Banyak perusahaan e-niaga percaya bahwa menyiapkan toko online yang menarik sudah cukup untuk meroketkan penjualan mereka. Pada kenyataannya, dibutuhkan lebih dari sekadar toko yang cantik atau lini produk yang mengesankan untuk membangun kehadiran Anda di ruang pasar ini.
Jadi, apa bahan rahasia untuk membuka kunci pertumbuhan dan memaksimalkan kesuksesan ecommerce Anda?
Jawabannya terletak pada pemanfaatan alat analitik e-niaga yang kuat. Alat-alat ini lebih dari sekadar estetika dan mendalami data, memberikan wawasan berharga dan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
Untuk membantu Anda memulai ke arah yang benar, kami telah menyusun 11 alat analitik e-niaga terbaik yang dapat Anda percayai untuk mengembangkan bisnis Anda di tahun 2023.
Daftar Isi
Omnisend
Google Analytics
Kotak kaca
Mouseflow
Woopra
Mixpanel
bersinar
Analisis Shopify
metrik
Adobe Analitik
Paus Tiga
Pesan terakhir
Berikut adalah 10+ alat analitik e-niaga terbaik yang dapat memberdayakan bisnis Anda dengan wawasan berbasis data:
- Omnisend: Wawasan berharga tentang kinerja pemasaran email dan perilaku situs web pelanggan.
- Google Analytics: Wawasan yang kuat untuk memantau kinerja dan konversi situs web.
- Kotak kaca: Analitik pengalaman pelanggan tingkat lanjut untuk mengoptimalkan interaksi online.
- Aliran mouse: Peta panas dan rekaman sesi untuk memahami perilaku pengguna.
- Woopra: Analitik pelanggan waktu nyata untuk mempersonalisasi pengalaman e-niaga.
- Mixpanel: Analisis produk untuk melacak interaksi pengguna dan corong konversi.
- Cahaya: Analitik dan pelaporan e-commerce terintegrasi untuk pengambilan keputusan berbasis data.
- Analitik Shopify: Analitik mendalam untuk melacak dan meningkatkan kinerja toko Shopify.
- metrik: Analitik yang berpusat pada pelanggan dan pemasaran email untuk pertumbuhan e-niaga.
- Analitik Adobe: Solusi analitik tingkat perusahaan untuk wawasan data yang komprehensif.
- Paus Tiga: Platform analitik yang didukung AI untuk memaksimalkan pendapatan e-niaga dan ROI.
1. Omnisend
Wawasan berharga tentang kinerja pemasaran email dan perilaku situs web pelanggan.
Omnisend adalah perangkat lunak analitik e-niaga yang kuat yang memberikan wawasan komprehensif tentang kinerja pemasaran email dan perilaku situs web pelanggan.
Dengan rangkaian fitur analitiknya yang kuat, Omnisend memberdayakan bisnis untuk mengungkap wawasan berharga berbasis data yang dapat meningkatkan strategi pemasaran email mereka, mendorong keterlibatan, dan meningkatkan konversi.
Omnisend memiliki integrasi yang mulus dengan Shopify, WooCommerce, Wix, Bigcommerce, dan platform ecommerce lainnya. Anda juga mendapatkan layanan pelanggan pemenang penghargaan Omnisend.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Omnisend:
- Lacak dan analisis indikator kinerja pemasaran email.
- Gunakan segmentasi lanjutan untuk kampanye email yang sangat bertarget.
- Otomatiskan alur kerja email yang dipersonalisasi untuk memelihara prospek, melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif, dan memulihkan gerobak yang ditinggalkan.
- Buat konten email dinamis dengan rekomendasi yang dipersonalisasi.
- Ukur dampak upaya pemasaran email dengan laporan mendetail.
Untuk siapa alat pelaporan e-niaga ini?
Bisnis e-niaga kecil dan menengah mencari wawasan yang andal dan dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan secara efektif.
Harga:
Paket gratis:
- Mencapai 250 kontak
- 500 email/bln
- SMS 60
- 500 dorongan web
Paket Standar mulai dari $16/bulan:
Jika Anda memiliki 500 kontak:
- 6,000 email/bln
- SMS 60
- Dorongan web tanpa batas
Paket Pro mulai dari $59/bln:
Untuk 500 kontak:
- Email tidak terbatas
- SMS 3,933
- Dorongan web tanpa batas
2. Google Analytics
Wawasan yang kuat untuk memantau kinerja dan konversi situs web.
Google Analytics adalah platform analitik e-niaga komprehensif yang memberikan wawasan mendetail kepada bisnis tentang kinerja situs web dan perilaku pengguna mereka. Ini memungkinkan bisnis untuk melacak lalu lintas situs web, tampilan halaman, pentalan, dan tingkat konversi.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Google Analytics:
- Lacak lalu lintas situs web, demografi, dan keterlibatan untuk mendapatkan wawasan pemirsa dan kinerja.
- Tetapkan dan lacak sasaran untuk mengukur konversi dan mengoptimalkan strategi pemasaran.
- Menganalisis saluran pemasaran dan kampanye untuk alokasi sumber daya yang efektif.
Kekurangan:
- Alat analisis e-niaga Google mungkin rumit untuk digunakan, yang berarti pemula atau pengguna yang tidak terbiasa dengan analisis web mungkin menghadapi tantangan dalam memanfaatkan potensi penuhnya secara efektif.
Untuk siapa alat analitik e-niaga ini?
Bisnis kecil mencari wawasan berharga ke dalam bisnis mereka kinerja e-niaga dan yang ingin memahami konten yang melibatkan audiens mereka.
Harga:
Google Analytics menawarkan versi gratis yang dikenal sebagai Google Analytics Standard. Untuk bisnis dengan kebutuhan lebih lanjut, Google menawarkan solusi tingkat perusahaan berbayar yang disebut Google Analytics 360, dengan harga yang disesuaikan dengan kebutuhan dan skala tertentu.
3. Kotak kaca
Analitik pengalaman pelanggan tingkat lanjut untuk mengoptimalkan interaksi online.
Glassbox adalah alat analitik canggih untuk e-niaga yang menawarkan wawasan mendalam kepada bisnis tentang pengalaman digital pelanggan mereka. Kemampuan replay sesi yang kuat memungkinkan bisnis untuk memvisualisasikan dan menganalisis interaksi pengguna untuk mengidentifikasi titik sakit dan mengoptimalkan kinerja situs web.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Glassbox:
- Dapatkan visibilitas ke dalam interaksi pengguna untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.
- Menganalisa perjalanan pelanggan e-niaga dan corong untuk meningkatkan rasio konversi.
- Manfaatkan pemutaran ulang sesi untuk memecahkan masalah dan mempersonalisasi pengalaman pengguna.
Kekurangan:
Alat analitik e-niaga Glassbox dapat menghasilkan data interaksi pengguna dalam jumlah besar, sehingga organisasi yang menggunakan Glassbox harus mempertimbangkan dengan hati-hati kemampuan penyimpanan, pemrosesan, dan analisis data mereka untuk menangani data yang dihasilkan secara efektif.
Untuk siapa platform analitik e-niaga ini?
Usaha kecil yang ingin memahami sumber lalu lintas mereka dan jenis konten yang menarik perhatian audiens.
Harga:
Glassbox menawarkan paket khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan dan skala spesifik setiap perusahaan.
4. Mouseflow
Peta panas dan rekaman sesi untuk memahami perilaku pengguna.
Mouseflow adalah alat analitik e-niaga yang kuat yang memberikan wawasan mendalam tentang perilaku pengguna situs web. Dengan pemutaran ulang sesi, peta panas, dan corong konversi, Mouseflow menawarkan visualisasi data yang komprehensif untuk menganalisis interaksi pengguna, mengidentifikasi masalah kegunaan, dan mengoptimalkan kinerja situs web.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Mouseflow:
- Analisis perilaku pengguna melalui pemutaran ulang sesi dan peta panas untuk mengoptimalkan desain dan tata letak situs web.
- Identifikasi hambatan konversi dan tingkatkan corong penjualan untuk meningkatkan rasio konversi.
- Optimalkan formulir web dengan menganalisis interaksi pengguna dan mengurangi pengabaian formulir untuk meningkatkan konversi.
Kekurangan:
Alat analitik e-commerce Mouseflow mengumpulkan data ekstensif, seperti rekaman sesi yang berarti bisnis mungkin memerlukan sumber daya tambahan untuk memastikan kelancaran operasi dan analisis data yang efisien.
Untuk siapa alat analitik e-niaga ini?
Bisnis kecil yang ingin tahu dari mana lalu lintas berasal, halaman atau elemen halaman mana yang paling menarik, dan dampak corong pelanggan mereka.
Harga:
- Paket gratis seharga $0/bulan
- Paket pemula seharga $31/bulan
- Paket pertumbuhan seharga $109 per bulan
- Rencana bisnis seharga $219 per bulan
- Paket Pro seharga $399 per bulan
5. Woopra
Analitik pelanggan waktu nyata untuk mempersonalisasi pengalaman e-niaga.
Woopra adalah alat analitik e-niaga tangguh yang memberikan wawasan mendalam tentang perilaku dan keterlibatan pelanggan di berbagai titik kontak. Alat ini memungkinkan bisnis memahami perjalanan pengguna, menyegmentasikan audiens, dan mempersonalisasi pengalaman untuk konversi yang lebih baik.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Woopra:
- Analisis corong konversi untuk mengoptimalkan penjualan dan meningkatkan rasio konversi.
- Manfaatkan analitik real-time dan segmentasi pelanggan untuk perpesanan yang dipersonalisasi dan peningkatan ROI.
- Implementasi VE alur kerja otomasi pemasaran untuk merampingkan proses pemasaran dan menyampaikan kampanye tertarget dan otomatis.
Kekurangan:
Alat analitik e-niaga Woopra rumit dalam penyiapan dan implementasi, membutuhkan keahlian teknis.
Untuk siapa alat analitik e-niaga ini?
Bisnis kecil bertujuan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan.
Harga:
- Paket Inti Gratis
- Paket Pro mulai dari $999/bulan
- Paket perusahaan, yang menawarkan harga khusus
6. Mixpanel
Analitik produk untuk melacak interaksi pengguna dan corong konversi.
Mixpanel adalah alat analitik e-niaga yang kuat yang menawarkan pelacakan dan analisis perilaku pengguna yang komprehensif di seluruh platform digital. Dengan pelacakan peristiwa tingkat lanjut dan kemampuan analisis corong, Mixpanel memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang keterlibatan pengguna, tingkat konversi, dan retensi pelanggan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Mixpanel:
- Lacak interaksi pengguna, optimalkan pengalaman, dan tingkatkan konversi.
- Menganalisis corong penjualan untuk mengidentifikasi titik penurunan dan meningkatkan tingkat konversi.
- Manfaatkan analisis kelompok untuk segmentasi pengguna dan strategi retensi yang ditargetkan.
Kekurangan:
Strategi penetapan harga Mixpanel berdasarkan volume data dapat menyebabkan biaya yang lebih tinggi untuk bisnis dengan data substansial, yang berpotensi memengaruhi penganggaran dan skalabilitasnya.
Untuk siapa alat analisis e-niaga ini?
Bisnis menginginkan kejelasan perilaku pengguna yang lebih baik di seluruh platform.
Harga
- Paket pemula/Paket gratis
- Paket pertumbuhan mulai dari $20 per bulan
- Paket perusahaan mulai dari $833 per bulan
7. bersinar
Analitik dan pelaporan e-commerce terintegrasi untuk pengambilan keputusan berbasis data.
Glew adalah alat analitik e-niaga komprehensif yang memberdayakan bisnis dengan wawasan mendalam dan kecerdasan berbasis data. Ini menggabungkan data dari berbagai sumber, menyediakan visualisasi intuitif, dan menawarkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti, yang semuanya membantu bisnis mengoptimalkan operasinya, meningkatkan konversi, dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Glew:
- Dapatkan wawasan tentang penjualan e-niaga, perilaku pelanggan, dan kampanye pemasaran.
- Identifikasi tren, pola, dan peluang untuk pengambilan keputusan yang tepat.
- Tingkatkan segmentasi pelanggan dan tingkatkan pengalaman pengguna dengan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.
Kekurangan:
Alat analitik e-niaga Glew mungkin tidak cocok untuk bisnis dengan integrasi data yang rumit atau khusus.
Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan alat analitik ini untuk e-niaga?
Pendiri dan pemimpin pemasaran mencari pelaporan kustom.
Harga:
- Paket pemula / Paket gratis
- Paket pro, yang menawarkan harga khusus
- Paket Plus, yang menawarkan harga khusus
8. Analisis Shopify
Analitik mendalam untuk pelacakan dan peningkatan Toko Shopify kinerja.
Shopify adalah platform e-niaga yang kuat dengan kemampuan analitik tingkat lanjut, yang memungkinkan bisnis melacak kinerja penjualan, tren pendapatan, dan perilaku pelanggan.
Dengan terintegrasi perangkat lunak CRM, Shopify memungkinkan bisnis mengelola hubungan pelanggan, mempersonalisasi kampanye pemasaran, dan mendorong keterlibatan pelanggan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Analitik Shopify:
- Pantau kinerja penjualan, lacak tren pendapatan, dan identifikasi produk terlaris
- Menganalisis perilaku pelanggan untuk mengembangkan kampanye pemasaran bertarget dan meningkatkan retensi pelanggan.
- Lacak kinerja kampanye pemasaran, optimalkan pengeluaran iklan, dan tingkatkan ROI dengan memantau metrik utama.
Kekurangan:
Fitur lanjutan dan kemampuan pelaporan Shopify Analytics mungkin terbatas dibandingkan dengan alat analitik e-niaga mandiri, yang berarti bisnis mungkin memerlukan alat analitik tambahan untuk melengkapi kemampuan analitik Shopify.
Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan alat analitik ini untuk e-niaga?
Perusahaan kecil yang mengoperasikan toko online mereka di platform Shopify dan yang tidak memerlukan kemampuan yang lebih canggih dari platform pelaporan mandiri.
Harga:
Analitik Shopify disertakan sebagai bagian dari paket langganan Shopify.
9. metrik
Analitik yang berpusat pada pelanggan dan email marketing untuk pertumbuhan e-niaga.
Metrilo adalah alat analitik e-niaga canggih yang menawarkan wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan dan kinerja pemasaran. Ini menyediakan fitur seperti analisis kohort, segmentasi pelanggan, dan visualisasi corong untuk memahami perjalanan pelanggan dan mengoptimalkan strategi pemasaran.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Metrilo:
- Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang perilaku dan preferensi pelanggan, memungkinkan Anda mempersonalisasi kampanye pemasaran dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- Analisis corong penjualan dan tingkat konversi
- Ukur efektivitas saluran dan kampanye pemasaran, lacak ROI, dan alokasikan sumber daya secara efektif.
Kekurangan:
Alat analitik e-niaga Metrilo mungkin memerlukan penyiapan dan konfigurasi awal untuk memanfaatkan fitur dan integrasi lanjutannya sepenuhnya.
Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan perangkat lunak analitik e-niaga ini?
Merek e-niaga mencari wawasan untuk meningkatkan retensi pelanggan.
Harga:
- Paket esensial mulai dari $119/bulan
- Paket Pro mulai dari $199/bulan
- Paket premium mulai dari $299/bulan
10. Adobe Analitik
Solusi analitik tingkat perusahaan untuk wawasan data yang komprehensif.
Adobe Analytics adalah alat analitik e-niaga tangguh yang menawarkan wawasan komprehensif tentang perilaku pelanggan, tingkat konversi, dan pengoptimalan pendapatan. Ini menyediakan pelacakan, segmentasi, dan kemampuan pelaporan secara real-time, memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan pengalaman belanja online pelanggan.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Adobe Analytics:
- Analisis dan pahami perilaku pelanggan di berbagai saluran digital.
- Lacak dan ukur kinerja kampanye pemasaran secara real-time.
- Memanfaatkan kemampuan segmentasi lanjutan dan pembuatan profil audiens.
Kekurangan:
Adobe Analytics rumit dan mungkin memerlukan pelatihan atau keahlian khusus untuk memanfaatkan kemampuannya sepenuhnya.
Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan platform analitik ini untuk e-niaga?
Perusahaan mencari ikhtisar lengkap tentang perjalanan pelanggan dengan pelaporan dan kecerdasan prediktif.
Harga:
Adobe Analytics memiliki tiga paket harga: Select, Prime, dan Ultimate. Harga disesuaikan tergantung pada ukuran organisasi, volume data, fitur yang diinginkan, dan layanan tambahan.
11. Paus Tiga
Platform analitik yang didukung AI untuk memaksimalkan pendapatan e-niaga dan ROI.
Triple Whale adalah alat analitik mutakhir dan perangkat lunak otomasi pemasaran yang menawarkan wawasan komprehensif tentang perilaku pengguna, tingkat konversi, dan kinerja pemasaran. Ini menggabungkan kemampuan analitik tingkat lanjut dengan otomatisasi untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran, mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan mendorong keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.
Apa yang dapat Anda lakukan dengan Triple Whale:
- Lacak dan analisis perilaku pelanggan di berbagai titik kontak.
- Segmentasikan basis pelanggan dan sesuaikan upaya pemasaran.
- Analitik corong lanjutan memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan dan mengoptimalkan corong, mengidentifikasi kemacetan, dan meningkatkan rasio konversi secara keseluruhan.
Kekurangan:
Alat analitik e-niaga Triple Whale mungkin tidak cocok untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas atau volume data minimal.
Siapa yang bisa mendapatkan keuntungan dari penggunaan alat analitik ini untuk e-niaga?
Bisnis dengan anggaran lebih besar yang menginginkan wawasan canggih dan kekuatan AI.
Harga:
- Dasbor TW mulai dari $100/bln
- Atribusi TW mulai dari $300/bln
- TW Full Whale mulai dari $400/bln
Pesan terakhir
Dengan semua alat analitik e-commerce canggih yang Anda inginkan, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuka potensi penuh bisnis online Anda.
Aplikasi ini memberikan wawasan berharga tentang perilaku pelanggan, kinerja pemasaran, dan pengoptimalan situs web.
Dengan memanfaatkan data dan analitik yang ditawarkan oleh alat analitik e-niaga ini, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan informasi, mengidentifikasi peluang pertumbuhan, dan meningkatkan keseluruhan strategi e-niaga Anda.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
