L'industria della bellezza è da sempre un settore dinamico e innovativo, in continua evoluzione per soddisfare le esigenze dei consumatori. Il settore ha assistito a un cambiamento significativo nel comportamento dei consumatori negli ultimi anni, guidato da vari fattori come i social media, la diversità e l'inclusività e la consapevolezza della salute.
Con l'avvento della tecnologia e la crescente prevalenza dello shopping online, i marchi di bellezza devono adattare le proprie strategie per rimanere rilevanti nel panorama in continua evoluzione del comportamento dei consumatori.
Questo articolo esplorerà alcune delle tendenze più critiche del comportamento dei consumatori nel settore della bellezza e cosa significano per i marchi che operano in questo spazio.
Sommario
Panoramica del comportamento dei consumatori nel settore della bellezza
7 tendenze emergenti del comportamento dei consumatori
I prossimi passi
Panoramica del comportamento dei consumatori nel settore della bellezza
L'industria della bellezza ha fatto molta strada dai suoi primi giorni di standard di bellezza tradizionali e offerte di prodotti limitate.
Si prevede che l'attuale mercato globale della bellezza e della cura della persona raggiungerà un fatturato di 571.10 miliardi di dollari entro il 2023, con un tasso di crescita annuale di 3.80%. Il segmento più grande del settore è la cura personale, con un volume di mercato di 253.30 miliardi di USD nel 2023.
Le tendenze del comportamento dei consumatori svolgono un ruolo significativo nell'evoluzione del settore, con una crescente domanda di sostenibilità, inclusività, diversità e ridefinizione della mascolinità.
Nel 2023, si prevede che il 27.5% delle entrate totali nel mercato della bellezza e della cura della persona sarà generato dalle vendite online. Con questi cambiamenti nel comportamento dei consumatori, le aziende devono rimanere aggiornate con le tendenze del settore e adeguare le proprie strategie di conseguenza.
7 tendenze emergenti del comportamento dei consumatori
1. Prodotti etici e sostenibili
L'industria della bellezza è in rapida evoluzione e il comportamento dei consumatori è in prima linea in questo cambiamento. Oggi, i consumatori non si concentrano solo sull'aspetto o sulla sensazione che i loro prodotti di bellezza li fanno sentire, ma anche sull'impatto ambientale ed etico di questi prodotti.
Studi recenti lo hanno dimostrato 66% di consumatori cercano attivamente sostenibile e ecologico Marche. Inoltre, il 55% dei consumatori è disposto a pagare di più per prodotti in linea con i propri valori.
Tuttavia, i consumatori stanno anche diventando più scettici nei confronti delle dichiarazioni di sostenibilità delle aziende, con il 72% che ritiene che i marchi sopravvalutino i loro sforzi.
Per conquistare la fiducia dei consumatori, le aziende devono fornire prodotti pratici e genuini sostenibilità sforzi nei loro prodotti. Per quanto riguarda le etichette etiche, "clean" e "cruelty-free" sono le più propense a guidare gli acquisti online, con 75% dei 31-35enni influenzati da prodotti “puliti” e il 71% delle donne acquirenti attratte da opzioni “cruelty-free”.
Questi risultati indicano una crescente domanda di prodotti di bellezza sostenibili ed etici, con un volume di ricerca di "bellezza sostenibile" in aumento di oltre il 700% dal 2019.
2. Diversità e inclusività
Poiché le aziende di vari settori hanno iniziato ad affrontare le ingiustizie della società, anche i consumatori chiedono cambiamenti ai marchi di bellezza.
Anche se il 43% dei consumatori di bellezza afferma di apprezzare la visualizzazione di diversi tipi di bellezza nelle pubblicità, i dati lo dimostrano quasi un consumatore su cinque sentirsi escluse dalle pubblicità di prodotti di bellezza. Quel numero rappresenta il 25% dei Gen Zers.
I consumatori sono alla ricerca di marchi di bellezza che celebrino diversità ed inclusione in linea con le richieste della società per una pari rappresentanza.
Secondo uno studio, mentre il 43% dei consumatori di prodotti di bellezza si diverte a vedere diversi tipi di bellezza nelle pubblicità, quasi uno su cinque si sente escluso dalle pubblicità di prodotti di bellezza, raggiungendo 25% per la Generazione Z.
Ciò dimostra che i consumatori sono alla ricerca di marchi che parlano di inclusività e intraprendono passi attivi verso la promozione e la rappresentazione di tutti i tipi di bellezza.
3. Trattamento domiciliare
Questa tendenza si riflette nella crescita del mercato globale dei dispositivi di bellezza, che dovrebbe essere valutato 139.277 miliardi di dollari by 2028.
Dispositivi domestici come Maschere LED, kit di microdermoabrasione e dispositivi di epilazione laser stanno diventando sempre più popolari tra i consumatori che vogliono mantenere le loro routine di bellezza da casa.
Inoltre, 61% dei consumatori è interessato ai dispositivi di bellezza a casa e il 53% prevede di acquistarne uno a breve.
4. Mascolinità ridefinita
Negli ultimi anni, il comportamento dei consumatori si è spostato verso la ridefinizione della mascolinità, con più uomini che si interessano alla cura della pelle e ai cosmetici maschili.
56% degli uomini ha riferito di acquistare più prodotti per la cura della pelle oggi rispetto a cinque anni fa, e molti stanno anche esplorando cosmetici e trucchi maschili. Ipsos riferisce che il 15% dei maschi statunitensi di età compresa tra 18 e 65 anni utilizza questi prodotti e il 17% sarebbe disposto a provarli in futuro.
Secondo il rapporto, gli uomini usano principalmente prodotti di bellezza per migliorare il loro aspetto generale, migliorare la consistenza e aspetto della loro pellee sembrare più giovane.
Questa tendenza rappresenta una crescente opportunità per i marchi di bellezza di espandere la propria base di clienti e sviluppare nuovi prodotti per questo mercato precedentemente poco servito.
5. Marketing degli influencer
Secondo gli esperti, quasi la metà di tutti i social media quest'anno gli utenti effettueranno almeno un acquisto su una piattaforma social.
Anche i contenuti generati dagli utenti sono un fattore significativo, con 62% dei consumatori preferisce i marchi che incorporano foto di persone reali che utilizzano i loro prodotti.
Per di più, 67% degli acquirenti di prodotti di bellezza utilizza gli influencer per scoprire prodotti nuovi.
Entro il 2024, si prevede che l'acquirente medio sui social media spenderà 800 USD all'anno in social commerce, con consumatori compresi tra 18 e 44 anni è il più propenso ad acquistare i social media. Prodotti di bellezza sono tra i primi capi che acquistano, secondi solo all'abbigliamento.
TikTok e Instagram sono le app di social media più popolari per i marchi di bellezza e i consumatori e le aziende collaborano sempre più con influencer per aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio.
6. Approccio personalizzato
71% dei consumatori si aspetta di ricevere un'esperienza di acquisto personalizzata.
Ciò include consigli sui prodotti personalizzati in base alle loro esigenze e preferenze uniche.
Marchi di bellezza che offrono personalizzato le esperienze tramite quiz online o consigli sui prodotti probabilmente aumenteranno le vendite.
Infatti, 58% degli acquirenti afferma di essere più propenso ad acquistare da un'azienda che offre un quiz online per consigliare prodotti di bellezza specifici per loro.
Fornitura personalizzato raccomandazioni migliora l'esperienza del cliente, costruisce la fedeltà al marchio e aumenta la fidelizzazione dei clienti.
7. Salute prima della perfezione
I consumatori danno la priorità ai prodotti che offrono benefici oltre ai semplici miglioramenti della bellezza man mano che diventano più attenti alla salute. Ciò si è tradotto in una crescente preferenza per skincare sopra il trucco nel settore della bellezza.
Secondo una ricerca di mercato, la cura della pelle è il segmento dominante dell'industria della bellezza, con 42% della quota di mercato.
Questa tendenza è guidata dal desiderio dei consumatori di prendersi più cura della propria pelle e affrontare problemi come l'invecchiamento, i danni del sole e i fattori di stress ambientale.
Di conseguenza, i marchi di bellezza enfatizzano sempre più i benefici per la salute dei loro prodotti, come ad esempio idratante, illuminare e proteggere la pelle.
I prossimi passi
I industria della bellezza è in continua evoluzione e con essa cambiano i comportamenti e le aspettative dei consumatori.
Le tendenze di cui abbiamo discusso - inclusività e diversità, ridefinizione della mascolinità, dare priorità alla salute della pelle rispetto ai miglioramenti della bellezza e aspettarsi esperienze di acquisto personalizzate - stanno plasmando il futuro dell'industria della bellezza.
I marchi che stanno al passo con queste tendenze e danno la priorità al soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative dei loro clienti prospereranno in questo mercato competitivo. Anche i social media e l'influencer marketing sono sempre più importanti in questo settore, rendendo fondamentale per i marchi avere una forte presenza online e interagire in modo efficace con il proprio pubblico.
Con la continua crescita del settore, i marchi di bellezza devono tenere il polso di queste tendenze emergenti per stare al passo con la concorrenza e costruire relazioni a lungo termine con i propri clienti.
