ABD'deki tatil sezonu, yüksek satış potansiyeli nedeniyle perakendeciler tarafından merakla bekleniyor. Bazı sektörlerde bu sezonluk satışlar aslında tüm yılın satışlarını geçebiliyor.
E-ticaret sektörü için tatil sezonu, tüketici alışveriş davranışında satışları artırmak için harika bir fırsata çevrilebilecek önemli değişimler görüyor.
Bu nedenle bu makale, perakendeciler için tatil sezonu e-ticareti için mevcut olan en iyi fırsatlardan bazılarının yanı sıra çevrimiçi iş fırsatından nasıl yararlanılacağına dair bazı içgörüleri vurgulayacaktır.
İçindekiler
E-ticaret tatil sezonu fırsatlarına genel bakış
ABD'deki en iyi tatil sezonu e-ticaret fırsatları
Tatil e-ticaret satış stratejinizi güçlendirin
E-ticaret tatil sezonu fırsatlarına genel bakış
ABD'de tatil alışverişi sezonu genellikle Şükran Günü'nden sonraki ilk Cuma gününe denk gelen Kara Cuma'da başlar. Sonuç olarak, ABD'deki çoğu perakendeci sezonluk satışları Kasım ayının başında tanıtmaya başlar.
ABD'deki tatil alışverişi pazarı son birkaç yıldır yükseliş trendinde. 2020 yılında perakende e-ticaret satışları yaklaşık olarak gerçekleşti 186 milyar ABD doları, bunun çoğu Siber Pazartesi günü oluşturuluyor. Siber Pazartesi ilk kez ABD'nin en büyük çevrimiçi alışveriş günü oldu ve tahmini bir rakama ulaştı. 10.8 milyar ABD doları çevrimiçi satışlarda.
Toplam tatil perakende satışlarının oranı olarak değerlendirildiğinde, e-ticaret satışları %17.5. Tahminler, 2021'de beklenen büyümeyi gösterdi ve payın %19. Bu, e-ticaret tatil döneminde artmaya devam ettiği için olumlu bir eğilimi vurgulamaktadır.
Tüketicilerin ne satın aldığına bakıldığında, önde gelen e-ticaret satış kategorileri tatil sezonu boyunca genel ticari ürünlerdi (yaklaşık %56'sını oluşturuyor). İkinci en yüksek kategori, giyim ve ayakkabı idi (% 10'a tekabül ediyor). Bunu takiben tüketici elektroniği ve büyük ev aletleri (% 9'a tekabül ediyor).
E-ticaret tatil alışveriş pazarının potansiyeli göz önüne alındığında, bunlar perakendecilerin göz önünde bulundurabilecekleri en önemli fırsatlardan bazılarıdır.
ABD'deki en iyi tatil sezonu e-ticaret fırsatları
1. Çevrimiçi tatil e-ticaret satışlarını artırmaya odaklanın
Tatil sezonu e-ticaretinin sunduğu en iyi fırsat, tüketici harcamalarındaki ani artışın yol açtığı artan gelir potansiyelidir. E-ticaret tatil satışları için yıldan yıla büyüme rakamları, toplam e-ticaret satışlarındaki şaşırtıcı bir artışı yansıtıyor. %20.6.
2021 tatil sezonu boyunca ABD'li tüketiciler şu kadar harcama yaptı: 204 milyar ABD doları online tatil alışverişinde. Tatil sezonunda e-ticaret satışlarının artmaya devam etmesinin en önemli nedenlerinden biri, tüketicinin rahatlık tercihidir.
Tatil döneminde büyümeyi yönlendiren bir diğer önemli faktör, Şimdi Satın Al Sonra Öde (BNPL) ödeme planlarının artan şekilde benimsenmesidir. BNPL aslında kayıtlı BNPL siparişlerinin %2021 artması ve satın almaların yıllık yaklaşık %10 artmasıyla 27 tatil sezonunda çift haneli büyüme.
Bu, doğru ödeme planları ile tüketicilerin sunulan esneklik nedeniyle daha fazla harcamaya istekli olduklarını göstermektedir.
Artan tatil e-ticaret satışlarıyla, işletmeler için ürün portföylerini güncelleme, tatil indirimleri sunma ve çevrimiçi mağazaları optimize etme gibi tatil stratejileri oluşturma fırsatı var. Pazar trendinden yararlanmak ve çevrimiçi alışverişten elde ettikleri gelirleri artırmak için BNPL ödeme planlarını da dahil edebilirler.
2. Mobil ticareti benimseyin
Son on yılda akıllı telefon kullanımında bir hızlanma görüldü ve bu da mobil ticarette artışlara yol açtı. Olmuştur tahmin ABD'deki mobil ticaret satışlarının 2021 ile 2025 arasında muhtemelen ikiye katlanarak tahmini 359.32 milyar ABD dolarına ulaşacağı.
Tatil sezonu e-ticaret gelirlerinde mobil cihazlardan elde edilen pay %39. Masaüstü ve tablet cihazlar, ABD tatil sezonu satış gelirlerinin çoğunu oluştururken, rapor mobil tabanlı satın almaların payı 34.5'da %2019'ten 39'de %2020'a yükseldi. Masaüstü cihazlar, 60.4'da %2019'ten 61'de %2020'e yalnızca bir puandan daha az artış gördü.
AR, 5G ve tek dokunuşlu ödeme sistemleri (ör. Google Pay ve Apple Pay) gibi mevcut teknoloji trendlerinin ivme kazanması, mobil ticareti yönlendiriyor. Ayrıca, sosyal ticaret ve etkileyici doğrudan satış gibi yeni ticaret kanalları da dikkate değerdir. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, teknolojiden anlayan Y kuşağı kayıtlı tatil alışverişi için mobil cihazları kullanma niyeti en yüksek.
Bu durum, işletmelerin mobil ticaret stratejilerini güçlendirmeleri ve müşterileri için keyifli ve verimli bir mobil alışveriş deneyimi sağlamak için yatırım yapmaları gerektiğini göstermektedir.
Bu, anlık bildirimler, mobil içerik ve SMS gibi mobil pazarlama hizmetlerine yatırım yapılarak tamamlanabilir. Ayrıca, mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesinin yanı sıra bir mobil e-ticaret uygulaması oluşturmaya değer. Amaç, katılımı ve nihayetinde satışa dönüşümü artıran mobil ticaret deneyimleri oluşturmak olmalıdır.
3. Uzatılmış bir tatil e-ticaret sezonunu teşvik etmek
Tarafından yapılan bir anket Radyal ABD'li tüketicilerin %57'ye varan oranının, 2021'de tatil alışverişine önceki yıla göre daha erken başlamayı planladığını gösterdi. Anket verileri ayrıca, alışveriş yapan her 8 kişiden 10'inin, markaların tatil fırsatlarını Kara Cuma'dan önce sunmaya başlaması durumunda daha erken alışveriş yapacağını gösterdi. Ankete katılanların 1'te 5'i için bu, aslında alışverişlerine Ağustos gibi erken başlamak anlamına geliyordu.
Tatil fırsatlarını daha erken sunarak rekabet avantajı elde etme potansiyeli olduğu açık olduğundan, bu bilgiler tatil satış stratejilerini planlarken işletmeler için önemlidir. Bu müşteriler, onlara "çılgınca telaştan kaçınmalarını" hatırlatan mesajlarla hedef alınabilir. Bu yaklaşım, onları gerçek promosyonlar veya fırsatlar yerine satın alma yapmaya bile teşvik edebilir.
Tedarik zinciri kesintileri, birçok sektörün 2022'ye kadar uğraşmaya devam edeceği bir gerçek olduğundan, bu yaklaşım aynı zamanda işletmelerin tatil döneminde verimli hizmet sunumunu sürdürmesini sağlayabilir ve bu da müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir. zamanında sipariş teslimatı ile.
4. Çok kanallı e-ticaret alışverişinden yararlanın
Tüketiciler, markalardan satın almak için çok kanallı perakendeye giderek daha fazla güveniyor. Giderek daha fazla insan alışverişlerinde rahatlık aradıkça, sosyal mesafe önlemleri kesinlikle bu eğilimi hızlandırdı.
Bu nedenle işletmelerin, tüketicilerin markayla etkileşim kurmak için kullandıkları çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları entegre eden çok kanallı alışveriş stratejilerine sahip olması çok önemlidir.
Çok kanallı stratejiyi güçlendirmede dikkate alınması gereken bazı alanlar:
- Hedef tüketicilerin kullandığı kanalları araştırın ve bunları oluşturun.
- Tüm kanallarda tutarlı mesajlaşmaya sahip olun.
- Esnek sipariş karşılama çözümleri sunun (arabadan teslim alma, tıkla ve al, vb.).
- Mesajlaşma ve hizmet sunumunu izlemenin ve sürdürmenin merkezi bir yolu için bir kanal entegrasyon sistemi kullanın.
- Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı alışveriş deneyimlerini daha da sürükleyici hale getirmek için VR, AR ve AI gibi yeni teknolojileri kullanın.
5. Kara Cuma ve Siber Pazartesi için hazırlanın
Yazının başında da belirttiğimiz gibi, Siber Pazartesi geçen yılın en büyük alışveriş tatili oldu. Bu, bu tatilin satışları artırmak için büyük bir şans sunduğu anlamına gelir. Bunu yapmak isteyen işletmeler, Kara Cuma ve Siber Pazartesi alışverişi yapanları daha çok hedefleyen öneriler ve pazarlama içeriği sunmaya başlamalıdır.
Bu dönemde alışveriş yapan tüketicilerin muhtemelen iyi fırsatlar aradığını belirtmekte fayda var, bu nedenle hedefli promosyonlar oluşturmak, fırsat arayan tüketicileri çekecektir.
Ayrıca tahmini toplam Black Friday alışverişlerinin %45'inin online pazaryerlerinden, %23'ünün mobil cihazlardan ve %21'inin bir markanın web sitesinden yapıldığı tespit edildi. Bu, işletmelerin pazarlama stratejilerini buna göre düzenlemelerine yardımcı olabilir.
Tatil e-ticaret satış stratejinizi güçlendirin
Tatil sezonunun artık çok daha erken başlamasıyla birlikte, işletmelerin erken dönem alışverişinden tam olarak yararlanmak için tatil satış stratejilerini de daha erken konsolide etmeleri önemlidir.
Ve özetlemek gerekirse, işletmelerin tatil sezonunda öngörülen e-ticaret satış artışından yararlanmak için kendilerini yönlendirebilecekleri başlıca yollar şunlardır:
- Şimdi Satın Al Sonra Öde (BNPL) ödeme planlarını sunma
- Mobil ticaret hizmetlerine yatırım yapmak, bir mobil e-ticaret uygulaması oluşturmak ve işletme web sitelerini mobil cihazlar için optimize etmek
- Tatil alışverişini sorunsuz hale getirmeye yönelik anlaşmalar veya mesajlarla Ağustos gibi erken bir tarihte erken alışveriş yapanları hedefleme
- Mobil uygulamalara ve sosyal medyaya yatırım yapmak ve esnek satın alma modelleri sunmak
- Yüksek trafikli Kara Cuma ve Siber Pazartesi satış dönemine öncelik verilmesi
- Daha fazla erişim için hem bireysel marka web sitesinde hem de çevrimiçi bir pazarda işlem yapın.
