Meskipun menjalankan bisnis online menjadi lebih populer, banyak pengusaha khawatir tentang risiko yang terlibat dalam melakukannya. Namun, berkat penawaran berbagai fitur aman, platform eCommerce seperti Shopify telah memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Jika Anda tertarik menggunakan Shopify untuk membangun toko online, tetapi masih khawatir dengan risikonya, panduan ini akan memberikan uraian tentang semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat keputusan yang meyakinkan. Jadi baca terus untuk mengetahui apakah Shopify dapat menawarkan solusi yang Anda butuhkan!
Daftar Isi
Apa itu Shopify?
Bagaimana Shopify menginspirasi kepercayaan pelanggan?
Tindakan keamanan yang ditawarkan oleh Shopify
Penipuan Shopify umum yang harus diwaspadai
Putusan: Shopify aman, tetapi waspadalah terhadap penipuan
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu Shopify?
Shopify adalah platform e-niaga online berbasis cloud yang populer, dihosting sepenuhnya, untuk pedagang online di seluruh dunia. Itu menjual apa yang disebut "platform eCommerce" yang memungkinkan bisnis untuk membuat toko online mereka sendiri dengan sedikit atau tanpa pengalaman coding.
Didirikan pada tahun 2006 di Kanada, Shopify menawarkan cara mudah untuk membangun, menjalankan, dan mengembangkan toko online tanpa memelihara perangkat lunak atau server lokal. Digunakan oleh penjual online di lebih dari negara 175 di seluruh dunia, dampak global Shopify terlalu mengesankan untuk diabaikan. Setelah menghasilkan lebih $ 543 miliar dalam penjualan sejak didirikan, Shopify telah mencapai rekor pendapatan lebih dari $ 2.9 miliar pada kuartal pertama 2022 saja.
Saat ini, 5.6 juta bisnis menghosting toko online mereka dengan Shopify, menjadikannya pembuat toko online paling populer. Bahkan, ia memiliki lebih dari 2.1 juta pengguna aktif harian, dengan 79% lalu lintas Shopify yang berasal dari perangkat seluler. Tidak heran mengapa pengembang dari seluruh dunia menilai Shopify secara konsisten sebagai platform eCommerce terbaik tahun ini dalam hal fungsionalitas dan skalabilitas selama lebih dari lima tahun. Namun, perlu dicatat bahwa Shopify meningkatkan kemungkinan aktivitas penipuan bahkan dengan statistik yang begitu mengesankan.
Meskipun setiap platform online setidaknya memiliki sedikit unsur risiko, penipuan berbasis Shopify mulai meningkat, menodai citra perusahaan. Namun, Shopify tidak kehilangan basis kliennya karena kekhawatiran ini, karena Shopify sudah memiliki standar perlindungan tertinggi untuk mengamankan data pelanggannya dan perlindungan yang diperlukan untuk melindungi akun vendor. Jadi, mari kita lihat lebih dekat bagaimana Shopify menjaga keamanan pembeli dan penjual, dan mengapa Anda masih bisa mempercayainya meskipun ada penipuan yang menarik perhatian baru-baru ini.
Bagaimana Shopify menginspirasi kepercayaan pelanggan?
Shopify memiliki basis pelanggan yang besar dan setia karena proses berlangganan yang mudah dan sistem pembayaran yang transparan. Karena pelanggan membenci biaya tersembunyi, Shopify tidak memberi mereka kejutan apa pun dengan paket langganannya. Faktanya, berbagai informasi, seperti tarif dan penyertaan setiap paket, dibagikan kepada pelanggan dalam bentuk perbandingan, sehingga memudahkan mereka untuk memutuskan mana yang terbaik.
Pengguna Shopify yang baru pertama kali dapat menikmatinya Uji coba gratis 14-hari tanpa memasukkan informasi pembayaran apa pun. Setelah uji coba berakhir, Anda hanya perlu memilih paket dan membayar jika Anda memutuskan untuk meluncurkan toko Anda dengan Shopify. Itu juga memberikan faktur terperinci dengan semua biaya layanan dan pajak yang disertakan kepada pelanggannya untuk memastikan bahwa mereka tidak ditagih secara diam-diam untuk tambahan apa pun. Last but not least, itu mematuhi praktik terbaik dalam hal pembayaran dengan mengintegrasikan gateway pembayaran yang akrab dan aman seperti Pembayaran Shopify dan PayPal, yang sesuai dengan PCI (Industri Kartu Pembayaran) dan yang memastikan keamanan informasi pembayaran Anda.
Tindakan keamanan yang ditawarkan oleh Shopify
Sejak Shopify menerima pers negatif terkait langkah-langkah keamanannya, platform tersebut telah meningkatkan keamanannya dengan fitur-fitur seperti:
Penguncian akun otomatis – Toko yang diberdayakan oleh Shopify hadir dengan fitur keamanan cerdas di mana jika seseorang atau bot mencoba mengakses situs web Anda dengan cara yang tidak biasa atau melakukan upaya mencurigakan untuk masuk berkali-kali, itu akan mengunci akun secara otomatis.
sertifikat SSL – Protokol HTTPS yang dapat Anda lihat di situs Anda diperoleh setelah Anda mendapatkan sertifikat SSL (secure socket layer). Ini adalah sertifikat gratis yang mengenkripsi semua data transaksi yang melewatinya, sehingga pemilik Shopify tidak perlu khawatir tentang SSL terkait.
Keamanan Lapisan Transportasi (TSL) – Perlindungan transaksional untuk pemilik toko dan pembeli yang melindungi informasi penting dan memblokir skrip eksternal berbahaya yang berpotensi membahayakan informasi pengguna. Ini lebih seperti versi SSL yang diperbarui dan dilengkapi dengan semua paket langganan Shopify.
Otentikasi dua faktor – Tak perlu dikatakan, toko Shopify hadir dengan fitur keamanan penting dari otentikasi dua faktor yang mengirimkan pemberitahuan keamanan dengan kode ke pemilik bisnis online untuk masuk ke akun mereka guna memblokir penyusup.
Identifikasi alat konfirmasi – Shopify menawarkan fitur keamanan tambahan yang memberi tahu pemilik toko jika akun tidak aktif selama lebih dari tiga bulan atau jika aktivitas mencurigakan tiba-tiba terjadi. Selain itu, ini mendukung integrasi langsung dengan penyedia identitas terkemuka di industri seperti Okta, Azure, dan OneLogin, memungkinkan organisasi mengelola autentikasi, pembuatan, dan penghapusan pengguna secara aman melalui platform yang sudah mereka gunakan.
Program Bounty Bug Shopify – Setiap tahun, Shopify menawarkan program hadiah bug untuk membuat platform lebih aman dengan memberi penghargaan kepada individu yang melaporkan bug, terutama eksploitasi keamanan.
Meskipun Shopify memiliki beberapa perlindungan yang kuat untuk menandai tindakan yang mencurigakan, karena keamanan Internet adalah tanggung jawab bersama, Anda juga harus mempraktikkan beberapa langkah keamanan seperti:
- Pertahankan jaringan yang aman
- Ganti kata sandi sesering mungkin
- Jadwalkan pencadangan rutin
- Pantau dan uji jaringan secara tepat waktu
- Blokir publik dari konten sensitif
- Pertahankan program manajemen kerentanan
- Terapkan langkah-langkah kontrol akses yang kuat
- Kumpulkan semuanya mulai dari kepatuhan PCI hingga semua sertifikasi yang diperlukan
- Menjaga kebijakan keamanan informasi
Penipuan Shopify umum yang harus diwaspadai
Tidak ada jalan keluar dari peretas dan penipuan online, tidak peduli seberapa tinggi standar keamanan Anda. Jadi, meskipun Shopify adalah platform yang aman dan tepercaya, berikut beberapa kemungkinan penipuan yang harus diwaspadai jika Anda adalah pemilik toko Shopify.
Triangulasi – Ini adalah salah satu penipuan paling cerdas dan bertahan lama di Shopify dan platform eCommerce lainnya. Ini melibatkan penipu yang membuat situs Shopify palsu untuk menargetkan pemasok dan mendapatkan uang tolak bayar dengan membeli barang dengan kartu kredit curian. Akibatnya, transaksi ditolak, dan pemasok kehilangan produk dan uang.
Switching – Penipuan yang umum namun serius, menyebabkan kerugian jangka panjang bagi penjual. Apa yang terjadi adalah pembelanja akan melakukan pembelian di toko Shopify Anda dan meminta faktur langsung untuk dikirim ke akun PayPal mereka. Segera setelah Anda mengirim faktur, pemberitahuan Paypal palsu akan dikirimkan kepada Anda yang mengatakan bahwa pembayaran telah dilakukan tetapi ditahan untuk kode pelacakan produk. Bahkan jika Anda memberikan kode, Anda tidak akan pernah menerima pembayaran, sedangkan scammer akan mendapatkan produk secara gratis.
Klien langsung – Scammers menggunakan teknik berbicara manis untuk mendapatkan kepercayaan pembeli sebelum membujuk mereka untuk pindah dari Shopify untuk menghindari pembayaran langganan dan biaya platform dan bersikeras pada kartu langsung metode pembayaran. Saat pembeli ditipu dan keluar dari portal aman Shopify, scammer akan mengambil informasi pembayaran mereka dan menyalahgunakannya.
duplikator – Scammers menargetkan Toko Shopify yang baru dibuat untuk membuat toko palsu yang hampir identik dengan yang sah dan kemudian menuntut pemilik aslinya atas pelanggaran hak cipta.
Pesanan pembelian palsu – Hanya scammers dengan pengetahuan dan keterampilan luar biasa dalam teknologi dan perangkat lunak yang dapat melakukan trik ini. Di bawah penipuan ini, penipu bertindak sebagai pelanggan nyata dan membuat salinan lembar pembayaran Shopify Anda sambil mengubah tautan tombol kirim. Mereka kemudian menambal pesanan ke perangkat lunak peretasan mereka, memodifikasi data yang mereka terima dari pesanan Anda, khususnya harga, dan menyesuaikannya untuk mengirim kembali lembar pembayaran palsu dengan harga lebih rendah. Jika Anda gagal memperhatikan perbedaan harga dan menyetujui transaksi, Anda akan kehilangan keuntungan atas pesanan tersebut.
Putusan: Shopify aman, tetapi waspadalah terhadap penipuan
Seperti setiap platform eCommerce, Shopify memiliki pro dan kontra. Tetapi dapat dikatakan bahwa Shopify melakukan pekerjaan luar biasa dalam menawarkan pengalaman pengguna terbaik dan standar keamanan baik untuk pembeli maupun penjual. Akibatnya, ini adalah bisnis yang aman dan sah. Seseorang harus tetap berhati-hati untuk mencegah penipuan. Namun terlepas dari ini, Shopify menawarkan produk terkemuka yang bisa menjadi apa yang Anda butuhkan untuk meluncurkan kehadiran online bisnis Anda.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Apakah Shopify aman digunakan?
Ya, tentu saja. Shopify sangat aman dan menawarkan platform yang aman bagi siapa saja untuk membangun dan menjalankan toko online mereka.
Apakah Shopify layak untuk usaha kecil?
Shopify sangat bagus untuk pemula dan bisnis kecil karena dilengkapi dengan serangkaian fitur lengkap yang tidak memerlukan pengkodean yang menakutkan untuk memulai. Platform e-niaga tidak hanya menawarkan paket hemat biaya, tetapi Anda juga dapat menghemat biaya transaksi menggunakan Pembayaran Shopify. Singkatnya, ini adalah cara termudah dan teraman untuk meluncurkan bisnis kecil.
Apakah Shopify melindungi pembeli?
Ya! Shopify melindungi pembelinya seperti halnya melindungi penjual dengan berbagai fitur keamanan.
Bisakah Anda ditipu melalui Shopify?
Hanya karena Shopify adalah pembuat platform eCommerce yang terkenal dan paling dicari, bukan berarti tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Ingat, tidak ada online yang 100% aman, dan hal yang sama berlaku untuk menggunakan Shopify. Tetapi dengan berhati-hati akan secara signifikan mengurangi risiko penipuan.
