkan kebangkitan popularitas Instagram dibandingkan TikTok, sehingga menunjukkan potensi perubahan perilaku konsumen.
Konsumen yang sadar biaya mencari kenyamanan dan nilai
Meskipun frekuensi belanja sedikit menurun karena tekanan ekonomi, sebagian besar konsumen (38%) tetap mempertahankan kebiasaan belanja online mereka.
Khususnya, biaya tetap menjadi faktor pendorong utama, karena generasi milenial dan Gen Z secara aktif mencari penawaran yang lebih baik.
Faktor kenyamanan seperti penghematan waktu dan pengantaran ke rumah terus menjadi motivasi utama belanja online, menyoroti perlunya pengalaman membeli yang lancar, terutama ketika terintegrasi dengan platform perdagangan sosial.
Keberlanjutan tetap menjadi prioritas utama
Laporan ini menekankan pentingnya solusi pengemasan yang berkelanjutan.
Mayoritas (88%) responden memprioritaskan kualitas dan perlindungan kemasan, dan sebagian besar (60-70%) menghargai bahan ramah lingkungan.
Faktor keberlanjutan paling banyak dirasakan oleh generasi boomer, diikuti oleh generasi muda.
Laporan ini juga mengeksplorasi pertumbuhan pasar 'recommerce', yang menunjukkan bahwa konsumen mungkin lebih memilih kemasan yang dapat digunakan kembali untuk aktivitas penjualan kembali.
Menyeimbangkan perlindungan dan keberlanjutan
Konsep kemasan cerdas lebih dari sekedar fungsionalitas.
Kualitas kertas, kemampuan menyegel kembali, dan konten yang dapat didaur ulang semuanya penting, namun pengalaman membuka kotak memainkan peran penting dalam membentuk persepsi pelanggan.
Hampir separuh (47%) responden menyatakan frustrasinya terhadap kemasan yang berlebihan, dan menggarisbawahi pentingnya menghilangkan bahan-bahan yang tidak diperlukan dan memastikan mekanisme pembukaan yang mudah digunakan.
Masa depan kemasan e-commerce
Laporan Mondi menyoroti bahwa memahami perilaku pasca pembelian sangat penting untuk mengoptimalkan strategi pengemasan.
Laporan ini menyelidiki kebiasaan daur ulang konsumen, dan mengungkap kesenjangan yang mengejutkan antar generasi.
Meskipun generasi Baby Boomer memprioritaskan daur ulang, konsumen yang lebih muda cenderung tidak melakukan hal tersebut. Hal ini menyoroti perlunya pendidikan yang lebih baik dan pemberian label yang jelas pada kemasan untuk mendorong praktik pembuangan yang benar.
Selain itu, laporan ini menekankan semakin pentingnya merancang kemasan agar dapat digunakan kembali dan dibuat kompos.
Memenuhi ekspektasi konsumen terhadap solusi ramah lingkungan sekaligus memastikan perlindungan produk dan pengalaman membuka kemasan yang positif, akan menjadi kunci bagi pengecer online untuk berkembang di tahun-tahun mendatang.
Sumber dari Gerbang Pengemasan
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh packing-gateway.com yang independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
