Banyak pemilik bisnis dan pemasar percaya bahwa menyusun baris subjek dan badan email yang relevan sudah cukup untuk menjalankan kampanye pemasaran email yang sukses.
Meskipun elemen-elemen ini membentuk dasar dari email pemasaran atau bisnis yang baik, email yang dibuat dengan baik terdiri dari beberapa bagian penting lainnya.
Statista menunjukkan bahwa ada lebih dari 4 miliar pengguna email harian di seluruh dunia, banyak di antaranya adalah pemasar. Angka ini menggarisbawahi pentingnya pemasaran email dalam lanskap bisnis.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari delapan bagian penting dari sebuah email dan cara mengoptimalkannya untuk membuat pesan yang menarik.
Mari kita mulai.
Garis subjek
Baris subjek adalah salah satu bagian terpenting dari sebuah email. Ini adalah kesempatan pertama untuk menarik perhatian penerima Anda, dengan memberikan mereka informasi tentang isi email tersebut.
Dari semua komponen email, inilah salah satu faktor penentu utama apakah penerima akan membuka email Anda atau mengabaikannya.
Rahasia membuat baris subjek email yang menarik adalah membuatnya spesifik dan relevan bagi pembaca—termasuk menggunakan humor jika diperlukan. Pada contoh di bawah, Grammarly mencentang semua kotak dengan baris subjek ini:
Berikut beberapa panduan untuk membuat baris subjek Anda menonjol:
- Buatlah tetap menarik dengan mengajukan pertanyaan, seperti “Apakah Anda melihat ini?”.
- Tambahkan personalisasi untuk relevansi.
- Tentukan dengan jelas manfaatnya. Misalnya, “Mau diskon 20% persen?”.
- Tetap setia pada suara dan citra merek Anda.
Ini menggunakan teknologi AI inovatif untuk membuat dan menganalisis baris subjek, menunjukkan cara untuk meningkatkannya guna mendorong lebih banyak keterlibatan.
Judul pendahuluan
Preheader adalah cuplikan teks ringkas dalam ukuran font kecil yang terletak tepat setelah baris subjek email. Ini berfungsi sebagai pratinjau singkat, memberi penerima gambaran sekilas tentang isi email.
Anda dapat menyesuaikan bagian ini, atau penyedia layanan email Anda dapat membuatnya dari konten email Anda.
Kami merekomendasikan untuk menyesuaikan teks preheader Anda sehingga Anda dapat membuatnya menarik dan relevan.
Berikut ini contoh tampilan preheader:
Seperti baris subjek, preheader juga memainkan peran besar dalam menentukan tingkat buka email Anda. Orang-orang menelusuri ratusan email setiap hari dan kemungkinan besar akan melewatkan email Anda jika judul awal tidak langsung menarik perhatian mereka.
Setelah Anda berhasil menarik audiens Anda dengan baris subjek yang bagus, buat mereka tetap terhubung dengan preheader yang bagus. Kedua bagian email ini bekerja bahu-membahu.
Misalnya, jika baris subjek Anda berbunyi, “Coba tebak? Ada penawaran yang menunggu Anda”, pendahuluan email Anda dapat ditindaklanjuti dengan “Dapatkan diskon 20% untuk semua produk kami saat Anda berbelanja melalui aplikasi seluler kami hari ini.”
Dengan melakukannya, Anda telah menarik minat penerima, mendorong mereka mengklik email Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang penawaran tersebut.
Buat bagian ini cukup singkat agar mudah dipindai, tetapi cukup panjang untuk memberikan informasi berharga. Panjang yang disarankan adalah antara 30 dan 80 karakter.
Beberapa praktik terbaik untuk menulis preheader email meliputi:
- Personalisasikan ke penerima.
- Manfaatkan kekuatan FOMO untuk memaksa penerima membuka email Anda.
- Tetap ringkas.
- Tambahkan emoji untuk membuatnya ramah dan komunikatif.
Informasi pengirim
Informasi pengirim adalah bagian email tempat alamat email Anda muncul. Ini juga merupakan alamat tujuan penerima mengirim balasan kecuali Anda menyatakan sebaliknya atau memilih untuk mengirim pesan dari email tanpa balasan.
Informasi pengirim adalah salah satu bagian penting dari email karena memberikan informasi kepada penerima tentang siapa yang mengirim pesan.
Menggunakan nama atau alamat email yang tidak memadai mengurangi kemungkinan penerima Anda berinteraksi dengan email tersebut. Hal ini karena mereka mungkin mengira itu berasal dari akun spam.
Berikut beberapa panduan untuk membantu Anda mengoptimalkan informasi pengirim untuk interaksi maksimal.
Pilih nama “dari” yang tepat
Jika Anda memiliki beberapa nama yang berafiliasi dengan bisnis Anda, Anda harus memilih salah satu nama yang familiar bagi audiens Anda.
Tetaplah konsisten, karena ini membangun kepercayaan dan keakraban. Pelanggan lebih cenderung membaca dan menanggapi pesan dari alamat email yang dapat dikenali.
Anda juga dapat menggunakan alamat email khusus untuk fungsi bisnis tertentu, memastikan alamat tersebut diberi nama dengan benar.
Misalnya, pertimbangkan untuk menggunakan alamat email yang berbeda untuk kampanye promosi dan alamat email lain untuk menangani pertanyaan dukungan. Ini membantu pelanggan Anda memiliki gambaran yang lebih jelas tentang identitas Anda dan tujuan pesan Anda.
Buat alamat email profesional
Penting untuk menjaga alamat email yang selaras dengan nama merek Anda dan dikaitkan dengan domain bisnis Anda. Menggunakan domain otoritatif tidak hanya meningkatkan profesionalisme tetapi juga menumbuhkan kepercayaan di antara penerima.
Selain itu, periksa ulang alamat email Anda untuk memastikan tidak ada kesalahan ketik atau simbol yang tidak diperlukan. Alamat email tersebut dapat ditandai oleh perangkap spam, dan pesan Anda mungkin tidak sampai ke audiens target Anda.
Misalnya, alamat email di bawah ini dengan jelas menampilkan informasi pengirimnya. Itu juga tidak mengandung kesalahan ketik dan ditautkan ke nama domain merek, membuatnya tampak profesional dan dapat diandalkan.
Salam
Salah satu bagian penting dari email adalah salam. Di sinilah Anda menyapa penerima dan menjalin hubungan dengan mereka sebelum membuat penawaran.
Jangan mengabaikan kekuatan salam yang menarik, karena salam akan menentukan suasana email yang berdampak dan menentukan bagaimana perasaan penerima saat membaca email Anda.
Berhati-hatilah saat Anda memulai salam. Anda mungkin akan membuat penerimanya kecewa jika Anda terlihat terlalu kaku dan formal. Di sisi lain, terdengar terlalu informal bisa terkesan tidak profesional.
Sebaliknya, temukan keseimbangan dan pilih salam pribadi yang terdengar ramah namun profesional.
Laporan Litmus menunjukkan bahwa empat dari lima pemasar mengirim email yang dipersonalisasi sesuai dengan profil pelanggan mereka.
Mengapa?
Karena personalisasi email meningkatkan pengalaman pelanggan, yang merupakan inti dari setiap bisnis. Memanggil penerima email Anda dengan nama mereka akan membangun hubungan antarmanusia dan membangun kepercayaan.
Sama seperti gambar di bawah, gunakan “Hai, [nama]” atau “[nama] yang terhormat” alih-alih “Pelanggan yang terhormat” atau “Kepada pihak yang berkepentingan.” Yang terakhir ini tampak seperti robot dan impersonal dan dapat dengan cepat membuat pelanggan Anda menjauh.
body email
Ini adalah bagian email tempat Anda dapat menyatakan alasan Anda menghubungi. Langsung ke intinya, sejelas, sesingkat, dan semenarik mungkin.
Jika penerima telah berhasil masuk ke badan email, mereka jelas tertarik dengan apa yang Anda katakan.
Jadikan bagian email ini mudah dibaca dengan menghindari kesalahan tata bahasa dan menyusun pesan Anda menjadi paragraf pendek.
Ini adalah kesalahpahaman umum bahwa tidak ada ruang untuk kreativitas di bagian tertentu dari email. Tapi itu tidak benar. Faktanya, salah satu cara untuk membuat penerima tetap tertarik dengan pesan Anda adalah dengan membuatnya kreatif dan menyenangkan untuk dibaca.
Anda bisa mulai dengan menggunakan gambar dalam kampanye email untuk menyajikan penawaran Anda secara mengesankan. Namun, hindari menggunakan gambar sembarangan saja.
Gunakan gambar menarik yang relevan dengan pesan dan corak merek Anda. Anda juga dapat menggunakan visual seperti infografis, grafik, bagan, dan bahkan gif untuk menyampaikan pesan Anda.
Buat desain Anda tetap sederhana dan selalu tambahkan logo merek, warna, dan font Anda.
Memasukkan visual yang menarik ke badan email Anda dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan, membuat penerima lebih cenderung membaca keseluruhan konten meskipun panjangnya.
Email CTA
Ketika semua sudah dikatakan dan dilakukan, email Anda belum memenuhi tujuannya jika penerima tidak dipaksa untuk bertindak.
Tepat setelah badan email, bagian selanjutnya dari email adalah CTA, yang dapat Anda gunakan untuk membujuk penerima agar mengambil tindakan.
CTA harus cukup jelas agar menonjol tanpa disamakan dengan bagian lain dari email. Cara yang baik untuk membuat CTA Anda menonjol adalah dengan mendesainnya dengan warna yang menarik.
Berikut beberapa tip yang perlu diingat saat menulis CTA:
- Jaga agar tetap singkat dan to the point. CTA yang terlalu panjang dapat kehilangan perhatian penerimanya.
- Gunakan kata-kata yang spesifik untuk setiap kampanye email.
- Jadikan CTA Anda menarik bagi pembaca. Misalnya, “Mulai uji coba gratis saya”.
- Soroti nilai merek dan nilai jual unik Anda.
Gunakan CTA di bawah ini sebagai contoh:
Ini adalah kampanye promosi yang dirancang untuk mendorong penerima melakukan pembelian. Di sini, CTA-nya sederhana: “Belanja sekarang.” Namun, ini menonjol dalam warna oranye terang dan khusus untuk kampanye email, bukan sekadar frasa umum atau tidak relevan.
Penandatanganan dan penutupan email
Jika Anda memulai dengan kuat, Anda harus menyelesaikannya dengan kuat. Penutupan yang dibuat dengan baik sama pentingnya dengan pembukaan yang kuat.
Pastikan kesinambungan nada email Anda. Jika Anda memulai email dengan cara formal namun ramah, gunakan struktur yang sama hingga penandatanganan dan penutupan.
Jaga agar bagian email ini singkat, kontekstual, dan profesional, pastikan bagian tersebut mencerminkan hubungan bisnis antara Anda dan penerima. Misalnya, penandatanganan email seperti “Ciao” atau “Nanti” dapat dianggap tidak profesional dan hanya boleh digunakan jika sesuai dengan merek Anda.
Di sisi lain, ucapan seperti “Salam” atau “Semoga sukses” menunjukkan kepribadian dengan tingkat profesionalisme yang baik. Lihatlah sign-off pada gambar di bawah ini.
Bergantung pada hubungan bisnis Anda dengan penerima, Anda dapat menggunakan penandatanganan yang lebih kreatif. Namun, selalu buat bagian email tersebut singkat dan sesuai untuk audiens Anda.
Catatan kaki email
Setelah sign-off dan penutupan, bagian terakhir adalah footer email yang terdapat di bagian bawah email. Meskipun bukan hal pertama yang dilihat penerima, hal itu tetap menjadi bagian penting dari teka-teki.
Footer email menyediakan jalan untuk memasukkan informasi seperti:
- Kontak informasi
- Alamat jalan perusahaan
- Pernyataan penafian hukum
- Preferensi email atau tautan berhenti berlangganan
- Logo dan nilai merek
- Pertanyaan Umum (FAQ)
- Menangani media sosial
- Tautan promosi tambahan
Bagian ini menyimpan banyak informasi dan dapat dengan mudah menjadi ramai. Menuliskannya dalam font yang lebih kecil dan tidak terlalu mencolok membantu pesan tampak tidak terlalu berlebihan.
Berikut adalah contoh footer email di mana CTA, informasi kontak, dan tautan media sosial disusun dengan cara yang menarik secara visual sehingga mudah dibaca.
Membungkus
Membuat email bisnis yang menarik memerlukan pemahaman menyeluruh tentang bagian-bagian mendasar:
- Garis subjek
- Judul pendahuluan
- Informasi pengirim
- Salam
- body email
- Email CTA
- Penandatanganan dan penutupan email
- Catatan kaki email
Ingatlah untuk menjaga baris subjek dan CTA Anda tetap pendek, menarik, dan menarik. Bagian-bagian email ini meminta penerima untuk bertindak, sehingga mereka harus layak untuk diklik.
Daripada kesulitan membuat dan mempersonalisasi email untuk pelanggan Anda, coba gunakan alat yang dapat membuat pekerjaan Anda lebih mudah.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh omnisend.com secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
