Sommario
Semplificare la complessità
Trasformazione contro cambiamento
Una coalizione di leader
Trasformazione di registrazione
Se ti dicessero che il tuo bagaglio registrato ha una probabilità del 70% di essere smarrito sul tuo prossimo volo commerciale, probabilmente passeresti al bagaglio a mano, vero? (Stai tranquillo: la verità è che meno dell'1% delle borse viene mai smarrito.)
Tuttavia, ti sorprenderebbe sapere che il 70% di tutte le trasformazioni aziendali non riesce a raggiungere il proprio obiettivo, eppure molte aziende continuano a esercitare le stesse tattiche sbagliate e le stesse idee sbagliate più e più volte?
Secondo Forbes, le imprese globali spendono collettivamente oltre 1.3 trilioni di dollari (USD) all'anno solo per iniziative di trasformazione digitale. Eppure, se solo il 30% di queste trasformazioni riesce, nel processo vengono sprecati 900 miliardi di dollari. Questa è cattiva gestione su scala colossale.
Oltre ai notevoli costi irrecuperabili, le spese di una trasformazione fallita possono mandare un'impresa in una spirale mortale. Considera Eastman Kodak. Quando l'azienda ha cercato di trasformare la sua piattaforma per concentrarsi sulla fotografia digitale, qualcosa di cui è stata effettivamente pioniera nei primi anni '1970, era troppo tardi. Kodak è stata costretta a presentare istanza di fallimento nel 2012, prima di riorganizzarsi ed uscire dal Capitolo 11 l'anno successivo.
È importante capire che la trasformazione può avere successo solo quando c'è trasformazione su tre livelli: individuale, organizzativo e strategico. L'argomento di oggi è ciò che provoca guasti a livello organizzativo. Troppo spesso è perché i leader e le organizzazioni non riescono a tenere conto di due condizioni critiche: in primo luogo, le trasformazioni non sono processi lineari e, in secondo luogo, la natura della complessità.
Semplificare la complessità
La complessità nasce da cambiamenti dinamici che hanno un impatto sulle organizzazioni, comprese le forze interne ed esterne, come la globalizzazione, la concorrenza, la diversità della forza lavoro e l’innovazione, tra le altre variabili. Attraverso questa definizione, possiamo iniziare a comprendere la natura dei sistemi adattivi complessi, che rappresenta una comprensione di come la complessità si manifesta nel mondo reale.
I sistemi adattativi complessi e definiti in modo semplice sono costituiti da molti individui, spesso indicati come agenteS. Man mano che ogni agente interagisce con un altro agente e con situazioni e circostanze, ciascuno di essi si evolve e cambia. Questi agenti, a loro volta, interagiscono con altri agenti, situazioni e circostanze e di nuovo cambiano e si spostano. Come puoi vedere in questo tipo di sistema nulla rimane uguale e tutto può avere, e molto spesso ha, un impatto su qualsiasi altra cosa.
Poiché la dinamica del sistema non è lineare, è quasi impossibile prevedere o comandare le azioni, i pensieri e le percezioni delle migliaia di agenti impegnati nel sistema interno ed esterno. In realtà, contro tutti i le organizzazioni sono sistemi adattivi complessi.
Emersione è ciò che nasce dal caos: modelli, comportamenti o risultati sorgono a causa delle (spesso semplici) interazioni delle parti costituenti tra loro e con l'ambiente circostante. Qui non c'è un "leader" che decide il comportamento del sistema. Tuttavia, una leadership intenzionale può guidare questo caos per costruire un quadro per una trasformazione di successo.
Inoltre, nei sistemi adattivi complessi, è essenziale che leader e team mettano in discussione ipotesi lineari di causa ed effetto. Uno dei motivi per cui la maggior parte delle organizzazioni non riesce a realizzare i propri obiettivi di trasformazione è perché i processi sono visti come sistemi diretti che avanzano da uno stadio logico all'altro.
Vale a dire, non devi cercare a fondo per trovare esempi di sistemi adattivi complessi nella vita di tutti i giorni. Il traffico autostradale rappresenta proprio un fenomeno così emergente. Condividiamo tutti alcune semplici regole della strada e gli automobilisti accettano queste regole a vari livelli (a seconda di dove vivi) quando si mettono al volante. Poiché nessuno coordina direttamente queste condizioni, la situazione è dinamica, ma si auto-organizza in un traffico ordinato.
Come il traffico, i sistemi adattivi complessi sono costituiti da molti elementi o agenti indipendenti, che portano a risultati emergenti spesso difficili, o impossibili, da prevedere semplicemente osservando le singole interazioni.
Affinché le trasformazioni aziendali abbiano successo, i leader devono innanzitutto avvicinarsi alle proprie organizzazioni come ecosistemi dinamici e non lineari. Devono quindi acquisire una visione approfondita delle regole attualmente in vigore, spesso non fissate formalmente, che stanno organizzando i comportamenti e il pensiero nell’area da trasformare. Una volta distinte, o rivelate, queste regole devono essere disimpegnate o neutralizzate. Solo allora potrai inventare il nuovo e implementarlo nel cablaggio dell'azienda.
Trasformazione contro cambiamento
Prima di delineare un processo, c'è un ulteriore fattore da conciliare: cambiamento e trasformazione non sono la stessa cosa.
Secondo le opinioni prevalenti che si trovano nella maggior parte della letteratura manageriale, la trasformazione è semplicemente "grande cambiamento". Questo malinteso non solo è dannoso, ma priva anche le aziende e le organizzazioni di opportunità significative per reali vantaggi competitivi e successo organizzativo.
È fondamentale rendersi conto che il cambiamento, per sua stessa natura, è radicato in ciò che è stato e ci mantiene attaccati al passato. La trasformazione d’altro canto – in particolare all’interno di sistemi adattivi complessi – richiede processi dinamici che ci costringano ad affrontare la realtà e a separare i fatti dall’interpretazione.
Eliminando credenze e percezioni errate di lunga data, possiamo creare uno spazio per progettare e implementare il nuovo stato futuro, che è al centro di tutte le trasformazioni aziendali.
Una coalizione di leader
Per creare le condizioni affinché emerga un futuro previsto o gestire l'ingestibile all'interno sistemi adattativi complessi- le imprese fanno bene a sfruttare il potere di coalizioni di leadership.
Viste attraverso la lente della complessità, le coalizioni di leadership sono composte da agenti leader formali e informali interfunzionali che lavorano per un obiettivo comune. È una forma di responsabilità condivisa in cui la posizione di leadership non è concentrata in una persona, ma condivisa tra molti.
Per creare potenti coalizioni di leadership, concentrati sul coinvolgimento di leader di diversi livelli, ampie aree geografiche e una varietà di funzioni. Il statuto della coalizione di leadership è guidare, monitorare ed eseguire la trasformazione, nonché condividere una visione per la nuova impresa, sia in termini di obiettivi strategici che di aspirazioni.
Trasformazione di registrazione
Al fine di garantire l'allineamento, i team di base scatenano il loro potere collettivo per influenzare i cuori e le menti dei collegi elettorali chiave in un'azienda. All'interno di questo gruppo, chiunque all'interno del posto di lavoro può diventare un leader attraverso il capitale sociale.
Come definito, circoscrizioni sono gruppi che condividono impegni o preoccupazioni: non è necessario che siano tutti vicepresidenti esecutivi o che coesistano all'interno della stessa verticale. Ad esempio, un possibile collegio elettorale potrebbe essere composto da agenti che lavorano in un'azienda da oltre 15 anni e sono prossimi alla pensione. Questo gruppo condividerebbe intrinsecamente molte delle stesse preoccupazioni e sfruttando un team di iscrizione composto da uno o più individui all'interno di questo gruppo, i team avrebbero una maggiore probabilità di conquistare cuori e menti per passare all'azione.
Una volta che gli agenti di un'azienda sono veramente iscritti alla strategia e alle tattiche stabilite dalla coalizione di leadership, un'organizzazione può sentirsi sicura del proprio viaggio verso la trasformazione. Invece una mancanza di slancio può spesso far fallire molte iniziative di trasformazione, i team di iscrizione sono in grado di sostenere gli impegni necessari per realizzare la trasformazione.
Fonte da Insegne
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