デジタル決済は、今日のペースの速い e コマース業界におけるオンライン購入に対する印象を変えました。 非接触型決済、仮想ウォレット、資金の整理に役立つアプリケーションはすべて、現在の POS システムの開発に影響を与えています。
これらの画期的な決済ソリューションは、比類のない利便性、セキュリティ、スピードをユーザーに提供し、より良いショッピング エクスペリエンス、シームレスなコンバージョン、顧客満足度をもたらします。 POS システムのおかげで、顧客はわずか数回のクリックで購入を完了できるため、最終的に商品が届くまでに長い手順を踏む必要がなくなります。
e コマースでは、POS システムは、チェックアウト プロセスを高速化するだけでなく、セキュリティや在庫管理も処理し、新しい忙しい購入者を Web ストアに誘い込む必須のツールです。
適切な支払い方法の設定は最初は複雑に見えるかもしれませんが、適切な金融インフラストラクチャと処理ソリューションを選択すると、多くの問題に対処できる可能性があります。 このブログでは、POS システムの基本を詳しく解説し、あなたのビジネスに最適な POS システムのトップ 10 を推奨します。
内容：
小売POSとは何ですか?
小売POSの基本タイプ
小売業に POS が必要な理由
小売業向けトップ 10 POS システム
小売POSカスタムソフトウェア開発
小売POSとは何ですか?
小売 POS (Point of Sale) システムは、取引の管理と商品の販売に使用されるソフトウェアとハードウェアの組み合わせです。 買い手が物を購入し、売り手が販売、在庫、その他のビジネス関連タスクを処理する場所と考えてください。
POS は販売プロセスを簡素化し、収益の追跡、正確な統計の提供、他の販売時点および支払いゲートウェイとの連携を容易にし、そしてもちろん顧客の喜びを高めます。
商人として消費者の要望を徹底的に分析し、それに応えるのは当然です。 あなたの主な焦点は、可能な限り実用的で痛みのないエクスペリエンスを提供し、信頼性を高め、新しい訪問者を生み出すことですよね? POS システムの購入は、業務を合理化し、ビジネスの将来の成功に投資するための優れた方法です。
実際、基本的な要求をすべて満たす POS システムを持つことはもはや利点ではなく、ビジネスを継続し続けるためには必須です。 最新の POS システムは、管理の面で業務を簡素化するだけでなく、組織の可能性を最大限に引き出し、迅速な発展を達成するのに役立つ多くの機能を提供します。
e コマースの文脈では、カートが放棄されるような状況は最も避けたいことです。そのため、顧客が再び戻ってくるように動機付けられ、さらに良いのは友人に Web サイトを勧められるような、手間のかからないショッピング エクスペリエンスを提供することは、あなたの義務です。 このため、取引がスムーズ、迅速、安全に遅延なく実行されることを保証する、確立された POS システムが重要なチェックポイントとなります。
小売POSの基本タイプ
カウンターPOSシステム
オンプレミス POS システムは、よく知られているように、主に物理的な店舗を持つ小売企業向けに設計されています。 この機器には、レジ、バーコード スキャナ、レシート プリンタ、タッチスクリーン モニタなどが含まれることが多く、レジ係の机の近くに置かれていることがよくあります。 これらは店舗のメインサーバーにリンクされており、迅速な情報同期と安全な支払い処理が可能になります。
タブレットPOSシステム
シンプルさを好む人、新しいレジを購入したくない人にとって最も人気のあるオプションの XNUMX つです。 タブレット POS システムを利用するには、まず iPad または Android タブレットが必要です。
これらのシステムの多くは、特定のクレジット カード プロセッサを使用する代わりに「無料」ですが、独自のクレジット カード プロセッサをより自由に選択できる代わりに月額料金が必要なシステムもあります。 おそらく、タブレット コンピューター、レジ、バーコード スキャナーを収納できるものが多いでしょう。 使いやすさと洗練された外観にも定評があります。
カードおよびチップリーダー POS システム
このテクノロジーは、EMV (Europay、Mastercard、Visa) POS システムと呼ばれることがよくあります。 主に、クレジット カードやデビット カードに組み込まれたマイクロチップを使用して支払いを処理することで有名です。 EMV POS システムには多くの場合、カードのチップをスキャンして検証できるカード スキャナーが搭載されており、購入品をさらに保護します。
クラウド型POSシステム
クラウドベースの POS システムは、完全にオンラインまたはクラウドで実行されるシステムです。 この形式の POS システムの最も重要な利点は、インターネットに接続されているほぼすべてのデバイスからアクセスできることです。 多くの場合、継続的に請求され、必要な機能がすべて含まれています。
マルチチャンネル
マルチチャネル POS システムは、オンライン、店舗、ニュースレターなど、さまざまなチャネルを通じて販売を希望する個人に最適です。 これらのシステムは、管理者が顧客に連絡し、売上を追跡し、在庫を管理し、顧客ロイヤルティを促進するのをサポートします。
複数のチャネルを通じて収入を生み出し、可能な限り見込み顧客にアプローチすることが重要であるため、マルチチャネル POS システムが最適です。
小売業に POS が必要な理由
全体として、POS の利点は明らかです。操作方法と全体的な作業手順の変化にすぐに気づくでしょう。 最も重要なものをいくつか見てみましょう。
- カスタマイズの改善: POS システムの大部分は企業の要求に適合し、日常業務がよりスムーズに進むようになります。
- 取引量の増加: 会社の拡大を望む限り、POS システムはすべての取引が効率的に処理され、完了することを保証します。
- Web サイトとの統合: Web サイト上の情報はすぐにアップグレードおよび同期され、相互追跡や記録は必要ありません。
- 時間管理: ビジネスオーナーとして、やるべきことはたくさんあります。 POS システムが在庫管理、トランザクション処理などの少なくとも特定のアクティビティを処理できるようにします。
- 統合されたボーナスとロイヤルティ プログラム: POS システムは、各トランザクションが正確にカウントされ、特典やロイヤルティ プログラムの特典が選択したトランザクションに適用されることを保証するため、クライアントが次の訪問をするまでもう待つ必要はありません。
- 安全性、セキュリティ、プライバシー: 取引を成功させるための XNUMX つの基礎であり、これらは消費者によって間違いなく要求されています。 ほとんどの POS システムは、漏洩や潜在的な不正行為からユーザーを保護します。
- レポートと分析: 「先月のパフォーマンスはどうだったでしょうか?」と疑問に思っている場合は、 POS システムのレポートにアクセスするだけで、そのデータ、分析、傾向を調査し、会社の将来に向けて賢明な選択を行うことができます。
小売業向けトップ 10 POS システム
| 長所+ | 短所 - | |
|---|---|---|
| 正方形である | G1 の小売 POS ソフトウェアで 2 番目に使いやすい オフラインモードが組み込まれています 即時決済が可能です（有料） 永久無料プランあり Plus プランの強化されたレポート ツールとインベントリ機能 | 無料プランでは機能が制限されています Windows、Blackberry、Amazon Fire デバイスはサポートされていません 限られたカスタマー サポート時間 (太平洋時間帯の午前 6 時から午後 6 時まで) 月額料金がかからないため、手数料が高い |
| Shopifyサービス | 使いやすいインターフェース カスタマイズ可能なモバイルチェックアウト 先進的なPOSプランが利用可能 14日無料トライアル 部分的な支払いを受け入れます トランザクションごとの不正分析 | 無料プランの制限されたインベントリ機能 限られたオフライン支払いオプション ハードウェアは提供しません アドバンスプランは高価になる可能性がある 無料プランなし 多くの国をサポートしていません |
| QuickBooks | 一度の購入 QuickBooks Desktop ユーザーは、POS データを勘定科目表に接続できるため、手動でデータを入力する必要がなくなります。 このシステムは、リアルタイムの在庫変更に加えて、複数のサイト間で在庫を同期できます。 その結果、何がいつ最もよく売れるかを監視し、そのデータを利用して人員のスケジュール要件を設定できます。 | 無料のチャット サポートは、PT の月曜から金曜の午前 6 時から午後 6 時までのみです。 プロフェッショナル ヘルプ プランは月額 79 ドルです。 QuickBooks Desktop とのみ統合されます。 かなり高価 |
| ライトスピード | G5 の小売 POS ソフトウェアで 2 番目に使いやすい ロイヤルティボーナスを提供できる 非接触型決済 迅速かつ痛みのない分割払い 注文はさまざまな場所で追跡可能 | 無料プランやデモ版はありません すべての機能を使用するには iPad または iPhone が必要です |
| ストライプ | 月額料金、セットアップ料金、解約料金はかかりません。 さまざまな機能とコストを備えたさまざまなカード リーダーを提供します。 | POS ソフトウェアや一般的な POS 機能は含まれていません。 プログラミングと開発の知識が必要になる可能性が高くなります。 |
| クローバー | 直感的で完全に使いやすい 大量のアプリケーションとアドオンが含まれています 価格設定の点で費用対効果が高い 迅速かつ手間のかからないセットアップ | 無料プランやデモ版はありません 料金はプロバイダーによって異なる場合があります 場合によっては非効果的なカスタマーサポート オンライン決済手数料が高すぎる。 |
| クラウン | G4.7 で 2 つ星評価 在庫レベルの低下や販売統計の不良を通知する強力な在庫管理システム 長期契約に専念する必要はありません 年齢制限のあるアイテムを処理するための事前構成されたオプション | WooCommerce とのみ接続します レポート機能はユーザーの行動パターンを学習するため、最初の数か月のデータと分析は信頼できない可能性があります。 |
| エポスナウ | 無料体験版あり 簡単に使える 24時間年中無休の無料のビジネスクリティカルサポート | 長期契約 |
| PayPal ゼトル | 最初のカードリーダーはわずか 29 ドル 複数の通貨を受け入れる 月額料金なし 長期的なコミットメントはありません 初期費用が安い ユーザーフレンドリー | 利用可能なアドオン機能はありません 限られた統合 収益はPayPalアカウントにのみ送金され、その後銀行口座にのみ送金できます。 外国取引の場合は 1.5% |
| eホッパー | 契約は必要ありません 分割支払いを提供します 分割払いも可能です | 無料プランに含まれないサポート ご契約いただいた場合、ご満足いただけない場合でも返金はございません。 |
スクエアPOS
Square にはクラウドベースの POS ソフトウェアがあり、現在 iPad、Square Register、Square ターミナルで利用できます。 親会社 (Block) の下で、幅広い POS ソフトウェアおよびハードウェア ソリューションを提供しています。 同社の POS プランは小売業者と e コマース ビジネスに焦点を当てています。
他の多くの POS システムとは異なり、Square は販売量に応じて料金を請求するため、初心者にとっては素晴らしいことです。 在庫管理、レポート作成、分析、バーコード スキャンなどの機能が備わっています。 Square は、従業員のシフト スケジュール、権限、活動時間、統計も管理します。
Shopify-POS
Shopify POS は、業界をリードする Shopify の e コマース プラットフォームへのアドオンです。 現在、Shopify eコマース販売者のみが利用できます。 Shopify の POS ソフトウェアは、幅広いオムニチャネル機能にとって貴重な資産であることが示されています。
全体として、Shopify はデジタルコマースの世界では説明する必要はありません。 彼らは販売時点情報管理 (POS) システムの開発と実装において優れた仕事をし、競合他社の大部分を上回りました。 つまり、e コマースの先駆者が提供する POS は、注目に値するソリューションではないでしょうか?
Shopify のモバイルアプリがタップして支払いを受け入れることができるようになりました。 また、外出先での販売を強化するために Shopify Go と呼ばれるモバイル POS 端末を導入し、Lite プランを Starter プランに置き換えました。
QuickBooks POS
もう XNUMX つの優れた販売時点管理 (POS) システムで、これは既存の QuickBooks デスクトップ ユーザーのニーズに合わせたものです。 長期契約の締結や維持に対する懸念がなくなるため、一括支払いが可能であることは魅力的です。
QuickBooks POS はカスタマイズに最適な選択肢ではない可能性があるというレビューもありましたが、小売 POS システムのトップ XNUMX にランクされており、小売 POS ソフトウェア カテゴリで XNUMX 番目に使いやすいと認められています。 G2。 情報に基づいて購入を決定するには、販売時点情報管理 (POS) システムの要件を徹底的に評価することが不可欠です。
QuickBooks POS システムには、値札と領収書を作成するオプションがあります。 これにより、企業は消費者向けのレシートに「メリークリスマス」などの季節の願いなど、パーソナライズされたメッセージを含めることができます。
ライトスピードリテール
Lightspeed は、ビジネスの運営を容易にする機能を提供するクラウドベースの POS プラットフォームです。 革新的な在庫管理、機械による発注書、複数拠点管理などの優れた機能でよく知られています。 これが、eコマースに関しては大手プロバイダーのXNUMXつである理由です。
さらに、複数の統合を組み込む可能性があり、これによりコンバージョンに利益が得られ、顧客満足度が向上する可能性があります。 メリットが得られる統合には、予約のスケジューリング、マーケティング、在庫管理、顧客サービスなどがあります。 多くの小売業者は、Mailchimp、Lendio、QuickBooks、Stripe を使用して統合することを選択しています。
店舗とオンラインの両方で販売している人は、複数のオムニチャネル オプションを利用できます。 小売 POS と e コマース機能を組み合わせることで、一石二鳥を実現できます。 これにより、モバイル機能が組み込まれた SEO に最適化された単一のバックエンドに在庫、収益、分析を集中させることができます。
ストライプ端末
Stripe は、信頼できるオンライン決済ソリューションとして優れた実績を積み上げ、Stripe Terminal の提供を開始しました。 Stripe Terminal を使用して、Stripe 支払いを既存の対面購入プロセスに接続したり、直接行われた支払いを現在のモバイルまたは Web ベースのアプリに含めたりすることができます。
技術に精通している場合は、Stripe のソフトウェア開発パッケージを利用して、支払い処理と多数のハードウェア オプションを組み合わせたり、Stripe のノーコード POS パートナー (一部は無料) を使用したりできます。
ただし、会社のかなりの部分を直接やり取りしていて、非常にシンプルな支払い処理ソリューションが必要な場合、またはすぐに使用できる POS システムを明示的に希望する場合は、他のオプションを検討することをお勧めします。
クローバー
おそらく、使いやすさの点で最も簡単な POS システムの XNUMX つは Clover です。 これは、ビジネスに合わせてさまざまなバージョン、アプリ、アドオン、構成が用意されているためです。
Clover は、顧客管理と顧客満足度を向上させ、可能な限り最善の方法で販売を組織するための優れたソリューションです。
Clover はさまざまな販売代理店を通じて購入できます。つまり、価格、契約の詳細、サポートなどが異なる場合があります。
コロナPOS
別のクラウドベースの POS システムである Korona は、ビッグゲームプレーヤーになることを目指す人々に価値をもたらすように設計されています。 したがって、Amazon に挑戦する予定がある場合 (誰にもわかりません)、これを XNUMX つの方法として検討してください。
他の POS ソフトウェアとの類似点もありますが、小売損失防止機能が際立っています。 これにより、遅延や不正行為が発生した場合に、取引が成功しなかった注文を発送する必要がなくなります。 ウェブサイトのセキュリティが侵害されるたびにそのような事件が蔓延しているにもかかわらず、Korona POS システムはそのような事態が決して起こらないことを保証します。
それとは別に、あなたが物理的な店舗も持っている場合、Korona は物理的な店舗と仮想店舗の両方を管理します。つまり、両店舗が同期的に動作して、ビジネス オーナーとしてより多くのデータを提供することになります。
エポスナウ
Epos Now は、オンボーディングとトレーニングにわずか 15 分しかかからないとされているため、興味深いオプションです。 喧騒が苦手な方へ。
Epos Now POS システムの大きな特徴の XNUMX つは、いくつかのパターンや改善すべき箇所を認識すると、専門家のアドバイスを提供することです。
単独でも優れたソリューションであることに加えて、他のサービスや製品と接続できるため、さまざまな方法で Epos Now の機能を拡張できます。
PayPal ゼトル
PayPal の Zettle は 130 以上の通貨をサポートしているため、多くの海外顧客を持つ人にとって最適なオプションです。 それに加えて、この POS システムには、請求書の送信、手動取引の受け入れ、最初のカード リーダーでのお試し価格の受け取りなど、他の優れた機能も備わっています。
さらに、すでに PayPal ユーザーである場合は、アカウントと POS システム間のプロセスの自動化に簡単に慣れることができます。
eホッパーPOS
eHopper POS は、柔軟性と透明性の提供に重点を置いています。 メリットを享受できる機能 (リアルタイム レポート、オフライン モード、在庫サポートなど) が多数あるほか、システム自体からいくつかの提案も得られます。
それとは別に、米国に居住する企業は、信用サーチャージおよび現金割引プログラムを通じて無料の処理を受ける資格がある場合があります。
各プランには、XNUMX か月あたりに到達できる最大トランザクション数が含まれていることに注意してください。 制限を超える場合は、より大きなパッケージにアップグレードする必要があります。
小売POSカスタムソフトウェア開発
これらはしばしば同じ意味で使用されますが、「POS システム」と「POS ソフトウェア」という用語は、構成内の異なるコンポーネントに関係することに注意することが重要です。
- POS ソフトウェアは、コンピューター、タブレット、またはモバイル デバイス上の操作を管理します。 このソフトウェアは継続的に支払いを処理し、在庫レベルを更新し、販売統計を生成し、会計や CRM ソフトウェアなどの他の企業システムと連携します。
- POS システムには、端末、レジ、バーコード スキャナーなどのソフトウェアとハードウェアが含まれています。
現在の POS システムは適応性が高く、サードパーティのアプリケーションを使用することもありますが、一部の企業では依然として業界固有のカスタム POS ソフトウェアが必要な場合があります。 では、オーダーメイドの小売 POS ソフトウェアにはどのような利点があるのでしょうか?
- ニッチ固有の機能: あなたの会社がニッチな分野で活動している場合、一般的な POS システムではニーズを満たせない可能性があるため、パーソナライズする必要があります。 美容室を経営している場合は、通常は提供されていない予約スケジュールのオプションを追加することを検討してください。
- 在庫追跡: 在庫管理が POS システムを必要とする主な理由である場合は、注文の処理や再入荷リマインダーの発行などもできるソフトウェアを検討してください。
- 業界標準への準拠: 一部の企業には、特定の販売、財務、法的要件があります。 カスタム POS ソフトウェアは会社を合法的に保つことができます。
- 適応性: 会社が急速に成長し、限界に達している場合は、POS ソフトウェアの変更が必要になる場合があります。 これにより、大量のトランザクションによる組織の遅延を防ぐことができます。
- さらなる統合: ソフトウェア更新により、特定のビジネスのシステムに追加の統合がもたらされる可能性があります。 POS システムは、CRM、会計、その他のアプリケーションを簡単に統合できます。
- タブレットまたはモバイルベースの POS: モバイル企業の場合は、重機の代わりにタブレットまたはモバイル デバイスを使用します。 この方法で使用するには、POS ソフトウェアを変更する必要がある可能性があります。
- オフライン機能: インターネット接続がダウンした場合にトランザクションが失われることが心配な場合は、オフラインであることを通知しない、改善されたオフライン機能の追加を検討してください。
- セキュリティ: 顧客のアイデンティティを保護することが最優先事項です。 会社に追加のセキュリティが必要な場合は、すべてのトランザクションを監視する高度なセキュリティ対策を採用してください。
ソースから グリンテック
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