E-commerce terus memantapkan dirinya sebagai saluran ritel terkemuka. Menurut proyeksi dari statista, pendapatan ritel online akan melampaui 8 triliun dolar AS pada tahun 2026, mencerminkan pertumbuhan permintaan belanja online yang berkelanjutan selama beberapa tahun terakhir. Namun, perluasan e-commerce telah berkontribusi pada peningkatan tingkat limbah seiring dengan menumpuknya bahan kemasan.
Banyak konsumen juga menyadari meningkatnya dampak lingkungan dari kemasan pengiriman melalui isu-isu yang dilaporkan seperti Besar Pasifik Sampah patch. Meskipun tertarik dengan kemudahan pembelian online, beberapa pelanggan sudah mulai mempertimbangkan implikasi volume kemasan yang diperlukan untuk mendukung e-commerce dan kini cenderung mendukung merek yang menunjukkan komitmen kuat terhadap keberlanjutan.
Anda mungkin bertanya-tanya, apa itu e-commerce berkelanjutan, dan bagaimana hal ini dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kesuksesan bisnis Anda? Dengan meningkatnya kebutuhan untuk mengatasi permasalahan ini, artikel ini akan membahas segala hal yang perlu diketahui oleh bisnis tentang praktik bisnis berkelanjutan, serta menawarkan tujuh strategi e-commerce berkelanjutan.
Daftar Isi
Apa itu e-commerce berkelanjutan?
Manfaat praktik berkelanjutan untuk bisnis Anda
7 strategi e-commerce berkelanjutan teratas
Mengukur dan melacak
Kesimpulan
Apa itu e-commerce berkelanjutan?
E-commerce yang berkelanjutan mengacu pada pengoperasian bisnis online dengan cara yang sadar lingkungan dan bertanggung jawab secara sosial. Hal ini sebagian besar ditandai dengan pengurangan sampah, penggunaan kemasan daur ulang dan dapat didaur ulang, serta penjualan produk ramah lingkungan.
E-commerce yang berkelanjutan mendapatkan daya tarik secara global, seperti yang terlihat pada penjualan akumulatif pada tahun 2022 yang ditutup pada USD 13.06 miliar. Para ahli memperkirakan angka ini akan meroket pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 15.38%, mencapai angka tertinggi baru sebesar USD 40.75 miliar pada tahun 2030.
Laporan dari Market Digits mengungkapkan bahwa pergeseran preferensi konsumen ke arah bisnis yang memprioritaskan keberlanjutan telah memainkan peran besar dalam mempengaruhi strategi dan praktik perusahaan e-commerce di seluruh dunia. Ke depan, pengecer mungkin perlu memprioritaskan solusi berkelanjutan untuk memenuhi perubahan pilihan konsumen yang teliti.
Manfaat praktik berkelanjutan untuk bisnis Anda
1. Penghematan biaya
Salah satu keuntungan e-commerce berkelanjutan adalah menghemat uang untuk bisnis Anda. Menggunakan kurang energi, air, dan material mengurangi biaya utilitas dan pasokan. Selain itu, menerapkan kebiasaan seperti mematikan lampu dan barang elektronik saat tidak digunakan, mengurangi limbah, dan mendaur ulang persediaan akan membantu mengurangi biaya Anda secara signifikan dalam jangka panjang.
2. Insentif perpajakan
Manfaat lain yang dapat diperoleh bisnis Anda dari praktik berkelanjutan adalah melalui insentif pemerintah. Banyak pemerintah menawarkan keringanan pajak, rabat, atau kredit untuk bisnis yang menerapkan perubahan ramah lingkungan seperti energi terbarukan, program pengurangan limbah, dan banyak lagi.
Misalnya, pemerintah AS memberikan kredit pajak kendaraan komersial bersih hingga USD 7500 per kendaraan kepada perusahaan yang membeli kendaraan listrik. Perusahaan juga menerima pengurangan pajak sebesar USD 1.88 per kaki persegi untuk melakukan penyesuaian hemat energi seperti pencahayaan dan HVAC pada gedung mereka. Insentif ini dapat menambah penghematan besar bagi perusahaan Anda.
3. Keunggulan kompetitif
Bisnis berkelanjutan sangat menarik bagi konsumen saat ini. Faktanya, 81% konsumen lebih suka membeli dari penjual yang ramah lingkungan dilaporkan oleh Daur Ulang Kehidupan, sebuah perusahaan daur ulang di Inggris. Menyoroti praktik ramah lingkungan yang Anda lakukan berpotensi membedakan Anda dari pesaing, membangun loyalitas merek, dan menarik klien baru yang sadar lingkungan.
4. Peningkatan produktivitas
Ketika karyawan bekerja di kantor dengan cahaya alami, tanaman hijau, dan kualitas udara yang baik, produktivitas akan meningkat. Sebuah Studi Universitas Exeter menemukan bahwa karyawan 15% lebih produktif ketika bekerja di kantor “hijau” dibandingkan di ruang kantor biasa. Praktik berkelanjutan seperti mengoptimalkan sistem HVAC, penggunaan cat VOC rendah dan furnitur, serta mendatangkan tanaman telah terbukti meningkatkan fokus, kreativitas, dan kualitas kerja.
5. Meningkatkan nilai bisnis
Memasukkan praktik ramah lingkungan dalam bisnis Anda akan berdampak positif pada nilai-nilai bisnis Anda. Milikmu nilai bisnis meningkat saat Anda menarik pembeli yang lebih sadar dan meningkatkan loyalitas pelanggan Anda yang sudah ada.
Salah satu cara untuk memaksimalkan basis pelanggan baru Anda adalah dengan menaikkan harga, misalnya 70% orang bersedia membayar lebih untuk mendukung perusahaan ramah lingkungan. Selain itu, konsumen dalam penelitian ini mengungkapkan bahwa mereka akan membayar 5% lebih banyak untuk produk ramah lingkungan yang sesuai dengan standar kinerja alternatif non-hijau.
6. Pemeriksaan di masa depan
Peraturan mengenai polusi, limbah, dan emisi adalah meningkat di seluruh dunia. Negara-negara seperti Kenya, Prancis, Rwanda, Maroko, dan 127 negara PBB lainnya telah melarang penggunaan plastik sekali pakai, dan pelanggarnya akan dikenakan denda yang besar.
Dengan menerapkan praktik berkelanjutan, Anda memastikan bisnis Anda siap menghadapi peraturan tambahan yang mungkin akan berlaku di kemudian hari. Anda juga kecil kemungkinannya untuk menanggung biaya ketidakpatuhan di masa depan.
7 strategi e-commerce berkelanjutan teratas
1. Tawarkan pengiriman ramah lingkungan
Memberikan layanan pengiriman ramah lingkungan kepada pelanggan Anda adalah cara yang baik untuk menjadi perusahaan yang berkelanjutan. Menggunakan strategi seperti kemasan pengiriman yang dapat didaur ulang daripada dibuang atau printer khusus yang tidak memerlukan tinta dapat membantu mengurangi sampah yang berakhir di tempat pembuangan sampah. Perusahaan seperti FedEx, UPS, dan USPS telah mengadopsi program di mana Anda bisa mendapatkan faktur dan barang secara online daripada melalui pos, sehingga menghemat kertas.
Amazon juga ikut serta dalam tindakan untuk menawarkan pengiriman yang berkelanjutan. Pada tahun 2021, mereka memesannya 700 truk gas alam, lebih baik dibandingkan truk bertenaga diesel dengan emisi lebih rendah. Mereka juga memesan 100,000 mobil listrik dari Rivian untuk pengiriman lokal singkat. Upaya seperti ini dapat membantu mengurangi jumlah karbon yang dihasilkan perusahaan Anda.
2. Menyediakan kemasan ramah lingkungan
Selain pengiriman ramah lingkungan, Anda dapat meminimalkan limbah dengan menggunakan kemasan ramah lingkungan untuk produk Anda. Produk kemasan yang berkelanjutan terdiri dari bahan-bahan seperti kertas dan karton yang menghilangkan penggunaan bahan-bahan yang tidak dapat terurai secara hayati seperti plastik dan busa.
Menyediakan kemasan biodegradable membantu berkontribusi pada rantai pasokan berkelanjutan dan meningkatkan popularitas produk Anda di kalangan pelanggan yang lebih memilih toko online ramah lingkungan. Inilah sebabnya mengapa Amazon Inggris berhenti mengemas pesanan dalam kantong plastik sekali pakai.
Menggunakan ukuran kemasan yang tepat juga membantu upaya keberlanjutan Anda. Kotak besar menempati ruang ekstra, dan menggunakan a kotak kemasan yang pas mengurangi pemborosan bahan yang dapat digunakan untuk mengemas pengiriman lainnya. Misalnya saja Puma Tas Kecil yang Pintar memiliki desain kemasan minimal yang lebih ramah lingkungan dibandingkan dengan tas dan kotak kemasan berukuran besar sebelumnya.
3. Sumber produk yang berkelanjutan dan beretika
Strategi e-commerce berkelanjutan lainnya dengan menjual produk yang terbuat dari bahan daur ulang, daur ulang, atau organik. Anda dapat memperoleh bahan mentah dari bisnis milik minoritas, milik perempuan, dan lokal.
Hal ini memastikan Anda membentuk kemitraan jangka panjang dengan pemasok etis yang menyediakan produk berkelanjutan untuk bisnis Anda.
Misalnya, Perusahaan seperti Dr Bronner telah menerapkan keberlanjutan dengan menjual sabun ramah lingkungan dan produk perawatan pribadi. Perusahaan mendapatkan bahan-bahan dan bahan mentah lainnya dari petani dan pemasok lokal, yang telah membantu menciptakan dan memelihara hubungan yang sehat dengan mereka.
4. Coba perdagangan ulang
Re-commerce atau menjual kembali produk bekas merupakan salah satu cara untuk menjadi perusahaan e-commerce yang berkelanjutan. Disebut juga perdagangan terbalik (reverse commerce), strategi ini menjadi populer, terutama di negara-negara maju mode industri. Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat membuat program di mana pelanggan Anda dapat menjual kembali produk bekas mereka daripada membuangnya dan berakhir di tempat pembuangan sampah.
Lululemon, Levi, dan H & M adalah contoh merek fesyen besar yang mengizinkan pelanggan menukar barang asli pakaian bekas di toko mereka. Perusahaan kemudian mencoba menggunakan kembali atau mendaur ulang produknya untuk menutup siklus, yang oleh para ahli disebut sebagai model bisnis sirkular.
5. Mengupayakan kantor ramah lingkungan
Jika Anda memiliki gudang, pabrik, atau kantor, selain menjalankan bisnis online, Anda dapat mulai menerapkan praktik ramah lingkungan di lokasi tersebut.
Praktik ini mencakup penggunaan peralatan pintar, pencahayaan hemat energi, dan melatih karyawan Anda untuk mematikan lampu dan peralatan saat tidak digunakan. Anda juga dapat membuat a daur ulang program yang mengurangi air di kantor.
Aurora Surya menggabungkan teknologi komputasi awan dengan efisiensi energi untuk mengembangkan solusi yang membantu mengurangi emisi karbon sekaligus memenuhi kebutuhan kliennya.
6. Kelola pengembalian produk
Mengurangi pengembalian adalah cara efektif untuk menjadi lebih ramah lingkungan sebagai pengecer online. Setiap kali pelanggan mengirimkan sesuatu kembali, barang tersebut diangkut dua arah, sehingga melipatgandakan dampaknya terhadap planet ini.
Berdasarkan angka-angka tersebut, keuntungan meningkat pada tahun 2021, dimana 16% pesanan dikembalikan, lompatan besar dari 10% pada tahun 2020.
Anda dapat membantu mengurangi pengembalian dengan memberikan informasi produk yang jelas kepada pelanggan Anda. Pastikan untuk menyertakan gambar yang benar, deskripsi detail, dan tabel ukuran sehingga orang dapat mengetahui apa yang mereka beli.
Jika pembeli benar-benar memahami apa yang mereka beli, lebih sedikit kasus pengembalian produk yang akan muncul. Lebih sedikit pengembalian berarti lebih sedikit pengiriman bolak-balik, yang baik bagi lingkungan. Ini sama-sama menguntungkan ketika Anda membantu pembeli memastikan bahwa mereka membeli barang yang tepat saat bepergian.
7. Pasarkan upaya keberlanjutan Anda
Memberi tahu pelanggan bahwa Anda adalah merek yang ramah lingkungan adalah salah satu cara untuk menunjukkan kepada dunia bahwa Anda sadar lingkungan. Anda dapat memasarkan upaya keberlanjutan Anda melalui postingan media sosial, blog situs web, dan video.
Starbucks adalah contoh merek berkelanjutan yang telah memasarkan penggunaannya cangkir yang dapat digunakan kembali untuk mengurangi limbah yang dihasilkan dari bisnis kopi panasnya. Itu juga mengiklankannya penggunaan tenaga surya dan angin di 9000+ lokasinya di seluruh Amerika Serikat dan Kanada, sehingga meminimalkan konsumsi dayanya.
Mengukur dan melacak
Untuk melihat bagaimana praktik e-commerce berkelanjutan berdampak pada bisnis Anda, Anda perlu mulai mengukur dan melaporkannya indikator kinerja utama (KPI). Beberapa metrik yang harus Anda lacak antara lain sebagai berikut;
1. Jejak karbon
Hitung total emisi karbon dari operasi, pengiriman, dan siklus hidup produk Anda untuk melacak jejak karbon Anda. Anda kemudian dapat menetapkan target pengurangan dan mencari cara untuk mengurangi jejak karbon Anda dari waktu ke waktu melalui energi terbarukan, kemasan berkelanjutan, dan opsi pengiriman ramah lingkungan. Selain itu, laporkan kemajuan Anda kepada pemangku kepentingan dan pelanggan.
2. Limbah
Pantau dengan cermat berapa banyak limbah yang dihasilkan bisnis Anda dan terapkan rencana pengurangan limbah. Perhatikan limbah dari pengemasan, pengiriman, makanan (jika ada), dan operasional kantor secara umum. Hal ini akan membantu Anda dalam menetapkan tujuan pengalihan sampah untuk mengurangi sampah di TPA dan meningkatkan tindakan daur ulang. Beri tahu pelanggan dan investor Anda tentang target dan keberhasilan minimalisasi limbah Anda.
3. Pemanfaatan limbah
Jika operasi dan fasilitas Anda menggunakan air dalam jumlah besar, ukur total konsumsi air Anda dan tetapkan target untuk mengurangi penggunaan air dari waktu ke waktu. Pertimbangkan perlengkapan aliran rendah, sistem daur ulang air, dan pendidikan karyawan. Ingatlah untuk mempublikasikan tujuan pengelolaan air Anda dan melaporkan kemajuan Anda setiap tahun.
4. Sertifikasi
Mengejar sertifikasi keberlanjutan yang dihormati adalah cara terbaik untuk mengukur dan memvalidasi kemajuan Anda. Sertifikasi seperti Kepemimpinan dalam Desain Energi dan Lingkungan (LEED), ISO 14000, Kepercayaan Karbon, Fair Trade, dan B Corp. memerlukan pelaporan pengukuran dan verifikasi kinerja keberlanjutan Anda. Memperoleh dan memperoleh sertifikasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Anda terhadap praktik bisnis yang berkelanjutan.
Kesimpulan
Artikel ini memberikan cara sederhana untuk meningkatkan bisnis Anda melalui praktik e-commerce yang berkelanjutan. Mengurangi limbah, mengoptimalkan rantai pasokan, dan berinteraksi dengan pelanggan dan komunitas akan meningkatkan keuntungan Anda saat Anda melakukan bagian Anda untuk Alam.
Setiap perubahan membawa perbedaan. Pilih satu bidang, terapkan inisiatif baru, lihat bagaimana kelanjutannya, dan bangunlah dari sana. Tanpa Anda sadari, keberlanjutan akan tertanam dalam struktur bisnis Anda. Pada saat yang sama, Anda dapat mulai mencari produk yang ramah lingkungan dan berkelanjutan mulai dari sekarang Alibaba.com.
