Ingin mempelajari apa itu email interaktif dan mengapa Anda harus menggunakannya?
Anda telah datang ke tempat yang tepat.
Ada banyak cara untuk memelihara prospek dan mendorong konversi, tetapi tidak ada yang seefektif itu email marketing. Ini karena pemasar mendapat untung besar $ 36 untuk setiap $ 1dihabiskan untuk pemasaran email, mengungguli saluran lain seperti PPC dan iklan bergambar.
Keberhasilan pemasaran email telah menyebabkan peningkatan jumlah email yang dikirim dan diterima secara global. Angka tersebut meningkat setiap tahun sejak 2017 dan diperkirakan akan mencapai 376 miliar email pada tahun 2025.
Tetapi fakta bahwa orang sekarang menerima lebih banyak email daripada sebelumnya berarti konten email Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian dengan banyak email lain di kotak masuk pelanggan Anda.
Jadi, bagaimana Anda membuat audiens menantikan email Anda dan meluangkan waktu untuk membacanya?
Teknik email yang disederhanakan tidak memotongnya lagi dan itu membutuhkan kebutuhan untuk menggunakan email interaktif. Dengan membuat email Anda interaktif, Anda membuat pembaca tetap terlibat dan menginspirasi mereka untuk bertindak.
Sekarang mari kita lihat lebih dekat pemasaran email interaktif dan apa yang membuatnya begitu efektif.
Apa itu email interaktif?
Email interaktif adalah email yang memicu keterlibatan melalui elemen di dalam email—yang tidak membawanya ke halaman lain. Interaktivitas muncul sebagai salah satu tren pemasaran email untuk tahun 2022, dengan pemasar menggunakannya untuk melibatkan pembaca dan mendorong mereka untuk membeli.
Misalnya, alih-alih menambahkan tautan yang membawa pembaca ke laman landas untuk memberi peringkat, mereka dapat melakukannya langsung dari email.
Demikian pula, pembaca dapat menjawab kuis, mengisi survei, dan bahkan menambahkan item ke troli langsung dari kotak masuk mereka. Email interaktif semacam itu meningkatkan pengalaman pengguna dengan memberikan penerima email konten yang berharga di satu lokasi. Fakta bahwa mereka tidak perlu membuka halaman lain juga membuat mereka cenderung mengambil tindakan yang Anda inginkan.
Gambar di bawah ini adalah contoh email interaktif yang dikirim Comcast ke pelanggan emailnya yang meminta mereka untuk memilih pemimpin Westeros berikutnya sebelum seri terakhir Game of Thrones.
Mengapa menggunakan email interaktif?
Salah satu kesalahan pemasaran email yang dilakukan pemasar adalah mengirimkan komunikasi email satu arah.
Obrolan satu arah seperti itu cepat membosankan dan tidak lama kemudian mereka akan berhenti berlangganan buletin email Anda.
Namun dengan menggunakan templat email interaktif, Anda menjadikan pembaca bagian dari percakapan dengan memberi mereka sesuatu yang menarik untuk dilakukan saat mereka membuka email Anda. Anda juga memudahkan mereka untuk melakukan tugas-tugas tertentu.
Ingat, semakin mudah seseorang melakukan sesuatu, semakin besar kemungkinan mereka melakukannya.
Yang mengatakan, berikut adalah manfaat menggunakan email interaktif untuk melibatkan pembaca Anda:
Meningkatkan keterlibatan dan konversi email
Elemen interaktif dalam email mendorong pembaca untuk berinteraksi dengan email daripada hanya melihat dan membaca isinya. Misalnya, pengguna dapat menelusuri foto produk, mengikuti polling, atau menjawab kuis untuk mendapatkan diskon.
Fungsionalitas tambahan ini mendorong mereka untuk bertindak, sehingga meningkatkan konversi email Anda.
Sorot fitur produk baru
Apakah Anda meluncurkan produk baru atau ingin menggoda produk yang akan datang?
Mengapa menulis tentang itu ketika Anda dapat memamerkannya melalui video?
konsumen modern lebih suka menonton video [pdf] untuk mempelajari produk daripada membacanya. Dengan menambahkan video ke email Anda, Anda memudahkan pelanggan email Anda untuk mempelajari tentang produk luar biasa yang baru saja Anda luncurkan.
Salah satu contoh email interaktif terbaik adalah Dropbox. Untuk menunjukkan kepada pengguna cara menggunakan fitur terbarunya, Dropbox Replay, perusahaan mengirimkan email kepada pelanggannya dengan video penjelasan. Video tersebut hanya berdurasi 13 detik dan menjelaskan sesuatu yang akan mengambil halaman konten, jika dijelaskan melalui teks dan gambar.
Bagian terbaik?
Pelanggan dapat menonton video langsung di dalam email.
Ini menawan secara visual
Teka-teki, akordeon, penggeser, dan komidi putar menarik secara visual dan memberi pembaca pengalaman yang kaya. Misalnya, carousel memungkinkan pengguna menelusuri foto seperti yang mereka lakukan di situs web.
Selain melibatkan penerima Anda, konten visual dalam email interaktif mendorong konsumsi konten email lebih cepat, sehingga mendorong pengguna lebih dekat ke konversi.
Email dari Adidas ini menunjukkan cara menggunakan carousel dalam email. Email tersebut mengiklankan penawaran Black Friday merek tersebut pada berbagai produk yang dapat dilihat pengguna saat mereka menggulir gambar. Setiap gambar memiliki CTA yang akan membawa audiens ke halaman produk.
Ciptakan citra merek yang kuat
Saat Anda membuat email interaktif, Anda membuat perjalanan pengguna menjadi berharga, mudah, dan tidak memakan banyak waktu. Selain itu, pengalaman pengguna yang lebih baik meningkatkan Anda citra merek, sehingga membantu Anda mempertahankan pelanggan Anda yang sudah ada.
Penargetan yang lebih baik melalui perilaku pelanggan
Saat Anda membuat email interaktif, Anda dapat melacak klik dan interaksi lain yang terjadi di email. Ini akan memberi Anda lebih banyak wawasan tentang perilaku pengguna dan memberi Anda pemahaman yang lebih rinci tentang preferensi pelanggan.
Berdasarkan ini, Anda bisa ruas mereka untuk buletin berikutnya dan mengirim lebih banyak email yang ditargetkan di masa depan.
Email interaktif vs non-interaktif
Email interaktif menarik bagi penerima karena memiliki elemen kreatif yang dapat digunakan pengguna. Dibandingkan dengan email non-interaktif, email dengan elemen interaktif memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi karena memberikan pengalaman yang lebih berkesan bagi pembaca.
Di bawah ini adalah perbedaan utama antara email interaktif dan non-interaktif.
| Email interaktif | Email non-interaktif |
| Email interaktif memiliki elemen yang dapat melibatkan pembaca dan mengambil tindakan di dalam email seperti jajak pendapat, kuis, video, komidi putar, dll. | Email non-interaktif tidak memiliki elemen yang dapat digunakan pengguna. Untuk menyelesaikan suatu tindakan, pembaca dialihkan ke halaman eksternal seperti halaman arahan atau halaman produk/layanan. |
| Aksesibilitas terbatas karena tidak didukung oleh banyak klien email yang merender. | Mudah diakses karena didukung oleh setiap klien email. |
| Email interaktif memberikan pengalaman pengguna yang mulus karena pembaca dapat melakukan tindakan yang diinginkan di dalam email. | Email non-interaktif menimbulkan gesekan di corong karena pengguna dialihkan ke tempat lain saat mereka harus menyelesaikan suatu tindakan. |
| Email interaktif memberikan wawasan yang lebih baik tentang perilaku pengguna karena Anda dapat melacak interaksi pengguna dengan elemen interaktif di email. | Email non-interaktif memberikan analisis perilaku terbatas karena tidak berisi elemen interaktif yang layak dilacak. |
Contoh elemen interaktif
Hal yang baik tentang pemasaran email interaktif adalah ada banyak elemen yang dapat Anda tambahkan ke email Anda untuk membuatnya menarik bagi pelanggan Anda.
Akibatnya, pembaca Anda akan menantikan Anda email buletin dan ini akan meningkatkan hasil kampanye email Anda.
Di bawah ini adalah beberapa elemen yang dapat Anda tambahkan ke email untuk menjadikannya interaktif:
Video
Menambahkan video ke email Anda adalah salah satu cara efektif untuk mengubahnya dari membosankan menjadi mengasyikkan. Konsumen lebih suka video daripada teks dan ini bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan email Anda.
Namun, Anda perlu memahami bahwa video email hanya efektif jika pendek dan to the point. Idealnya, video harus kurang dari 2 menit.
Misalnya, email pengantar Fable untuk pelanggan baru menyertakan video pendek yang menjelaskan bagaimana pengguna bisa mendapatkan hasil maksimal dari aplikasi.
Jajak pendapat atau survei
Jajak pendapat dan survei adalah elemen interaktif hebat yang dapat Anda tambahkan ke email Anda untuk meningkatkan keterlibatan. Mereka juga merupakan strategi yang bagus untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan mengumpulkan umpan balik.
Welkom menambahkan jajak pendapat ke emailnya untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggannya tentang kerangka yang ingin mereka desain. Jajak pendapat hanya memiliki dua opsi untuk dipilih pengguna, membuat proses pemilihan menjadi mudah.
GIF
Karena video berat dan membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat di beberapa klien email, Anda dapat memilih untuk menambahkan GIF jika ingin menyertakan gerakan di email Anda.
GIF di email lebih menarik daripada gambar statis dan menarik lebih banyak klik. Selain itu, mereka juga dapat memutar otomatis. Jadi, jika Anda ingin memperkenalkan produk baru ke pelanggan email Anda, Anda dapat menggunakan GIF untuk menonjolkan berbagai fitur produk.
Everywell menggunakan GIF di email terbarunya untuk mengiklankan produk kesehatan mereka.
Item yang dapat ditambahkan ke troli
Fungsi add-to-cart memungkinkan penerima email untuk membeli produk yang mereka butuhkan langsung dari kotak masuk email mereka. Ini menyederhanakan proses belanja untuk pembeli online dengan memberi mereka kemudahan proses checkout.
Itu juga dapat digunakan untuk memikat kembali pembeli yang telah meninggalkan gerobak mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Gambar di bawah menunjukkan email interaktif Google yang menampilkan fungsionalitas add-to-cart. Pengguna dapat memilih di antara warna yang berbeda sebelum melanjutkan ke pembayaran.
Praktik terbaik untuk email interaktif
Gunakan strategi berikut saat merancang email interaktif Anda untuk menjadikannya efektif:
Fokus pada satu elemen interaktif per email
Jangan menambahkan terlalu banyak elemen interaktif dalam email yang sama karena dapat membingungkan pembaca Anda.
Apalagi?
Anda juga dapat membuat email menjadi sangat berat dan ini dapat menyebabkan waktu pemuatan email yang lama, yang dapat merugikan kampanye Anda.
Aturan praktis yang baik adalah menggunakan hanya satu elemen interaktif per email. Cari tahu elemen mana yang memberikan dampak terbaik berdasarkan sasaran kampanye Anda. Jika Anda ingin mengumpulkan umpan balik pengguna, tambahkan jajak pendapat atau kuis ke email Anda. Demikian pula, jika Anda ingin mempromosikan lini produk baru, video atau GIF akan ideal.
Miliki rencana mundur jika elemen tidak dimuat
Sebagai pemasar, Anda mungkin memiliki email luar biasa yang menampilkan elemen interaktif pilihan Anda, tetapi penerima Anda mungkin menggunakan klien email yang tidak mendukung interaktivitas.
Saat pengguna tersebut membuka email Anda, elemen interaktif tidak akan dimuat. Jika semua informasi berguna terkandung dalam elemen tersebut, maka Anda kehilangan kesempatan untuk melibatkan pengguna ini. Bahkan, mereka mungkin menganggap email Anda tidak berguna.
Itu sebabnya Anda memerlukan rencana fallback jika elemen interaktif di email Anda gagal dimuat. Untuk melakukannya, pastikan HTML Anda juga berisi informasi yang diperlukan sehingga pemirsa dapat menerima pesan yang dimaksud meskipun email tidak dimuat sepenuhnya.
Selalu uji
Pengujian A / B adalah kunci jika Anda ingin sukses dengan pemasaran email. Jika Anda tidak yakin elemen mana yang akan digunakan dalam email Anda, tes terpisah akan membantu Anda menemukan elemen interaktif yang paling cocok untuk Anda. Anda juga dapat menguji email Anda di berbagai perangkat untuk mencari tahu mana yang terbaik.
Pastikan elemen yang berbeda kompatibel
Untuk mendapatkan efek yang diinginkan dengan buletin email interaktif Anda, Anda perlu memastikan bahwa semua elemen dalam email tersebut kompatibel. Font dan ukurannya yang digunakan dalam elemen interaktif harus serupa dengan teks pada elemen non-interaktif.
Warna pada elemen juga harus saling melengkapi untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik. Jika ada ketidakcocokan apa pun, email Anda akan terlihat jelek dan ini dapat memengaruhi tingkat keterlibatan Anda.
Bagaimana Omnisend membantu Anda membuat email interaktif
Di Omnisend, kami peduli dengan kampanye email Anda dan hadir untuk membuat pemasaran email Anda sederhana dan efektif. Platform ramah pengguna kami menyediakan banyak sekali elemen email interaktif yang dapat Anda gunakan untuk mewujudkan keinginan Anda kampanye menarik.
Untuk membantu Anda memulai pemasaran email dengan cepat, Anda dapat memilih salah satu templat email kami yang dapat disesuaikan dan mengeditnya agar sesuai dengan gaya merek Anda.
Anda kemudian dapat menambahkan elemen interaktif ke email menggunakan fitur drag-and-drop. Semudah itu.
Mulailah mengirim email interaktif
Dengan konsumen yang menerima lebih banyak email daripada sebelumnya, email Anda menghadapi banyak persaingan untuk mendapatkan perhatian pengguna. Email sederhana tidak cukup lagi dan Anda harus kreatif agar mereka terlibat dengan konten Anda.
Dengan menambahkan salah satu elemen interaktif yang dibagikan dalam postingan ini, Anda akan membuat penerima jatuh cinta dengan konten Anda dan menginspirasi mereka untuk bertindak.
Dengan Omnisend, Anda cukup menarik dan melepas elemen ini ke email Anda. Daftar hari ini hari ini untuk membuat email interaktif terbaik.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
