Guia abrangente de vendas e marketing para impulsionar seus negócios

Uma estratégia eficaz de vendas e marketing é crucial para o sucesso do negócio. Aqui está o porquê:

Visibilidade de mercado e reconhecimento da marca: garante que seu público-alvo conheça seus produtos, aumentando a probabilidade de ser considerado na hora da compra.
aquisição de clientes: Ajuda a atrair e adquirir novos clientes.
A retenção do cliente: Vendas e marketing não tratam apenas de adquirir novos clientes, mas também de reter os existentes. A comunicação e o envolvimento eficazes por meio de esforços de marketing ajudam a fidelizar o cliente, incentivam a repetição de negócios e promovem relacionamentos de longo prazo.
Vantagem competitiva: Uma estratégia de marketing bem elaborada ajuda a diferenciar seu negócio dos concorrentes. Ele destaca suas propostas de vendas exclusivas e posiciona sua marca de uma forma que repercuta em seu público.
Adaptação às mudanças do mercado: Uma estratégia dinâmica de vendas e marketing permite que as empresas se adaptem às mudanças nas condições do mercado. Ao manterem-se informadas sobre as tendências do setor, as preferências dos consumidores e os avanços tecnológicos, as empresas podem ajustar sua abordagem para permanecerem relevantes e competitivas.
Percepções dos clientes: Os esforços de marketing fornecem informações valiosas sobre o comportamento, as preferências e o feedback do cliente. Essas informações são fundamentais para refinar produtos, serviços e estratégias gerais de negócios para melhor atender às necessidades dos clientes.

Este guia fornecerá todos os recursos necessários para começar a construir uma estratégia eficaz de vendas e marketing para o seu negócio.

Ainda está nos estágios iniciais para iniciar seu negócio de comércio eletrônico? Aqui estão alguns dicas sobre como iniciar um negócio de comércio eletrônico sem dinheiro. Procurando investidores? Aprender mais sobre financiamento de investidor anjo.

Conteúdo
Estratégias de vendas
Estratégias de marketing
Análise, medição e dados

Estratégias de vendas

Vendas é um tópico importante e pode parecer assustador. Por isso, aqui iremos fornecer-lhe todos os recursos necessários para que o seu negócio tenha sucesso.

Considerando como a IA pode ajudar? Aprender como usar ChatGPT para comércio eletrônico.

Escolhendo em qual plataforma vender

Ao iniciar um novo negócio de comércio eletrônico, você deve determinar em qual plataforma deseja vender. Você pode ter seu próprio site, como através do Shopify, ou vender em uma plataforma existente como Amazon ou Etsy.

Como decidir qual plataforma é melhor para o seu negócio

Ao decidir em qual plataforma vender produtos provenientes Alibaba.com em diante, uma empresa de comércio eletrônico deve considerar os seguintes fatores:

Público-alvo: Identifique o seu público-alvo e as plataformas onde eles são mais ativos.
Tipo de Produto: se seus produtos são únicos, feitos à mão ou têm uma história distinta, plataformas como o Etsy podem ser uma boa opção. Para uma gama mais ampla de produtos, considere Amazon ou Shopify.
Controle de marca: considere quanto controle você deseja sobre sua marca. Shopify permite mais personalização e controle, enquanto a Amazon pode ter diretrizes mais rígidas.
Competição: Pesquise a concorrência em cada plataforma. Alguns nichos podem estar saturados em uma plataforma, mas menos competitivos em outra.
Taxas e custos: compare as taxas associadas a cada plataforma. Todos eles têm estruturas de taxas diferentes, então calcule como elas impactam suas margens de lucro.
FÁCIL DE USAR: Avalie a facilidade de montar e gerenciar sua loja em cada plataforma.
Tamanho do público: considere o tamanho do público que cada plataforma atrai. A Amazon tem uma enorme base de clientes, mas a Etsy pode atrair um público mais específico interessado em itens artesanais ou exclusivos.
Expedição e logística: considere se a plataforma oferece serviços integrados de remessa e atendimento. A Amazon possui FBA, enquanto o Shopify permite integração com diversos serviços de atendimento.
Marketing e promoção: Avalie as ferramentas promocionais e de marketing de cada plataforma.
Metas de longo prazo: Considere seus objetivos de longo prazo; por exemplo, o Shopify pode ser mais escalável para construir uma marca, enquanto a Amazon pode fornecer acesso rápido a uma grande base de clientes.
Política de devolução: Avalie as políticas e processos de devolução em cada plataforma.

Aqui estão alguns artigos para ajudá-lo a decidir qual plataforma pode ser melhor para o seu negócio:

Primeiros passos em algumas plataformas de comércio eletrônico

Saiba como começar vendendo no Etsy. E como fazer dropship no Etsy.

Para vender no Shopify, aqui estão alguns recursos úteis:

Escrever em papel que descreva uma estratégia de marketing da Amazon

Para vender na Amazon, aqui estão alguns recursos úteis:

Varejo multicanal vs. varejo omnicanal

O varejo multicanal e omnicanal são excelentes por si só e funcionam de maneira diferente para as empresas. O omnicanal é mais orientado para o cliente e visa prestar o melhor serviço, enquanto o multicanal é mais orientado para o produto e visa a realização de vendas e lucro.

Saiba Mais sobre cada um desses tipos de métodos de varejo e as diferenças entre eles.

Além disso, considere e-commerce sem cabeça. O comércio eletrônico sem cabeça refere-se à separação do front-end e back-end da sua loja online. Dessa forma, as principais funcionalidades são divididas em componentes individuais que interagem entre si por meio de interfaces padronizadas, como interfaces de programação de aplicativos (APIs).

análise de mercado

O mercado disponível para uma empresa ou produto varia dependendo da geografia, capacidade de produção, orçamento de marketing e outras preocupações comerciais. Assim, ao considerar iniciar um negócio ou estabelecer um plano de negócios, é essencial trabalhar com diferentes quotas de mercado possíveis. Estes incluem tamanhos de mercado realistas para uma nova empresa e o tamanho potencial do mercado para crescimento futuro.

Você pode determinar se vale a pena abrir a empresa usando TAM, SAM e SOM. Saiba o que são e como calculá-los SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Escolhendo quais produtos vender

Embarcar no lançamento de um novo negócio de comércio eletrônico envolve uma decisão fundamental: escolher os produtos certos para vender. Esta etapa inicial requer um delicado equilíbrio entre pesquisa de mercado, paixão e pensamento estratégico.

Aqui estão 10 maneiras gratuitas de encontrar produtos interessantes para vender online.

Como definir preços de varejo

Pacotes e cartão de crédito em um carrinho de compras de brinquedos

Preços inovadores levam a maior retenção de clientes e maiores lucros. Existem 3 estratégias de preços comuns: preços de marcação, preços competitivos e preços de penetração. Saiba mais sobre estes estratégias de preços e como implementá-las.

No entanto, essas não são as únicas estratégias de preços. Uma dessas estratégias é a precificação psicológica. Isso explora as emoções do consumidor.

O conceito por trás disso é fazer com que o consumidor sinta que está conseguindo o melhor negócio possível pelo produto que está comprando. O foco do comércio eletrônico não pode ser a valorização do produto porque exige contato físico com um item; portanto, focar na conexão emocional pode ser uma forma de resolver esse problema.

A precificação psicológica faz exatamente isso. Faz com que o consumidor deseje um produto com base no preço, e a forma como ele é precificado pode auxiliar na tomada de decisão se o consumidor irá ou não comprá-lo. Aprender mais sobre estratégias psicológicas de preços para comércio eletrônico.

Procurando lucro máximo? Aqui estão as estratégias de preços específicas isso pode ajudar.

Outra forma de pensar sobre estratégias de preços é através do excedente do cliente. Aprender o que é e como é calculado.

E quanto aos descontos? Aqui está tudo o que você precisa saber sobre estratégias de preços com desconto.

Funil de mídia social onde curtidas se transformam em dinheiro

À medida que as fronteiras tradicionais entre o varejo online e as redes sociais se confundem, muitas marcas de comércio eletrônico aproveitam o imenso alcance e conectividade oferecidos por plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e muito mais. Esta relação permite que as marcas apresentem os seus produtos a um público global, interajam diretamente com os consumidores, promovam a fidelidade à marca e criem uma experiência de compra perfeita.

Aqui estão algumas informações sobre como começar a vender nas redes sociais:

Como tirar fotos de produtos de qualidade

Pessoa tirando foto de um produto com um iPhone

Usar imagens de alta qualidade para sua promoção online é algo óbvio. Sites com fotografia de produtos recebem 94% mais visualizações do que aqueles sem.

Hoje, tirar uma foto de um produto que vai multiplicar as vendas para lojas online não precisa ser caro se você souber o que está fazendo (você pode até usar o celular!)

Saiba mais sobre o diferentes tipos de fotografia de produtos de comércio eletrônico que sua empresa pode usar. E aqui estão alguns dicas sobre como tirar fotos de produtos você mesmo.

Como escrever descrições de produtos de qualidade

A descrição do produto oferece uma definição geral de um produto e como ele é usado para fornecer aos consumidores todas as informações de que precisam para serem convencidos a comprar um produto. É por isso que as descrições dos produtos são uma parte fundamental da conversão de qualquer varejista e funil de marketing.

Aprenda como escrever descrições de produtos de alta qualidade que atraem os clientes e são adequados para SEO. Você também pode usar IA para ajudar; aqui estão algumas informações sobre usando ChatGPT para apoiar a redação de descrições de produtos.

Aqui estão alguns específicos dicas sobre como escrever descrições de produtos para vender na Amazon.

Como fazer upsell e vendas cruzadas

Upselling é uma estratégia de vendas em que uma empresa incentiva os clientes a comprar uma versão mais cara ou atualizada do produto que já estão considerando ou que tem no carrinho. O objetivo é aumentar o valor geral da transação, convencendo o cliente a comprar um produto de alta qualidade ou adicional.

Venda cruzada é uma técnica de vendas em que uma empresa sugere produtos relacionados ou complementares aos clientes com base em suas compras ou interesses atuais. O objetivo é incentivar os clientes a adicionar mais itens ao carrinho de compras que aprimorem ou complementem o produto principal que estão considerando.

Saiba mais sobre upselling e vendas cruzadas como estratégias de venda de comércio eletrônico.

Como se diferenciar da concorrência

O mercado online está repleto de marcas de comércio eletrônico de sucesso que vendem produtos semelhantes, e isso ocorre porque não se pode impedir que novas lojas abram e vendam itens semelhantes. No entanto, é possível gerir a concorrência no comércio eletrónico utilizando a diferenciação de lojas e serviços para se destacar.

Aqui estão 6 maneiras de garantir que sua loja de comércio eletrônico seja única.

Importância das avaliações dos clientes

Pessoa estendendo as mãos com avaliações digitais flutuando

Boas avaliações são essenciais para que as empresas façam com que os clientes comprem seus produtos e serviços. Isso não é surpreendente, considerando que muitos clientes provavelmente gastarão 31 por cento mais em uma empresa com ótimas críticas.

Aqui estão 10 etapas simples que podem ajudar as empresas a obter melhores avaliações on-line. Além disso, aqui estão mais alguns conselhos sobre como aumentar seus lucros com avaliações positivas da Amazon.

Otimização de vendas

Otimização de vendas está analisando e ajustando aspectos do processo de vendas para melhorar e maximizar o desempenho, a eficiência e a eficácia de um negócio. Um processo de otimização bem-sucedido deve aumentar a receita, as conversões e o crescimento.

Estratégias de marketing

MARKETING DIGITAL em tela virtual com ícones representando marketing

Para que uma empresa tenha sucesso, ela deve ter uma visão bem definida estratégia de marketing. UMA estratégia de marketing é um plano de negócios para alcançar e conectar-se com clientes em potencial e convertê-los em compradores de seus produtos para aumentar a lucratividade.

Uma forma de abordar o marketing é o marketing do estilo de vida do cliente. Esta abordagem estratégica concentra-se na criação de mensagens personalizadas e direcionadas para os clientes em todas as fases do relacionamento com o seu negócio. Aprender sobre marketing de estilo de vida do cliente e cada estágio do ciclo de compra aqui, e tenha isso em mente ao aprender sobre as diferentes estratégias de marketing abaixo.

Nas seções a seguir, discutiremos os vários tipos de marketing de entrada. Inbound Marketing é uma estratégia focada em atrair clientes por meio de conteúdos relevantes e úteis, adaptados às suas necessidades e interesses.

Se você é uma empresa B2C, talvez já tenha ouvido falar de conteúdo que “se torna viral” ou do termo “marketing viral”. O marketing viral é uma estratégia de marketing poderosa que envolve a criação de conteúdo que se espalha de forma rápida e orgânica por diferentes canais. É diferente do marketing tradicional, que depende de promoção direta e publicidade paga.

Saiba mais sobre marketing viral e os elementos-chave para a elaboração de conteúdo contagiante.

Antes de entrarmos nas diferentes estratégias de inbound marketing, você deve saber algumas coisas primeiro.

O que você precisa saber antes de construir sua estratégia de marketing

An estratégia de marketing eficaz ajuda a usar melhor os recursos e define os objetivos corretos com métricas de ROI associadas e medidas em relação a eles.

Etapa 1: identificar propostas de valor

Uma proposta de valor explica por que um cliente deve selecionar seu produto ou serviço em detrimento de outros. Ele destaca os benefícios mais óbvios que os clientes obtêm ao fazer negócios com você.

Etapa 2: definir objetivos de marketing

Os objetivos de marketing fornecem métricas importantes sobre como é o sucesso. Existem duas categorias de objetivos de marketing: reconhecimento da marca e crescimento das vendas.

Etapa 3: Entenda o público-alvo

A primeira questão imposta aos mercados-alvo é: quem são e onde estão.

Passo 4: Analise o tamanho do mercado e os concorrentes

Compreender o tamanho do seu mercado-alvo informa quantos negócios potenciais existem e o valor que você pode agregar ao seu negócio. Saiba mais sobre como analisar o tamanho do mercado neste guia de marketing.

Diversas ferramentas podem ajudá-lo com marketing; Aqui estão seus ferramentas de marketing de comércio eletrônico obrigatórias.

Desenvolver e monitorar um orçamento de marketing

Animação de uma pessoa calculando um orçamento

Um orçamento de marketing estima as despesas de uma empresa para promover seus produtos e serviços ou aumentar o conhecimento da marca. É abrangente, cobrindo todos os custos de projetos de curto e longo prazo.

Um orçamento de marketing é crucial para empresas de todos os tamanhos. Se suas campanhas não forem financiadas adequadamente ou se seus gastos com marketing não corresponderem aos seus ganhos, sua empresa poderá sofrer com falta de pessoal, falta de recursos e alcance insuficiente.

Saiba mais sobre desenvolvendo e acompanhando seu orçamento de marketing.

Construindo uma marca

As marcas, a sua estética, valores e voz tornam as empresas reconhecíveis em todo o mundo e, consequentemente, são a razão pela qual uma empresa pode conquistar clientes, independentemente da localização.

A construção da marca tem muitos aspectos; aqui estão 7 etapas simples para ajudá-lo a construir sua marca. E algumas dicas adicionais sobre como estabelecer um forte posicionamento de marca em seu mercado.

Introdução ao funil de marketing

Todo empresário já ouviu falar de funil de marketing, funil de compra ou funil de vendas, e por um bom motivo. Eles apresentam claramente as principais etapas pelas quais uma loja e seus clientes passarão, desde o interesse inicial em um produto até a compra final. Eles são uma maneira experimentada e testada para os proprietários de lojas entenderem seus comportamento dos consumidores, permitindo-lhes usar essas informações para maximizar suas chances de fazer uma venda.

Ao compreender o que um consumidor provavelmente fará a seguir – verificar avaliações ou concorrentes, por exemplo – uma empresa pode tomar medidas para exibir seu produto da melhor maneira e fechar uma venda.

Aprenda algumas práticas dicas para usar um funil de marketing em seu negócio e como gerenciar efetivamente um pipeline de vendas.

Quer saber mais? Aqui está como triplicar seu ROI com um funil de marketing.

Imagem digital de um smartphone com texto SOCIAL MEDIA MARKETING

A mídia social tornou-se parte integrante da indústria comercial devido ao seu enorme impacto nas escolhas de estilo de vida dos consumidores. Várias grandes e pequenas empresas descobriram os benefícios de promover seus produtos e serviços online e, assim, integraram as mídias sociais em suas estratégias de marketing.

De acordo com o Júri técnico, mais de 4 bilhões de pessoas são usuários ativos de mídias sociais. As empresas que se envolvem ativamente com seus clientes nas redes sociais constroem relacionamentos sólidos, o que pode levar a uma maior fidelidade do cliente. Isso pode se traduzir em taxas de conversão mais altas, pois os consumidores são mais propensos a comprar de uma marca com a qual estão envolvidos nas redes sociais.

Além disso, os algoritmos de mídia social percebem o conteúdo com alto envolvimento como emocionante e divertido e o sugerem para mais usuários. Assim, marcas com maior engajamento nas redes sociais têm grandes chances de atingir um público mais amplo, o que pode melhorar reconhecimento da marca.

Finalmente, o envolvimento nas redes sociais permite que as marcas obtenham feedback valioso dos consumidores, o que as ajudará a melhorar os seus produtos, serviços e estratégias de marketing.

Aqui estão 5 maneiras comprovadas de os vendedores aumentarem o engajamento nas mídias sociais.

O vídeo se tornou incrivelmente popular em muitos canais de mídia social; aprender como aumentar as vendas através do marketing de vídeo.

A seguir, forneceremos alguns recursos para marketing em plataformas específicas de mídia social.

Blogar como marketing

Representação visual de uma estratégia de conteúdo de blog em um laptop

Embora as estratégias de marketing mudem constantemente, uma coisa que permanece consistente são os benefícios dos blogs. Ter um blog de negócios não apenas ajuda a direcionar o tráfego do site por meio de SEO, mas também ajuda a estabelecer sua marca e construir a confiança de clientes em potencial. Não convencido? Aqui estão 7 razões pelas quais sua empresa precisa de um blog.

Mas então o que? Existem muitas etapas envolvidas na manutenção de um blog. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre começando um blog e as seguintes etapas:

Uma ótima estratégia para implementar na escrita de blogs é narrativa. As técnicas de storytelling podem ajudar uma empresa a obter uma vantagem competitiva e aumentar a receita, oferecendo uma experiência de consumo distinta, memorável e positiva. Mas contar histórias não se limita aos blogs; há muitas maneiras de usar a narrativa em vendas e marketing que podem beneficiar sua empresa. Aprender mais sobre narrativa.

E-mail marketing

O marketing por email é uma estratégia de marketing digital que envolve o envio de emails a um grupo de pessoas para promover produtos e serviços ou construir relacionamentos com clientes. É uma forma direta e econômica de as empresas se comunicarem com seu público.

Os clientes em potencial podem optar por receber e-mails, tornando o marketing por e-mail uma forma eficaz de se conectar diretamente com eles, sem serem afetados por fatores externos, como algoritmos de mídia social.

Saiba mais sobre e-mail marketing. E aqui estão os 10 melhores plataformas de email marketing.

Saiba mais sobre segmentação de clientes.

Marketing de influência

As marcas já sabem que o marketing de influência é o futuro do marketing porque é eficaz. Afinal, os influenciadores são autoridades em sua área ou nicho. Apenas 33% dos clientes confiam em anúncios tradicionais, mas mais da metade confiar nas recomendações do influenciador ao comprar. O Instituto de Marketing Digital relata que 60% dos consumidores considerariam comprar um produto promovido por um influenciador na loja e que 40% realmente compraram um produto depois de ver um influenciador usá-lo nas mídias sociais.

Ferramentas para ajudar a encontrar o melhor influenciador para o seu negócio

Pesquisar nas mídias sociais organicamente para encontrar um influenciador é desafiador, mesmo usando hashtags específicas de palavras-chave. Então, aqui estão algumas ferramentas que podem ajudar:

Onalytica fornece software de marketing de influenciadores e ajuda as marcas a dimensionar seus programas de influenciadores. Ajuda as marcas a obter respostas a perguntas importantes que fazem sobre o marketing de influenciadores, como: quem são meus influenciadores relevantes, como posso envolvê-los e construir relacionamentos, que conteúdo gerado por influenciadores posso criar e como posso medir o sucesso e ROI?
Água de degelo ajuda as equipes de marketing a monitorar a cobertura da mídia em notícias e mídias sociais e a aprimorar o gerenciamento da marca, compreendendo melhor seu público-alvo. Meltwater também ajuda as marcas a encontrar os melhores influenciadores e possui ferramentas adicionais que podem ajudar a construir uma estratégia de marketing de influenciadores, gerenciar campanhas e monitorar o ROI.
Sparktoro rastreia dezenas de milhões de perfis sociais e da web para descobrir o que (e quem) seu público lê, ouve, assiste, segue, compartilha e fala. Sparktoro ajuda as marcas a encontrar as verdadeiras fontes de influência de seu público para que possam ser usadas para influenciar seus esforços de marketing.
QI Rival oferece análises de marketing de mídia social com análises competitivas avançadas, SEO, relatórios sociais e ferramentas de marketing de conteúdo.

Depois de ter uma pequena lista de influenciadores, é hora de preparar uma mensagem de divulgação para determinar se é uma boa opção. Primeiro, considere a estratégia de promoção que você gostaria de usar para que o influenciador saiba em sua mensagem o tipo de relacionamento e conteúdo que você está procurando, depois personalize sua mensagem para esse influenciador em particular e faça perguntas para determinar se é o melhor ajustar.

Quer saber mais sobre como escolher os influenciadores certos e como contatá-los? Aqui estão 4 dicas para escolher os influenciadores certos para sua marca.

Marketing reativo

Marketing reativo é uma excelente estratégia de engajamento do cliente para ampliar o poder das mídias sociais e gerar interesse em uma marca ou produto.

Embora o marketing tradicional sempre dependa de campanhas e estratégias planejadas para atingir os consumidores, o marketing reativo envolve o envolvimento com as pessoas a qualquer momento. É uma abordagem centrada no cliente que responde a eventos, notícias e até programas de TV em tempo real.

A ideia por trás do marketing reativo é identificar o que as pessoas estão falando e, em seguida, lançar mão de ângulos publicitários criativos destacando a marca e seus produtos.

Remarketing

O remarketing, também conhecido como retargeting, é uma estratégia de marketing digital que envolve direcionar e reengajar usuários que já interagiram anteriormente com um site, aplicativo ou conteúdo online. O objetivo principal do remarketing é reconectar-se com visitantes que não realizaram uma ação desejada durante a interação inicial, como fazer uma compra ou preencher um formulário.

Um exemplo de remarketing inclui buscar um carrinho abandonado; isso pode ser feito através SMS or email. No entanto, o e-mail pode ser usado para remarketing de várias maneiras, não apenas para responder a um carrinho abandonado. Aprender mais sobre remarketing por e-mail.

Noções básicas de publicidade digital

Publicidade digital é um subconjunto do marketing digital focado especificamente em esforços promocionais pagos por meio de canais online. Envolve a criação e colocação de anúncios em plataformas digitais como mídias sociais, mecanismos de busca, sites e outros espaços online.

A publicidade digital pode assumir diversas formas, incluindo anúncios gráficos, anúncios de mecanismos de pesquisa (pagamento por clique ou PPC), anúncios de mídia social, anúncios em vídeo e muito mais.

O objetivo principal da publicidade digital é atingir um público-alvo e gerar ações específicas, como cliques, conversões ou visibilidade da marca, investindo em canais pagos.

Análise, medição e dados

No cenário empresarial atual, os dados tornaram-se um ativo. As empresas descobriram que ter uma estratégia clara de monetização de dados é fundamental para obter vantagem competitiva e aumentar a receita! Dito isto, o sucesso com a monetização de dados requer um planeamento e implementação cuidadosos.

A monetização de dados é o processo de quantificar os dados da empresa e atribuir-lhes valor monetário. Ao coletar e analisar dados de forma eficaz, as empresas podem descobrir insights e oportunidades para transformar dados em novos produtos e serviços que os clientes desejam. As estratégias de monetização de dados podem ajudar a transformar os dados das empresas em ativos valiosos, gerando assim receitas e impulsionando o crescimento.

Aqui estão 5 etapas para integrar estratégias de monetização de dados para aumentar a receita.

Reduza a taxa de rejeição para lojas online

Ao analisar análises, uma coisa importante a medir é a taxa de rejeição. A taxa de rejeição do comércio eletrônico é uma métrica que mede a porcentagem de visitantes que entram em um site de comércio eletrônico e depois sair sem interagir mais ou navegar para qualquer outra página do site.

É um indicador significativo do envolvimento do usuário e da eficácia do design, do conteúdo e da experiência geral do usuário de um site. Aqui estão 4 estratégias para reduzir a taxa de rejeição para lojas online.

Use a integração de dados do cliente

A integração de dados do cliente (CDI) coleta, consolida, define e gerencia dados de clientes de várias fontes nos departamentos de uma organização para visualizar cada cliente com precisão.

As empresas usam o CDI para oferecer experiências personalizadas e campanhas de marketing direcionadas que se relacionam aos indivíduos com base em suas necessidades, estilos e preferências. Saiba mais sobre o benefícios da integração de dados e como você pode fazer isso funcionar para o seu negócio.

Análise SWOT

Uma análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que as empresas usam para avaliar e compreender seus pontos fortes e fracos internos, bem como oportunidades e ameaças externas.

Uma boa análise SWOT examina os fatores internos e externos que podem impactar um negócio, criando uma visão holística do escopo de suas operações. Ao fazê-lo, os retalhistas podem descobrir pontos-chave de alavancagem e identificar os riscos incontroláveis que o negócio enfrenta.

Aprenda como e quando sua empresa deve conduzir uma análise SWOT e quais etapas práticas tomar após a análise.

As empresas precisam de avaliações regulares da linha de produtos para saber quais produtos geram mais vendas, quais geram perdas e quais partes do seu negócio precisam de melhorias.

Uma avaliação adequada do produto pode ajudar a empresa média a otimizar sua estratégia e aumentar os lucros. E é precisamente aí que entra a matriz de participação de crescimento do Boston Consulting Group. Sem dúvida, outras ferramentas e práticas estão disponíveis, mas a matriz BCG oferece uma abordagem simples que é ideal para identificar e depois alavancar os pontos fortes de um negócio.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a matriz de participação de crescimento do BCG, incluindo como criar um para sua empresa.

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