Anahtar teslim paketler
- Değer zinciri analizi, şirketlerin operasyonlarının her bir bölümünün nihai ürününe nasıl değer kattığını veya ondan nasıl değer çıkardığını değerlendirmesine yardımcı olur.
- Değer zincirinin her adımında değeri en üst düzeye çıkarmak, şirketlerin müşteri değerini artırmasına ve pazar payını ele geçirmesine yardımcı olur.
- Bir değer zinciri analizi yapmak, rakiplerinize karşı avantaj elde edebileceğiniz alanları belirlemenin anahtarıdır.
Değer zinciri, bir ürün yaratma veya bir hizmet gerçekleştirme ile ilgili çeşitli iş süreçleri ve faaliyetleri ifade eder. A değer zinciri bir ürün veya hizmetin satış, araştırma ve geliştirme gibi yaşam döngüsünün birden fazla aşamasından ve aradaki her şeyden oluşabilir.
Değer zinciri analizi, iyileştirme fırsatlarının nerede olduğunu anlamak için bir şirketin değer zincirindeki her bir faaliyeti değerlendirmenin bir yoludur.
Bir değer zincirinin bileşenleri nelerdir?
Peki, aslında bir değer zincirini oluşturan nedir?
Göre Porter'ın Değer Zinciri Analizi tanımı, bir firmanın değer zincirini oluşturan tüm faaliyetler, marjına katkıda bulunan iki kategoriye ayrılabilir: birincil faaliyetler ve destek faaliyetler.
Birincil aktiviteler
Birincil faaliyetler, doğrudan bir ürünün geliştirilmesi veya bir hizmetin yürütülmesi. Onlar içerir:
- Gelen lojistik: Kaynak malzeme ve bileşenlerin alınması, depolanması ve envanter yönetimi ile ilgili faaliyetler.
- Operasyonlar: Hammaddeleri ve bileşenleri bitmiş bir ürüne dönüştürmekle ilgili faaliyetler.
- Giden lojistik: Paketleme, sıralama ve nakliye dahil olmak üzere dağıtımla ilgili faaliyetler.
- Pazarlama ve Satış: Promosyon, reklam ve fiyatlandırma stratejisi dahil olmak üzere bir ürün veya hizmetin pazarlanması ve satışı ile ilgili faaliyetler.
- Satış sonrası servisi: Kurulum, eğitim, kalite güvence, onarım ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere bir satış tamamlandıktan sonra gerçekleştirilen faaliyetler.
İkincil faaliyetler
İkincil faaliyetler, birincil faaliyetlerin daha verimli hale gelmesine yardımcı olur. rekabet avantajı. İçerirler:
- Tedarik: Hammadde, bileşen, ekipman ve hizmet tedariği ile ilgili faaliyetler.
- Teknolojik gelişme: Ürün tasarımı da dahil olmak üzere araştırma ve geliştirme ile ilgili faaliyetler, Pazar araştırması ve süreç geliştirme.
- İK yönetimi: Personelin işe alınması, işe alınması, eğitimi, geliştirilmesi, elde tutulması ve ücretlendirilmesi ile ilgili faaliyetler.
- altyapı: Finansman ve planlama dahil olmak üzere şirketin genel giderleri ve yönetimi ile ilgili faaliyetler.
Farklı değer zinciri türleri nelerdir?
Değer zinciri faaliyetleri, bir şirket veya sektörle sınırlandırılabilir veya dünya çapında çeşitli konumlara dağıtılabilir. Bu, üç tür değer zinciri olduğu anlamına gelir.
Şirket seviyesi
Bu tür değer zincirinde odak noktası iş birimleridir. Bir firmanın ürününün değerini artırmak ve rekabet avantajını geliştirmek için üstlendiği tüm ticari faaliyetleri içerir.
Endüstri seviyesi
Endüstri düzeyinde değer zincirleri, tedarikten nihai teslimata kadar bir ürünün yapımında yer alan geniş bir faaliyet yelpazesini içerir. Bu değer zincirini analiz etmek, yeni bir pazara girme veya mevcut bir pazara genişleme olasılıklarını değerlendirmeye yardımcı olur.
Küresel düzey
Bu değer zinciri türü altında, küresel ölçekte faaliyet gösteren işletmeler, dünyanın farklı yerlerinde tasarım, geliştirme, montaj veya pazarlama ile bağlantılı faaliyetler yürütürler.
Rekabet avantajını artırmak
Bir değer zinciri analizi yürütmek, operasyonlarınızın her bir yönünün nihai ürün veya hizmetinize nasıl değer kattığını veya ondan nasıl değer çıkardığını düşünmenizi ister. Bu, aşağıdakiler gibi bir tür rekabet avantajı elde etmenize yardımcı olabilir:
- Maliyet azaltma: Değer zincirindeki her bir faaliyeti daha verimli ve dolayısıyla daha ucuz hale getirmek.
- Ürün farklılaştırması: Ürününüzün öne çıkmasına yardımcı olabilecek araştırma ve geliştirme, tasarım veya pazarlama gibi faaliyetlere daha fazla zaman ve kaynak yatırmak.
Değer zinciri analizi nasıl yapılır?
1. Değer zinciri faaliyetlerini tanımlayın
Bir değer zinciri analizi yürütmenin ilk adımı, ürün veya hizmetinizin yaratılmasına giden tüm birincil ve ikincil faaliyetleri anlamaktır.
2. Faaliyetlerin maliyetini ve değerini belirleyin
Birincil ve ikincil faaliyetler belirlendikten sonra, bir sonraki adım, ilgili maliyetlerle birlikte her bir faaliyetin sürece kattığı değeri belirlemektir. Faaliyetlerin yarattığı değer, müşteri memnuniyeti ve çıktı kalitesi ile eş anlamlıdır.
Örneğin, yüksek kaliteli veya sürdürülebilir malzemelerden bir ürün geliştirmek, onu son kullanıcılar için daha çekici kılıyor mu? Bir ürün özelliğinin eklenmesi daha yüksek satış hacmi ile sonuçlanabilir mi?
Benzer şekilde, süreçteki her adımla ilişkili maliyetleri anlamak önemlidir.
3. Rekabet avantajı için fırsatları belirleyin
Değer zinciri derlendikten ve her adımla ilgili maliyet ve değer anlaşıldıktan sonra, şirketinizin rekabet avantajını artırmak için sonuçları analiz edebilirsiniz. Örneğin, birincil hedef maliyetleri azaltmaksa, değer zincirinizin her bir parçası, giderleri azaltma merceğinden değerlendirilmelidir. Benzer şekilde, birincil hedef ürün farklılaştırması ise, değer zincirinin hangi bölümlerinin bu hedefe ulaşmaya daha iyi katkıda bulunacağını sorgulamak önemlidir.
Değer zinciri analizi neden yararlıdır?
Şirketinizin değer zincirini oluşturan süreçleri analiz etmek, her bir işleminde neler olduğunu ayrıntılı olarak anlamanıza yardımcı olabilir. Zincirin her noktasında yaratılan değeri en üst düzeye çıkararak, şirketiniz daha büyük bir müşteri değeri elde ederken müşteri değerini artırmak için daha iyi konumlandırılabilir. pazar payı. Benzer şekilde, firmanızın nasıl değer yarattığına dair daha derin bir anlayış kazanmak, şirketinizin rekabet avantajını daha iyi anlamanızı sağlayabilir.
Değer zinciri analizi diğer araçlarla nasıl kullanılabilir?
Değer zinciri analizi, aşağıdakiler gibi diğer araçların kullanılmasıyla güçlendirilebilir: SWOT ve PESTLE analizive tersi. Kuruluşunuzun SWOT ve PESTLE ortamını anlamak, ele alındığında değer zincirinin yanı sıra hangi faaliyetlerin en fazla etkiyi yaratacağını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, İngiltere'deki operatörlerin ana rekabet güçlerinden biri Çevrimiçi Çiçek Satıcıları sektörü web sitelerini geliştirme ve çevrimiçi kanallarına müşteri trafiği çekme becerilerinde yatmaktadır. Yüksek vasıflı web geliştiricilerini ve SEO uzmanlarını işe almaya yatırım yapmak, bu sektördeki bir şirketin rekabet avantajına katkıda bulunabilir. Benzer şekilde, internet teknolojisi yetenekleri, perakende çiçekçiler bu çalışanlara yatırım yaparak rekabet avantajlarını artırarak üstesinden gelinebilir.
Ayrıca değer zinciri analizini de kullanabilirsiniz. iş süreci analizi, değer zincirinin öğelerinde verimliliği artırmaya yardımcı olmak için. Benzer şekilde, kullanarak endüstri analizi değer zincirlerini değerlendirmek, şirketinizin operasyonlarını tam olarak anlamak için gerekli olabilir.
Daha derin kazmak
Çevrimiçi çiçek perakendeciliği örneğimize daha yakından bakalım. Çevrimiçi bir çiçek satıcısının değer zinciri analizini yürütmeye yönelik ilk adım, bu hizmetin oluşturulmasına yönelik tüm birincil ve ikincil faaliyetleri anlamak olacaktır.
Birincil aktiviteler
- Gelen lojistik: Yetiştiricilerden şirkete ait depolara çiçek ve diğer çiçek ürünlerinin nakliyesi.
- Operasyonlar: Çiçek ürünlerini ayırma, paketleme ve etiketleme.
- Giden lojistik: Şirkete ait minibüsler veya üçüncü taraf kuryeler kullanılarak çiçek ürününü doğrudan tüketicilere dağıtarak farklı siparişleri yerine getirmek.
- Pazarlama ve Satış: Müşteri trafiğini web sitelerine yönlendirmek, dönüşüm oranlarını artırmak, indirimler sunmak, abonelik hizmetleri sunmak ve siparişler için ödeme almak.
- Satış sonrası servisi: Çevrimiçi müşteri hizmetleri sunmak, özel tekrar oluşturmak, teklifler göndermek ve müşterilere memnuniyet anketi dağıtmak.
İkincil faaliyetler
- Tedarik: Çiçek ürünlerini doğrudan yurtiçinde veya yurtdışında bulunan yetiştiricilerden veya toptancılardan temin etmek. Uluslararası tedarikçiler daha karmaşık birincil lojistik faaliyetlerle ilişkilidir.
- Teknolojik gelişme: Barkodlama kullanarak marka ve ürün imajı geliştirme, ön uç ve arka uç web sitesi geliştirme ve envanter yönetimi.
- İK yönetimi: Yüksek vasıflı çalışanları işe almak, işe almak, eğitmek ve geliştirmek ve birincil olmayan faaliyetleri yüklenicilere yaptırmak.
- altyapı: Çiçek siparişlerinin yerine getirilmesi söz konusu olduğunda operasyonel ve tedarik zinciri verimliliğini artırmak.
Faaliyetlerin maliyetinin ve değerinin belirlenmesi
Yukarıdaki analiz, çevrimiçi çiçek perakendecileri için teknoloji, İK ve lojistik operasyonların önemini vurgulamaktadır. Web sitesi geliştirme ve trafik, bu sektördeki bir şirketin gelir elde edebilmesi için temel unsurlardır. Bu, web sitesi süreçlerini sürekli olarak geliştiren, izleyen ve iyileştiren yüksek vasıflı teknoloji çalışanları olmadan elde edilemez.
Gelen ve giden lojistik operasyonları, çevrimiçi çiçek perakendecilerinin rekabet avantajı için de çok önemlidir. Saygın yetiştiricilerle güçlü kaynak bulma yolları oluşturmak, müşteri memnuniyetinin anahtarıdır ve hızlı ve verimli dağıtım yollarına sahip olmak, memnuniyeti ve karlılığı artırabilir.
Rekabet avantajı için fırsatların belirlenmesi
Lojistik, İK ve teknolojinin çevrimiçi çiçek perakendecilerinin rekabet gücüne kattığı değer göz önüne alındığında, şirketler rekabet avantajlarını artırmak için bu faaliyetleri geliştirmeye odaklanabilir. Gelen lojistik yollarının hızının artırılması ve maliyetinin en aza indirilmesi, çıktıyı artırarak kârlılığı destekleyebilir. Giden lojistik yollarının verimliliğine yatırım yapmak, teslimat sürelerini ve maliyetlerini azaltarak rakiplere göre avantaj sağlayabilir.
Çevrimiçi çiçek perakendecileri ayrıca, web sitesi geliştirme ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için sürekli olarak çalışabilen ve daha fazla sayıda siparişin işlenmesine olanak tanıyan yüksek vasıflı teknik çalışanları işe alarak rekabet avantajlarını artırabilir.
Nihai düşünceler
Değer zinciri analizi yapmak, şirketinizin potansiyelini nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı tam olarak anlamak için gerekli olabilir. Tedarik zincirinin her bir parçasının işinize nasıl değer kattığına ve değer kattığına bakarak, ister lojistik ve operasyonlar gibi birincil faaliyetlerde iyileştirmeler olsun, işletmeniz için maksimum başarıyı sağlamak için gereken değişiklikleri yapmanız mümkündür. veya tedarik ve teknoloji benimseme gibi ikincil işlevler. Başarılı bir değer zinciri analizi, şirketinizin rekabet avantajı kazanmasına ve performansı artırmasına yardımcı olacaktır.
Kaynaktan ibis dünyası
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler, Alibaba.com'dan bağımsız olarak Ibisworld tarafından sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
