Amazon の販売者が知っているように、主要業績評価指標 (KPI) データは不可欠です。 豊富なデータと分析ソリューションのおかげで、販売者とブランドはこれらの指標を効率的に収集、管理、評価できます。
Amazon のブランドと販売者は、これらの KPI を使用してデータを追跡し、中長期の目標に沿った洞察に満ちた調査結果を生み出すことができます。 また、これらを使用して、ブランド認知、販売、新規顧客の獲得、Amazon KPI 分析の実行など、ビジネスに最適な方針を決定することもできます。
この記事では、重要な KPI とその利点、そしてビジネスの成長をサポートするために知っておくべき Amazon KPI について説明します。
目次
KPI とは
販売者が Amazon での成功を評価するための主な KPI
これらの KPI を活用する
KPI とは
Amazon 販売者 KPI は、Amazon パフォーマンスメトリクスとも呼ばれ、どの程度優れているかを評価するために使用される定量化可能な尺度です。 オンラインストア 市場でのパフォーマンスを、所定のベンチマークと比較して長期的に評価します。 これらはルールではありませんが、データ販売者は成長を促進するために活用できます。
これらの指標は、すでにうまく機能している領域と改善が必要な領域を正確に特定するのに役立ちます。 したがって、Amazon ベンダーとしての成功はこれらの指標に強く影響されるため、ブランドはこれらの指標を追跡する必要があります。
販売者が Amazon での成功を評価するための主な KPI
ACoS (広告売上原価)
この KPI は、Amazon での特定の企業の広告予算と収益を追跡し、比較します。 これらの指標は、セラーセントラルとアマゾンベンダーセントラルの広告コンソールにリストされています。 ブランドは、次の式を使用して、広告キャンペーンのパフォーマンスを計算できます。
ACoS = (広告支出/広告収入) * 100
たとえば、Amazon の広告に 200 米ドルを費やし、それらの広告から 300 米ドルの収益を上げている企業の ACoS は 66% になります。
ACoS が高いよりも低い方が、より良い結果となることに留意してください。 ACoS 値が低いほど、生成された収益が支出額よりも高かったことを示します。
結果として、Amazon ACoS は、キーワードの収益性とキャンペーン データを取得するための最も一般的なアプローチです。 この指標にはアカウント、製品カテゴリ、トラフィック セグメント レベルが含まれるため、販売者はこの指標に精通している必要があります。
TACoS（総広告売上原価）
総広告売上原価 (TACoS) は、生み出された総収益に対する広告支出の比率であり、この指標はブランドの長期的な成長についてのより良い洞察を提供します。
販売者は次の式を使用して TACo を計算できます。
TACoS = (総広告支出) / (総売上高) * 100
この式を考慮すると、企業が Amazon Advertising に 100 米ドルを費やして 200 米ドルの収益を上げた場合、その TACoS は 50% になります。
さらに、TACoS が低いことは良いことですが、値が高いことは企業にとって好ましくありません。 ただし、それは主に製品カテゴリ、ターゲット市場、広告の目標によって異なります。 適切なキーワードをターゲットにし、現実的な予算を設定することは、Amazon TACoS を改善するための最良の方法の一部です。
さらに、企業は、特定の検索結果に自社の広告が表示されないようにするために、除外キーワードやフレーズを検討できます。 たとえば、ブランドが自社のキャンペーンに除外キーワード「無料」を追加すると、消費者が「無料の靴」を検索したときに広告が表示されなくなります。
RoAS (広告費用対効果)
広告支出収益率 (RoAS) は、広告からの収益性を評価するもう 1 つの方法です。 これは、特定の期間における広告支出と収益率に関するビジネス上の懸念に関連しています。 販売者は、総広告収入を総広告支出で割って RoAS を求める必要があります。 あるいは、ACoS の逆数、つまり XNUMX/ACoS を見つけることもできます。
有料検索やデジタルマーケティングでは Amazon ACoS よりも Amazon ROAS の方が普及しているため、チャネル全体で Amazon 広告のパフォーマンスを分析するときにこの計算を手元に置いておくと便利です。
ただし、Amazon のレポートの多くには、Amazon 標準識別番号 (ASIN) またはキャンペーンごとに分類されたこの指標が含まれています。
CPA（取得あたりのコスト）
顧客獲得コスト KPI (CPA KPI) は、企業の広告支出/注文、および一定期間に受け取った注文に関連する理想的な広告量を処理します。 販売者は、前述の広告レポートのいずれかを使用して、Amazon CPA KPI を計算できます。 また、「支出」列と「注文」列の合計と分割も必要になります。
販売者は、正確な測定値を取得するために、通常の店舗での注文ではなく、広告によって生成された注文の合計に焦点を当てる必要があります。 この指標は、チャネル、キャンペーン、またはトラフィック セグメント レベルで顧客を獲得するための総コストを計算します。 これは、キャンペーンの成功とその背後にある根本的な原則を評価するのに適しています。 適切な獲得単価 (CPA) 範囲を選択すると、ターゲットリーチと収益性を高めることができます。
CTR（クリックスルー率）
クリックスルー率 (CTR) は、クリックにつながる行動喚起を行った広告閲覧者の割合を示します。 CTR は、各キャンペーンとキーワードのキャンペーン マネージャーの広告セクションで確認できます。
レポートは、Amazon CTR をキーワードまたは検索語ごとに分類します。 ベンダーは、合計クリック数とインプレッション数の列を追加し、クリック数をインプレッション数で割って合計 CTR を取得する必要があります。
CTR は、広告、そのコンテンツ、およびそれらの広告を生成するキーワードの有効性を評価する方法について優れた洞察を提供します。 CTR が特に低い場合は、商品とキーワードの調整が不十分であるか、キャンペーン、キーワード、または ASIN で避けるべき収益性の低い検索トラフィックを示している可能性があります。
企業は CTR を計算するために次の式が必要になります。
CTR = (クリック数 / インプレッション数) * 100
たとえば、100 人がブランドの広告を閲覧し、そのうち 10 人がその広告をクリックした場合、CTR は 10% になります。
平均注文額
平均注文額 (AOV) は、特定のビジネスに関連する収益と注文を指します。 広告された製品、ターゲティング、および検索用語のレポートには、この指標に関する情報が含まれています。 販売者は、セラーセントラルで正確な KPI を計算するために、Amazon ASIN のトラフィックレポートと詳細ページの販売でも同様の指標を使用できます。
広告CVR（広告コンバージョン率）
広告コンバージョン率は、販売者の広告クリックと販売コンバージョンの割合を評価します。 Amazon の平均コンバージョン率は 9.87% ですが、2% ～ 5% の範囲が妥当なコンバージョン率を表します。 0.05% の増加は、CVR にプラスの重大な変化があったことを示します。
広告 CVR の計算式には次のものが含まれます。
広告CVR = (コンバージョン数 / 広告クリック数) * 100
したがって、企業の広告クリックが 100 回あり、そのうち 5 回がコンバージョンにつながった場合、広告 CVR は 5% になります。
一般に、広告 CVR が高いことは良好であると考えられていますが、広告 CVR が低いことはその逆です。 ただし、どのようなビジネスにとっても理想的な広告 CVR は、製品カテゴリ、ターゲット市場、広告目標などのさまざまな要因によって異なります。
さらに、有名なブランドがより良い結果を達成していることに注意する必要があります。 コンバージョン率は、単に特定のアクション (新規ダウンロード、購入、サインアップなど) を完了したユーザーまたは訪問者の割合です。
販売者は、アカウントのセラーセントラルインターフェースで広告コンバージョン率のレポートを見つけることができます。 また、ASIN レベルのキーワードと Amazon 標準識別番号に関する広告商品、ターゲティング、検索用語レポートから KPI の洞察を引き出すこともできます。
新規ブランドからブランドへの売上の割合
新規ブランドと広告収入は、Amazon が売上高の割合として追跡する関連指標です。 Seller and Vendor Central Campaign Manager には、広告収益 (売上) 指標と新規ブランド収益 (売上) 指標が含まれています。 企業が広告によって獲得している新規顧客の数は、新規顧客からの売上高の割合を調べることで判断できます。
Amazon は、顧客が 12 か月間ベンダーから購入していない場合、その販売を「新規ブランド」とみなします。 さらに、現在新規ブランドデータを提供しているプラットフォームは Amazon DSP とスポンサーブランドのみです。
これらの KPI を活用する
Amazon で成功するのは困難です。 ただし、これらの KPI は、ビジネス上の貴重な洞察と、経済的成功のための多くの機会を提供する有益な洞察です。 ビジネスはそれぞれ異なり、KPI の推奨事項のリストは会社の性質やさまざまなチームの目的に応じて変化することに留意してください。
それでも、これらの KPI を監視することは、ブランドの Amazon アカウントの長期的な健全性を改善し、Amazon での好ましい評判を維持するのに役立ちます。
