Solusi e-niaga tanpa kepala dibuat untuk memenuhi standar pelanggan. Artinya, e-niaga tradisional tidak punya pilihan selain kehilangan akal karena pelanggan tidak lagi melakukan perjalanan secara linier untuk membeli produk—dari bagian atas saluran hingga ke bagian bawah. Titik kontak apa pun di sepanjang jalur ini dapat membantu mereka membuat keputusan pembelian.
Dalam artikel ini, kita akan memahami apa itu headless e-commerce, perbedaannya dengan pendekatan e-commerce tradisional, manfaat yang dapat dirasakan oleh toko online Anda jika mengadopsi arsitektur ini, dan poin-poin yang harus Anda pertimbangkan sebelum memutuskan untuk mengadopsi teknologi ini.
Daftar Isi
Apa itu e-niaga tanpa kepala?
E-niaga tanpa kepala vs e-niaga tradisional — apa bedanya?
Manfaat pergi tanpa kepala
Apakah bisnis memerlukan solusi e-niaga tanpa kepala?
Penutup
Apa itu e-niaga tanpa kepala?
Ecommerce tanpa kepala mengacu pada pemisahan front-end dan back-end toko online Anda. Dengan cara ini, fungsionalitas utama dibagi menjadi komponen individual yang berinteraksi satu sama lain melalui antarmuka standar, seperti antarmuka pemrograman aplikasi (API).
Struktur ini memberdayakan Anda untuk memberi pelanggan Anda pengalaman omnichannel yang dipersonalisasi, mutakhir, dan end-to-end, serta menghindari kemungkinan hutang teknis.
Sesuai Forbes, e-niaga diharapkan memiliki a Ukuran pasar US $ 3.5 triliun karena telah berkembang pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 6.9%.
E-niaga tanpa kepala vs e-niaga tradisional — apa bedanya?
Apa itu e-niaga tradisional?
E-niaga tradisional menggunakan model e-niaga monolitik, yang terdiri dari satu aplikasi yang menangani semua aspek pengalaman pelanggan.
Pendekatan e-niaga ini menggunakan arsitektur front-end dan back-end yang digabungkan. Setiap perubahan front-end selalu dapat mempengaruhi backend juga, dan sebaliknya.
Karena e-niaga tradisional menggunakan teknologi, bahasa pemrograman, dan kerangka kerja yang sudah ketinggalan zaman dan telah ditentukan sebelumnya, hal ini membatasi Anda untuk menciptakan pengalaman pelanggan unik yang diminati pembeli. Fungsi seperti pencarian, keranjang, OMS, checkout, dll. ada sebagai aplikasi tunggal, bukan komponen modular.
E-niaga tanpa kepala vs e-niaga tradisional — perbedaan utama
| E-niaga tanpa kepala | e-niaga tradisional | |
| Performance | Menggunakan teknologi aplikasi satu halaman untuk memuat hanya sekali. | Menggunakan metode monolitik dan seluruh sistem dimuat ulang di setiap halaman baru. |
| Mudah digunakan | Laman landas dapat dibuat tanpa keahlian teknis. Drag-and-drop dapat digunakan untuk mengatur ulang halaman dengan mudah. |
Membutuhkan pengembang. Sulit mengatur ulang halaman konten atau tema. |
| Fungsi | Ujung depan dan ujung belakang terpisah, memungkinkan banyak penyesuaian. | Ujung depan dan ujung belakang digabungkan, dan memiliki batasan karena desain ujung depan yang mendasarinya. |
| Pengalaman pelanggan | Peningkatan perjalanan pembelian pelanggan dengan API yang kuat. | Pengalaman pelanggan yang lambat dan monoton karena integrasi yang sulit dan terbatas. |
| Pengalaman ujung depan | Itu tidak membatasi pengembang ujung depan dan memungkinkan Anda membuat pengalaman pengguna yang unik. | Pengembang ujung depan dibatasi dan tidak dapat mengubah pengalaman pelanggan tanpa mengubah basis data, kode, dll. |
Manfaat pergi tanpa kepala
Struktur e-niaga tanpa kepala berfungsi di latar belakang dan tetap tidak terlihat oleh pelanggan Anda. Ini memberikan beberapa manfaat dengan strategi yang berorientasi pada konten dan pengalaman pelanggan.
Kecepatan memuat halaman situs web yang sangat cepat
Semrush menemukan bahwa jika halaman Anda dimuat dalam 0.8 detik, maka itu benar lebih cepat dari 94% situs web di luar sana.
Semakin cepat Anda situs web beban, semakin rendah tingkat bouncing. Plus, Google menghargai situs web Anda dengan peringkat yang lebih tinggi.
Karena lapisan presentasi front-end dipisahkan dari mesin perdagangan back-end, konten ditempatkan secara terpusat. Dan itu dapat dikirimkan ke mana saja melalui API. Ini meminimalkan waktu ke pasar, yang meningkatkan kinerja Anda untuk mekanisme analisis SEO.
Waktu pembuatan lebih cepat dengan banyak penyesuaian
Pengembangan front-end fleksibel dalam lingkungan e-niaga tanpa kepala. Ini memberikan kontrol ekstensif atas proses pengembangan, yang memungkinkan pengembang untuk dengan cepat menyesuaikan dan secara dinamis mengubah kembali pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Plus, Anda dapat membuat dan mengoptimalkan komponen front-end sesuai kebutuhan bisnis spesifik Anda.
Dengan e-niaga tanpa kepala, Anda dapat menambahkan beberapa penyesuaian situs web, mulai dari perluasan sistem hingga integrasi tanpa memengaruhi waktu henti platform front-end atau memerlukan modifikasi database apa pun.
Struktur situs modular untuk kepemilikan arsitektur yang lebih banyak
Struktur situs web tanpa kepala bersifat modular yang membuat e-niaga omnichannel lebih mudah dengan pendekatan yang berpusat pada API. Ini memungkinkan Anda untuk menyimpan apa yang berfungsi untuk situs web Anda dan memungkinkan Anda untuk memutakhirkan apa yang tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Desainer produk dan pengembang front-end diberdayakan dengan kemampuan untuk meluncurkan lebih banyak fitur pemasaran, seperti pembenahan desain UI/UX tanpa mengganggu Platformstabilitas.
Selain itu, pendekatan e-niaga ini membantu Anda menyajikan konten yang dipersonalisasi di berbagai titik kontak pelanggan dari satu sumber. Pengembang dapat dengan bebas mengimplementasikan fitur teknis lanjutan untuk meningkatkan daya tarik visual situs web, membuat beberapa opsi template (yang nantinya dapat diintegrasikan dengan mudah dengan CMS), dll.
Peluang pemasaran dengan konversi tinggi
Bisnis e-niaga sering kali mengeluarkan banyak uang untuk iklan berbayar untuk mendapatkan pelanggan.
Dengan e-niaga tanpa kepala, Anda dapat mengarahkan merek Anda untuk memanfaatkan konten khusus pengguna berdasarkan interaksi pelanggan dan mendorong lebih banyak lalu lintas organik. Ini mengurangi ketergantungan Anda pada iklan berbayar untuk lalu lintas situs web. Anda dapat bereksperimen dengan menerapkan strategi baru di bagian depan (untuk melihat apa yang mendorong lebih banyak pengunjung) tanpa mengganggu fungsi bagian belakang.
Menurut Yottaa, 62% perusahaan setuju bahwa e-niaga tanpa kepala mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan konversi secara signifikan.
Anda dapat menekankan atribut bisnis tertentu yang ditujukan untuk mencapai kepuasan pengguna dengan template yang menarik dan konten yang menarik secara visual yang disesuaikan dengan produk atau pesan merek tertentu. Ini membantu dalam meningkatkan tingkat konversi.
Kehadiran multisaluran
Di sektor bisnis e-niaga, mengadopsi pendekatan saluran tunggal saja tidak cukup. Dengan headless, Anda bebas menambahkan berbagai pengalaman online dan offline ke front end sementara back end terus berjalan tanpa gangguan.
Pengalaman ini bisa di pasar online, di aplikasi seluler, atau di perangkat IoT. Sebagai pedagang, Anda dapat membuat kehadiran omnichannel dengan membuat produk Anda tersedia di luar toko online. Konten yang dipublikasikan di berbagai saluran mulus dan kongruen karena diberdayakan oleh API dan disatukan oleh integrasi praktis tak terbatas.
Memberi Anda keunggulan atas pesaing 'LAMBAT'
API menentukan inti dari lapisan e-niaga. Anda tidak harus mematuhi batasan desain yang ditemukan dalam arsitektur e-niaga tradisional, yang membatasi alat ke lapisan situs web tetap dengan desain dan fungsionalitas terbatas (dengan tema pemotong kue).
Menurut laporan VentureBeat, 76% pelanggan tidak akan berbisnis dengan suatu merek setelah mengalami pengalaman pembelian yang buruk.
Pendekatan e-niaga tanpa kepala membantu pelanggan Anda melewati (setiap) pengalaman buruk karena memungkinkan Anda membuat pengalaman pengguna yang disesuaikan. Hal ini dimungkinkan oleh penyesuaian dan integrasi tanpa batas untuk meningkatkan perjalanan pembelian pelanggan — memanfaatkan data pelanggan untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi, pengiriman konten yang lebih cepat, CTA khusus pengguna, dll.
Apakah bisnis memerlukan solusi e-niaga tanpa kepala?
Apakah Anda menerapkan infrastruktur headless di awal atau bersedia mengadopsinya dalam struktur ecommerce Anda saat ini bergantung sepenuhnya pada apa yang ingin Anda capai.
Jika Anda sudah mengikuti pendekatan e-niaga tradisional yang mencukupi kebutuhan bisnis Anda saat ini, mengakomodasi lapisan baru mungkin memerlukan waktu dan investasi finansial.
Mengadopsi solusi e-niaga tanpa kepala adalah cara untuk pergi jika Anda ingin mencapai salah satu dari tujuan ini:
- Anda merasa bahwa bisnis Anda lebih lambat dibandingkan dengan pesaing Anda karena pembatasan untuk secara bersamaan melakukan penyesuaian pada front end dan back end.
- Tema toko Anda terlihat kuno, dan Anda ingin membuatnya menarik dan menarik melalui template modern.
- Anda ingin meningkatkan aplikasi seluler secara signifikan karena tidak ramah pengguna.
- Anda ingin meningkatkan kecepatan situs web Anda untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih cepat kepada pelanggan Anda.
- Anda ingin mendapatkan kontrol terperinci atas situs web Anda.
Penutup
E-niaga tanpa kepala berpotensi mengubah secara mendasar cara toko online Anda dirancang dan dioperasikan.
Langkah menuju arsitektur ini akan memungkinkan Anda untuk:
- fokus secara eksklusif pada kompetensi inti Anda
- mengembangkan toko online yang dapat diskalakan dengan mudah
- mengelola manajemen informasi produk dengan lebih baik
- kapal lebih cepat
- memberikan peluang monetisasi baru melalui lingkungan kaya data yang lebih baik
