Ritel fisik akan tumbuh sebesar 5.1% pada tahun 2024 karena teknologi AR dan VR menawarkan pengalaman interaktif, menurut laporan GlobalData baru.
Pasar ritel fisik diperkirakan akan tumbuh sebesar 5.1% pada tahun 2024 karena pengalaman interaktif mendorong konsumen kembali ke toko.
Meskipun ada pembicaraan tentang 'kematian jalan raya', pasar ritel fisik tumbuh sebesar 3.9% menjadi $1.76 triliun pada tahun 2023, menurut laporan Future of Physical Retail baru dari GlobalData.
Penulis laporan mencatat bahwa ritel fisik telah mengalami pertumbuhan pascapandemi karena “konsumen terus memanfaatkan belanja di toko, terutama untuk barang-barang yang menganggap penting melihat dan menguji produk.”
Mereka memperkirakan bahwa tahun 2024 akan membawa kesuksesan lebih lanjut bagi pasar dalam toko, karena teknologi interaktif tampaknya akan menjadi tren utama di berbagai sektor, menawarkan pengalaman dalam toko yang tak tertandingi oleh belanja online. Secara khusus, augmented reality (AR) dan virtual reality (VR) akan membentuk minat pelanggan, memungkinkan uji coba produk dan tampilan interaktif.
Menjelaskan dampak potensial dari teknologi yang berkembang ini terhadap ritel, laporan tersebut menyatakan: “Aplikasi AR dan VR memadukan dunia fisik dan digital dengan mulus, memberikan konsumen pengalaman berbelanja yang futuristik dan menarik yang melampaui perjalanan belanja fisik tradisional. Teknologi ini juga dapat membantu mengurangi masalah yang terkait dengan pembelian online, memungkinkan konsumen untuk melihat dengan lebih baik apakah suatu barang cocok dan cocok untuk mereka.”
Ini memberikan contoh kolaborasi Tommy's Hilfiger dengan perusahaan uji coba mode AR Zero10 pada Maret 2023. Cermin AR memungkinkan konsumen untuk 'memakai' highlight dari koleksi eksklusif merek tersebut secara virtual, sementara efek animasi menambah estetika pengalaman.
New Balance mengikutinya pada Juli 2023 dengan membuka toko konsep di Singapura yang dilengkapi pemindai kaki 3D terintegrasi. Pemindai menggunakan teknologi AR untuk mengidentifikasi sepatu yang paling pas dalam waktu lima detik untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang cepat dan akurat.
Namun, GlobalData Survei Konsumen Global 2023 mengidentifikasi bahwa ritel fisik dan online penting bagi pembeli tergantung pada kebutuhan spesifik. 54% konsumen akan terus menggunakan toko fisik dibandingkan 50% konsumen online, dan 17% konsumen akan lebih sering berbelanja di toko dibandingkan 21% konsumen online.
Mempertimbangkan hal ini, laporan tersebut menunjukkan bahwa ada dua motivasi pembelian utama yang membentuk kebiasaan konsumen berbelanja: mendesak dan dipertimbangkan.
Pembelian yang 'mendesak' adalah “yang mengutamakan kemudahan untuk barang-barang penting seperti makanan dan bahan makanan serta beberapa barang kesehatan & kecantikan,” sedangkan pembelian yang 'dipertimbangkan' adalah “barang-barang yang tidak diperlukan lagi seperti pakaian & alas kaki dan khususnya produk tiket yang lebih besar seperti listrik dan furnitur & penutup lantai.”
Baik pengecer fisik maupun online memiliki peluang untuk memanfaatkan perilaku ini, dengan menawarkan perdagangan cepat, mesin penjual otomatis, tempat pengumpulan, atau solusi langsung lainnya untuk pembelian mendesak atau memberikan pengalaman tatap muka kepada pembeli yang dipertimbangkan.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com yang independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
