Penjualan e-niaga di Amerika melampaui US$870 miliar pada tahun 2021, menunjukkan peningkatan luar biasa sebesar 50.5% dari angka tahun 2019. Juga di tahun yang sama, 13.2% dari seluruh penjualan ritel di AS berasal dari ecommerce saja.
Secara global, e-niaga mengikuti tren pertumbuhan cepat yang serupa. Penjualan ecommerce ritel di seluruh dunia diperkirakan mencapai lebih dari US$4.9 triliun pada tahun 2021, namun diperkirakan pada tahun 2025, penjualan tersebut akan meningkat sebesar 50% hingga mencapai sekitar US$7.4 triliun.
Memang, pertumbuhan fenomenal seperti itu juga berarti akan ada persaingan sengit di antara pengecer online, dan itulah alasannya platform pemasaran e-niaga dan perangkat lunak berkembang seiring dengan ekspansi industri e-niaga yang mencengangkan.
Dengan mengingat hal ini, baca terus untuk mengetahui alat pemasaran e-niaga penting yang harus diketahui oleh semua operator e-niaga!
Daftar Isi
Gambaran umum pemasaran e-niaga
Alat pemasaran e-niaga yang harus diketahui
Bawa ke level berikutnya
Gambaran umum pemasaran e-niaga
Mirip dengan bauran pemasaran untuk bisnis umum, ada banyak metode pemasaran e-niaga yang tersedia di luar sana. SEO (optimasi mesin pencari), email marketing, dan pemasaran media sosial adalah salah satu landasan strategi pemasaran e-niaga yang membedakan pemasaran e-niaga dari pemasaran lainnya.
Dua alat e-niaga umum lainnya dalam pemasaran bisnis online termasuk alat pemasaran konten untuk pembuatan konten target dan alat penelitian atau analitik, yang membantu menganalisis keefektifan metode pemasaran untuk peningkatan lebih lanjut.
Untungnya, sebagian besar solusi e-niaga di pasar menawarkan versi gratis atau paket gratis, atau paling tidak, masa uji coba gratis singkat untuk membantu perusahaan, terutama usaha kecil, memilih alat yang tepat pada waktu yang tepat.
Alat pemasaran e-niaga yang harus diketahui
SEO dan alat pembuatan konten
Kita semua pernah mendengar pepatah bahwa “konten adalah raja.” Itu berasal 25 tahun yang lalu, tetapi, jika tidak lebih, relevan hari ini. Memang, apakah itu pemasaran digital atau pemasaran e-niaga, sebagian besar situs web dan media online saat ini masih diapresiasi dan sering dikunjungi karena kontennya. Mengingat hal ini, pemasar e-niaga harus selalu memberikan konten yang relevan dan terkini. Berikut adalah alat pemasaran e-niaga terbaik untuk SEO dan pembuatan konten:
- Canva
Canva membuat alat pembuatan dan pengelolaan konten yang ideal untuk toko atau perusahaan e-niaga yang kaya grafis dan berorientasi desain. Ini adalah salah satu alat pemasaran e-niaga gratis teratas dan mudah digunakan.
Ini dapat digunakan untuk membuat, mendesain, atau mengedit hampir semua jenis konten intensif grafis termasuk file desain umum seperti logo, brosur, spanduk, thumbnail, presentasi, dan posting media sosial serta file berorientasi kampanye seperti undangan, buletin , dan bahkan ebook!
Berbagai template desainnya mencakup editor video online gratis yang memungkinkan pengeditan instan pada video untuk berbagai platform media sosial sesuai dengan template yang dipilih.
Kabar baiknya adalah semua fitur ini tersedia secara gratis dan Anda juga dapat mengundang anggota tim lainnya untuk berpartisipasi dalam proyek ini. Selain itu, biaya tahunan di bawah tiga digit dapat memberi Anda akses ke ribuan template premium, jutaan gambar stok, ruang penyimpanan cloud yang jauh lebih besar, serta layanan pelanggan sepanjang waktu.
Klik di sini untuk mengetahui apakah alat pemasaran online untuk ecommerce ini sesuai dengan kebutuhan Anda!
- Semrush
Pemasaran konten tidak lengkap tanpa alat SEO yang kuat untuk menghubungkan kata kunci tertentu dengan konten yang relevan. Didirikan pada tahun 2008, Semrush adalah salah satu alat kata kunci SEO yang paling direkomendasikan untuk situs web umum dan merupakan alat pemasaran e-niaga yang bagus untuk digunakan.
Sebagai salah satu veteran di antara penyedia SEO, Semrush pada dasarnya mencakup semua jenis fungsi SEO yang penting. Akun gratis dengan Semrush memungkinkan pengguna untuk melakukan penelitian kata kunci, analisis pesaing, audit situs web, dan lebih banyak fitur SEO untuk meningkatkan penggunaan kata kunci mereka.
Di atas alat analitik SEO dan pengoptimalan konten standar ini, alat ini telah berevolusi dari peningkatan SEO untuk situs web dan blog ke konten media sosial juga. Pengguna akun gratis Semrush juga dapat menggunakannya untuk melacak aktivitas media sosial pesaing, mengoptimalkan jadwal posting, dan meningkatkan posting Facebook.
Pada dasarnya, dari penelitian kata kunci SEO dan audit teknis hingga antarmuka yang ramah pengguna dan berbagai fitur bernilai tambah seperti periklanan, penelitian pesaing yang komprehensif, dan perangkat media sosial, Semrush menyediakan seperangkat alat SEO efisien yang mudah digunakan.
Perbedaan utama antara akun gratis dan berbayar terletak pada jumlah proyek (domain) yang dapat dibuat untuk mendapatkan akses ke alat tertentu, jumlah total hasil yang ditampilkan serta ketersediaan fitur tertentu seperti Pay-Per -Klik alat kata kunci (PPC) dan akses ke data historis.
Mirip dengan Canva yang menyediakan uji coba gratis untuk akses ke semua fitur paket Pro, fungsi Semrush lengkap tersedia dalam uji coba 7 hari gratis. Anda dapat memeriksa link ini untuk perbandingan antara berbagai paket Semrush untuk menentukan kebutuhan Anda.
- Yoast
Sedangkan untuk website atau toko ecommerce yang dihosting di WordPress atau Shopify, Yoast, yang dikenal sebagai plugin optimisasi mesin pencari nomor satu di WordPress, bisa menjadi salah satu alat pemasaran terbaik yang tersedia saat ini.
Dengan hampir 15 tahun keahlian SEO khusus di situs WordPress, Yoast selalu menyediakan standar teknis SEO terkini dan berkualitas tinggi, analisis multibahasa, dan berbagai pengoptimalan.
Namun demikian, meskipun versi gratisnya mencakup beberapa fungsi SEO dasar seperti pratinjau cuplikan, penganalisis konten SEO, dan hingga 8 pengoptimalan jejaring sosial, versi ini hanya mengizinkan 1 kata kunci, bukan beberapa kata kunci. Untuk menggunakan beberapa kata kunci, pengguna harus berlangganan paket biaya tahunan tetap. Klik di sini untuk mengetahui detail lengkap tentang apa saja yang termasuk dalam paket berbayarnya.
- Buzzsumo
Buzzsumo adalah alat untuk pemasaran dan penelitian konten yang fleksibel. Itu memungkinkan media sosial penelitian seperti analisis Facebook untuk konten yang relevan dengan bisnis. Pada dasarnya, ini berfungsi untuk membantu Anda menentukan konten yang paling tepat digunakan untuk topik apa pun. Ini dapat digunakan untuk menemukan topik yang sedang tren dan berita utama yang dapat menghasilkan banyak pembicaraan untuk hampir semua hal di bawah matahari.
Sementara itu, Buzzsumo juga membantu memberikan wawasan tentang pemberi pengaruh utama di sektor Anda dan menghubungkan bisnis Anda dengan mereka. Ini bisa sangat membantu siapa saja yang ingin mempromosikan pengenalan merek atau berbagai upaya periklanan. Selain memfasilitasi keterlibatan influencer yang relevan, pengguna mungkin juga merasa berguna untuk ide konten baru, analisis mendalam, riset pesaing, dan penyiapan backlink.
Paket gratis BuzzSumo memungkinkan pencarian dan fitur terbatas yang dibatasi hanya untuk satu pengguna. Paket berbayar standar lainnya memungkinkan hingga 15 pengguna. Namun, paket Perusahaannya memungkinkan lebih banyak pengguna dengan persyaratan khusus. Semua paket berbayar dilengkapi dengan masa uji coba gratis masing-masing selama 30 hari bagi pengguna untuk mencobanya terlebih dahulu. Cari tahu lebih banyak tentang itu di sini.
- Pusat Pemasaran
Terakhir, ada berbagai perangkat lunak pemasaran di luar sana yang menawarkan berbagai alat yang dapat diskalakan, termasuk berbagai fitur pemasaran konten gratis, untuk meningkatkan konten Anda.
Marketing Hub oleh Hubspot adalah contoh yang bagus dari perangkat lunak pemasaran yang serba bisa. Ini pada dasarnya adalah perangkat lunak otomasi pemasaran yang memudahkan pembuatan konten dengan plugin WordPress yang mencakup segalanya untuk pemasaran. Itu juga dilengkapi dengan pembuat formulir yang efektif dan fungsi chatbot / obrolan langsung. Semua fitur ini membantu mengoptimalkan konten untuk audiens target yang sesuai.
Sementara Marketing Hub juga menyediakan paket gratis, ia hadir dengan fungsi terbatas dan tanpa dukungan email / obrolan dalam aplikasi serta semua strategi konten dan konten multibahasa. Memeriksa di sini lebih lanjut.
Alat pemasaran email
Penggunaan email dipopulerkan kembali pada tahun 1981. Lebih dari 40 tahun telah berlalu dan email tetap menjadi salah satu alat komunikasi yang paling banyak digunakan, baik untuk keperluan bisnis maupun pribadi. Berikut adalah daftar alat pemasaran email teratas untuk diperiksa:
- Flodesk
Dengan sejumlah besar templat desain yang mudah digunakan dan penuh warna, Flodesk membuat solusi pemasaran email yang fantastis untuk situs e-niaga yang berfokus pada desain atau dengan banyak grafik.
Ini juga mencakup beberapa fitur yang terpusat secara visual seperti umpan Instagram dan penyematan video di templat emailnya. Tidak seperti kebanyakan alat pemasaran email lainnya yang membebankan biaya sesuai dengan jumlah pelanggan, tarif bulanan tetap dari Flodesk membantu memberikan ketenangan pikiran.
Hal ini memungkinkan pemasar untuk fokus secara khusus pada pemasaran email, daripada biaya yang terus meningkat seiring pertumbuhan basis pelanggan. Pembayaran biaya tahunan sekaligus dapat memberikan penghematan lebih lanjut dari biaya 1 bulan, dan siapa pun dapat mendaftar uji coba gratis 30 hari untuk menguji fitur-fiturnya. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang hal itu.
- MailChimp
Memiliki plugin WordPress yang nyaman, Mailchimp adalah salah satu alat pemasaran email yang paling banyak digunakan untuk otomatisasi email yang disesuaikan dan dipersonalisasi. Muncul dengan templat bawaan untuk buletin, kampanye email, dan halaman arahan untuk pengeditan dan desain cepat.
Pemula yang memiliki kurang dari 500 kontak (sebelumnya mencapai 2000 kontak!) dapat menikmati layanannya secara gratis tetapi dengan pemilihan template email yang sangat terbatas dan tanpa dukungan pelanggan. Lebih banyak template, branding khusus, dan dukungan pelanggan tersedia untuk paket berbayar mulai dari biaya bulanan dua digit yang rendah. Alternatifnya, Anda juga dapat menghubungi mereka untuk paket bayar sesuai pemakaian, di mana Anda dapat membeli kredit email sesuai kebutuhan Anda.
Cari tahu lebih lanjut tentang Mailchimp di sini.
- Omnisend
Omnisend, di sisi lain, adalah solusi pemasaran email drag-and-drop langsung untuk email, pop-up, formulir, dan halaman arahan. Tepatnya, ini bukan hanya alat pemasaran email yang berguna tetapi juga mencakup saluran seluler lainnya seperti SMS, WhatsApp, dan Facebook Messenger.
Semua ini dimungkinkan melalui alur kerja otomatisasi omnichannel. Dengan demikian, ini memungkinkan pemasar e-niaga untuk mengirim email, SMS, dan peringatan lain secara tepat waktu menggunakan satu prosedur otomatis.
Omnisend memiliki opsi gratis tanpa batasan akses ke semua fitur sehingga seseorang dapat mencoba semua dan meningkatkan ke paket berbayar lainnya nanti seiring perkembangan bisnis. Namun, opsi gratis memberlakukan batasan dalam hal jumlah email yang dapat dikirim per bulan dan jumlah kontak.
Paket Pro sangat berguna untuk bisnis dengan permintaan pemasaran SMS yang tinggi karena menawarkan kredit SMS massal gratis dan memungkinkan pengiriman email tanpa batas. Semua paket berbayar dilengkapi dengan obrolan langsung dan dukungan prioritas serta manajer sukses pelanggan yang berdedikasi. Cari tahu lebih lanjut tentang Omnisend di sini.
Alat pemasaran media sosial
Pada Januari 2022, hampir enam dari sepuluh orang di planet ini menggunakan platform media sosial, yang berarti lebih dari separuh populasi dunia menggunakan media sosial. Tingkat penetrasi yang tinggi berarti bahwa tidak ada pemasar e-niaga yang dapat mengabaikan pemasaran media sosial dan solusi terkaitnya. Jadi baca terus alat pemasaran media sosial teratas untuk memanfaatkan popularitas platform media sosial:
- Penyangga
Buffer adalah alat pemasaran media sosial yang dilengkapi dengan beberapa fitur yang paling direkomendasikan seperti perencanaan dan pembuatan konten pra-jadwal di berbagai media sosial secara langsung. Dengan kata lain, Anda dapat membuat dan menjadwalkan komunikasi Anda dengan pengikut Anda dan melihat tingkat interaksi dari dasbor Buffer Anda secara langsung.
Pembuatan konten disini tidak terbatas pada postingan tetapi juga komentar dan update lainnya. Bergantung pada paket harga, itu juga dilengkapi dengan fitur analitik bagi pemasar untuk melacak eksposur.
Lebih baik lagi, akses ke hingga 3 saluran dengan total maksimal 30 posting benar-benar gratis. Jika diperlukan saluran tambahan, akun seseorang dapat ditingkatkan ke paket berbayar dengan satu pengguna saja atau pengguna tak terbatas. Masa uji coba 14 hari gratis tersedia bagi calon pengguna untuk mencoba fungsionalitas penuh Buffer.
- Hootsuite
Alat manajemen dan pemasaran lain untuk media sosial yang harus diperhatikan oleh pemasar e-niaga adalah Hootsuite. Demikian pula, ini memberikan akses manajemen ke media sosial dan mencakup integrasi langsung dengan media sosial populer termasuk YouTube, TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest, dan LinkedIn.
Selain fitur perencanaan dan pembuatan konten canggih yang harus dimiliki, Hootsuite juga menawarkan alat analitik yang komprehensif, alat manajemen percakapan media sosial terintegrasi, serta fitur manajemen iklan media sosial.
Ini memberikan uji coba 30 hari gratis sambil menyediakan versi yang selalu gratis, meskipun sangat terbatas dalam hal posting dan tunjangan saluran. Pengguna dengan kurang dari 10 akun media sosial dapat berlangganan paket berbayar dengan biaya bulanan di bawah $100. Namun semua paket lain harganya lebih dari biaya 3 digit per bulan.
Alat analisis
Konten dan pengalaman pengguna adalah terjalin erat. Jika faktor utama yang membedakan satu situs e-niaga dari yang lain terletak pada konten itu sendiri, maka pengalaman pengguna atau pelanggan tidak diragukan lagi merupakan hasil akhir yang harus diperhatikan oleh setiap pemilik bisnis. Untungnya, alat analitik web yang bermanfaat seperti Google Analytics dan Hotjar dapat memberi kami gambaran tentang pengalaman pengguna dengan data perilaku pengguna mendalam yang mereka sediakan.
- Google Analytics
Google Analytics memberikan solusi analisis web dengan wawasan dari berbagai data dan kemampuan analitis dasar untuk memenuhi kebutuhan pemasaran dan pengoptimalan mesin telusur (SEO). Ini memberikan gambaran sekilas tentang perilaku pengguna termasuk asal lalu lintas mereka dengan mengumpulkan info seperti statistik sesi, jumlah pengunjung, dan info mereka termasuk geolokasi dan detail perangkat.
Fitur pelacakan konversi skala penuh seperti pendaftaran buletin, pembelian aplikasi, dan panggilan telepon memberikan dasar yang baik untuk penghitungan laba atas investasi (ROI) pemasaran online dan meletakkan dasar untuk rencana peningkatan pelanggan selanjutnya. Ini adalah alat yang berfokus pada statistik yang membutuhkan interpretasi data pengguna lebih lanjut.
Google Analytics disediakan sepenuhnya gratis oleh Google, dan siapa pun yang memiliki akun Google dapat mendaftar dan melanjutkan untuk menyiapkan situs web relevan yang perlu dianalisis. Cari tahu bagaimana cara melanjutkannya di sini.
- Hotjar
Hotjar, pada saat yang sama, menambahkan fitur lanjutan yang berfokus pada pengguna seperti peta panas perilaku pengguna yang memberikan pemahaman sekilas tentang perilaku pada halaman yang berbeda, rekaman sesi perjalanan pengguna, survei pada halaman yang terintegrasi, dan widget umpan balik untuk umpan balik instan per halaman.
Semua info analitik yang berpusat pada pengguna dari Hotjar menjadi pelengkap yang bagus untuk statistik dari Google Analytics. Bersama-sama, data ini dapat membantu pemilik situs dan manajemen e-niaga untuk merancang rencana peningkatan yang mendorong layanan dan konversi individual.
Karena kedua alat pemasaran e-niaga ini gratis (Hotjar menawarkan versi gratis selamanya dengan beberapa batasan), pemasar e-niaga dapat terus menggunakannya secara berdampingan untuk melengkapi kebutuhan analitik mereka. Hotjar juga menawarkan uji coba 15 hari gratis untuk paket bisnisnya untuk uji perbandingan pengguna. Lihat tautan ini di sini lebih lanjut.
Bawa ke level berikutnya
SEO dan pembuatan konten, pemasaran email, pemasaran media sosial, dan analitik online adalah landasan pemasaran e-niaga, dan alat yang disajikan di sini dapat membantu pemasar e-niaga merampingkan upaya mereka dan menarik dari berbagai wawasan berbasis data. Ini berarti bahwa merek yang bertujuan untuk menjangkau pasar yang lebih besar dan meningkatkan penjualan mereka dapat memanfaatkan alat pemasaran e-niaga di atas untuk meningkatkan kampanye pemasaran mereka dan tetap relevan di sektor ritel global yang semakin kompetitif.
