Amazon: migliorare l'esperienza di acquisto e la crescita degli abbonamenti

• Amazon lancia la funzione "Consulta un amico": Il 30 gennaio Amazon ha ufficialmente rilasciato la sua nuova funzione di social media, "Consulta un amico", accessibile a tutti i venditori. Introdotta nell'ottobre 2023 come fase di test per venditori selezionati, questa funzionalità consente agli acquirenti di richiedere, visualizzare e gestire il feedback sul prodotto da parte degli amici all'interno dell'app. Gli utenti condividono i prodotti con gli amici che possono rispondere con reazioni emoji o commenti, contribuendo al feedback collettivo.
• L'abbonamento Prime negli Stati Uniti ritorna: Secondo Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), a dicembre 2023, gli abbonamenti Prime di Amazon negli Stati Uniti hanno raggiunto 176 milioni, segnando un aumento del 5% rispetto all'anno precedente. Questa crescita segue una stagnazione nel 2022. Il tasso di penetrazione dei membri Prime negli Stati Uniti ha raggiunto il record del 74%, rispetto al 66% di due anni fa.
• Velocità di consegna da record per i membri Prime: Amazon ha annunciato i tempi di consegna più rapidi di sempre per i membri Prime nel 2023. Oltre 7 miliardi di articoli sono stati consegnati lo stesso giorno o il giorno successivo, di cui oltre 4 miliardi negli Stati Uniti e 2 miliardi in Europa. Il significativo aumento dell'efficienza delle consegne è attribuito alla rete di consegna regionalizzata di Amazon negli Stati Uniti.

Walmart: incoraggiare la partecipazione di nuovi venditori

• Offerte a tempo limitato per i nuovi venditori Walmart: Walmart reintroduce un'offerta speciale per i nuovi venditori, che include uno sconto fino al 50% sulle commissioni di riferimento, uno sconto del 10% sulla registrazione, uno sconto del 15% sulle spese di spedizione di Walmart Fulfillment Services (WFS) e sconti sulla pubblicità WalmartConnect e sulle commissioni di Marketplace Repricer. I nuovi venditori di terze parti potrebbero risparmiare fino al 50% sui costi WFS se ricevono la prima spedizione entro il 31 luglio 2024. Il programma, lanciato per la prima volta nel 2023, coincide con il raddoppio dell'offerta di prodotti Walmart e l'introduzione di nuovi servizi di evasione ordini online. servizi di marketing.

TikTok: Innovare nell'e-commerce

• TikTok testa la nuova funzionalità di acquisto: TikTok sta sperimentando una funzione di acquisto che identifica automaticamente i prodotti nei video e li collega ad articoli simili su TikTok Shop. Questa funzionalità rompe le limitazioni precedenti, consentendo agli utenti di acquistare articoli da qualsiasi tipo di video, migliorando l'esperienza di acquisto sulla piattaforma.

UPS: UPS annuncia importanti licenziamenti

United Parcel Service (UPS) prevede di tagliare 12,000 posti di lavoro e vendere la propria attività logistica Coyote, con l'obiettivo di risparmiare circa 1 miliardo di dollari in costi di manodopera. Questa decisione arriva mentre UPS si trova ad affrontare proiezioni di ricavi di 92-94.5 miliardi di dollari per il 2024, al di sotto delle aspettative del mercato. L’azienda ha sperimentato uno spostamento delle preferenze dei clienti dalla spedizione aerea a quella via terra, mettendo sotto pressione i profitti. Le azioni di UPS sono scese dell'8% in seguito all'annuncio di questi cambiamenti.