3PL vs 4PL: Apa Perbedaannya dan Mana yang Harus Dipilih?

Hari-hari biasa untuk bisnis eCommerce mirip dengan tindakan juggling! Mereka memulai hari mereka dengan mengawasi tugas-tugas prioritas utama seperti pengembangan produk dan merencanakan kampanye pemasaran ketika tiba-tiba gelombang pesanan datang.

Sekarang, pikirkan tentang apa yang terjadi pada tengah hari. Manajer bisnis tiba-tiba terkubur di bawah tumpukan tugas, memastikan bahwa setiap pesanan tersebut memiliki produk yang tepat yang ditujukan kepada pelanggan yang tepat—dan juga pada waktu yang tepat.

Yang lebih rumit lagi, mereka berurusan dengan sejumlah pemasok berbeda dan memikirkan cara mengirimkan semua barang tersebut tanpa menghabiskan banyak uang. Apakah itu terdengar familier?

Dalam menghadapi tantangan seperti itu, semakin banyak bisnis eCommerce beralih ke outsourcing mereka manajemen logistik. Ini adalah langkah strategis bagi bisnis yang ingin fokus pada kompetensi inti mereka – apakah itu menciptakan produk inovatif, menyempurnakan strategi pemasaran, atau meningkatkan hubungan pelanggan.

Namun ketika menyangkut outsourcing, bisnis biasanya memilih antara dua pilihan utama: logistik pihak ketiga (3PL) atau logistik pihak keempat (4PL). Tapi apa sebenarnya 3PL dan 4PL itu? Apa perbedaan antara keduanya? Dan mana yang harus dipilih bisnis? Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang 3PL dan 4PL, kelebihan dan kekurangannya, dan daftar periksa praktis di akhir artikel untuk membantu bisnis membuat keputusan yang tepat!

Daftar Isi
Apa itu 3PL?
Apa itu 4PL?
3PL vs 4PL: apa perbedaan utamanya?
3PL vs 4PL: mana yang tepat untuk kebutuhan bisnis saya?
Menerapkan model 3PL dengan Alibaba.com Logistics Marketplace

Apa itu 3PL?

Logistik pihak ketiga, sering disingkat 3PL, mengacu pada perusahaan independen yang berspesialisasi dalam menyediakan layanan logistik outsourcing. Daripada mengelola operasi logistik secara internal, perusahaan memilih penyedia pihak ketiga ini untuk memastikan pergerakan barang yang efisien dari satu lokasi ke lokasi lain, hingga ke pelanggan akhir.

Penyedia 3PL biasanya memiliki jaringan transportasi yang luas namun menariknya, banyak yang tidak memiliki sarana transportasi fisik. Mereka biasanya berkolaborasi dengan pengirim barang dan berbagai perusahaan transportasi untuk memastikan pengiriman barang selesai tepat waktu dan efisien.

Penyedia 3PL menawarkan berbagai layanan logistik khusus termasuk:

• Pengiriman dan penerimaan inventaris
• Memilih, menyortir, dan mengemas 
• Manajemen persediaan
• Pemenuhan pesanan
• Transportasi ke pelanggan akhir

Apa keuntungan menggunakan 3PL?

Menggunakan 3PL memungkinkan bisnis menghabiskan lebih sedikit waktu dan sumber daya untuk tugas logistik seperti pergudangan, memberi mereka lebih banyak ruang untuk berkonsentrasi pada layanan utama mereka. Sekarang, mari kita jelajahi tiga manfaat 3PL bagi bisnis e-commerce:

Skalabilitas

Keuntungan signifikan dalam memilih penyedia 3PL adalah skalabilitas bawaan yang diberikannya. Hal ini memberikan fleksibilitas bagi bisnis untuk meningkatkan atau menurunkan skala operasi berdasarkan permintaan mereka saat ini. Berbeda dengan logistik in-house, di mana mengelola kebutuhan bisnis yang berfluktuasi bisa menjadi sebuah tantangan, Anda tidak perlu khawatir mengenai perluasan infrastruktur dengan penyedia 3PL.

Mengurangi biaya overhead

Area lain di mana penyedia 3PL terbukti sangat berharga adalah potensinya untuk pengurangan biaya yang signifikan. Karena penyedia 3PL sudah memiliki staf logistik dan aset transportasi sendiri, bisnis yang menggunakan penyedia 3PL tidak perlu mempertahankan banyak aspek ini secara internal.

Manajemen persediaan

Penyedia 3PL menawarkan tingkat lanjut manajemen persediaan solusi yang dapat menjamin pelacakan barang secara efisien secara real time. Efisiensi ini membuat pengauditan persediaan menjadi lebih mudah karena meningkatkan keakuratan pencatatan persediaan dan dapat membantu mengurangi kerugian. Pelacakan yang real-time dan akurat juga memastikan barang dapat ditemukan dengan cepat bila diperlukan.

Apa kelemahan menggunakan 3PL?

Meskipun penyedia 3PL mengizinkan bisnis untuk meningkatkan dan menurunkan skala operasi mereka, penting untuk menyadari keterbatasan mereka. Mulai dari biaya tak terduga yang dapat mengurangi margin keuntungan, hingga kemungkinan pembatasan skalabilitas, kelemahan-kelemahan ini sangat penting untuk dieksplorasi. Mari kita lihat di bawah ini.

Kurang kontrol

Salah satu perhatian utama dalam mempekerjakan penyedia 3PL adalah hilangnya kendali. Ketika bisnis mengalihdayakan pergudangan, pengiriman, dan pemenuhan pesanan proses, mereka mungkin kehilangan pengawasan langsung. Meskipun penyedia menangani tugas-tugas ini, perusahaan mungkin masih ingin terus mencermati bagian-bagian penting dari operasi bisnis mereka.

Biaya tersembunyi

Meskipun penyedia 3PL dapat mengurangi pengeluaran tertentu, hal ini mungkin menimbulkan biaya tambahan. Biaya ini dapat mencakup biaya perpanjangan kontrak tahunan, pengaturan layanan, dan biaya pengangkutan yang berfluktuasi. Sangat penting untuk memahami sepenuhnya biaya tambahan ini untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang implikasi finansial dari menyewa 3PL.

Kapasitas penskalaan terbatas

Bisnis harus menyadari bahwa 3PL mungkin memiliki kapasitas penskalaan yang terbatas. Mungkin ada kekurangan sumber daya atau kemampuan untuk meningkatkan dengan cepat dengan lonjakan volume pesanan atau ketika bisnis ingin berekspansi ke pasar internasional. Keterbatasan ini berpotensi menghambat pertumbuhan dan rencana ekspansi perusahaan.

Apa itu 4PL?

Penyedia logistik pihak keempat, atau dikenal sebagai 4PL, melampaui tugas standar mitra logistik tradisional. Daripada hanya mengawasi transit fisik barang, 4PL secara strategis mengatur dan memantau keseluruhan rantai pasokan.

4PL, juga disebut sebagai penyedia logistik utama (LLP), tidak membatasi layanan mereka hanya pada penanganan proses pengiriman, penerimaan, dan penyimpanan. Penyedia layanan ini mengambil langkah lebih jauh dan menyusun rencana strategis. Misalnya, jika suatu bisnis ingin menembus pasar internasional baru, 4PL akan menyusun rencana strategis untuk menyimpan inventaris di lokasi yang paling dekat dengan pasar tersebut.

Selain layanan 3PL biasa, peran 4PL meliputi:

• Konsultasi rantai pasokan

• Pengembangan strategi logistik

• Manajemen hubungan pemasok

• Perencanaan persediaan

• Analisis data

• Integrasi teknologi

Apa keuntungan menggunakan 4PL?

Menggunakan 4PL sebagai penyedia layanan logistik lengkap menghemat waktu dan sumber daya bisnis dengan menghilangkan kebutuhan untuk berkoordinasi dengan banyak vendor. Berikut empat manfaat utama yang diperoleh bisnis ketika bermitra dengan 4PL:

Satu titik kontak

Dengan 4PL, bisnis memiliki satu mitra pusat, meskipun operasi rantai pasokan mereka melibatkan banyak lokasi atau pengiriman yang sering dilakukan di antara mereka. Antarmuka tunggal ini menghasilkan komunikasi dan manajemen yang lancar, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk mengatur banyak penyedia.

Wawasan strategis

Manfaat lain yang ditawarkan oleh penyedia 4PL adalah keahlian strategis mereka. Mereka umumnya menyediakan analitik dan pelaporan lanjutan, melengkapi bisnis dengan data berharga. Informasi ini dapat memberikan informasi kepada dunia usaha mengenai saluran dan praktik terbaik untuk operasional mereka, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data dibandingkan hanya mengandalkan intuisi atau dugaan.

Akses terhadap teknologi canggih

4PL menggabungkan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin ke dalam layanan logistik mereka. Solusi teknis ini mengoptimalkan aspek-aspek seperti manajemen inventaris, pesanan produksi, dan proses manufaktur, sehingga menghasilkan pengoperasian yang lebih efisien dan hemat biaya.

Visibilitas meningkat

Terakhir, 4PL secara signifikan meningkatkan visibilitas dan transparansi dalam rantai pasokan. Dengan pelacakan real-time, bisnis dapat memantau barang-barang mereka di setiap tahap proses, memastikan bahwa operasi logistik mereka efisien dan responsif terhadap potensi masalah atau penundaan.

Apa kelemahan menggunakan 4PL?

Meskipun penyedia 4PL mempunyai banyak hal untuk ditawarkan, mereka juga memerlukan biaya yang besar dan berpotensi meningkatkan kerentanan karena ketergantungan yang besar pada penyedia layanan tersebut untuk semua kebutuhan logistik. Berikut adalah tiga batasan paling umum saat menggunakan 4PL:

Biaya lebih tinggi

Menggunakan penyedia 4PL bisa jadi mahal, terutama untuk bisnis UKM. 4PL menawarkan beragam layanan dan integrasi tanpa batas, dengan harga premium. Usaha kecil mungkin menganggap biaya ini berlebihan, terutama jika mereka tidak memiliki anggaran yang besar manajemen logistik.

Ketergantungan

Tantangan kedua adalah meningkatnya ketergantungan. Ketika suatu perusahaan menyerahkan kendali seluruh rantai pasokan mereka kepada satu entitas, akan menjadi tantangan jika layanan tersebut tiba-tiba ditarik atau jika kemitraan berakhir secara tidak terduga. Bisnis mungkin kesulitan mendapatkan kembali kendali dengan cepat atau mengalami kendala operasional karena ketergantungan yang tinggi ini.

Kemungkinan komplikasi yang berlebihan

Penyedia 4PL menawarkan pendekatan logistik yang luas dan komprehensif, tetapi layanan terperinci ini mungkin lebih dari yang dibutuhkan, terutama untuk bisnis kecil yang memiliki struktur rantai pasokan sederhana. Kompleksitas yang dibawa 4PL bisa berubah menjadi hambatan yang tidak perlu alih-alih keuntungan.

3PL vs 4PL: apa perbedaan utamanya?

Penyedia logistik pihak ketiga fokus pada operasi sehari-hari, memberikan layanan logistik operasional seperti pergudangan, transportasi, dan distribusi. Sebaliknya, penyedia logistik pihak keempat menawarkan layanan strategis dan integratif, mengawasi seluruh rantai pasokan termasuk koordinasi dengan penyedia 3PL. 

Dengan cakupannya yang lebih luas, 4PL menyediakan solusi rantai pasokan end-to-end yang melampaui yang ditawarkan oleh 3PL. Berikut ini adalah tabel perbandingan untuk ikhtisar singkat tentang perbedaan utama antara 3PL dan 4PL:

Aspek	3PL	4PL
Pelayanan yang disediakan	Jasa operasional seperti penyimpanan, transportasi, dan pengemasan.	Layanan strategis, mengelola semua aspek rantai pasokan.
Model biaya dan penetapan harga	Umumnya terjangkau untuk bisnis UKM, seringkali dengan model harga bayar per layanan.	Lebih mahal karena layanan yang komprehensif, dan biasanya menggunakan biaya pengelolaan atau model bagi hasil.
Skalabilitas	Cocok untuk pertumbuhan yang stabil, tetapi mungkin memerlukan banyak penyedia untuk skalabilitas.	Mengelola rantai pasokan yang besar dan kompleks, memungkinkan skalabilitas ke pasar global.
Kontrol atas operasi	Bisnis mempertahankan kontrol lebih besar atas operasi logistik inti mereka.	Bisnis memiliki kontrol operasional yang lebih sedikit, menyerahkan manajemen rantai pasokan end-to-end.
Kemampuan teknologi	Meskipun mereka mungkin mengintegrasikan beberapa teknologi, seperti sistem manajemen gudang (WMS), integrasi teknologi mereka biasanya kurang maju.	Seringkali menyediakan teknologi canggih, analitik data ekstensif, dan kemampuan AI.

3PL vs 4PL: mana yang tepat untuk kebutuhan bisnis saya?

Ketika harus memilih antara 3PL dan 4PL, ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Berikut adalah beberapa pertanyaan kunci yang akan membantu bisnis memutuskan apa yang tepat untuk kebutuhan rantai pasokan mereka.

• Berapa banyak pemasok yang Anda miliki dan di mana lokasinya?
•  Jika bisnis memiliki banyak pemasok, terutama di luar negeri, koordinasi logistik bisa menjadi rumit. 4PL lebih siap untuk mengelola kompleksitas ini.
• Apakah Anda menggunakan beberapa saluran pemenuhan (pasar online/offline, situs web yang dioperasikan sendiri, atau toko fisik)?
• Jika bisnis memiliki berbagai saluran pemenuhan, menangani kompleksitas terkait dapat menjadi tantangan. Penyedia 4PL unggul dalam situasi ini karena kemampuan manajemen rantai pasokan end-to-end mereka.
• Apakah Anda mengharapkan pertumbuhan bisnis yang substansial segera?
• Jika usaha kecil atau menengah mengharapkan pertumbuhan yang cepat, memilih 4PL dapat memberikan skalabilitas yang mulus. 3PL dapat menangani pertumbuhan yang stabil tetapi mungkin memerlukan penambahan beberapa penyedia.
• Sejauh mana Anda ingin mengendalikan operasi logistik Anda?
• Jika bisnis lebih menyukai kontrol operasional, 3PL mungkin cocok. Jika mereka terbuka untuk melepaskan kendali untuk manajemen yang lebih komprehensif, mereka harus mempertimbangkan 4PL.
• Apakah Anda perlu menjalin hubungan langsung dengan operator?
• Jika hubungan langsung dengan operator penting untuk operasi logistik atau pengendalian biaya mereka, bisnis harus mempertimbangkan untuk bermitra dengan penyedia 3PL.
• Apakah bisnis Anda memerlukan layanan khusus seperti pengemasan khusus atau penanganan khusus?
• Jika bisnis memerlukan layanan khusus seperti pengemasan khusus, pelabelan, atau penanganan khusus lainnya, 3PL mungkin lebih menguntungkan karena mereka sering memiliki keahlian di bidang ini.
• Apakah Anda mencari wawasan strategis lebih dari sekedar manajemen tugas operasional?
• Jika bisnis mencari wawasan strategis dan analitik lanjutan untuk mengoptimalkan rantai pasokan mereka dan meningkatkan efisiensi logistik, penyedia 4PL biasanya merupakan pilihan yang lebih baik.
• Apa pertimbangan biaya dan batasan anggaran untuk bisnis Anda?
• 3PL umumnya beroperasi dengan model bayar per layanan, menjadikannya pilihan yang lebih hemat biaya untuk bisnis UKM yang beroperasi dengan anggaran terbatas.

Menerapkan model 3PL dengan Alibaba.com Logistics Marketplace

Kesimpulannya, meskipun penyedia 4PL menawarkan tingkat manajemen strategis yang lebih komprehensif, sering kali mengintegrasikan seluruh operasi pasokan dengan mulus, namun menyerahkan kendali penuh atas operasi logistik mereka mungkin merupakan pilihan yang menakutkan dan berpotensi mahal bagi bisnis UKM. 

Sebaliknya, strategi yang lebih baik untuk bisnis ini adalah dengan melakukan outsourcing sebagian operasi logistik mereka ke penyedia 3PL, dimulai dengan aktivitas seperti penyimpanan dan pengiriman. Pada akhirnya, seiring dengan bertambahnya pengalaman dan kepercayaan diri mereka, dan seiring pertumbuhan bisnis mereka secara bertahap, mereka dapat mempertimbangkan untuk beralih ke penyedia 4PL yang dapat mengelola seluruh rantai pasokan mereka.

Namun di mana perusahaan dapat menemukan penyedia 3PL yang andal untuk memulai proses ini? Salah satu solusi praktisnya adalah Alibaba.com Pasar Logistik, yang menawarkan berbagai layanan dari lebih dari 100 penyedia logistik. Dari pintu ke pintu pengiriman dengan pelacakan real-time hingga skala besar pelabuhan ke pelabuhan logistik, dan layanan khusus seperti solusi pergudangan dan bea cukai, bisnis tidak kekurangan pilihan.

Berkomitmen terhadap transparansi dan pengawasan, Pasar Logistik Alibaba.com memberikan visibilitas yang jelas kepada bisnis atas pengiriman mereka di seluruh perjalanan rantai pasokan. Dengan layanan pengiriman yang tersebar dari Tiongkok daratan hingga jaringan di 38 negara, ini merupakan pasar lengkap untuk operasi logistik outsourcing.

Beli cara menggunakan Pasar Logistik Alibaba.com untuk membuka dunia operasi logistik yang bebas repot dan lancar!