Secondo un nuovo rapporto GlobalData, la vendita al dettaglio fisica crescerà del 5.1% nel 2024 poiché la tecnologia AR e VR offre esperienze interattive.
Si prevede che il mercato della vendita al dettaglio fisica di persona crescerà del 5.1% nel 2024 poiché le esperienze interattive riporteranno i consumatori nei negozi.
Nonostante si parli della “morte delle strade principali”, il mercato della vendita al dettaglio fisico è cresciuto del 3.9% raggiungendo 1.76 trilioni di dollari nel 2023, secondo il nuovo rapporto Future of Physical Retail di GlobalData.
Gli autori del rapporto hanno osservato che la vendita al dettaglio fisica ha registrato una crescita dopo la pandemia poiché “i consumatori hanno continuato a sfruttare al meglio lo shopping nei negozi, soprattutto per gli articoli per cui è importante vedere e testare il prodotto”.
Hanno previsto che il 2024 porterà ulteriore successo per il mercato instore, poiché la tecnologia interattiva sembra destinata a diventare una tendenza chiave in tutti i settori, offrendo esperienze instore senza rivali rispetto allo shopping online. In particolare, la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) modelleranno l’interesse dei clienti, consentendo prove di prodotti e visualizzazioni interattive.
Spiegando il potenziale impatto di questa fiorente tecnologia sulla vendita al dettaglio, il rapporto afferma: “Le applicazioni AR e VR fondono perfettamente il regno fisico e quello digitale, fornendo ai consumatori un’esperienza di acquisto futuristica e coinvolgente che va oltre i tradizionali percorsi di acquisto fisico. Le tecnologie possono anche aiutare a ridurre i problemi associati agli acquisti online, consentendo ai consumatori di vedere meglio se un articolo è adatto a loro”.
Ha offerto l'esempio della collaborazione di Tommy's Hilfiger con l'azienda di prova di moda AR Zero10 nel marzo 2023. Gli specchi AR hanno consentito ai consumatori di "indossare" virtualmente i punti salienti della collezione esclusiva del marchio, mentre gli effetti animati si aggiungevano all'estetica dell'esperienza.
New Balance ha seguito l’esempio nel luglio 2023, aprendo un concept store a Singapore che includeva uno scanner 3D per i piedi integrato. Lo scanner utilizza la tecnologia AR per identificare le scarpe più adatte entro cinque secondi per offrire un'esperienza di acquisto rapida e accurata.
Tuttavia, GlobalData Sondaggio globale sui consumatori 2023 identificato che sia la vendita al dettaglio fisica che quella online sono importanti per gli acquirenti a seconda delle esigenze specifiche. Il 54% dei consumatori continuerà a utilizzare i negozi fisici rispetto al 50% online e il 17% dei consumatori effettuerà acquisti in negozio più frequentemente rispetto al 21% online.
Considerando ciò, il rapporto suggerisce che ci sono due principali motivazioni di acquisto che modellano le abitudini di vendita al dettaglio dei consumatori: urgenti e ponderate.
Gli acquisti "urgenti" sono "quelli in cui la comodità fa appello a beni essenziali come cibo e generi alimentari e alcuni articoli per la salute e la bellezza", mentre gli acquisti "considerati" sono "per articoli discrezionali come abbigliamento e calzature e in particolare prodotti di grande valore come articoli elettrici e mobili e rivestimenti per pavimenti.
Sia i rivenditori fisici che quelli online hanno l’opportunità di trarre vantaggio da questi comportamenti, offrendo commercio rapido, distributori automatici, punti di raccolta o altre soluzioni immediate per acquisti urgenti o fornendo esperienze di persona per quelli considerati.
Fonte da Rete di analisi della vendita al dettaglio
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