Source Fashion, evento di approvvigionamento responsabile del Regno Unito, approfondisce le complessità del comportamento dei consumatori, l'impatto dell'intelligenza artificiale (AI), la sostenibilità e gli adattamenti operativi per prevedere le 10 principali tendenze della vendita al dettaglio che daranno forma al settore nel 2024.
Source Fashion esplora quali tendenze di vendita al dettaglio avranno un impatto sui consumatori, sul settore e sulle pratiche commerciali nei prossimi 12 mesi.
Comportamento dei consumatori
1. Spesa calcolata
Di fronte alle prospettive economiche impegnative per il 2024, i consumatori adotteranno un approccio più consapevole alle loro spese. La definizione di valore varierà a seconda degli individui e delle categorie di prodotto, con particolare attenzione agli sconti e agli incentivi di fidelizzazione.
Marchi come Tesco e Boots stanno sfruttando i programmi di fidelizzazione per legare prezzi competitivi allo scambio di dati dei clienti. Quest’anno, i rivenditori dovranno enfatizzare la longevità del prodotto, la durabilità e la narrativa che circonda la proposta di valore.
Ci si aspetta che i marchi utilizzino le storie dei prodotti per conquistare i consumatori che sono più calcolati con le loro spese e i rivenditori potrebbero dover sostenere con forza emotiva gli acquisti non essenziali.
L’impennata del ri-commerce, sia nell’acquisto che nella vendita, si intensificherà man mano che i consumatori cercheranno alternative sostenibili ed economicamente vantaggiose.
2. Lo shopping inconscio prende il sopravvento
Un cambiamento di paradigma nel comportamento dei consumatori è evidente poiché lo shopping trascende le azioni deliberate e si integra perfettamente nelle attività quotidiane come la navigazione sui social media, i giochi e lo streaming di contenuti.
L’aumento dello shopping inconscio richiede contenuti ed esperienze su misura che siano in risonanza con la scoperta, ad esempio i marchi possono esplorare spazi comunitari innovativi per facilitare queste scoperte condivise per i consumatori.
Source Fashion cita come esempio i piani di Netflix di integrare vendita al dettaglio, ristorazione ed esperienze dal vivo relative ai suoi contenuti.
L’evento di sourcing prevede che i rivenditori daranno la priorità al negozio al dettaglio “esperienziale” che funziona come un negozio tradizionale con una piccola esperienza aggiunta rispetto alle tradizionali configurazioni del negozio.
AI
3. L'intelligenza artificiale come co-creatore
Si prevede che l’intelligenza artificiale continuerà a dominare le conversazioni al dettaglio, in particolare nello sviluppo del prodotto.
Marchi come J’evar utilizzano l’intelligenza artificiale per accelerare il processo di progettazione di gioielli personalizzati. La sua intelligenza artificiale interna è addestrata su dati storici e metriche per i materiali, consentendo ai designer del marchio di fornire specifiche e generare numerose opzioni di progettazione.
Anche se i prodotti progettati dall’intelligenza artificiale diventeranno sempre più diffusi, rimarranno uno strumento complementare, aiutando la creatività e l’ideazione umana.
Il tocco umano rimarrà vitale nella valutazione degli aspetti sensoriali e della fattibilità pratica nel commercio al dettaglio.
4. Intelligenza artificiale e dati sui consumatori
Il ruolo dell'intelligenza artificiale si estende al miglioramento dell'esperienza di acquisto dei clienti, esemplificato dagli strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale di Walmart, da cui i clienti possono ottenere consigli personalizzati sui prodotti o porre domande.
Tuttavia, con l'imminente cessazione dei cookie di terze parti in Chrome da parte di Google, Source Fashion ritiene che le preoccupazioni sulla privacy dei dati dei consumatori potrebbero aumentare.
I marchi che utilizzano l’intelligenza artificiale generativa dovranno stabilire politiche chiare sui dati, comunicare in modo trasparente con i consumatori e potenzialmente etichettare gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale per mantenere la fiducia e la conformità.
5. I media al dettaglio arrivano al negozio
La monetizzazione degli spazi dei negozi fisici attraverso le reti multimediali di vendita al dettaglio sta guadagnando slancio.
I rivenditori stanno sfruttando sempre più gli spazi pubblicitari in negozio, dai bordi degli scaffali alle casse, offrendo ai marchi l’accesso a un pubblico vincolato.
Le reti multimediali al dettaglio mirano a vendere l'accesso al pubblico di cui dispone un rivenditore. Poiché la visibilità online diventa sempre più difficile da ottenere e sostenere, i negozi fisici offrono ai marchi un pubblico significativo e attraente. Secondo la National Retail Federation (NRF), l’80% degli acquisti avviene ancora nei negozi fisici.
Tuttavia, mantenere un equilibrio con la pubblicità in negozio sarà fondamentale per i rivenditori per non ridurre la qualità complessiva dell’esperienza del cliente.
6. Aumento dei pop-up a medio termine
Il concetto di pop-up store si è spostato da un appuntamento a breve termine a un pop-up a medio termine, della durata di 2-3 mesi o addirittura di un anno.
I marchi vedono il valore della vendita al dettaglio fisica, ma preferiscono la flessibilità e il rischio ridotto associati ai pop-up a medio termine. Le preoccupazioni per la sostenibilità, insieme al desiderio di una visione più approfondita del comportamento dei clienti, contribuiscono alla popolarità di questa tendenza.
Sostenibilità
7. Trasparenza radicale
La richiesta di autenticità dei consumatori spinge i marchi ad abbracciare una trasparenza radicale e Source Fashion ritiene che i marchi saranno più trasparenti che mai nei prossimi 12 mesi. Oltre a mostrare semplicemente i miglioramenti in termini di sostenibilità, i marchi condivideranno apertamente le sfide, richiamando altri marchi o politiche governative quando necessario.
“Coloro che abbracciano la trasparenza radicale – anche quando le notizie non sono buone – saranno in una posizione migliore rispetto a coloro che scelgono di non farlo”, ha affermato l’evento di sourcing.
8. Cambiamento positivo guidato dal marchio
Nel 2024, i consumatori cercheranno qualcosa di più della semplice consapevolezza delle questioni di sostenibilità; si aspettano che i brand contribuiscano attivamente al cambiamento positivo.
Il cambiamento positivo guidato dal marchio aiuterà i consumatori ad affrontare le sfide e offrirà soluzioni sostenibili senza aumenti significativi dei prezzi e diventerà un potente strumento per costruire fiducia e lealtà.
Operazioni
9. Resilienza della catena di fornitura
La resilienza della catena di fornitura è al centro dell’attenzione poiché i rivenditori riconoscono il suo ruolo fondamentale nella continuità e nella crescita aziendale. Aumentano gli investimenti nell’automazione della supply chain e i rivenditori esplorano fonti locali e non tradizionali per le materie prime. Iniziative come Tesco Exchange esemplificano gli sforzi collaborativi per ridurre gli sprechi e costruire una catena di approvvigionamento più resiliente.
10. La gestione dell'inventario sarà sotto esame
I rivenditori devono creare agilità nelle loro catene di fornitura e renderle più resilienti in modo da poter affrontare qualsiasi cosa accada dopo, poiché si prevede che i problemi della catena di fornitura nel 2024 rimarranno.
Stagioni di acquisto più lunghe e periodi di reso prolungati sfidano i rivenditori ad adattarsi. La tecnologia di gestione dell'inventario e i dati sulle scorte in tempo reale diventano strumenti essenziali per determinare il prezzo dinamico degli articoli, gestire le scorte in eccesso e adottare un approccio più agile per soddisfare le richieste in evoluzione dei consumatori.
In un webinar del 2023 intitolato “Perché la trasparenza e la responsabilità stanno sostituendo la sostenibilità nell’approvvigionamento” Suzanne Ellingham, direttrice del sourcing della fiera Source Fashion, e Jack Stratten, responsabile delle tendenze presso Insider Trends, hanno esortato i dirigenti del sourcing della moda ad abbracciare pratiche trasparenti, assumersi la responsabilità e adottare una mentalità di responsabilità collettiva.
Fonte da Solo stile
Dichiarazione di non responsabilità: le informazioni sopra indicate sono fornite da just-style.com indipendentemente da Alibaba.com. Alibaba.com non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla qualità e all'affidabilità del venditore e dei prodotti.
