Bundan kaçış yok: “Yapırsan gelirler” bir fantezidir. Dünyanın her yerindeki yaratıcıları hayal kırıklığına uğratacak şekilde bir şeyler inşa etmek yalnızca başlangıçtır; daha sonra hedef müşterilerinizin bunun var olduğunu bilmesi için onu tanıtmanız gerekir.
Çevrimiçi olarak ürün satıyorsanız en etkili yöntemlerden biri e-ticaret reklamcılığıdır.
Bu makalede bunun ne olduğu ve yaygın e-ticaret reklamcılığı hatalarından nasıl kaçınılacağı açıklanacaktır.
Bu yazıda:
E-ticaret reklamcılığı nedir?
E-ticaret reklam stratejileri
Anahtar teslim paketler
E-ticaret reklamcılığı nedir?
E-ticaret reklamcılığı, çevrimiçi tanıtım yapmak veya satış yapmak için ücretli reklamları dağıtma uygulamasıdır. E-ticaret pazarlamasının önemli bir unsuru olan organik arama, sosyal medya, e-posta, video ve diğer çevrimiçi kanalları içerir. Onun amacı? Marka bilinirliğini artırmak, trafiği artırmak, etkileşim ve satış oluşturmak.
E-ticaret için çevrimiçi reklamcılığın en büyük faydalarından biri, ürünlerinizi beğenen belirli insan gruplarına ulaşabilmeniz ve onlarla birden fazla platform aracılığıyla iletişim kurabilmenizdir.
Örneğin, e-postayla pazarlama, çevrimiçi reklamcılığın özellikle güçlü bir biçimidir; çünkü müşteriler, markanızdan e-posta almak için kaydolduklarında net bir niyet gösterirler. Aslında, 2023 İlk Yarı İstatistik raporumuza göre promosyon e-posta kampanyalarının açılma oranları, geçen yılın aynı dönemine göre %1 artışla %24.08 oldu.
Kısıtlı bütçelere sahip küçük markalar, daha büyük emsalleriyle doğrudan rekabet etmekte zorlanabilir. Ancak kazanılmış medyadan stratejik olarak yararlanılarak ve daha az kullanılan ücretli kanalları keşfederek çok sayıda fırsat bulunabilir.
E-ticaret reklam stratejileri
E-ticaret reklam stratejileri, çevrimiçi mağazanızı ve ürünlerinizi potansiyel müşterilere tanıtmak için kullandığınız yöntemlerdir. En yaygın e-ticaret reklam stratejilerinden bazıları şunlardır:
- Marka bilinirliğini artıran ve özel fırsatlar sunan sosyal medya promosyonları
- Alakalı anahtar kelimeleri ve yerleşimleri hedefleyerek yeni müşteri edinmeyi teşvik eden arama ağı reklamları
- Web sitesi ziyaretçilerini ilgili ürün reklamlarıyla takip eden yeniden hedefleme kampanyaları
- Müşteri yaşam döngüsüne ve davranışlarına göre uyarlanmış çok kanallı mesajlaşma
- Etkileyiciler ve harici siteler aracılığıyla reklam yapılmasına olanak tanıyan ortaklık ortaklıkları
Etkili reklamcılık tüm platformlarda gerçekleştirilebilir. Ancak Shopify ve BigCommerce gibi bazı e-ticaret platformları belirli stratejileri basitleştirir.
Örneğin, e-posta pazarlama platformlarıyla entegrasyonlar, hedeflenen mesajların otomatikleştirilmesine olanak tanır. Bunlar, e-ticaret ödeme sayfasına ulaşmadan önce sepetlerini terk eden müşterilere gönderilen e-postaları içerebilir.
Sosyal medya reklamları
Zaten sosyal medya platformlarının kullanıcısıysanız, bu platformlarda kaç şirketin reklam yayınladığını zaten biliyorsunuzdur. Bu sizde biraz korku yaratabilir.
Ancak çevrimiçi reklamcılığın güzelliği, çok spesifik insan gruplarını hedefleyebilme yeteneğidir. Hawke Media'dan Ashley Scorpio'nun tatil analizleri podcast'inde tavsiye ettiği gibi, rekabet etmek için çeşitli platformları kullanabilirsiniz. Bunlara TikTok ve Pinterest gibi sıklıkla küçümsenen araçlar da dahildir.
E-ticaret kampanyalarınızın sosyal medyada başarılı olması için her platformun bağlamına saygı duymanız önemlidir. Her biri, eğer dikkate alınarak yönetilirse, farkındalık yaratmada ve trafik oluşturmada etkili olabilir:
- Snapchat ve TikTok, ürünlerinizi eğlenceli ve yaratıcı bir şekilde sergileyen ve reklamını yapan kısa, ilgi çekici ve viral videolar oluşturmak için mükemmeldir. Kitlenizin ilgisini çekmek ve eğlendirmek için filtreleri, çıkartmaları, müziği ve zorlukları kullanın.
- Kullanıcılara ürünlerinizin yaşam tarzlarına nasıl uyum sağladığını göstererek Instagram'da para kazanabilirsiniz. Ürünlerinizi doğrudan gönderilerinizden ve hikayelerinizden satmak için görsel odak ve makaralar ve etiketler gibi mağaza özelliklerinden yararlanın.
- Facebook'un yerel mağaza özellikleri de vardır ve etkili bir e-ticaret reklam stratejisi, ürünlerinizi, müşteri yorumlarını ve ürünlerinizi kullanan veya giyen gerçek kişilerin kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğini paylaşmaktır.
Bu insanlar muhtemelen henüz kim olduğunuzu bilmediğinden, önemli olan onların dikkatini çekecek ve ilgilerini çekecek ilgi çekici reklamlar oluşturmaya odaklanmaktır.
Sosyal reklam yayınlamak için giriş engeli düşüktür, ancak çevrimiçi mağaza reklamcılığınızı gerçekten en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız ayarlarda çok spesifik olmanın mümkün olduğunu bilmek sizi memnun edecektir. 35-45 yaş arası, yeni nişanlanmış ve kendi işini yürüten kadınlara ulaşmak istiyorsanız bunu yapabilirsiniz. Belirli bir posta kodunda yaşayan ve The Beatles'ı seven kişilere mi satış yapıyorsunuz? Bunu sen de yapabilirsin.
Sosyal medya platformları aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli hedef kitle ayrıntılandırma ayarları sunar:
- Konum (ülke, eyalet, şehir)
- Diller
- Çalıştıkları sektör
- İlgi
Ne kadar detaya inerseniz hedef kitleniz için o kadar çekici olursunuz; bu da kampanya performansınızı ve yatırım getirinizi artırabilir. Aşağıda Facebook'ta hedef kitlenizi nasıl tanımlayabileceğinize dair bir örnek verilmiştir.
Sosyal medya reklamcılığının en faydalı özelliklerinden biri, benzer hedef kitleler yaratma yeteneğidir. Burası Facebook'a en kârlı müşterilerinizin kim olduğunu söylediğiniz yerdir ve algoritması, hepsinin paylaştığı niteliklere sahip insanları bulur. Alternatif olarak, e-posta adreslerinden oluşan bir e-tablo yükleyerek ve bu kişilere reklamlarınızı göstererek özel bir hedef kitle oluşturabilirsiniz; çünkü onlar işletmenizi zaten tanıdıklarından, özel hedef kitlelerin dönüşüm oranları daha yüksek olabilir.
Facebook Pikselini sitenize yüklerseniz (yüklemelisiniz), daha da etkileyici bir dizi yeniden hedefleme özelliğinin kilidini açarsınız: reklamları yalnızca sitenizde zaten bulunan, belirli ürün sayfalarını ziyaret eden veya belirli bir süre içinde satın alma işlemini tamamlayan kişilere gönderin. belirli bir zaman dilimi.
Google Reklamları
Google Ads, e-ticarette reklam yayınlamak için etkili bir strateji olabilir. Tıklama başına ödeme reklamcılığıyla, metin, resim veya alışveriş tarzı reklamlarınız, hedeflediğiniz ürün anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerine ilişkin arama sonuçlarının yanında gösterilir.
Sosyal promosyonların yararı, arama yapanların sattığınız ürünleri arayarak satın alma niyetini zaten göstermiş olmalarıdır. E-ticaret reklamlarınız alakalı anahtar kelimeler kullanıldığında görünür ve yalnızca tıkladıklarında ödeme yaparsınız.
PPC reklamcılığına yönelik en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
- Reklamlarınızı net ve özlü hale getirin, ne sattığınızı ve bunun neden değerli olduğunu gösterin
- Kullanıcının amacına ve açılış sayfası içeriğine uygun anahtar kelimeler kullanın
- Farklı reklam varyasyonlarını test edin ve performans için optimize edin
- Sonuçlarınızı takip edin ve e-ticaret reklam stratejinizi buna göre ayarlayın
Görseller içeren Google Ads ve Google Alışveriş Reklamları, e-ticaret için en iyi reklamlardan bazılarıdır. Arama yapanın istediğini sağladıklarında, bunları kolayca bir reklam tıklamasından müşteriye dönüştürebilirler.
Hedeflendirilmesi
Bir mağazaya girdiğinizi, beğendiğiniz ancak satın almaya tam olarak hazır olmadığınız bir şey bulduğunuzu ve mağazadan çıktıktan sonra mağaza görevlisinin sizi takip ettiğini hayal edin. Baktığınız ürün hakkında size daha fazla bilgi verir, mağazayı hatırlatır ve belki de indirim yaparlar.
Bunun gerçekleşmesi pek olası değil, ancak yeniden hedefleme tam olarak budur.
İnsanların satın almadan önce çevrimiçi mağazalardan ayrılması, e-ticaret reklamcılığında karşılaşılan temel zorluklardan bir diğeridir ve bu büyük bir sorundur: Ziyaretçilerin %98'i, satın alma işlemi yapmadan veya herhangi bir işlem yapmadan web sitesinden ayrılır. E-ticaret işletmelerinin gerçekleştirdiği tüm satışların neredeyse yarısının tamamlanması bir günden fazla sürüyor ve alışveriş sepetini terk eden ziyaretçilerin dörtte üçü daha sonra geri gelmek istiyor. Ne yazık ki hepsi daha sonra web sitesini hatırlayamıyor.
E-posta yeniden hedefleme bunun üstesinden gelmeye yardımcı olur ve sonuç olarak e-ticaret satışlarını artırabilir.
Yeniden hedefleme güçlü bir seçenektir çünkü esnektir. İnsanlara nazikçe işletmenizi hatırlatabilir, onlardan belirli bir şey yapmalarını isteyebilir, bir kupon sunabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Aşağıdaki örnek, bir site ziyaretçisinin alışveriş sepetini terk etmesinden 15 dakika sonra başlayan otomatik bir diziyi göstermektedir. Sepetlerinde ürün olduğunu hatırlatır ve 12 saat sonra bir hatırlatma daha gönderir. 24 saat sonra bu kişi Facebook'un özel hedef kitlesine eklenir, böylece Facebook benzer özelliklere sahip kişilere yeniden hedefleme reklamları gösterebilir.
E-posta yeniden hedeflemenizden en iyi şekilde yararlanmak için, insanların hangilerini açma olasılığının en yüksek olduğunu görmek amacıyla farklı konu satırlarını test etmek önemlidir. Aciliyete, meraka veya zaman sınırlı tekliflere yanıt veriyorlar mı? Ayrıca bunları göndermek için en iyi zamanı ve insanları satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için hangi mesajların en iyi şekilde işe yaradığını da deneyebilirsiniz.
Yeniden hedefleme yalnızca satın almadan önce çevrimiçi mağazanızdan ayrılan kişiler için değildir; aynı zamanda satın alma sonrası e-postalar göndermek ve geçmişteki alıcılarla iletişim halinde kalmak için de kullanılır. Örneğin, müşterilerinize en sevdikleri ürünleri farklı renklerde veya geçmiş satın alma işlemlerine göre beğeneceklerini düşündüğünüz ürün önerilerini gösterebilirsiniz.
E-posta yeniden hedeflemenin en önemli gücü esnekliğidir: Yeni bir müşterinin ilk satın alma işlemini tamamlamasına yardımcı olmak ve mevcut müşterilerin yaşam boyu değerini artırmak için kullanılabilir.
Omnichannel pazarlama
Yeniden hedeflemeyi daha da güçlü hale getirmek için çok kanallı pazarlamaya geçebilirsiniz. Bu, müşterileriniz için birleşik bir deneyim yaratacak şekilde birden fazla kanalı kullanır.
Bu, müşterilerin çevrimiçi gezinirken ve alışveriş yaparken nasıl davrandığını yansıtıyor: yalnızca e-posta kullanmıyoruz, yalnızca Facebook kullanmıyoruz veya yalnızca SMS kullanmıyoruz. Hepsini belki farklı şeyler için ya da günün farklı anlarında kullanıyoruz. Çok kanallı pazarlama yaklaşımına sahip olarak müşteriniz size nasıl gelirse gelsin orada olabilirsiniz. Bir kanalla etkileşime girdiklerinde diğerleri onların davranışlarına göre güncellenir.
Çok kanallı pazarlama stratejisine sahip bazı e-ticaret reklamcılığı örnekleri şunları içerir:
- Mesajları müşteri davranışlarına göre sıralayın. Sepet SMS'inden vazgeçildikten sonra satın alma işlemi yaparlarsa aynı promosyonu tekrarlamak yerine satın alma sonrası e-posta gönderin.
- Facebook, Instagram akışı veya hikayelerdeki reklamlar aracılığıyla sitenin son ziyaretçilerini yeniden hedefleyin. Onlara sepet içeriklerini hatırlatmak için bu fırsatları kullanın.
- Ürünlerinizin avantajlarını ve özelliklerini sergilemek için video reklamları kullanın. Müşterileri daha fazla bilgi edinebilecekleri veya satın alabilecekleri bir açılış sayfasına yönlendirin.
- Her kanala özel olarak tasarlanmış birden fazla reklamcılık tekniğinden yararlanın. Koordineli ve maksimum etki için müşterileri segmentlere ayırın.
Çok kanallı yaklaşım size yalnızca müşteriyle daha fazla temas noktası sağlamakla kalmaz, aynı zamanda hiç de reklam yapıyormuş gibi hissetmez. En sadık reklam karşıtı müşteriler bile, kendileriyle tamamen alakalı bir reklama aldırış etmeyecektir ve çok kanallı pazarlama, bu alaka düzeyinin elde edilmesine yardımcı olur.
İçerik pazarlama
İçerik pazarlaması yıllar içinde korkunç bir üne kavuştu ve bunun da iyi bir nedeni var. İnsanları sitenize getirebilir, sorularını yanıtlayabilir, güven oluşturabilir ve onları e-posta aboneleri veya ödeme yapan müşteriler haline getirebilir; tek bir taktik için fena değil!
“İçerik”; bloglar, ürün sayfaları, podcast'ler, YouTube videoları, sosyal medya hikayeleri vb. aracılığıyla yazılan yazılı, sesli ve video materyalleri içeren bir şemsiye terimdir.
İçerik pazarlarken işinize yarayabilecek bazı ipuçları şunlardır:
- Blog içeriğini hedeflere göre uyarlayın; aboneleri çekmek için bilgilendirici gönderiler, satışları artırmak için promosyonlar
- Keşfetmek için ürün sayfalarını alakalı anahtar kelimeler, alternatif metin ve meta açıklamalarla optimize edin
- Görünürlük ve güvenilirliği artıran geri bağlantılar için sektör web sitelerine konuk gönderisi
- Etkileşimi ve marka hatırlanırlığını artırmak için podcast'leri ve video e-posta pazarlamasını kullanın
- Eğiticileri ve marka hikayelerini ilgi çekici video ve podcast formatlarına dönüştürün
- YouTube'da nasıl yapılırlar, demolar, incelemeler ve tanıtımlar yayınlayın ve sosyal medyada paylaşın
Kalite, tutarlılık ve her platformun hedef kitlesinin anlaşılması sonuçları yönlendirecektir.
Etkileyici ve bağlı kuruluş pazarlaması
Arkadaşlarımızın ve ailemizin tavsiyelerine güvenme olasılığımızla aynı nedenlerden dolayı, ağızdan ağza iletişim de güçlü bir pazarlama şeklidir. Aslında, insanların %79'u arkadaşlarının ve ailelerinin önerileri kadar çevrimiçi incelemelere de güveniyor ve %94'ünün olumlu değerlendirmeleri olan bir işletmeyi kullanma olasılığı daha yüksek.
Geleneksel ünlü desteklerinin aksine, etkileyici pazarlama belirli bir potansiyel müşteri nişini hedeflemenize olanak tanır.
Diyelim ki giyim satan bir e-ticaret işletmesi işletiyorsunuz. Moda odaklı kitlelere sahip etkileyicilerle ortaklık kurabilir ve ürünlerinizi onların sosyal medya platformlarında sergileyebilirsiniz.
Bazı pratik etkileyici pazarlama ipuçları şunları içerir:
- Etkileyicilerin ilgili sosyal içerikte yer alması için hediye ürünleri. Bunlara kutu açma, kıyafet giyme ve ürün incelemeleri dahildir.
- Etkileyici gönderilere ve hikayelere sponsor olun. Nano veya makro etkileyicilerin, ürünlerinizi tanıtan özel yayınlar oluşturmasını sağlayın.
- Etkileyicileri markayla ilgili etkinliklere katılmaya veya bunlara ev sahipliği yapmaya davet edin. Veya kullanıcı tarafından oluşturulan sosyal içerik için hediyelerin fotoğrafını çekmek.
- Takipçiler için etkileyici promosyon kodlarını teşvik edin. Bunlar, yüksek düzeyde etkileşime sahip hedef kitlelerinin satın alma işlemlerini artırabilir.
- Ücretsiz ürünler ve bağlı kuruluş satış komisyonları yoluyla telafi edin. Takipçi sayısına ve tipik etkileşime göre gönderi/hikaye başına ödeme yapmayı düşünün.
- Yarışmalara veya hediyelere sponsor olun. Katılımcıların sizin ve etkileyicinin hesaplarını takip etmesini ve arkadaşlarını etiketlemesini zorunlu kılın.
Bağlı kuruluş pazarlaması, farkındalığı artırmanın ve başka birinin hedef kitlesi aracılığıyla satış yapmanın başka bir yoludur. Bağlı kuruluşlar, yönlendirdikleri her müşteri için bir komisyon kazanır ve bu müşteri daha sonra bir ürünü satın alır, dolayısıyla daha fazla satış elde etmeye teşvik edilirler çünkü bu, gelirlerini artırır.
E-ticaret mağazanız için bir satış ortağı programı oluşturmak faydalı olabilir. Başkalarının yeni müşteriler kazanmak ve satışları artırmak için aktif olarak çalışmasını sağlarsınız ve elbette, alıcı olduklarında satış hunisine girerler. Burada onlarla iletişimi sürdürmek için çok kanallı ve yeniden hedefleme tekniklerini kullanabilirsiniz.
Anahtar teslim paketler
Çevrimiçi mağazanızı e-ticaret kampanyalarıyla büyütmek, yeni müşteriler edinmenize, mağazanızda tamamlanan satın alma işlemlerinin sayısını artırmanıza ve bu müşterilerle iletişim halinde kalarak gelirinizi daha da artırmanıza olanak tanır.
Bir e-ticaret reklam stratejisine dahil edilebilecek çeşitli stratejiler vardır ve çok kanallı pazarlama, bunları güncellemek için birden fazla temas noktası kullanarak müşteriyi kampanyanın merkezine yerleştirir.
Omnichannel'i kullanmaya başlamak bundan daha kolay olamazdı. Aslında müşterilerinizi e-posta, SMS ve sosyal medya aracılığıyla takip etmek için tek bir araç kullanabilir ve önceden oluşturulmuş iş akışlarını kullanmaya başlayabilirsiniz.
Kaynaktan Omnisend
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler omnisend.com tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
