Twitter'daki her şirket, göze çarpan bir profil oluşturmak için aynı özelliklere sahiptir.
İşte o özellikler:
Ancak kaç tane SaaS şirketi bunların hepsini kullanıyor? Ve onları iyi kullanıyorlar mı?
Öğrenmek için 100 SaaS şirketinin Twitter profillerini inceledik.
KENAR NOTU. İşte tam şirket listesi eğer merak ediyorsan.
En baştan başlayalım.
İçindekiler
afiş
Profil resmi
Bio
Biyo bağlantılar
Profil bağlantısı
sabitlenmiş tweet
afiş
SaaS şirketlerinin %37'si, misyon beyanlarını veya sloganlarını banner'larında öne çıkararak, onu en popüler seçenek haline getiriyor.
İşte süper temiz bir örnek Zapier:
Bir sonraki en popüler seçenek (%25) markalı bir resimdir, bunun gibi Asana:
SaaS şirketlerinin %14'ü tarafından tercih edilen ürün çizimleri de nispeten popüler bir seçimdir.
İşte bir örnek: InVision:
Bu, gerçek kullanıcı arabiriminin karmaşık ekran görüntülerini gösterme tuzağına düşmeden işbirliği özelliklerinin nasıl çalıştığını gösterir.
Ne yazık ki, bu tür afişler masaüstünde iyi çalışırken, mobilde nadiren harikadır.
Örneğin, iPhone'umdaki çentik ve kullanıcı arabirimi öğeleri, InVision'ın büyük başlığının büyük bir kısmını gizler:
Gizleme olmadan bile, ürün metni çok küçük ve okunması zor. Bu sorun, değişmez ürün kullanıcı arayüzlerini kullanan SaaS şirketleri için büyütülür.
Konuşma konusu olan mesele, doğrusal:
Aşağıdaki maketten de anlayabileceğiniz gibi, profilimiz için banner tasarlarken her zaman dikkat ettiğimiz şeyler bunlar:
SaaS şirketlerinin kalan %24'üne gelince, her şeyi gördük, um, Hiçbir şey…
… jenerik stok fotoğrafa (cidden, Airtable, tüm bunlar neyle ilgili?)
… İsviçreli rulo saç silindirleri olan insanlara (Y kuşağı pazarını böyle mi yakalıyorsunuz? *not alıyor*):
KENAR NOTU. Mailchimp'in afişi aslında marka reklam kampanyası.
Mülayim, sıkıcı ve çılgınca örnekler bir yana, fark ettiğim ilginç bir trend, birçok şirketin bir afiş hazırlayıp onu unutmaması. Yeni özellik sürümleri, etkinlikler, yeni endüstri ödülleri, yeni içerik, açık iş pozisyonları vb. ile aynı zamana denk gelecek şekilde değiştirirler.
Burada bir çift örnek var:
Drift ve Webflow gibi SaaS şirketlerinin muhtemelen aldığı profil görüntüleme sayısı göz önüne alındığında, bu çok mantıklı.
Aslında bu bizim de yaptığımız bir şey.
İşte reklam afişimiz Ahrefs hack listemiz:
ÖNEMLİ TAKSİTLER + TAVSİYELERİMİZ
- Şirketlerin %62'sinde bir misyon beyanı, kısa açıklama veya marka illüstrasyonu yer alıyor - Bunların hepsi "varsayılan" bir Twitter başlığı için iyi seçeneklerdir. Marka kimliğinizi güçlendirmeye ve potansiyel takipçilerinize neyle ilgili olduğunuzu anlatmaya yardımcı olurlar.
- Şirketlerin %14'ü ürünlerini sergiliyor – Bunun ürün duyurularıyla aynı zamana denk gelmesi için "varsayılan" banner'ınızı değiştirmeniz mantıklıdır. Bunları mobil kullanıcı arayüzleri ve çentikler göz önünde bulundurularak tasarlamayı unutmayın.
- Şirketlerin %24'ü başka bir özelliği öne çıkarıyor - Bir ev markası değilseniz veya Twitter'daki varlığınızı bir reklam kampanyasına bağlamaya çalışmıyorsanız, muhtemelen en iyisi çılgınca ve belirsiz afişlerden kaçınmaktır. Ancak, yaklaşan etkinlikler, kazandığınız ödüller, iş pozisyonları gibi zamana duyarlı şeyleri sergilemek mantıklıdır.
Profil resmi
SaaS şirketlerinin %100'ü burada logolarını (veya bazı varyasyonlarını) gösterir.
Büyük sürpriz, değil mi? Öyleyse neden bahsetme zahmetine giriyorum?
Yanıt şu: Bazı markaların yaptığı bir hataya dikkatinizi çekmek istiyorum, tam metin ağırlıklı logolarını kullanmaya kararlılar.
Beni yanlış anlama. Kısa bir "yatay uzunluğa" sahip olduğunda tam logonuzu dahil etmekte yanlış bir şey yoktur.
Örneğin Wix'i ele alalım:
Bu gayet iyi çalışıyor. Masaüstünde ve mobil cihazlarda, küçük besleme simgelerinde bile okunması ve tanınması kolaydır:
Ancak bu, daha geniş "yatay uzunluğa" sahip logoları olan markalar için daha az işe yarar.
Örnek olay, Talenox:
Bunu mobil cihazlarda okumak neredeyse imkansızdır ve akışta dikkatinizi çekmez:
Yardım edemem ama simgenin tek başına dikkatinizi çekmede çok daha iyi olacağını hissediyorum.
İşte bir model:
İlginç bir şekilde, bu kişisel deneyimlerden öğrenilen bir derstir. Eskiden profil fotoğrafımızı "tam genişlikte" logomuza ayarlardık, ancak çok geçmeden hatamızı fark ettik ve onu bugün gördüğünüz özel marka simgesiyle değiştirdik:
ÖNEMLİ TAKSİTLER + TAVSİYELERİMİZ
- SaaS şirketlerinin %100'ü logo olarak profil fotoğrafını belirledi - Muhtemelen sen de yapmalısın. Logonuzdan bir simge veya metin ağırlıklıysa daha kısa bir sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Bio
Çoğu şirket (%68) biyografilerini ürün veya hizmetlerinin ne yaptığını yansıtmak için kullanır.
İşte Mailchimp'ten bir örnek:
Twitter profiline rastlamadan önce Mailchimp hakkında hiçbir şey bilmiyor olsanız bile, yalnızca biyografisinden ne sattığı hakkında oldukça iyi bir fikir edinirsiniz.
Peki ya diğer herkes?
Şirketlerin %28'i bunu şirket misyonlarını belirtmek için kullanıyor.
İşte Asana'dan bir örnek:
Asana'nın gerçekte ne olduğu veya bundan sonra ne yaptığı konusunda hiçbir fikriniz yoksa, kulübe katılın. Ve bu, bazılarına kıyasla belirsiz bile değil. Cialfo'ya göz atın:
Şans eseri, şirketlerin son %4'ü biraz daha yaratıcı davranıyor. BrightLocal gibi onları takip etmekten ne bekleyeceklerini vurguluyorlar ya da Shopify gibi tamamen eğlenceli bir yaklaşımı tercih ediyorlar.
(BrightLocal'ın "Jenny'den Tweetler" notunu beğendim. Kesinlikle kişisel bir dokunuş katıyor!)
ÖNEMLİ TAKSİTLER + TAVSİYELERİMİZ
- Şirketlerin %68'i ürün veya hizmetlerinin ne işe yaradığını açıklıyor - Bu, potansiyel takipçilerin neyle ilgili olduğunuzu anlamasına yardımcı olan her zaman güvenli bir bahistir.
- Şirketlerin %28'i misyonlarını veya sloganlarını belirtiyor - Halihazırda bilinen bir isim değilseniz ve bir "mesaj" iletmek ne yaptığınızdan daha önemli değilse, bu muhtemelen en iyi seçim değildir.
- Şirketlerin %4'ü biyografilerini başka bir şey için kullanıyor – Bir ev ismi değilseniz, çılgın "eğlenceli" biyografilerden kaçınırdım. Çoğu durumda belirsiz ve yararsızdırlar. Potansiyel takipçilere sizden neler bekleyebileceklerini söylemek mantıklıdır - özellikle Twitter'da yalnızca ürün güncellemeleri gibi çok özel şeyler yayınlıyorsanız.
- Kişisel dokunuşlar… hoş bir dokunuş - Neredeyse hiçbir SaaS markası bunu yapmaz, ancak "[isim] adlı Tweetler" eklemenin markanızı insancıllaştırmanın harika bir yolu olduğunu düşünüyorum (tweetlerin aslında tek bir kişi tarafından yapıldığını varsayarsak).
Biyo bağlantılar
Çoğu SaaS şirketi (%58.4) biyo bağlantıları kullanmaz.
Bu arada, biyo-bağlantılardan kastımız şu:
Aslında biyografide bulunanlar onlar (özel "web sitesi" bağlantısı değil).
Temel olarak, biyografinizde bahsettiğiniz herhangi bir URL veya Twitter tanıtıcısı (örneğin, @ahrefs) otomatik olarak bir bağlantıya dönüştürülür.
Örneğin, işte biyografimi ayarlıyorum…
… ve sonuç:
Ama onları kullananlar, onları ne için kullanıyorlar?
İşte veriler:
KENAR NOTU. Bazı şirketler birden çok bağlantı içerdiğinden bunların toplamı %100 olmaz.
SaaS şirketlerinin %60'ında destek bağlantıları bulunur.
Bunlar, özel destek Twitter profillerine (örn. @asksalesforce) ...
… web sitesi destek merkezleri
… ya da her ikisi de:
Markaların %19'u bir durum sayfasına veya profile bağlantı veriyor:
İlginç bir şekilde, bunu yapan markaların çoğu proje yönetimi (Airtable, Monday, Miro vb.) veya topluluk uygulamalarıdır (Slack, Circle vb.). Bu tür araçların kullanımdan kaldırılmasının gününüzü ne kadar etkileyebileceği göz önüne alındığında, bu çok mantıklı.
Markaların %19'u ana sayfalarına bağlantı veriyor:
(Ana sayfa bağlantısının neredeyse her zaman profil bağlantısı, bu bana yer israfı gibi geliyor. Neden bu kadar yaygın olduğundan emin değilim.)
Ve markaların son %26'sı, haber bülteni kayıt sayfası gibi başka yerlere bağlantı veriyor...
… sosyal profilleri ve toplulukları
… ve hatta markalı hashtag'ler:
Başlangıçta, marka hashtag'inin oldukça küçük bir marka için biraz tuhaf bir seçim olduğunu düşündüm. Bununla birlikte, temelde yazılımı seven müşterilerden gelen (büyük ve küçük) başarı öykülerinin bir beslemesi olduğu için aslında mantıklıdır.
Burada bir çift örnek var:
ÖNEMLİ TAKSİTLER + TAVSİYELERİMİZ
- Şirketlerin %58.4'ü bio link kullanmıyor - Bu bir israf. Her şirketin burada tanıtabileceği bir şeyi vardır.
- Şirketlerin %60'ı destek sayfalarına veya profillerine bağlantı veriyor – Hayal kırıklığına uğramış müşterilerin sık sık Twitter'a girdiği göz önüne alındığında
şikayet etmekdestek için, bu, sohbeti daha az halka açık bir yere taşıma çabası gibi görünüyor. Bu mantıklı, özellikle de müşteriler her halükarda başka bir yerden daha hızlı yanıt alacakları için. - Şirketlerin %19'u bir durum sayfasına bağlantı veriyor – Bu, kesintiler sırasında destek taleplerinin sayısını azaltmak için harika bir yol gibi görünüyor.
- Şirketlerin %19'u ana sayfalarına bağlantı veriyor - Çoğu profilin web sitesi bağlantı bölümünde bir ana sayfa bağlantısı olduğundan, bu alan kaybı gibi görünüyor.
- Şirketlerin %26'sı başka bir yere bağlanıyor - Bülten kayıt sayfaları, topluluklar ve iş sayfaları mantıklı olan popüler seçeneklerdir. Başka bir yerde tanıtmadığınız sürece markalı hashtag'lerden uzak dururum. Aksi takdirde, çok fazla etkileşim alacaklarından şüpheliyim.
Profil bağlantısı
İster inanın ister inanmayın, şirketlerin %7'sinin profil bağlantısı yok.
Bunu yapanların %95.7'si ana sayfalarına bağlantı veriyor.
Bu mantıklı. Ürününüz veya markanız hakkında daha fazla bilgi edinmek için takipçileri yönlendirmek için en iyi ve muhtemelen en iyi yer burasıdır.
Kalan %4.3'ün çoğu bir Linktree'ye (veya başka bir benzer alternatife) bağlanır:
Bu yaklaşım, bireysel "etkileyiciler" arasında daha yaygın görünüyor, ancak bence SaaS şirketleri için de işe yarayabilir.
Yotpo iyi bir örnektir. Linktree aşağıdakilere bağlanır:
- İşler sayfası - Mantıklı. Bir markayı Twitter'da takip edecek kadar beğendiyseniz, onun için çalışmakla ilgilenme ihtimaliniz var.
- Blog yazısı - Spesifik olarak, ürününün işletme sahiplerinin toplamasına yardımcı olduğu "sıfır taraf verilerinin" faydalarını açıklayan bir veri.
- Açılış sayfası – Bu, “marka hızlandırıcı programı” içindir (siyahların sahip olduğu küçük işletmelerin büyümesine yardımcı olan bir girişim).
- Basın bülteni – Bu nasıl yapıldığı hakkında konuşuyor Forbes'in en iyi 100 özel bulut şirketi listesi.
- Anasayfa – Ah… sonunda oraya vardık!
KENAR NOTU. Sayfa ayrıca "e-ticarette harika bir kadını aday gösterme" kampanyasına da bağlantı veriyor, ancak bu bir 404.
ÖNEMLİ TAKSİTLER + TAVSİYELERİMİZ
- Şirketlerin %95.7'si (bir profil bağlantısı varsa) ana sayfalarına bağlantı veriyor – Bunu hemen hemen her SaaS şirketi için de tavsiye ederim. Bu sağlam bir seçimdir ve potansiyel takipçilerinizin ne yaptığınız hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olur.
- %4.3 başka yerde bağlantı - Çoğunlukla bir Linktree'ye (veya benzeri). İş ilanları ve ödüller gibi takipçilere birden fazla şeyi tanıtmak istiyorsanız bu iyi bir seçimdir.
sabitlenmiş tweet
SaaS şirketlerinin sadece %55'i sabitlenmiş tweet özelliğini kullanıyor.
Bunu yapanların çoğu (%60) ürünle ilgili tweet atıyor.
İşte Intercom'dan bir örnek:
İlginç bir şekilde, bunun için video kullanan birçok marka tespit ettim. Bir ürün özelliğini göstermenin veya yazılımınızın ne yaptığını açıklamanın daha iyi bir yolu olmadığı için bu mantıklıdır. Ayrıca, tweet'inize 280 karakterle sığdırabileceğinizden daha fazla bilgi sığdırmanıza olanak tanır.
KENAR NOTU. Twitter Blue aboneleri için tweet karakter sınırı teknik olarak 4,000'dir. Bununla birlikte, a) tüm markaların Twitter Blue'su yoktur ve b) 4,000 karakter, görünüşe göre ortalama olarak 571 ila 1,000 kelime arasındadır - aklı başında kim düz metin bir tweet'te bu kadar çok kopyayı okumak ister?
Markaların %10.9'unda bir etkinlik, yarışma, meydan okuma veya anket yer alıyor.
İşte Litmus'tan bir örnek:
Açıkçası, bunlar sadece "ayarla ve unut" sabitlenmiş tweet'ler değil. Etkinlik, meydan okuma, yarışma veya anket bittiğinde markalar bunları başka bir şeyle değiştirir.
Başka?
Blog gönderileri ve Twitter ileti dizileri yaygındır; markaların sırasıyla %5.5 ve %3.6'sı bunları sabitlenmiş tweet'lerde sergiliyor.
İşte birkaç örnek:
Twitter kullanıcılarının neredeyse kesinlikle yerel içeriği tercih ettiği göz önüne alındığında, bunun yerine burada tanıtmak istediğiniz bir blog gönderisini bir ileti dizisine dönüştürmeniz muhtemelen daha iyidir. Sonunda blog gönderisini her zaman tanıtabilirsiniz.
Mevcut sabitlenmiş tweet'imiz için tam olarak bunu yaptık:
Bu 18 hack, hayata bir blog yazısı olarak başladı. Ancak onları bir Twitter başlığına çevirerek muhtemelen çok daha fazla etkileşim elde edeceğimizi biliyorduk.
Ardından, konunun sonunda haber bültenimizi tanıtıyoruz:
SaaS şirketlerinin geri kalan %20'si, kazandıkları ödüller gibi başka şeylere sahiptir...
… marka değişikliği duyuruları
… ve beyaz kağıtlar:
Teknik incelemeler dışında bunların hepsinin mantıklı olduğunu düşünüyorum.
Kurumsal müşterileri hedefliyor olsanız bile, Twitter'a göz atıp "Oh, harika, bir tanıtım yazısı! Onu hemen indireceğim!”
ÖNEMLİ TAKSİTLER + TAVSİYELERİMİZ
- Şirketlerin %45'inin sabitlenmiş tweet'leri yok – Onlardan biri olma. Sabitlenmiş tweet'ler, içe aktarma güncellemelerini, kampanyaları ve girişimleri öne çıkarmanın kullanışlı bir yoludur.
- Şirketlerin %60'ının ürünle ilgili sabitlenmiş tweet'leri var – Bu güvenli bir bahis, ancak mümkünse video gibi ilgi çekici bir format kullanmak en iyisidir. Bu aynı zamanda sabitlenmiş tweet'inize koyabileceğiniz bilgi miktarını 280 karakterlik sınırın ötesine uzatır.
- Şirketlerin %10.9'unda etkinlikler, yarışmalar, meydan okumalar veya anketler yer alıyor – Bu mantıklıdır, çünkü genellikle sınırlı bir süre içinde bu tür olaylara mümkün olduğunca fazla dikkat çekmek istersiniz.
- Şirketlerin %5.5'inde blog gönderileri yer alıyor - Çok az Twitter kullanıcısının platform dışındaki içeriği tüketmek istediğini düşündüğüm için bundan kaçınırdım.
- Şirketlerin %3.6'sında ileti dizileri bulunuyor – Bence Twitter'da çok fazla konu var, ama belli ki popülerler yani… ne bileyim? Her iki durumda da, bu, 280 karakterlik tweet sınırını etkili bir şekilde genişletmenin başka bir iyi yoludur.
- Şirketlerin %20'sinde başka şeyler öne çıkıyor – Ödüller, duyurular—temel olarak şu anda dikkat çekmek istedikleri her şey. Kullanıcıları teknik incelemeleri indirmeye zorlamayın; Twitter'da kimsenin bunu istediğini sanmıyorum.
Nihai düşünceler
Şirketinizin Twitter profilini nasıl oluşturacağınız, yaratmak istediğiniz izlenime ve tanıtmak istediğiniz şeylere bağlıdır. Çarpıcı bir profil oluşturmak için Twitter'ın size sunduğu tüm özellikleri kullandığınızdan emin olun.
Vaktiniz kısıtlıysa, profilinizi hızlı bir şekilde çalışır duruma getirmek için işte size en iyi tavsiyemiz:
Kaynaktan Ahrefs
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Ahrefs tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
