Pandemi mempercepat perubahan yang sudah terjadi di seluruh saluran pembelian dan rantai pasokan. Semakin banyak pembeli yang mengharapkan pengalaman yang mulus saat berurusan dengan pemasok dan, semakin banyak perusahaan mengambil pendekatan yang berpusat pada pelanggan untuk strategi e-niaga mereka.
Pada episode ini, pembawa acara Mike Jackness berbicara dengan Brian Beck, Penasihat & Penulis Ahli Ecommerce B2B di Beck Ecommerce. Brian telah berkecimpung di ecommerce sejak tahun 1999, baik sebagai pemilik bisnis maupun eksekutif. Dia juga menjadi pemimpin pemikiran dan penulis yang berpengaruh di ruang angkasa.
Mike dan Brian mendiskusikan beberapa topik menarik tentang topik tersebut, antara lain:
– 5:02 Mengapa pengalaman B2C kini diharapkan bahkan dalam situasi B2B
– 7:57 Apakah hubungan penjualan fisik mati?
– 17:58 Mengapa 65% konsumen cukup memercayai pasar untuk membeli dari merek yang tidak dikenal
– 20:14 Bagaimana efisiensi paling penting untuk pembelian B2B
