よく理解できない高度な機能を備えた車を所有することは、ストレスの多い経験になる可能性があります。 AI アシスタントは役に立ちますか?
多くの人にとって、音声アシスタント技術は新しい概念ではありません。 SIRI から Alexa に至るまで、私たちのほとんどはこのような形で AI ベースのテクノロジーに出会ったことがあるでしょう。ただし、車載音声アシスタントは、一部の人にとっては馴染みのないアプリケーションであり、車室内にさまざまな情報を提供するためのハンズフリー ソリューションを実現する車載音声アシスタントを可能にします。
オーディオおよび音声認識企業の Soundhound は、Generative AI と確立された音声アシスタントを組み合わせた車載音声アシスタントを提供したのは同社が初めてであると述べています。最近同社は、ドライバーが簡素化された簡単な方法で車両ハンドブック情報にアクセスできるようにする技術のさらなる開発を発表しました。
SoundHound の COO である Michael Zagorsek 氏に、新機能とそれによって何が実現できるのか、そしてこのテクノロジーの将来についてについて話を聞きました。
Just Auto (JA): SoundHound とは何者ですか?また、何をしている会社ですか?
マイケル・ザゴセク（MZ）： 当社は、自らを自動車向け音声 AI テクノロジーの大手独立プロバイダーであると考えています。本質的に、私たちが行っていることは、ドライバーや乗客が声だけで車内外の車両情報を操作できるように、ホワイトラベルの音声アシスタントを OEM に提供することです。
当社は 2005 年にテクノロジーの開発を開始しました。Amazon や Google が行っていた多くのことと並行して、2015 年にこのテクノロジーを発売しました。主な違いは、大手テクノロジープロバイダーが音声サービスを車内に拡張していたのに対し、私たちが行っていたのは車両、したがって OEM ブランド自身の機能と強みを強化することだったということです。
最終的には、大手テクノロジープロバイダーには不可能な方法でも、自動車アプリケーション向けに多くのフィルタリングとフォローアップを行うことができます。主な違いは、単に ChatGPT のようなものに音声インターフェイスを追加するだけではないということです。天気、ナビゲーション、興味のある場所などのすべてのドメインがあり、これらはリアルタイムであり、ChatGPT やその他の大規模な言語モデルなどと組み合わせることができます。私たちは、これら 2 つの要素 (ソフトウェア エンジニアリングと機械学習) を組み合わせることで、最も堅牢なアシスタントが作成できると信じており、それを昨年立ち上げました。
当社はヒュンダイブランドとヨーロッパの複数の市場で優位性を持っています。当社は、ステランティスとその 20 ブランド、およびトルコの自動車メーカーである Togg と深い戦略的パートナーシップを結んでおり、他の OEM 企業数社とも交渉中です。
最近リリースされた新しい生成 AI 機能について話してくれますか?
私たちが提供するものの中核となる要素の 1 つは、車外と車内の情報にアクセスできるというアイデアです。車のマニュアル自体は、自動車メーカーにとって常に課題でした。明らかに分厚く、非常に包括的な内容です。ものを見つけることは明らかに誰にとっても挑戦です。これは、車を所有する誰もが抱える「問題点」の 1 つです。
私たちが提供するものの中核となる要素の 1 つは、車外と車内の情報にアクセスできるというアイデアです。
私たちができることは、それを取り込み、ソフトウェア エンジニアリングと大規模な言語モデルを組み合わせて、インデックス作成と検索を独自に組み合わせて音声でマニュアルにアクセスできるようにすることです。大規模な言語モデルの柔軟性により、解釈の余地が大きく広がります。人々は機能の名前を知る必要はありません。たとえば、「丘の上で滑り落ちないようにするには、その機能は何ですか?」と言うだけです。アシスタントは、あなたがヒルホールド アシスト機能について話していると判断します。
これにより、当社の価値提案が強化されます。基本的に、音声体験は車両自体の延長であるべきだと私たちは考えています。
第二に、自動車のソフトウェア中心化が進むにつれ、ソフトウェアは無線 (OTA) で更新され、明らかに最新の印刷版が存在しないため、印刷されたマニュアルという概念はますます時代遅れになります。より多くの OEM が、インフォテインメント システム自体内でマニュアルをデジタルで利用できるようにする予定ですが、ご想像のとおり、それでもアクセスには明らかに課題があります。
この技術はどの車両にも適合しますか?
どの車両にもある程度の音声対応機能が備わっています。そのレガシーな部分は組み込み機能だと思います。これは、車両がクラウドまたはサービスに接続される前のことです。機能が非常に制限されます。
当社は市場に参入したとき、コネクテッド カー向けのクラウド機能の提供を開始しました。何が起こるかというと、車両上のプラットフォームを通じて機能を提供し、それを通じてこの車両インテリジェンス機能を利用できるようにすることになります。
私たちは、片道自動車会社がこれを導入すべきであるという独断的な考えを持っているわけではありません。場合によっては、Amazon や Google を使い続けたい場合は、確かにそれが可能です。それと並行して独立した独自の音声アシスタントを配置することは、まさにブランド戦略の延長であると私たちは感じています。
このテクノロジーを備えた、より包括的でブランド化されたアシスタントを使用することがより良い方法であると私たちは考えていますが、明らかに複数の方法が考えられます。
今後 3 年間でこの分野で何が起こると予想しますか?
これらの生成 AI テクノロジーを中心とした最新のイノベーションは、人々を真の会話型 AI の可能性に本当に目覚めさせたと言えます。
これは、スマート スピーカーや音声対応のものと同様に、自動車でも機能します。 ChatGPT は、これまで存在しなかった多くのユースケースへの扉を開きます。車に乗っている人は次のように言うことができます。私に何かアドバイスはありますか？」それが自分たちの生活に有意義な影響を与え始める可能性があることに人々が気づき始めると、より多くの活動が見られるでしょう。
これらの生成 AI テクノロジーを中心とした最新のイノベーションは、人々を真の会話型 AI の可能性に本当に目覚めさせたと言えます。
人々が浮気したことはあるものの、まだそれが現れていないものの他のカテゴリは、「心の知能」と呼ばれるものにもう少し近いものです。私が特定の感情を抱いている場合、音声アシスタントがそれを認識し、それに応じて応答します。それは感情検出の概念です。私が怒っている場合、反応することでその感情をコントロールする機会はありますか?
たとえば、現時点では、AI にジョークを尋ねると、テキスト読み上げは、最寄りのガソリン スタンドまでナビゲートするように頼んだ場合と同じトーンになります。実際のテキスト読み上げでは、話している内容に基づいて応答を変更するための多くの革新が起こると思います。そうすることで、ただコマンドを受け取るだけのロボットよりも、もう少し知的に見える何かと会話しているという感覚がさらに解き放たれると思います。
また、音声識別と音声識別 - テクノロジーは存在しますが、OEM には導入されていません。それで、あなたが車に入って挨拶をしたと想像してみてください。あなたの車はあなたの声を認識し、「こんにちは」と話しかけます。確かにそれは手の届くところにあり、今後数年以内にそうなることは目に見えています。
最後に、重要なことですが、収益化とコマースは私たちのロードマップに大きく含まれています。私たちのビジネスの一部として、音声対応サービスやレストラン、食べ物の注文、ドライブスルーなど、多くの可能性があると考えています。
そのアイデアは、自然な音声を通じて食べ物を注文したり、企業に質問したりできるということです。私たちの戦略は常に、これらのサービスを車両に導入し、車両を周囲の世界へのより強力なゲートウェイにすることでした。今後数年以内にそれが実現すると考えられており、OEM にとっては、収益に対する挑戦価格が厳しくなっているため、興味深いことです。私たちが知っているように、EV は利益を上げて販売されていないため、追加の収益形態が重要であり、音声インタラクションによってその一部を解放できると考えています。
AI について人々が知っておくべきことは他にありますか?
人々が最初に音声アシスタントを思い描いたとき、初期の頃、おそらく 7 ～ 10 年前だったと思います。彼らはこのテクノロジーと、それが実際に何ができるのかを理解していました。彼らはそれに満足していましたが、想像力もさらに強力になりました。 SF映画では、アイアンマンのジャービスのようなコンセプトが導入されていました。人々が望んでいることと実際に実現されることの間には常にギャップがありました。
進歩は非常に急速に進んでおり、あなたに話しかけてそばにいてくれるアシスタントがいるというアイデアは、これまで以上に手の届くところにあると思います。
私たちは、人々が音声アシスタントに命令するだけでなく、実際に音声アシスタントに話しかけることができることに気づきつつあるところです。一度そのような行動に陥ってしまうと、もう元には戻れないと思います。 AI で価値を解き放つと、それはあなたの行動ややり取りの一部になります。私たちは、会話型音声アシスタントを真に受け入れる立場にあると考えています。
ソースから ただ自動
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