Agar bisnis mengalami pertumbuhan yang stabil, analis perlu memantau dan menyesuaikan strategi perusahaan secara teratur—setidaknya sekali dalam siklus tahun bisnis. Dan di situlah penggelaran analisis SWOT bisa sangat berguna. Ini adalah alat analitik yang mencakup faktor-faktor penting yang memengaruhi pertumbuhan perusahaan saat ini dan di masa mendatang.
Mengingat nilai analisis SWOT dalam mengarahkan strategi bisnis, artikel ini akan menawarkan panduan yang mudah diikuti tentang bagaimana melakukan analisis SWOT praktis, dan bagaimana menggunakan hasil analisis tersebut untuk lebih mengoptimalkan strategi seseorang.
Daftar Isi
Mengapa bisnis harus melakukan analisis SWOT?
Bagaimana dan kapan bisnis harus melakukan analisis SWOT?
Contoh SWOT eCommerce kehidupan nyata
Tips dan trik analisis SWOT
Penutup
Mengapa bisnis harus melakukan analisis SWOT?
Dengan analisis SWOT, bisnis dapat menghilangkan tebakan dan memahami langkah terbaik yang harus diambil pada setiap tahap operasi mereka—sekaligus menciptakan strategi yang lebih baik untuk masa depan. Analisis SWOT juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan menyingkirkan area bisnis yang lemah atau rendah laba.
Analisis SWOT yang baik memeriksa faktor internal dan eksternal yang dapat memengaruhi bisnis, menciptakan pandangan holistik tentang ruang lingkup operasinya. Dengan demikian, pengecer dapat menemukan poin-poin utama dari leverage, serta menunjukkan dengan tepat risiko yang tidak dapat dikendalikan yang dihadapi bisnis.
Misalnya, jika sebuah bisnis berencana memperluas jangkauannya ke lokasi lain, analisis SWOT yang baik dapat membantu menentukan apakah bisnis tersebut siap untuk ekspansi atau tidak.
Selain itu, penjual dapat mengembangkan respons yang lebih tepat terhadap data yang mereka temukan, analisis, dan rekam melalui analisis SWOT. Mereka bahkan dapat melindungi diri dari persaingan dan ancaman lain yang dapat mempengaruhi bisnis.
Bagaimana dan kapan bisnis harus melakukan analisis SWOT?
Bisnis membutuhkan lebih dari satu sudut pandang untuk memahami bagaimana mereka dapat menjalankan organisasinya. Mengandalkan hanya pada pendapat manajer atau CEO belum tentu merupakan pilihan terbaik. Jadi, mereka dapat mencari opini dari berbagai tingkatan organisasi—tidak melupakan ulasan pelanggan juga.
Untuk mendapatkan sesuatu yang produktif dari analisis SWOT, perusahaan harus menugaskan setidaknya satu perwakilan dari setiap departemen, dan pemimpin tim untuk mengajukan pertanyaan kunci. Ini bisa dilakukan dengan papan tulis dan beberapa catatan tempel untuk menuliskan jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh ketua tim—sambil mengelompokkannya berdasarkan SWOT mereka.
Berikut adalah langkah-langkah yang harus dilakukan:
Apa kekuatan bisnisnya?
Apa pun yang dilakukan merek dengan sangat baik dianggap sebagai kekuatan atau nilai jual unik (USP), yang memungkinkan konsumen membedakan mereka dari pesaing. Misalnya, bisa berupa akses ke bahan tertentu atau proses pembuatan yang berbeda. Selain itu, merek dapat bertukar pikiran tentang keunggulan pesaing mereka, mencari faktor kunci yang memungkinkan mereka menghasilkan lebih banyak penjualan.
Dengan mengingat cetak biru tersebut, sebuah bisnis dapat mengidentifikasi kekuatannya dengan mengajukan beberapa pertanyaan berikut:
- Apa yang dilakukan merek kita lebih baik daripada yang lain?
- Apa nilai-nilai perusahaan ini?
- Sumber daya apa yang dapat digunakan organisasi ini yang tidak dapat diakses orang lain?
- Dan terakhir, apa USP organisasi ini?
Merek dapat menambahkan jawaban yang mereka dapatkan dari pertanyaan ini ke bagian kekuatan. Selain itu, pemimpin tim dapat memilih untuk menambahkan lebih banyak pertanyaan—dengan bantuan pertanyaan pelanggan sebelumnya atau tantangan yang dihadapi di masa lalu.
Apakah ada kelemahan?
Mirip dengan kekuatan, kelemahan dapat muncul dalam berbagai bentuk dan bagian dalam bisnis.
Jadi, di bagian ini, merek harus bertukar pikiran tentang area utama yang memerlukan perbaikan atau peningkatan, serta kemungkinan praktik yang dapat mereka hindari.
Mereka dapat memulai dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Apa departemen atau segmen perusahaan yang kinerjanya paling buruk?
- Apakah ada tim di perusahaan yang kekurangan pengetahuan teknis dan kemampuan untuk bekerja secara efektif?
- Apa kekurangan yang dimiliki pesaing kita (sumber daya, aset, dll.)?
- Apa yang dilihat pesaing kita sebagai kelemahan utama perusahaan kita?
Menemukan kelemahan yang sebenarnya membutuhkan kejujuran dan realisme. Akibatnya, merek harus siap menghadapi kebenaran pahit dan tidak segan mencantumkannya sebagai kelemahan resmi. Hal ini dilakukan dengan tujuan melakukan perbaikan dalam jangka panjang.
Peluang apa yang tersedia?
Dalam bisnis, peluang adalah jendela kemungkinan—dihasilkan dari peluang eksternal yang acak. Jadi, meskipun bisnis tidak selalu dapat memprediksi peluang, mereka harus melakukan yang terbaik untuk siap menghadapinya—yaitu, ketika peluang itu benar-benar muncul.
Peluang bisa datang dari perkembangan pasar atau kemajuan teknologi. Kemampuan merek untuk mengenali dan memanfaatkan peluang ini dapat membawa mereka unggul dalam persaingan, menjadikannya pemimpin pasar.
Pengecer dapat mempertimbangkan berbagai peluang yang menurut mereka layak untuk diambil. Ingatlah bahwa perubahan sekecil apa pun dapat membuat perbedaan besar.
Berikut adalah beberapa pertanyaan kunci yang dapat ditanyakan merek untuk mengidentifikasi peluang:
- Apa tren saat ini yang meningkatkan industri perusahaan?
- Teknologi apa yang dapat berdampak positif pada merek ini?
- Bagaimana bisnis ini bisa unggul dalam persaingan?
- Apakah ada kejadian mendatang atau kebijakan pemerintah yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis?
- Bisakah sumber daya dan aset bisnis dimanfaatkan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik?
- Bisakah merek ini berkembang ke area pasar baru?
Apakah ada ancaman?
Sebagai kebalikan dari peluang, ancaman terdiri dari faktor eksternal yang dapat berdampak negatif pada bisnis. Jadi, merek harus selalu mencoba mengantisipasi ancaman dan mengembangkan penghitung untuk menghindarinya—atau ancaman tersebut dapat menyebabkan pertumbuhan terhambat.
Pengecer juga harus memeriksa seberapa terbuka mereka terhadap hambatan dari luar organisasi. Terkadang, itu bisa berupa hutang yang besar atau masalah rumit dengan arus kas perusahaan.
Selain itu, bisnis harus ingat bahwa pesaing mereka selalu menjadi ancaman—entah mereka mengetahuinya atau tidak. Dengan demikian, mereka harus mengamati pergerakan pesaing mereka dengan cermat dan mengetahui kapan harus membuat beberapa perubahan. Namun, mereka harus menghindari penyalinan membabi buta dari pesaing—tanpa gagasan yang jelas dan terpetakan tentang bagaimana hal itu dapat meningkatkan merek mereka.
Bisnis juga perlu mempertimbangkan tantangan yang dapat mempengaruhi pasar mereka. Perubahan sekecil apa pun dalam pola sosial bisa menjadi ancaman, terutama jika itu memberi keunggulan pada persaingan. Ingatlah bahwa beberapa peluang potensial mungkin merupakan ancaman yang terselubung dan mungkin sulit dikenali sejak dini.
Sebagai contoh, banyak konsumen dan produsen mengira bahwa mobil kendaraan listrik mengancam mobil bertenaga gas biasa ketika motor Telsa milik Elon Musk menempati barisan depan. Namun saat ini, banyak hal berkembang, dan lebih banyak perusahaan kendaraan konvensional seperti GM, Ford, dan Toyota dengan cepat mengadopsi mesin bertenaga listrik ke dalam mobil mereka.
Oleh karena itu, tim bisnis perlu waspada dan sangat berhati-hati untuk mengidentifikasi dan menghindari ancaman yang mungkin terlihat seperti peluang. Pengalaman juga memiliki peran dalam skenario seperti itu.
Dengan mengingat hal itu, berikut adalah beberapa pertanyaan penting yang dapat diajukan oleh pemimpin tim saat melakukan brainstorming:
- Perubahan pasar signifikan apa yang dapat memengaruhi operasi merek?
- Bisakah area yang terkena dampak ini menguras keuntungan organisasi?
- Apa yang membuat persaingan lebih baik, dan apakah layak untuk ditiru?
- Apakah ada pesaing baru yang memasuki pasar?
- Apakah industri saat ini menghadapi resesi atau bergejolak?
- Apakah kebutuhan atau perilaku konsumen berubah?
Kapan bisnis harus melakukan analisis SWOT?
Merek harus melakukan analisis SWOT saat meluncurkan produk baru, mengambil tindakan perusahaan baru, atau mengubah rencana selama eksekusi. Analisis SWOT juga akan berguna saat merek ingin menjajaki peluang baru atau mengubah kebijakan internal.
Contoh SWOT eCommerce kehidupan nyata
Berikut adalah beberapa contoh kehidupan nyata dengan ide yang membantu beberapa merek menjalankan analisis SWOT yang solid di masa lalu.
1. Peralatan Kamgot
Contoh pertama adalah merek yang menjual peralatan dapur dan rumah tangga yang berbeda. Berikut adalah beberapa poin dalam kerangka kerja SWOT yang menunjukkan kekurangan Kamgot dan apa yang dapat mereka tingkatkan:
Pengambilan kunci dari analisis SWOT ini meliputi:
- Sebagian besar pelanggan lebih suka menonton video ulasan, dan mereka melakukan pembelian dari saluran video ini. Kamgot dapat membuat saluran YouTube untuk mengunggah ulasan produk dan menautkannya ke toko online mereka.
- Inventaris Kamgot tampaknya kekurangan banyak produk model baru, meskipun stoknya berkualitas tinggi. Oleh karena itu, mereka dapat memeriksa inventaris mereka dan menambahkan produk baru untuk memenuhi permintaan konsumen.
- Kamgot memiliki peluang untuk memperluas jangkauannya ke berbagai platform eCommerce. Mereka juga dapat terlibat dalam sub-niche yang berbeda untuk mendapatkan keunggulan atas pesaing mereka.
2. Makanan cepat saji Erelish
Contoh kedua berfokus pada penjual makanan online yang menjual berbagai makanan dan minuman. Ini bisnis berjalan tiga online toko di berbagai platform eCommerce.
Bagaimana makanan cepat saji Erelish bisa lebih baik dan bersaing di pasar makanan cepat saji online?
Analisis SWOT berikut dapat memberikan beberapa wawasan tentang hal itu:
Berikut adalah temuan utama dari analisis SWOT Erelish:
- Makanan cepat saji Erelish menghadapi ancaman besar dari meningkatnya persaingan dan berpotensi gulung tikar. Tetapi mereka memiliki pengalaman yang cukup untuk memanfaatkan ulasan positif. Mereka dapat menggunakan ulasan ini untuk meningkatkan kredibilitas merek dan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan baru.
- Memasak hidangan lebih mahal, tetapi ada permintaan yang kuat untuk sandwich telur dan bacon. Dengan demikian, makanan cepat saji Erelish dapat menghasilkan lebih banyak keuntungan dengan menggunakan kesempatan untuk menjual produk yang menawarkan margin keuntungan lebih tinggi ini.
- Merek makanan ini memiliki banyak ulasan positif dan ide bagus untuk membuat video makanan. Ini dapat dengan mudah memperkuat pesan merek untuk menawarkan makanan berkualitas dengan rasa yang luar biasa.
Tips dan trik analisis SWOT
Bersiaplah untuk menghadapi ancaman dan peluang
Merupakan praktik bisnis yang baik bagi merek untuk tetap siap. Peluang dan ancaman dapat muncul kapan saja, sehingga penting untuk tetap waspada. Beberapa usaha baru akan berjalan sesuai rencana, sementara yang lain dapat menyebabkan kekecewaan. Akibatnya, seseorang harus selalu siap dan terus waspada terhadap perubahan yang dapat memengaruhi operasinya.
Ciptakan peluang dari kelemahan dan kekuatan
Merek tidak boleh menerima kelemahan dan kekuatan mereka sebagai fenomena alam. Sebaliknya, dengan riset pasar dan perbaikan serta penyesuaian terus-menerus, bisnis dapat mengubah kekuatan dan kelemahan mereka menjadi peluang yang menguntungkan.
Andalkan data untuk mendapatkan gambaran yang lengkap
Bisnis membutuhkan lebih dari satu perspektif untuk mendapatkan keseluruhan ide. Sayangnya, perspektif individu, baik dari CEO atau manajer, dapat memiliki beberapa kelemahan. Tetapi analisis SWOT yang dijalankan dengan perwakilan dari berbagai departemen dapat membantu mengungkap kelemahan ini dan memungkinkan merek membuat rencana bisnis yang lebih efektif. Dan sedapat mungkin, poin-poin dalam analisis SWOT harus didukung oleh wawasan dari data.
Ingat juga bahwa kredibilitas adalah kunci saat mendapatkan data untuk dianalisis. Agar bisnis bisa mendapatkan data dari sumber online yang kredibel seperti “.gov” situs web, situs web penelitian online yang layak dipercaya seperti Statista.com, formulir tinjauan pelanggan dari tim dukungan pelanggan, keluhan pelanggan baik secara internal maupun eksternal dalam industri, dan bahkan melalui survei mendalam terhadap hasil mesin telusur Google. Cara lain untuk mendapatkan data yang berkualitas adalah dengan mengirimkan kuesioner kepada pelanggan yang sudah membayar.
Langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti setelah menjalankan analisis SWOT
Menyelesaikan analisis SWOT bukanlah akhir dari proses. Ada beberapa tindakan yang perlu diambil merek setelah mendapatkan data dari analisis SWOT. Berikut adalah empat langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat mereka ikuti:
Langkah 1: Temukan opsi strategis
Hal pertama yang perlu dilakukan merek setelah menyelesaikan analisis SWOT adalah mencatat berbagai faktor yang memengaruhi bisnis. Faktor-faktor di bawah bagian kekuatan dan kelemahan bersifat internal, sedangkan faktor-faktor di bawah peluang dan ancaman bersifat eksternal.
Merek dapat mengidentifikasi opsi strategis setelah memilah faktor-faktor yang memengaruhi rencana bisnis mereka. Yang perlu mereka lakukan di sini adalah memasangkan elemen dari bagian yang berbeda untuk membuat strategi.
Misalnya, jika kekuatan merek adalah ulasan yang sangat bagus, mereka dapat memasangkannya dengan peluang untuk menjual produk yang banyak diminati.
Pada titik ini, pengecer dapat membuat item tindakan berdasarkan strategi yang dikembangkan. Misalnya, item tindakan akan mengupload iklan yang mendorong reputasi positif merek. Kemudian, pengecer mengulangi prosesnya—sampai mereka mengevaluasi dan memasangkan semua faktor di bagian SWOT mereka.
Langkah 2: Prioritas
Beberapa opsi strategis harus memiliki prioritas yang lebih tinggi agar bisnis dapat menggunakan sumber daya mereka secara efisien. Oleh karena itu, ketika bisnis mengidentifikasi serangkaian opsi strategis dari langkah pertama, pemangku kepentingan utama harus mengadakan pertemuan untuk membahasnya.
Pertemuan semacam itu dapat membantu menentukan strategi apa yang harus menjadi fokus bisnis terlebih dahulu, serta opsi mana yang mungkin memerlukan sumber daya paling banyak. Langkah ini adalah kunci untuk memanfaatkan kekuatan bisnis untuk mendorong keuntungannya.
Langkah 3: Menyeimbangkan prioritas
Selanjutnya, pengecer perlu menyeimbangkan prioritas mereka ke dalam empat perspektif kategori, antara lain:
- Keunggulan orang/budaya
- Pertumbuhan pasar
- Keunggulan operasional
- Financials
Berdasarkan contoh sebelumnya tentang mengiklankan produk dengan permintaan tinggi untuk meningkatkan keuntungan, program semacam itu akan berada di bawah perspektif kategoris “keuangan”.
Langkah 4: Buat peta jalan yang dapat ditindaklanjuti
Peta jalan membantu bisnis mewujudkan rencana mereka. Ini juga memungkinkan merek untuk menetapkan kerangka waktu dan pencapaian untuk mencapai tujuan mereka.
Oleh karena itu, merek perlu memilih elemen penting untuk peta jalan mereka, masing-masing dengan langkah spesifik yang dapat memastikan bahwa elemen tersebut dapat dicapai. Mereka perlu membagi pilihan strategis mereka menjadi tujuan strategis jangka panjang, tujuan satu tahun, dan target/sasaran. Bisnis akan memiliki rencana yang lengkap dan dapat ditindaklanjuti setelah menyelesaikan roadmap.
Penutup
Merek dapat menggunakan analisis SWOT untuk menemukan kelemahan, menghindari ancaman, dan meraih peluang yang datang. Analisis SWOT yang dilakukan satu atau dua kali setahun memungkinkan merek untuk menarik dari berbagai perspektif, dan untuk tetap up-to-date dengan perubahan utama di sektor pasar mereka. Selain itu, bisnis dapat menggunakan data analisis SWOT untuk membuat rencana yang dapat ditindaklanjuti, mengatasi kelemahan mereka, dan melawan ancaman eksternal.
Dengan pemikiran tersebut, panduan ini telah membahas pendekatan langkah demi langkah untuk melakukan analisis SWOT, sehingga bisnis dapat menggunakan teknik ini untuk mengoptimalkan operasi mereka dan memanfaatkan kekuatan utama mereka.
