Apakah Anda percaya bahwa penjualan kilat adalah teknik pemasaran yang rumit yang memberikan hasil minimal?
Kami di sini untuk memisahkan fakta dari fiksi.
Kampanye penjualan kilat yang terencana dan dilaksanakan dengan baik dapat memberikan toko e-niaga pemilik hasil bintang dalam bentuk penjualan dan reputasi merek.
Tapi bagaimana cara menjalankan flash sale yang sukses?
Baca terus karena kami membahas berbagai jenis flash sale, pro dan kontra, strategi flash sale terbaik, dan contoh flash sale.
Daftar Isi
Apa itu penjualan kilat?
Penjualan kilat: Pro dan kontra
Kapan melakukan flash sale?
Strategi penjualan kilat untuk menjual habis setiap saat
Contoh penjualan kilat
Kesimpulan
Apa itu penjualan kilat?
Penjualan kilat memberikan penawaran waktu terbatas kepada pembeli untuk membeli barang dengan diskon yang signifikan. Diskon ini berkisar dari 20% hingga 90%, menjadikan penjualan kilat sebagai cara populer bagi pembeli untuk menghemat uang pada produk yang mereka inginkan.
Berikut macam-macam flash sale:
- Penjualan kilat berjenjang: Pada flash sale jenis ini, diskon ditawarkan secara berjenjang berdasarkan nilai pesanan. Misalnya, diskon $10 untuk pesanan $100, diskon $20 untuk pesanan $200.
- Obral kilat liburan: Khusus dijalankan sebelum dan selama liburan atau musim perayaan, obral kilat ini menarik pelanggan yang mencari promo selama periode ini.
- Penjualan kilat misteri: Penjualan kilat jenis ini menimbulkan rasa ingin tahu dengan merahasiakan produk atau diskon tertentu hingga pengungkapan atau obral besar.
- Penjualan kilat khusus kategori produk: Obral ini menawarkan diskon untuk kategori produk tertentu, menjadikannya relevan dengan kelompok pelanggan sasaran.
- Penjualan kilat "Diskon untuk satu merek".: Flash sale ini menargetkan pembeli yang sadar merek dengan menawarkan diskon eksklusif untuk produk dari satu merek.
Penjualan kilat adalah penawaran waktu terbatas dengan diskon mulai dari 20% hingga 90%. Penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa faktor kelangkaan dalam flash sale mendorong perilaku pembelian impulsif dan meningkatkan pengalaman berbelanja. Penjualan kilat meningkatkan basis pelanggan Anda, meningkatkan penjualan, dan mendatangkan lebih banyak pendapatan ke toko online Anda.
Bernard Meyer, Direktur Senior Konten dan Kreatif
Penjualan kilat: Pro dan kontra
Penjualan kilat bisa sangat efektif, tetapi penting untuk mempertimbangkan pro dan kontra mereka sebelum memutuskan untuk menjalankannya—mereka mungkin tidak tepat untuk bisnis Anda, atau tujuan jangka panjang Anda.
| Pro | Kekurangan |
| Dorong penjualan lebih tinggi dalam periode terbatas. | Jika tidak direncanakan dengan baik, diskon besar-besaran dapat mengurangi margin keuntungan. |
| Singkirkan stok lama atau kelebihan persediaan. | Penjualan kilat yang sering dapat memengaruhi penjualan reguler dan kredibilitas merek Anda. |
| Cara hebat untuk membuat FOMO dan mendorong pembelian berulang. | Stok terbatas dan permintaan tinggi dapat menyebabkan pengalaman berbelanja yang buruk. |
| Menarik pembeli baru untuk memperluas basis pelanggan Anda. | Beberapa merek lebih menyukai eksklusivitas karena tidak pernah menawarkan diskon. |
| Tingkatkan visibilitas merek dan bangun asosiasi positif dengan merek. |
Kapan melakukan flash sale?
Pengaturan waktu adalah segalanya dalam hal flash sale. Industri spesifik Anda dapat memengaruhi waktu terbaik untuk menjalankan penjualan kilat, tetapi berikut adalah beberapa kiat untuk pemilihan waktu yang populer:
- Sebelum liburan: Liburan adalah musim belanja, dan semua orang mengharapkan obral dan penawaran. Menjalankan penjualan kilat sebelum puncak musim liburan dapat membantu Anda mengalahkan persaingan, dan memenangkan pelanggan baru. Dengan lebih dari 50% konsumen AS berencana untuk memulai belanja liburan di bulan Oktober, ini adalah kesempatan bagus untuk menguji penjualan kilat.
- Setelah liburan: Menurut Survei Federasi Ritel Nasional, 70% pembeli ingin melanjutkan belanja setelah tanggal 25 Desember. Manfaatkan tren ini dengan menjalankan kampanye penjualan kilat baru.
- Peluang non-liburan: Salah satu pertimbangan penjualan selama liburan adalah Anda selalu bersaing dengan banyak bisnis lain. Anda dapat mengatasinya dengan menjalankan flash sale di lain waktu—seperti jika Anda mencoba menghabiskan beberapa kelebihan stok, ingin merayakan ulang tahun pendiri, atau ada hari tertentu yang relevan dengan industri atau misi merek Anda. Jika bisnis Anda berfokus pada keberlanjutan, Hari Bumi bisa menjadi kesempatan seperti itu.
Strategi penjualan kilat untuk menjual habis setiap saat
Jika Anda mencari informasi lebih lanjut tentang cara melakukan flash sale, baca terus. Kami telah membuat daftar lima langkah yang dapat membantu Anda mencapai hasil terbaik. Mereka:
- Persiapkan sebelumnya
- Tetapkan harga yang tepat
- Promosikan penjualan sebelumnya
- Periksa kembali inventaris dan pengiriman
- Siapkan dukungan pelanggan Anda
Persiapkan sebelumnya
Perencanaan sangat penting untuk penjualan flash yang sukses. Alokasikan waktu yang cukup untuk persiapan, termasuk langkah-langkah berikut:
- Tentukan tujuan: Langkah pertama adalah memahami tujuan di balik menjalankan kampanye flash sale Anda.
Ini bisa berupa membersihkan kelebihan inventaris, meningkatkan penjualan produk tertentu, menarik pelanggan baru atau menargetkan ulang pelanggan yang tidak aktif, atau meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Pilih produknya: Langkah selanjutnya adalah memilih produk yang tepat untuk kampanye Anda berdasarkan sasaran Anda.
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu:
- Jika Anda ingin mengosongkan stok, tawarkan produk yang telah ada di inventaris untuk sementara waktu untuk memberi ruang bagi barang dagangan baru.
- Tawarkan diskon menarik untuk produk khas Anda untuk meningkatkan kesadaran merek.
- Ubah browser menjadi pembeli dengan mempromosikan produk dengan minat dan tampilan pelanggan yang tinggi tetapi rasio konversi rendah.
- Pamerkan item yang baru diluncurkan atau paling populer untuk memikat pelanggan yang sudah ada dan membangun momentum.
- Tentukan waktunya: Penjualan kilat berlangsung mulai dari beberapa jam hingga beberapa hari. Pertimbangkan faktor-faktor seperti puncak musim belanja, hari libur, atau perilaku pembelian audiens target Anda untuk menentukan waktunya. Satu hal yang perlu diingat adalah jika Anda memperpanjang flash sale, hal itu dapat mematikan rasa urgensi.
- Segmentasikan pemirsa Anda: Mengetahui siapa yang Anda targetkan untuk setiap flash sale itu penting. Pertimbangkan demografi, pembelian sebelumnya, tingkat keterlibatan, dan minat yang akan dibuat segmen audiens.
Tetapkan harga yang tepat
Anda penetapan harga diskon strategi untuk kampanye flash sale harus selaras dengan sasaran bisnis Anda secara keseluruhan. Pada saat yang sama, diskon harus cukup menarik untuk memikat pelanggan.
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu menyeimbangkan kelebihan dan kekurangan diskon:
- Tetapkan harga sedikit di atas harga serendah mungkin atau diskon yang biasanya Anda tawarkan untuk Cyber Monday atau Black Friday.
- Jika Anda memiliki produk unik atau mewah dan tidak sering melakukan penjualan, diskon 10% bisa efektif.
- Jika Anda menjual produk yang terjangkau, pertimbangkan diskon yang lebih rendah seperti 15%.
- Tawarkan diskon berjenjang (misalnya early bird dapat 50%, sisanya dapat 30%).
- Pertimbangkan untuk menawarkan diskon yang lebih curam jika persaingan tinggi di ceruk pasar Anda.
Promosikan penjualan sebelumnya
Berikut adalah beberapa saluran dan taktik pemasaran yang dapat Anda gunakan untuk menciptakan hype dan mendorong konversi untuk flash sale Anda yang akan datang.
- media sosial: Ada beberapa cara untuk menggunakan media sosial untuk mempromosikan flash sale Anda. Misalnya, Anda dapat mengumumkan obral beberapa hari sebelumnya untuk membuat buzz. Kemudian, pada hari terakhir sebelum dan hari penjualan, posting konten yang menarik, seperti cuplikan sekilas, grafik hitung mundur, dan video teaser. Alternatifnya, Anda dapat menjalankan kompetisi untuk meningkatkan kesadaran, atau, jika Anda memiliki anggaran, jalankan kampanye iklan berbayar untuk mempromosikan penjualan.
- Email penjualan otomatis: Penelitian Omnisend menunjukkan otomatis email marketing mengarah ke 83.4% tingkat terbuka lebih tinggi daripada email kampanye. Cara terbaik untuk mempromosikan flash sale Anda adalah dengan mengirim email promosi otomatis dengan a otomatisasi pemasaran platform.
- Munculan situs web: Gunakan eye-catching popup penjualan flash dan salinan persuasif yang menyoroti manfaat atau diskon.
- Bilah situs web dengan hitungan mundur: Tampilkan penghitung waktu mundur di situs web Anda menggunakan bilah atau spanduk.
- Halaman arahan khusus: Buat halaman arahan khusus dan sertakan informasi terperinci tentang penjualan, lalu arahkan lalu lintas media sosial Anda ke sana.
Periksa kembali inventaris dan pengiriman
Mengingat musim flash sale termasuk yang tersibuk, penting untuk mulai merencanakan beberapa bulan ke depan. Lagi pula, Anda tidak ingin kekurangan stok atau kegagalan pengiriman menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk dan menghambat kredibilitas merek Anda.
Berikut adalah beberapa cara untuk mencegah kegagalan ini:
- Menganalisis data historis: Gunakan data penjualan dan tren pelanggan untuk memperkirakan jumlah produk yang Anda butuhkan untuk penjualan kilat.
- Gunakan alat manajemen inventaris: Alat yang membantu pelacakan tingkat stok secara real-time, sehingga Anda dapat memantau inventaris dan mengatur peringatan untuk tingkat stok yang rendah.
- Pertahankan stok penyangga: Pertahankan tingkat persediaan pengaman untuk memperhitungkan lonjakan permintaan yang tidak terduga.
- Pastikan kebijakan pengiriman dan pengembalian Anda jelas: Berikan informasi yang jelas di situs Anda tentang perkiraan waktu pengiriman, biaya, pelacakan pesanan, dan ketentuan untuk pengembalian dan pengembalian uang.
Siapkan dukungan pelanggan Anda
Mengingat betapa pentingnya menjaga kualitas customer support, Anda perlu mempersiapkan tim support Anda untuk setiap flash sale.
Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda:
- Menyiapkan kotak masuk bersama: Gunakan sistem kotak masuk bersama yang memungkinkan agen berkolaborasi dan memberikan respons tepat waktu untuk pertanyaan pelanggan.
- Instal fitur obrolan langsung: Fungsi obrolan langsung di situs web Anda dapat memberikan bantuan instan kepada pelanggan selama penjualan kilat.
- Optimalkan email transaksional otomatis: Pastikan bahwa Anda otomatis email transaksional (konfirmasi pesanan, pemberitahuan pengiriman, dll.) diatur dengan benar dan siap dipicu selama penjualan kilat.
- Latih tim pendukung Anda: Latih tim dukungan pelanggan Anda untuk membiasakan mereka dengan detail flash sale.
- Buat basis pengetahuan: Basis pengetahuan komprehensif yang menjawab pertanyaan umum terkait penjualan kilat dapat membantu mengurangi beban tim dukungan Anda.
Contoh penjualan kilat
Mari kita lihat beberapa contoh email flash sale yang bisa Anda jadikan inspirasi:
- Kerrits: Penjualan kilat alas kaki musiman
- B-Wear: Penjualan kilat + BOGO
- LIHAT Kacamata: Obral kilat hanya online selama dua hari
- PRESS Healthfoods: Penjualan kilat di seluruh situs untuk item yang dapat diisi ulang
- Valerie Confections: Obral kilat Hari Ayah
Kerrits: Penjualan kilat alas kaki musiman
Email penjualan kilat dari Kerrits ini menciptakan urgensi, menyoroti penurunan harga yang tepat untuk produk tertentu, dan menggunakan CTA yang jelas untuk setiap produk guna mendorong tindakan.
Elemen lain yang mendukung email ini adalah relevansi musiman, pesan yang jelas, dan daya tarik audiens target.
Kondisi flash sale:
1. Waktu terbatas saja.
2. Diskon hanya berlaku untuk produk alas kaki musiman tertentu.
B-Wear: Penjualan kilat + BOGO
Penjualan kilat ini baris subjek email menginformasikan kepada pembaca bahwa ada 'penjualan kilat' dan penawaran beli satu gratis satu.
Tubuh menyoroti bahwa semua pakaian yang dihias gratis selama 48 jam saja. Ini membantu menciptakan rasa urgensi dan mendorong tindakan segera dari penerima.
Menariknya, email tersebut tidak hanya menawarkan kesepakatan 'beli satu gratis satu' untuk St. Patrick's tetapi juga mempromosikan penjualan koleksi Paskah yang akan datang di Facebook. Tata letak yang rapi, beberapa CTA yang jelas, dan cuplikan promosi berikutnya bekerja sama dengan baik dalam email penjualan flash ini.
Kondisi flash sale:
- Penjualan kilat hingga 48 jam saja.
- Hanya online.
- Pakaian yang dihias saja.
- Beli satu gratis satu untuk pendatang baru.
LIHAT Kacamata: Obral kilat hanya online selama dua hari
Email flash sale ini baris subjek “Flash sale dua hari online saja” menciptakan rasa urgensi dan menarik perhatian penerima dengan menyoroti sifat penjualan dalam waktu terbatas.
Begitu pembaca membuka email tersebut, mereka bisa langsung melihat diskon 30% off pembelian online.
Dengan mengulangi penawaran terbatas di body (Dua hari saja!), email memperkuat FOMO. Kata-kata “jumlah terbatas” dan “eksklusivitas maksimum” semakin memperkuat nilai kesepakatan untuk mendorong tindakan.
Kondisi flash sale:
- Hanya online.
- Hanya berlaku untuk bingkai SEE optik dan matahari harga penuh.
- Tidak berlaku untuk pesanan sebelumnya atau dalam proses.
- Tidak dapat digabungkan dengan penawaran atau layanan lain yang ditawarkan oleh merek tersebut (misalnya asuransi).
PRESS Healthfoods: Penjualan kilat di seluruh situs untuk barang-barang yang dapat diisi ulang
Beberapa elemen yang dapat berkontribusi pada kesuksesan email flash sale adalah visual yang menarik, diskon yang besar, dan penawaran yang tepat waktu. Ini semua berfungsi untuk email penjualan kilat ini dari Press Healthfoods.
Email penjualan kilat dikirim pada awal musim semi, waktu yang tepat untuk mempromosikan pembersihan jus dan supnya. Selain visual produk yang cantik, badan email dengan jelas menunjukkan diskon yang tepat untuk setiap kategori produk.
Merek menambahkan kredibilitas dan bukti sosial dengan memasukkan peringkat Trustpilot dan menyebutkan bahwa itu adalah perusahaan yang netral plastik.
Kondisi flash sale:
- Periode terbatas saja
- Diskon 20% di seluruh situs
Valerie Confections: flash sale Hari Ayah
Penjualan kilat ini contoh pemasaran email dari Valerie Confections memiliki baris subjek yang singkat dan informatif yang menjelaskan bahwa ini adalah obral kilat Hari Ayah.
Dengan menggunakan visual yang menarik dan diskon "hanya hari ini", email melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk memikat pembaca agar menjadi pembeli.
Hal lain yang benar adalah bahwa ia melampaui koleksi Fancy Father untuk mempromosikan koleksi dan hadiah Hari Ayah untuk "lulusan baru".
Kondisi flash sale:
- Diskon 15% hanya hari ini
- Kode diskon berlaku untuk pembelian di atas $65
Kesimpulan
Penjualan kilat adalah promosi berbatas waktu yang menawarkan diskon menarik kepada pelanggan.
Kunci untuk mendapatkan hasil terbaik dari kampanye penjualan kilat Anda terletak pada perencanaan ke depan. Ini termasuk memutuskan waktu, merencanakan inventaris Anda, mengoptimalkan dukungan pelanggan, dan pemasaran yang efektif. Kamu bisa Meningkatkan Penjualan tanpa meningkatkan biaya iklan saat Anda melakukan elemen ini dengan benar.
Berbekal informasi ini dan contoh di atas, Anda siap untuk menjalankan penjualan Anda sendiri dan menuai keuntungan.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
