E-posta yatırım getirisi (ROI), e-ticaretle uğraşan işletmeler için önemli bir ölçüm olarak öne çıkıyor. E-ticaret şirketlerinin e-posta pazarlamalarının ve çabalarının ne kadar etkili olduğunu ölçmelerine olanak tanır.
Bu içerir:
- Önceki yıllara veya aylara kıyasla ne kadar iyi performans gösteriyorlar?
- Daha fazla gelir getiren değişiklikler.
- Müşterilerin şirketteki değişikliklere tepkileri.
İlk bakışta öyle görünmese de yatırım getirisi, işletmelerin bu noktalara bakıp işlerindeki olası sorunları tespit etmelerine olanak tanır. E-posta pazarlaması hâlâ e-ticaret için en faydalı kanallardan biri olduğundan, e-posta pazarlamasının yatırım getirisini dikkate almak önemlidir.
Bazıları e-posta pazarlamasında yatırım getirisini ölçmenin yararlılığını sorgulayabilir.
Ancak işletmenizin pazarlama faaliyetlerini geliştirmesine ve dolayısıyla daha fazla para kazanmasına yardımcı olabilir. İşte e-posta pazarlama yatırım getirisinin etkisini gösteren bazı önemli çıkarımlar.
E-posta pazarlama yatırım getirisi nedir?
E-posta pazarlama yatırım getirisi tam olarak göründüğü gibidir: bir işletmenin e-posta pazarlamasına harcadığı paraya bakması ve ne kadar kar elde ettiğini görmesidir.
E-posta pazarlama yatırım getirisi, özellikle e-posta pazarlama kampanyanız için harcadığınız para olarak sayılır. Buna reklam, hedefli e-posta pazarlama kampanyaları oluşturma, e-posta listeleri toplama ve pazarlamanın diğer önemli yönleri dahildir.
Ortalama e-posta pazarlama yatırım getirisi nedir?
E-ticaret e-posta pazarlama yatırım getirinizi ölçmeye başlamadan önce, ortalama e-posta kampanyasının ne kadar başarılı olduğunu bilmek önemlidir. Birçok araştırmaya göre, e-posta pazarlamasının ortalama yatırım getirisi, harcanan her dolar için 36 ile 40 dolar arasında değişiyor. Yani hedeflemeniz gereken yatırım getirisi budur.
İyi bir e-posta pazarlama yatırım getirisi nedir?
Mantıksal olarak birçok pazarlamacı, e-ticaret için iyi bir yatırım getirisinin ne olduğunu anlamaya çalışıyor. İyi bir e-posta yatırım getirisini %7'den %30'a kadar herhangi bir yere koyan birçok aralık vardır.
Ancak asıl cevap, bu "iyi" yatırım getirisinin gerçekten ölçtüğünüz şeye bağlı olmasıdır. Hisse senetleri için kesinlikle %7. Büyük işletmeler için %10'a yakın bir oran harikadır. Küçük işletmeler için ise %15-30 oranında bir yatırım getirisi aralığına bakıyoruz.
Kampanyalarınızı başlatmak ve yönetmek için güçlü bir e-posta pazarlama aracı kullanırsanız, bu e-posta pazarlama yatırım getirisi daha da artabilir. Aslında, Omnisend'in ABD'li satıcıları harcanan her dolar için 72 dolarlık bir yatırım getirisi elde etti; bu, e-posta pazarlaması ortalamasının iki katıydı.
E-posta pazarlamasında yatırım getirisini nasıl hesaplarsınız?
E-posta pazarlamasına ne kadar para harcadığınızı ve ne kadar para kazandığınızı öğrendikten sonra e-posta pazarlama yatırım getirinizi hesaplayabilirsiniz.
Hesaplama basit bir denklem gerektirir:
- Kazanılan parayı harcanan paradan çıkarın
- Bu sayıyı harcanan paraya bölün
- E-posta pazarlamanızın yatırım getirisine göz atın
E-posta pazarlama ROI hesaplama formülünün kısa versiyonu:
(Kazanılan – Harcanan) / Harcanan = Yatırım Getirisi
Örnek vermek gerekirse, işletmeniz bir e-posta pazarlama kampanyasından 1,000$ harcadıktan sonra 100$ kazandıysa, o zaman 9$ yatırım getiriniz olur. Bu, e-posta pazarlama kampanyasına harcadığınız her dolar için 9 dolar kazandığınız anlamına gelir.
Yüzdelerle çalışmayı tercih ederseniz yatırım getirisi yüzdenizi hesaplamak için aşağıdaki resimde yer alan denklemi kullanabilirsiniz. Önceki denklemi 100 ile çarparak paranızın yüzde artışını bilmenizi sağlayacaktır. Kısacası, 1,000$ harcayarak 100$ kazanmak %900 yatırım getirisi sağlayacaktır:
Yatırım getirisi neden önemlidir?
Bazı insanlar e-posta pazarlamanın yatırım getirisi konusunda neden endişelenmeleri gerektiğini sorgulayabilir. Bununla birlikte, e-posta ROI'sinin önemli olmasının ve bunu özellikle pazarlama alanında neden düzenli olarak hesaplamanız gerektiğinin birçok nedeni vardır:
- Kampanyanızın karlılığı hakkında size bir fikir verir
- Daha iyi getiri elde etmek için neyin işe yaradığına göre kampanyalarınızda ince ayarlamalar yapmanızı sağlar
- Finansal kaynaklarınızın optimum şekilde tahsis edilmesine yardımcı olur
- Paydaşlara somut sonuçlar gösterebilir
İşletmelerin müşterilere ulaşabilmesinin farklı yolları vardır. Pek çok kişi sosyal medya ve kısa mesaj kullanıyor; öyleyse neden odağı e-posta yerine bu kanallara kaydırmıyorsunuz?
Yatırım getirisi söz konusu olduğunda e-posta pazarlaması zirvede kalıyor. Bir dolar harcadığınızda işletmeler e-posta pazarlamasından ortalama 36 dolar kazanıyor. Bu, diğerlerinden çok daha iyi performans göstermesine rağmen en yakın ikinci kanalın (SEO) neredeyse iki katıdır. E-posta pazarlaması para kazandırır ve daha fazla ticari kar sağlar.
Yatırım getirinizi nasıl artırabilirsiniz?
E-posta pazarlama ROI'niz rakiplerinizin gerisinde kalıyorsa veya yalnızca ortalama aralıktaysa, onu artırmak için üzerinde çalışmaya başlamanız gerekir.
E-posta pazarlama yatırım getirinizi artırmak ve gelirinizi artırmak için kullanabileceğiniz birkaç stratejiyi burada bulabilirsiniz:
- Sürekli olarak bir e-posta listesi oluşturun
- Etkili konu satırları ve e-posta ön başlıkları yazın
- Hedefleme sayesinde kişiselleştirilmiş e-postalar tasarlayın
- Göz atma ve ürün terk etme e-postaları gönderme
- E-posta listenizi düzenli olarak temizleyin
- E-posta CTA'larınızla denemeler yapın
- Analizleri ve performansı kontrol edin
- A/B testi yapın
- E-posta kampanyalarınızı ayarlayın ve optimize edin
Ancak e-posta pazarlama stratejilerini planlamak sizi yalnızca bir yere kadar götürebilir. Bu taktikleri uygulamanıza ve yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olacak doğru araçlara ihtiyacınız var. İşleri hızlandırmanıza yardımcı olabilecek çok sayıda etkileşimli araç sunuyoruz.
➡️ Ücretsiz e-posta konu satırı test aracı
➡️ Ücretsiz konu satırı oluşturucu
➡️ Ücretsiz ürün açıklaması oluşturucu
Toparlama
E-posta pazarlaması müşterilerle iletişim kurmak için önemli bir kanal olarak öne çıkıyor. E-posta bültenleri aracılığıyla onları alışveriş yapmaya teşvik edebilir ve trafiğinizi artırabilirsiniz. Dönüşümleriniz arttıkça, müşterilerinize e-posta bülteninizi hatırlattığınızda e-posta yatırım getiriniz de artmaya devam edecektir.
Değişiklik yaptıkça yatırım getiriniz düşse bile paniğe kapılmayın. Bu, hedef kitlenizin ilgisini çekmediği için yaptığınız değişiklikleri geri almanız gerektiği anlamına gelir. Üstelik müşterilerinizin neleri beğenmediğini öğrendiniz ve bu hatayı bir daha yapmamak için bunları aklınızda tutabilirsiniz.
Müşterilerinizin istediği hizmetleri, ürünleri ve bilgileri sağlamakla ilgilidir. Onları aklınızda tutup mutlu ettikçe müşterilerinizi elinizde tutmaya ve yatırım getirinizi artırmaya devam edeceksiniz. Bu, e-posta pazarlamanızda daha fazla başarıya ve işinizde daha fazla başarıya yol açacaktır.
Kaynaktan Omnisend
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler omnisend.com tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
