Saat Anda melakukan pemesanan online, bagaimana Anda bisa percaya transaksi Anda aman, pembelian Anda dikirimkan tepat waktu dan dalam kondisi yang disepakati?
Memperkenalkan layanan perlindungan bawaan kami–Trade Assurance. Apakah Anda membeli produk siap kirim atau setelah lebih banyak opsi yang dapat disesuaikan, Alibaba.com menawarkan perlindungan dari pembayaran hingga pengiriman saat Anda menyelesaikan pesanan melalui platform kami.
Apa itu Jaminan Perdagangan?
Jaminan Perdagangan adalah serangkaian layanan perlindungan yang memberi pembeli di Alibaba.com cara pembayaran yang aman, perlindungan terhadap keadaan tak terduga seperti masalah produk atau pengiriman, dan mediasi antara pembeli dan pemasok untuk menyelesaikan masalah apa pun terkait pembelian.
Di bawah ini adalah perincian untuk menjawab kesalahpahaman umum tentang apa itu Jaminan Perdagangan, dan bukan.
* Kelayakan 60 hari untuk Enterprise dan Enterprise Pro Buyers.
Bagaimana Jaminan Perdagangan melindungi pembelian saya di Alibaba.com?
Melalui Jaminan Perdagangan, Alibaba.com bertindak sebagai mediator antara pembeli dan pemasok untuk memastikan transaksi diselesaikan dengan aman dan sukses.
menerima dan mengkonfirmasi pesanan
1. Mulai pesanan Jaminan Perdagangan
Anda mencapai kesepakatan tentang pesanan dengan pemasok yang mendukung Jaminan Perdagangan di Alibaba.com.
2. Bayar melalui Alibaba.com
Periksa dengan metode pembayaran online atau lakukan transfer kawat melalui Alibaba.com. Untuk melindungi pembayaran Anda, jangan pernah membayar di luar platform.
3. Pembayaran ditahan di escrow
Pembayaran Anda ditahan di escrow dan dirilis ke pemasok setelah produk diterima dan dikonfirmasi.
4. Dapatkan uang Anda kembali jika syarat pesanan tidak terpenuhi
Anda menerima kompensasi atau pengembalian uang jika pesanan tidak memenuhi ketentuan yang disepakati.
Bagaimana saya bisa mendapatkan keuntungan dari Jaminan Perdagangan?
Berikut adalah manfaat utama dari layanan yang tersedia untuk semua pembeli.
1. Pembayaran yang aman dan terjamin
Semua transaksi yang dilakukan melalui Alibaba.com dienkripsi SSL dan mengikuti kepatuhan PCI DSS, memastikan informasi keuangan Anda tetap aman dari awal hingga akhir.
2. Jaminan Pengiriman Tepat Waktu
Produk yang memenuhi syarat dilindungi oleh Jaminan Pengiriman Tepat Waktu. Jika terjadi keterlambatan pengiriman, Anda berhak menerima kredit platform hingga US $100.
3. Kebijakan pengembalian dana 30 hari
Kebijakan pengembalian dana Alibaba.com melindungi Anda jika pembelian Anda tidak memenuhi ketentuan pesanan yang disepakati (seperti jika pesanan belum dikirim, hilang, atau tiba dengan cacat, barang salah, rusak, atau masalah terkait produk lainnya) . Anda dapat mengklaim pengembalian uang dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman (60 hari untuk Pembeli Enterprise dan Enterprise Pro).
Jika ada masalah dengan pengajuan refund Anda, Alibaba.com akan membantu menengahi untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Pembeli terpilih juga dapat menikmati layanan dan manfaat tambahan dengan Jaminan Perdagangan termasuk Ketentuan Pembayaran: 30/60 Hari, Pengembalian Mudah, layanan inspeksi dan pemantauan, dan layanan di tempat.
Bagaimana cara menggunakan Jaminan Perdagangan di Alibaba.com?
Menemukan produk Jaminan Perdagangan
Cara termudah adalah memfilter Jaminan Perdagangan saat mencari produk.
Mengidentifikasi perlindungan dan layanan Jaminan Perdagangan
Untuk melihat perlindungan dan layanan Jaminan Perdagangan yang ditawarkan dengan suatu produk, cukup cari ikon di bagian Detail pembelian.
Mengidentifikasi pemasok Jaminan Perdagangan
Untuk mengidentifikasi apakah pemasok mendukung Jaminan Perdagangan atau tidak, buka halaman toko atau Messenger mereka untuk melihat apakah mereka memiliki ikon di samping namanya.
Membayar di Alibaba.com
Saat Anda memesan dan membayar di Alibaba.com, transaksi Anda secara otomatis dilindungi oleh enkripsi dan tindakan keamanan kami.
Mengajukan pengembalian dana dan pengembalian
Jutaan produk di Alibaba.com dilindungi oleh kebijakan uang kembali kami. Jika Anda perlu mengembalikan uang atau mengembalikan pesanan, ajukan melalui Pesanan saya > Detail pesanan. Isi informasi yang diperlukan dan ikuti petunjuk untuk mengembalikan produk jika berlaku. Terima pengembalian dana penuh setelah aplikasi diproses.
Jaminan Perdagangan mencakup setiap tahap perjalanan pembelian Anda, membuatnya lebih mudah dan aman bagi Anda untuk melakukan bisnis secara global dengan percaya diri.
