Como usar a geração de leads de marketing por e-mail para impulsionar as vendas

Qual é a coisa que a maioria das pessoas faz quando estão online? Verifique seu e-mail. Na verdade, de acordo com um estudo do OptinMonster, 99% das pessoas verificar o seu correio todos os dias. Isso significa que você não pode deixar de fora a geração de leads de marketing por e-mail de sua estratégia de marketing.

Mas como você pode começar a usar o email marketing?

Neste guia, exploraremos os fundamentos do marketing por e-mail e forneceremos as etapas sobre como você pode criar uma estratégia de marketing por e-mail eficaz para aumentar as vendas e expandir seus negócios.

Conteúdo
O que é email marketing?
Por que o email marketing é crucial para as empresas?
4 passos para criar uma estratégia de e-mail marketing eficaz
10 dicas de geração de leads de marketing por e-mail para empresas
Comece com o e-mail marketing

O que é email marketing?

O e-mail marketing é um tipo de marketing digital que envolve o uso de e-mail para se comunicar com os clientes.

As empresas podem enviar e-mails para construir relacionamentos com clientes, criar reconhecimento de marca, gerar leads, impulsionar vendas e muito mais. 

Por que o email marketing é crucial para as empresas?

O e-mail marketing é lucrativo. A partir de 2020, as empresas ganham $ 36 para cada dólar gasto em e-mail marketing — mais alto do que qualquer outro canal. Além disso, o e-mail marketing converte 3x mais perspectivas em clientes em comparação com plataformas de mídia social como Facebook e Twitter.

Além disso, o e-mail marketing tem um amplo alcance. De acordo com um estudo, havia cerca de 3.7 bilhões de usuários de e-mail em 2017, e o estudo estima que o número de usuários chegará a quase 4.5 bilhões até 2025. 

Muitas vezes, o marketing por e-mail é melhor na geração de leads e essas estatísticas mostram que as empresas não podem ignorar ou negligenciar o marketing por e-mail, apesar do aumento da popularidade de outros canais de marketing digital, como marketing de mídia social, marketing de pesquisa paga e o mercado de vídeo.

4 passos para criar uma estratégia de e-mail marketing eficaz

Começar com marketing por e-mail e geração de leads pode parecer assustador se você nunca usou o e-mail para se conectar com seus clientes. Mas é muito simples começar a usar o email marketing. 

Siga estas quatro etapas para criar rapidamente uma estratégia de marketing por e-mail eficaz para o seu negócio.

Identifique seu público-alvo

Antes de começar a enviar e-mails aos clientes, você precisa definir seu público-alvo. Ao determinar seu público, considere quem se beneficiará mais com seus e-mails – é de onde virão seus leads.

Você pode definir seu público usando a segmentação de clientes. Quando se trata de email marketing, a segmentação de clientes envolve dividir seus assinantes em grupos menores com base em seus traços comuns.

Aqui estão quatro métodos comuns de segmentação:

Segmentação demográfica: Segmenta clientes com base em idade, sexo, status de relacionamento, profissão e renda.

Segmentação geográfica: Segmenta clientes com base na localização, idioma e fuso horário.

Segmentação comportamental: Segmenta clientes com base em hábitos de compra, como engajamento por e-mail e comportamento de compra. 

Segmentação psicográfica: Segmenta clientes com base em traços psicológicos, como valores, hobbies, status social, estilo de vida e opiniões.

Definir seu público com base nesses fatores ajudará você a enviar e-mails relevantes para os clientes certos. Por exemplo, se sua empresa atende clientes em fusos horários diferentes, segmentar clientes com base na localização pode permitir que você envie e-mails nos horários ideais.

Estabeleça seus objetivos

Em seguida, determine o que você deseja realizar com seus e-mails. Por exemplo, seu objetivo principal pode ser aumentar o reconhecimento da marca se você planeja lançar um novo produto, ou pode ser impulsionar as vendas se você estiver executando uma oferta por tempo limitado em um produto.

Não importa o que você deseja realizar, determinar seus objetivos lhe dará direção e o ajudará a trabalhar para alcançar suas metas de negócios mais amplas.

Construa sua lista de e-mail

Depois de identificar seu público-alvo e estabelecer seus objetivos, você precisará fazer com que as pessoas se inscrevam em seus e-mails.

Você pode fazer com que as pessoas se inscrevam em seus e-mails adicionando formulários de inscrição em seu site. Os formulários de adesão são formulários que você pode colocar em várias áreas do seu site para solicitar consentimento para entrar em contato com potenciais clientes.

No entanto, você não deve apenas adicionar formulários de inscrição em seu site e parar por aí. Você também precisará incentivar as pessoas a se inscreverem em seus e-mails.

Veja como você pode incentivar as pessoas a se inscreverem em seus e-mails e aumentar sua lista de e-mails:

Use ímãs de chumbo

A maioria das pessoas não se inscreverá para receber seus e-mails, a menos que você ofereça algo valioso em troca. É aí que entram as iscas digitais. As iscas digitais são itens valiosos que você pode dar gratuitamente a leads em potencial em troca de seus endereços de e-mail.

Algumas iscas digitais atraentes que você pode oferecer aos clientes em potencial incluem:

• E-Books
• Whitepapers
• Julgamentos gratuitos
• Orçamentos ou consultas gratuitas
• Cupons
• Relatórios ou estudos
• Infográficos

Essas iscas digitais são uma excelente maneira de convencer as pessoas a se inscreverem em seus e-mails. Mas para que essas iscas digitais sejam eficazes, elas precisam ser:

• Fácil de digerir: A isca digital deve ser fácil de consumir. Se for muito longo, pode sobrecarregar as perspectivas.
• Relevante: A isca digital deve fornecer aos clientes em potencial informações úteis que os ajudem a resolver problemas rapidamente.
• Específico: A isca digital deve se concentrar em um tópico específico. Quanto mais estreito seu foco, maior a probabilidade de converter clientes.
• Disponível instantaneamente: As perspectivas devem ser capazes de receber a isca digital imediatamente. 
• Valioso: Embora a isca digital possa ser gratuita, não deve parecer gratuita. Por exemplo, se você está oferecendo um e-book como isca digital, crie uma capa visualmente atraente para dar a ele um alto valor percebido. 

Usar atualizações de conteúdo

As atualizações de conteúdo são semelhantes às iscas digitais. Mas, ao contrário das iscas digitais – elas são adaptadas a uma postagem ou página específica do blog.

Por exemplo, se seus visitantes estiverem lendo uma postagem de blog em 10 maneiras de criar uma estratégia de marketing bem-sucedida do TikTok, você pode convencê-los a se inscrever em seus e-mails, oferecendo a eles uma atualização de conteúdo com dicas adicionais sobre como impulsionar seus negócios no TikTok no final da postagem. 

Mande emails

Depois de criar sua lista de e-mail, você pode começar a enviar e-mails para clientes que se inscreveram para receber seus e-mails.

Mas, antes de começar a enviar e-mails aos clientes, você precisará escolher um tipo de e-mail. Vamos dar uma olhada em alguns tipos comuns de e-mails que você pode enviar aos clientes.

Tipos de e-mail

Suas campanhas de e-mail não serão eficazes se você enviar os e-mails errados. Dito isso, aqui estão três tipos comuns de e-mail que você pode enviar aos assinantes:

Boletim: Os e-mails de boletins informativos geralmente são entregues em uma programação consistente, como mensal ou bimestral. Eles podem incluir postagens de blog, as últimas notícias da empresa e eventos futuros. Eles geralmente contêm um resumo de eventos que aconteceram em um determinado período.

Emails promocionais: Esses e-mails são entregues aos assinantes para impulsionar as vendas de produtos. Por exemplo, lançamentos de produtos e e-mails de ofertas especiais. Esta forma de publicidade por e-mail provou ser muito eficaz durante os períodos de férias.

Emails informativos: E-mails informativos normalmente transmitem uma breve mensagem aos destinatários. Por exemplo, lembretes de eventos e saudações de feriados.

10 dicas de geração de leads de marketing por e-mail para empresas

Agora que você está pronto para começar a enviar e-mails para seus clientes, aqui estão algumas dicas que podem impulsionar o sucesso de sua campanha de e-mail para geração de leads.

Envie e-mails personalizados

As pessoas são mais receptivas a e-mails personalizados. Na verdade, e-mails com linhas de assunto personalizadas têm um Taxa de abertura 26% maior em comparação com e-mails genéricos.

Dito isso, veja como você pode personalizar seus e-mails:

Use nomes reais

Em vez de se referir a seus clientes por termos genéricos como “Prezado Cliente” na saudação, use seus primeiros nomes, por exemplo, “Prezado John”.

Os clientes também serão mais receptivos aos seus e-mails se os endereços incluírem o nome de uma pessoa. Por exemplo, em vez de enviar e-mails usando um endereço de e-mail como vendas@empresa.com, usar john@empresa.com.

Por fim, termine seus e-mails com um nome real na assinatura, em vez de apenas o nome da empresa. 

Envie e-mails dependendo da jornada do comprador

As perspectivas passam por vários estágios antes de se tornarem clientes. Também conhecido como funil de email marketing, esses estágios incluem:

• Conhecimento
• Consideração
• Conversão
• Lealdade
• Incidência  

Idealmente, você deve enviar e-mails para as pessoas relevantes para o estágio delas no jornada do comprador.

Por exemplo, se um cliente em potencial se inscrever para receber seus e-mails, ele estará no estágio de conscientização do funil de marketing por e-mail. No estágio de conscientização, o cliente em potencial não sabe muito sobre o seu negócio. 

Portanto, você não deve começar a enviar conteúdo promocional ao prospect imediatamente. Em vez disso, você deve aumentar a conscientização sobre o seu negócio e cultivar um relacionamento com o cliente em potencial. Por exemplo, você pode enviar a um novo cliente em potencial um e-book descrevendo como enfrentar um desafio específico. Como alternativa, você pode enviar ao cliente em potencial um simples e-mail de agradecimento por se inscrever em sua lista de e-mail. Esse tipo de e-mail direcionado parecerá mais pessoal e menos genérico.

Escreva linhas de assunto fortes

Os clientes não abrirão seus e-mails se você não usar linhas de assunto atraentes e a geração de leads de marketing por e-mail depende da leitura de seus e-mails.

Aqui estão algumas dicas para escrever um bom e-mail com linhas de assunto atraentes:

Desperte a curiosidade

Use linhas de assunto que despertem o interesse de seus assinantes e os incentivem a abrir seus e-mails. Por exemplo, se você administra um negócio de roupas, pode usar a linha de assunto “Um item essencial que pode estar faltando no seu guarda-roupa” para gerar curiosidade.

Transmita um senso de urgência

As pessoas não gostam de perder coisas como grandes negócios. Você pode criar FOMO (medo de perder) usando linhas de assunto com um prazo para incentivar os assinantes a agir imediatamente.

Por exemplo, se você vende móveis, pode usar uma linha de assunto como “Última chance de obter seu desconto em suportes de TV”.

Use números

Usar números em sua cópia de mídia social e títulos de postagem de blog pode chamar a atenção de seus leitores. Os números também podem fazer com que seus e-mails sejam notados. 

De acordo com um estudo da Yesware, as linhas de assunto que incluem números recebem um Taxa de abertura 45% maior do que aqueles sem. 

Envie e-mails nos horários ideais

Os assinantes não abrirão seus e-mails se você os enviar em horários inadequados, como tarde da noite, quando eles estiverem dormindo. Além disso, se sua empresa visa clientes B2B, eles podem não receber seus e-mails se você os enviar no fim de semana.

Portanto, você desejará otimizar seus tempos de envio. De acordo com um Optinmonster estudo, terça e quinta são os melhores dias para enviar e-mails. Enquanto isso, os melhores horários para enviar e-mails são 8h, 1h, 4h e 6h. 

No entanto, lembre-se de que esses horários de envio podem não funcionar para o seu negócio. Para determinar os melhores horários para o seu negócio, você precisará enviar e-mails em horários diferentes e medir quais horários obtêm as melhores taxas de abertura. A explosão de e-mail é uma ótima maneira de enviar vários e-mails de uma só vez e economizará seu tempo.

Avalie o desempenho do e-mail

Analisar seus e-mails o ajudará a identificar o que você pode fazer para melhorar suas campanhas de marketing por e-mail.

Algumas métricas-chave que você deve acompanhar incluem:

• Taxa livre: Isso indica a porcentagem de pessoas que abriram seus emails.
• Taxa de cliques: Isso indica a porcentagem de pessoas que clicaram na chamada para ação (CTA) ou links em seus e-mails.
• Taxa de rejeição: Isso mostra a porcentagem de e-mails que não foram entregues aos seus assinantes.
• Cancelamentos de assinatura: Isso mostra o número de pessoas que optaram por não receber seus e-mails.

Limpe sua lista de e-mail

À medida que sua lista de e-mails cresce, você descobrirá que alguns de seus assinantes não estão abrindo seus e-mails. Para garantir que você esteja enviando e-mails apenas para assinantes interessados ​​em receber seus e-mails, remova todos os assinantes que não abriram seus e-mails nos últimos 3 a 6 meses da sua lista de e-mails.

Embora a limpeza de sua lista de e-mail possa parecer contraintuitiva, pode ajudar a melhorar suas taxas de abertura e cliques. Além disso, pode reduzir significativamente os custos da campanha de marketing por e-mail. 

Otimize seus e-mails para celular

Quase 50% dos e-mails são abertos no celular. Isso significa que você pode perder metade de seus leitores se não otimizar seus e-mails para dispositivos móveis. 

Aqui estão algumas ótimas maneiras de otimizar e-mails para dispositivos móveis:

• Reduza os arquivos de imagem compactando suas imagens usando ferramentas online como Optimizilla or TinyPNG.
• Use um modelo de e-mail responsivo. Muitos bons provedores de serviços de e-mail (ESPs) geralmente fornecem um modelo de e-mail responsivo pronto para uso.
• Aumente seus botões de CTA para serem facilmente clicáveis. Como regra geral, use um tamanho de fonte de pelo menos 16px e um tamanho de botão de pelo menos 44 por 44 pixels.

Observe a regra 80/20

Embora o principal objetivo da sua campanha de marketing por e-mail seja impulsionar as vendas, não envie apenas e-mails promocionais aos seus clientes. Em vez disso, concentre-se em construir um relacionamento com eles. 

Para construir um relacionamento com seus clientes por e-mail, siga a regra 80/20. Idealmente, 80% dos seus e-mails devem fornecer valor aos clientes, enquanto 20% deles devem ser promocionais. A geração de leads de marketing por e-mail tem tudo a ver com equilíbrio.

Siga os regulamentos de e-mail

Hoje em dia, muitas pessoas estão preocupadas com sua privacidade online. De acordo com um estudo recente do Pew Research Center de usuários de internet americanos, 79% dos entrevistados disseram que estavam preocupados com a forma como as empresas usavam os dados coletados sobre eles. Para acalmar os temores dos consumidores sobre como você está usando os dados que coleta sobre eles, você deve aderir aos regulamentos de e-mail.

Aderindo a regulamentos como o RGPD e CAN-SPAM pode proteger os dados de seus assinantes e dar a eles o direito de escolher a quantidade de informações que desejam divulgar.

Além de aderir a esses regulamentos, você também deve evitar que seus e-mails sejam marcados como spam. Você pode evitar que seus e-mails sejam marcados como spam:

• Garantir que todos os destinatários se inscreveram para receber seus e-mails. Evite comprar listas de e-mail, pois o envio de e-mails não solicitados pode fazer com que seus e-mails sejam marcados como spam.
• Evite usar palavras e frases de gatilho de spam, como “compre”, “grátis”, “pedido” e “oferta limitada”. Embora o uso dessas palavras possa não fazer com que seus e-mails sejam marcados como spam, certifique-se de usá-los com moderação e dentro do contexto correto.
• Mostrar novos assinantes como colocar seus e-mails na lista de permissões. Você pode mostrar a eles como fazer isso em seu e-mail de boas-vindas.  

Aproveite a automação de e-mail marketing

Quando você começar a usar o marketing por e-mail, poderá enviar e-mails individuais para todos os seus assinantes. Mas à medida que sua lista de e-mail cresce, isso pode se tornar um desafio. 

É aí que entra a automação de marketing por e-mail. Usando respostas automáticas, você pode enviar e-mails automatizados para os clientes, dependendo de suas ações específicas. Por exemplo, você pode configurar respostas automáticas para enviar e-mails de abandono de carrinho para clientes que não concluem pedidos de compras em seu site.

Use ferramentas de e-mail marketing

Para usar a automação de marketing por e-mail, você precisará usar uma ferramenta de marketing por e-mail. Além de ajudá-lo a automatizar seus e-mails, uma ferramenta robusta de marketing por e-mail pode permitir que você:

• Crie facilmente segmentos de clientes
• Envie e-mails rapidamente usando modelos de e-mail personalizáveis
• Acompanhe o desempenho do e-mail
• Cumpra os regulamentos de e-mail

Ao escolher uma ferramenta de email marketing, não existe uma opção única. Embora cada ferramenta de marketing por e-mail forneça recursos semelhantes, a ferramenta certa para você dependerá do seu orçamento, metas de marketing e dos recursos mais importantes para você.

Dito isso, aqui está uma comparação de algumas das ferramentas de email marketing mais populares e eficazes:

Comece com o e-mail marketing

O email marketing é uma excelente maneira de construir relacionamentos com os clientes e impulsionar as vendas. Também é um dos canais de marketing mais rentáveis, por isso é uma opção perfeita se você estiver procurando por um canal de baixo risco para promover seu negócio.

Se você ainda não começou a usar a geração de leads de marketing por e-mail para sua empresa, siga as etapas e dicas deste guia para adicionar o marketing por e-mail à sua estratégia de marketing.