La collaboration combine la plateforme de commerce de Shopify avec l'infrastructure d'IA de Google Cloud et la prestation par les experts en technologie de vente au détail de Cognizant.
La société de services et de conseil en technologies de l'information Cognizant s'est associée aux géants du commerce électronique Google Cloud et Shopify sur une nouvelle offre destinée aux entreprises de détail.
L'alliance rassemble la puissance de la plateforme commerciale de Shopify, l'infrastructure cloud de base de Google Cloud et la prestation client des spécialistes en matière de conseil et de mise en œuvre technologique pour le secteur de la vente au détail de Cognizant.
La force motrice derrière l'alliance est la nécessité pour les détaillants de moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles technologies pour fournir aux clients des recommandations en temps réel, une aide à l'achat et des offres personnalisées. Cette offre combinée vise également à libérer la valeur commerciale de technologies telles que l’IA générative.
Carrie Tharp, vice-présidente des industries stratégiques de Google Cloud, a expliqué : « Les attentes des consommateurs évoluent plus rapidement à mesure que l'IA générative fait évoluer la nature des expériences numériques. »
Google Cloud a récemment travaillé avec des détaillants tels que Puma et Revieve sur leurs opérations d'achat en ligne.
Sushant Warikoo, vice-président senior de Cognizant et chef de l'unité commerciale de vente au détail, a ajouté « des parcours clients hyper-personnalisés, des assistants d'achat personnels IA, l'atténuation de la fraude et la durabilité » à la portée potentielle de changement de la collaboration.
Les renseignements sur le secteur de la vente au détail de GlobalData prévoient que le marché mondial du commerce électronique vaudra 9.3 2027 milliards de dollars d'ici XNUMX grâce à la démocratisation, à l'amélioration de la technologie, aux nouveaux services de livraison et à l'adoption plus large d'Internet.
Source à partir de Réseau d'informations sur la vente au détail
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