Takeaway kunci
- Analisis rantai nilai membantu perusahaan mempertimbangkan bagaimana setiap bagian dari operasi mereka menambah atau mengurangi nilai dari produk akhir mereka
- Memaksimalkan nilai pada setiap langkah rantai nilai membantu perusahaan meningkatkan nilai pelanggan dan merebut pangsa pasar
- Melakukan analisis rantai nilai adalah kunci untuk mengidentifikasi area di mana Anda dapat memperoleh keuntungan lebih dari pesaing Anda
Rantai nilai mengacu pada berbagai proses dan aktivitas bisnis yang terlibat dalam menciptakan produk atau melakukan layanan. A rantai nilai dapat terdiri dari beberapa tahap siklus hidup produk atau layanan, seperti penjualan, penelitian dan pengembangan, dan segala sesuatu di antaranya.
Analisis rantai nilai adalah sarana untuk mengevaluasi setiap aktivitas dalam rantai nilai perusahaan untuk memahami di mana letak peluang perbaikan.
Apa saja komponen rantai nilai?
Jadi, apa sebenarnya yang membentuk rantai nilai?
Menurut Definisi Analisis Rantai Nilai Porter, semua aktivitas yang membentuk rantai nilai perusahaan dapat dibagi menjadi dua kategori yang berkontribusi pada marginnya: aktivitas primer dan aktivitas pendukung.
Kegiatan utama
Kegiatan primer adalah kegiatan yang langsung masuk ke pengembangan suatu produk atau pelaksanaan layanan. Mereka termasuk:
- Logistik dalam negeri: Kegiatan yang berkaitan dengan penerimaan, pergudangan, dan manajemen inventaris bahan baku dan komponen sumber.
- Operasi: Kegiatan yang berkaitan dengan mengubah bahan baku dan komponen menjadi produk jadi.
- Logistik keluar: Kegiatan yang berkaitan dengan distribusi, meliputi pengemasan, penyortiran, dan pengiriman.
- Pemasaran dan penjualan: Aktivitas yang berkaitan dengan pemasaran dan penjualan produk atau layanan, termasuk promosi, periklanan, dan strategi penetapan harga.
- Layanan purna jual: Aktivitas yang terjadi setelah penjualan diselesaikan, termasuk pemasangan, pelatihan, jaminan kualitas, perbaikan, dan layanan pelanggan.
Kegiatan sekunder
Aktivitas sekunder membantu aktivitas primer menjadi lebih efisien, menciptakan a keunggulan kompetitif. Mereka termasuk:
- Pembelian: Kegiatan yang berkaitan dengan sumber bahan baku, komponen, peralatan dan jasa.
- Perkembangan teknologi: Kegiatan yang berkaitan dengan penelitian dan pengembangan, termasuk desain produk, riset pasar dan pengembangan proses.
- manajemen SDM: Kegiatan yang berkaitan dengan perekrutan, perekrutan, pelatihan, pengembangan, retensi dan kompensasi staf.
- Infrastruktur: Kegiatan yang berkaitan dengan overhead dan manajemen perusahaan, termasuk pembiayaan dan perencanaan.
Apa saja jenis rantai nilai yang berbeda?
Aktivitas rantai nilai dapat dibatasi pada perusahaan atau industri atau dapat didistribusikan ke beberapa lokasi di seluruh dunia. Artinya, ada tiga jenis rantai nilai.
tingkat perusahaan
Fokus dalam rantai nilai jenis ini adalah pada unit bisnis. Ini mencakup semua aktivitas bisnis yang dilakukan perusahaan untuk meningkatkan nilai produknya dan meningkatkan keunggulan kompetitifnya.
Tingkat industri
Rantai nilai tingkat industri mencakup berbagai aktivitas yang terlibat dalam pembuatan produk, mulai dari pengadaan hingga pengiriman akhir. Menganalisis rantai nilai ini membantu menilai kemungkinan masuk ke pasar baru atau ekspansi ke pasar yang sudah ada.
Tingkat global
Di bawah tipe rantai nilai ini, bisnis yang beroperasi dalam skala global melakukan aktivitas yang terkait dengan perancangan, pengembangan, perakitan, atau pemasaran di berbagai lokasi di seluruh dunia.
Meningkatkan keunggulan kompetitif
Melakukan analisis rantai nilai mendorong Anda untuk mempertimbangkan bagaimana setiap aspek operasi Anda menambah atau mengurangi nilai dari produk atau layanan akhir Anda. Ini dapat membantu Anda mewujudkan beberapa bentuk keunggulan kompetitif, seperti:
- Pengurangan biaya: Membuat setiap aktivitas dalam rantai nilai menjadi lebih efisien dan karenanya lebih murah.
- Diferensiasi produk: Menginvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya ke dalam aktivitas seperti penelitian dan pengembangan, desain atau pemasaran, yang dapat membantu produk Anda menonjol.
Bagaimana melakukan analisis rantai nilai
1. Identifikasi aktivitas rantai nilai
Langkah pertama dalam melakukan analisis rantai nilai adalah memahami semua aktivitas primer dan sekunder yang masuk ke dalam pembuatan produk atau layanan Anda.
2. Tentukan biaya dan nilai aktivitas
Setelah aktivitas primer dan sekunder diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah menentukan nilai yang ditambahkan oleh setiap aktivitas ke proses, bersama dengan biaya yang terlibat. Nilai yang diciptakan oleh aktivitas identik dengan kepuasan pelanggan dan kualitas output.
Misalnya, apakah mengembangkan produk dari bahan berkualitas tinggi atau berkelanjutan membuatnya lebih diminati oleh pengguna akhir? Apakah penambahan fitur produk dapat menghasilkan volume penjualan yang lebih tinggi?
Demikian pula, penting untuk memahami biaya yang terkait dengan setiap langkah dalam proses.
3. Identifikasi peluang untuk keunggulan kompetitif
Setelah rantai nilai disusun dan biaya serta nilai yang terkait dengan setiap langkah telah dipahami, Anda dapat menganalisis hasilnya untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan Anda. Misalnya, jika tujuan utamanya adalah untuk mengurangi biaya, setiap bagian dari rantai nilai Anda harus dievaluasi melalui lensa pengurangan biaya. Demikian pula, jika tujuan utama adalah mencapai diferensiasi produk, penting untuk mempertanyakan bagian mana dari rantai nilai yang akan berkontribusi lebih baik untuk mencapai tujuan ini.
Mengapa analisis rantai nilai bermanfaat?
Menganalisis proses yang terdiri dari rantai nilai perusahaan Anda dapat membantu memahami secara detail apa yang terjadi pada setiap transaksinya. Dengan memaksimalkan nilai yang tercipta di setiap titik dalam rantai, perusahaan Anda dapat berada di posisi yang lebih baik untuk meningkatkan nilai pelanggan sekaligus meraih keuntungan yang lebih besar. pangsa pasar. Demikian pula, mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang bagaimana perusahaan Anda menciptakan nilai dapat memungkinkan Anda mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang keunggulan kompetitif perusahaan Anda.
Bagaimana analisis rantai nilai dapat digunakan dengan alat lain?
Analisis rantai nilai dapat diperkuat dengan penggunaan alat lain, seperti SWOT dan Analisis PESTLE, dan sebaliknya. Memahami lingkungan SWOT dan PESTLE organisasi Anda dapat membantu Anda lebih memahami aktivitas mana di sepanjang rantai nilai yang akan menghasilkan dampak paling besar jika ditangani.
Misalnya, salah satu kekuatan kompetitif utama operator di Inggris Industri Pengecer Bunga Online terletak pada kemampuan mereka untuk mengembangkan situs web mereka dan mengarahkan lalu lintas pelanggan ke saluran online mereka. Berinvestasi dalam mempekerjakan pengembang web yang sangat terampil dan spesialis SEO dapat menambah keunggulan kompetitif perusahaan di industri ini. Demikian pula, kemampuan teknologi internet menghadirkan kelemahan bagi toko bunga eceran yang dapat diatasi melalui investasi pada karyawan ini, meningkatkan keunggulan kompetitif mereka.
Anda juga dapat menggunakan analisis rantai nilai analisis proses bisnis, untuk membantu meningkatkan efisiensi dalam elemen rantai nilai. Demikian pula, menggunakan analisis industri untuk menilai rantai nilai dapat menjadi penting untuk sepenuhnya memahami operasi perusahaan Anda.
Menggali lebih dalam
Mari kita lihat lebih dekat contoh penjualan bunga online kami. Langkah pertama untuk melakukan analisis rantai nilai pengecer bunga online adalah memahami semua aktivitas primer dan sekunder yang masuk ke dalam pembuatan layanan ini.
Kegiatan utama
- Logistik dalam negeri: Pengiriman bunga dan produk bunga lainnya dari petani ke gudang milik perusahaan.
- Operasi: Sortasi, pengemasan dan pelabelan produk bunga.
- Logistik keluar: Memenuhi pesanan yang berbeda dengan mendistribusikan produk bunga langsung ke konsumen dengan menggunakan van milik perusahaan atau kurir pihak ketiga.
- Pemasaran dan penjualan: Mendorong lalu lintas pelanggan ke situs web, meningkatkan tingkat konversi, menawarkan diskon, menawarkan layanan berlangganan, dan menerima pembayaran untuk pesanan.
- Layanan purna jual: Menawarkan layanan pelanggan online, menghasilkan kebiasaan berulang, mengirimkan penawaran, dan mendistribusikan survei kepuasan kepada pelanggan.
Kegiatan sekunder
- Pembelian: Sumber produk bunga langsung dari petani atau grosir, baik yang berbasis di dalam negeri maupun internasional. Pemasok internasional diasosiasikan dengan aktivitas logistik primer yang lebih rumit.
- Perkembangan teknologi: Mengembangkan merek dan citra produk, pengembangan situs web front-end dan back-end dan manajemen inventaris menggunakan barcode.
- manajemen SDM: Merekrut, mempekerjakan, melatih dan mengembangkan karyawan yang sangat terampil dan mengalihkan kegiatan non-primer ke kontraktor.
- Infrastruktur: Meningkatkan efisiensi operasional dan rantai pasokan dalam memenuhi pesanan bunga.
Menentukan biaya dan nilai aktivitas
Analisis di atas menyoroti pentingnya operasi teknologi, SDM, dan logistik untuk pengecer bunga online. Pengembangan dan lalu lintas situs web adalah pilar penting bagi perusahaan di industri ini untuk dapat menghasilkan pendapatan. Ini tidak dapat dicapai tanpa karyawan teknologi yang sangat terampil terus mengembangkan, memantau, dan meningkatkan proses situs web.
Operasi logistik masuk dan keluar juga sangat penting untuk keunggulan kompetitif pengecer bunga online. Membangun rute sumber yang kuat dengan penanam yang memiliki reputasi baik adalah kunci kepuasan pelanggan sementara memiliki rute distribusi yang cepat dan efisien dapat meningkatkan kepuasan dan profitabilitas.
Mengidentifikasi peluang untuk keunggulan kompetitif
Mengingat nilai logistik, SDM, dan teknologi menambah daya saing pengecer bunga online, perusahaan dapat fokus pada peningkatan aktivitas ini untuk menambah keunggulan kompetitif mereka. Meningkatkan kecepatan dan meminimalkan biaya rute logistik masuk dapat mendukung profitabilitas dengan meningkatkan output. Berinvestasi dalam efisiensi rute logistik keluar dapat mengurangi waktu dan biaya pengiriman, menghasilkan keunggulan dibandingkan pesaing.
Pengecer bunga online juga dapat meningkatkan keunggulan kompetitif mereka dengan mempekerjakan pekerja teknologi yang sangat terampil yang dapat terus bekerja untuk meningkatkan pengembangan situs web dan tingkat konversi, memungkinkan jumlah pesanan yang lebih tinggi untuk diproses.
Pesan terakhir
Melakukan analisis rantai nilai sangat penting untuk memahami sepenuhnya cara memaksimalkan potensi perusahaan Anda. Dengan melihat bagaimana setiap bagian dari rantai pasokan menambah dan menghilangkan nilai dari bisnis Anda, Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan maksimal bagi bisnis Anda, baik melalui peningkatan aktivitas utama seperti logistik dan operasi, atau fungsi sekunder seperti pengadaan dan adopsi teknologi. Analisis rantai nilai yang sukses akan membantu perusahaan Anda mendapatkan keunggulan kompetitif dan meningkatkan kinerja.
Sumber dari ibisworld
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Ibisworld secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
