Вы когда-нибудь задумывались, почему обувь, которую вы купили в Интернете, преследует вас по всему Интернету? Или почему эта брошенная тележка для покупок продолжает появляться в вашем периферийном зрении? Ответ кроется в искусстве и науке ремаркетинга.
Компании постоянно изучают инновационные стратегии, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории и повысить конверсию, поскольку удержать клиентов всегда дешевле, чем привлечь новых. Одной из таких мощных тактик, получивших известность, является ремаркетинг.
Здесь мы углубимся в то, что такое ремаркетинг, как он работает и веские причины его эффективности.
Содержание
Что такое ремаркетинг?
Как работает ремаркетинг?
Почему ремаркетинг работает?
Куда вы можете перенаправить клиентов?
Стратегии ремаркетинга для предприятий электронной коммерции
Заключение
Что такое ремаркетинг?
Ремаркетинг, также известный как ретаргетинг, — это стратегия цифрового маркетинга, которая предполагает таргетинг на пользователей, которые ранее взаимодействовали с вашим веб-сайтом или онлайн-контентом, но не выполнили желаемое действие, например совершение покупки.
Как работает ремаркетинг?
Ремаркетинг работает с помощью следующих нескольких простых шагов:
- Взаимодействие с посетителями: Пользователь посещает ваш сайт, но уходит, не совершив покупки и не достигнув определенной цели.
- Отслеживание: Код отслеживания, обычно файл cookie или пиксель, размещается в браузере пользователя во время его первого посещения. Этот код позволяет отслеживать их поведение и действия на вашем сайте.
- Таргетированная реклама/Целевой ответ: Покинув ваш сайт, пользователь видит таргетированную рекламу на других веб-сайтах или платформах, которые он посещает, напоминая ему о ваших продуктах или услугах. Ремаркетинг осуществляется не только с помощью рекламы; это также может произойти по электронной почте или SMS.
- Поощрение действий: Цель ремаркетинга — вернуть этих пользователей и побудить их совершить желаемое действие, например покупку, подписку на рассылку новостей или заполнение формы.
Ремаркетинг можно реализовать через различные рекламные онлайн-платформы, такие как Google Ads, Facebook Ads или другие сети медийной рекламы. Это эффективный способ повторно привлечь потенциальных клиентов, проявивших интерес к вашим продуктам или услугам, повышая вероятность конверсии.
Почему ремаркетинг работает?
Ремаркетинг работает по нескольким причинам: он использует психологические и стратегические принципы для повышения вероятности конверсии потенциальных клиентов.
Вот несколько основных причин, почему ремаркетинг эффективен:
- Целевая реклама: Ремаркетинг позволяет рекламодателям ориентироваться на пользователей, которые уже проявили интерес к их продуктам или услугам. Адаптируя рекламу для этой конкретной аудитории, маркетологи могут повысить релевантность своих сообщений.
- Эффект напоминания: пользователи не всегда могут совершить покупку или выполнить желаемое действие во время первого посещения. Ремаркетинг служит напоминанием, сохраняя бренд или продукт в памяти пользователя и побуждая его вернуться.
- Повышенное знакомство: Повторное знакомство с брендом может повысить узнаваемость и доверие. Пользователи, которые видят бренд несколько раз на разных платформах, могут создать ощущение надежности, повышая вероятность конверсии.
- Персонализация: ремаркетинг позволяет персонализировать контент на основе предыдущих взаимодействий пользователя с веб-сайтом. Эта персонализация может включать демонстрацию конкретных продуктов, которые они просматривали, предложение специальных скидок или адаптацию сообщения к их интересам.
- Время и намерение: пользователи, которые уже посетили веб-сайт и проявили интерес, часто продвигаются дальше по воронке продаж. Ремаркетинг извлекает из этого выгоду, обращаясь к пользователям, когда они более готовы принять решение.
- Многоканальное присутствие: ремаркетинг можно реализовать на различных онлайн-каналах, включая медийную рекламу, социальные сети и электронную почту. Такой многоканальный подход гарантирует, что бренд останется видимым для пользователей на разных платформах, увеличивая шансы на повторное вовлечение.
- Экономическая эффективность: Ремаркетинг может быть более рентабельным по сравнению с другими формами рекламы. Рекламодатели ориентируются на пользователей, которые уже проявили интерес, что может привести к более высокому коэффициенту конверсии и большей окупаемости инвестиций.
- Адаптивная стратегия: Кампании ремаркетинга можно корректировать в зависимости от поведения пользователей. Например, если пользователь посетил страницу определенного продукта, но не совершил покупку, кампания ремаркетинга может сосредоточиться на этом конкретном продукте, чтобы побудить его совершить продажу.
В целом, ремаркетинг — это мощный инструмент, который использует поведенческие данные и таргетированную рекламу для повторного привлечения потенциальных клиентов, продвигая их через воронку конверсии.
Куда вы можете перенаправить клиентов?
Предприятия электронной коммерции могут перенаправлять клиентов на различные онлайн-платформы. Вот несколько популярных каналов, где вы можете реализовать стратегии ретаргетинга:
- Google Ads: Google Ads предлагает надежную функцию ремаркетинга, которая позволяет показывать таргетированную рекламу пользователям, которые ранее посещали ваш сайт. Вы можете создавать пользовательские аудитории на основе конкретных посещенных страниц, активности корзины покупок или другого поведения пользователей.
- Реклама в социальных сетях: Используйте рекламные платформы в социальных сетях, такие как реклама в Facebook, реклама в Instagram, реклама в Twitter и реклама в LinkedIn, для ретаргетинга, создания индивидуальной аудитории на основе поведения пользователей и предоставления визуально привлекательной и персонализированной рекламы для восстановления связи с потенциальными клиентами.
- E-mail маркетинг: используйте ретаргетинг по электронной почте, чтобы охватить пользователей, которые бросили свои корзины покупок или проявили интерес к конкретным продуктам. Создавайте персонализированные и целевые кампании по электронной почте, чтобы стимулировать конверсии.
- Нативные рекламные платформы: Изучите нативные рекламные платформы, такие как Outbrain или Taboola. Эти платформы могут помочь вам продвигать ваши продукты или контент на других веб-сайтах, не создавая помех.
Стратегии ремаркетинга для предприятий электронной коммерции
Предприятия электронной коммерции используют различные стратегии ремаркетинга для повторного привлечения потенциальных клиентов и стимулирования конверсий. Вот некоторые из наиболее распространенных стратегий ремаркетинга:
Отказ от корзины
Таргетинг на пользователей, которые добавили товары в корзину, но отказались от оформления заказа. Например, отправляйте электронные письма с напоминаниями или показывайте объявления о брошенных товарах с такими стимулами, как скидки или бесплатная доставка.
Вы также можете настроить таргетинг на заброшенные браузеры, ориентируясь на пользователей, которые просмотрели несколько страниц вашего веб-сайта, но ушли, не предприняв конкретных действий.
Ремаркетинг просмотров страниц продукта
Сосредоточьтесь на пользователях, которые посетили определенные страницы продукта, но не совершили покупку. Показывайте рекламу, которая выделяет просматриваемые товары, подчеркивая их особенности и преимущества.
Динамический ремаркетинг
Используйте динамическую рекламу, которая автоматически отображает продукты, которые пользователь просматривал на вашем веб-сайте. Настраивайте рекламный контент на основе взаимодействия пользователей, демонстрируя соответствующие продукты и побуждая их совершить покупку.
Ремаркетинг перекрестных и дополнительных продаж
Нацельтесь на клиентов, совершивших покупку, с помощью рекламы дополнительных или более дорогих товаров. Поощряйте дополнительные покупки, демонстрируя сопутствующие товары или предлагая эксклюзивные наборы.
Узнать больше о допродажи и перекрестные продажи как стратегии продаж электронной коммерции.
Ремаркетинг по электронной почте
Реализуйте кампании по электронной почте, нацеленные на пользователей, которые бросили свои корзины или просматривали определенные продукты. Используйте персонализированные и привлекательные электронные письма, чтобы разжечь интерес и направить пользователей обратно на ваш сайт.
Узнать больше о о маркетинге по электронной почте, и как использовать его для продвижения своего блога. И вот 10 лучших платформ электронного маркетинга.
Ремаркетинг лояльности клиентов
Взаимодействуйте с существующими клиентами, чтобы стимулировать повторные покупки. Предлагайте эксклюзивные скидки, ранний доступ к рекламным акциям или вознаграждения за лояльность, чтобы способствовать долгосрочным отношениям с клиентами.
Что такое программа лояльности клиентов? Это маркетинговая стратегия, которая вознаграждает покупателей за лояльность. Узнать больше о почему вам нужна программа лояльности клиентов и пять программ, которые вы можете реализовать.
Кампании повторного вовлечения
Таргетируйтесь на пользователей, которые давно не посещали ваш сайт. Используйте специальные акции, объявления о новых продуктах или персонализированный контент, чтобы разжечь интерес и вернуть его.
Сезонный и праздничный ремаркетинг
Создавайте кампании, адаптированные к определенным сезонам, праздникам или событиям. Показывайте сезонные продукты, рекламные акции или ограниченные по времени предложения, чтобы заработать на возросшем интересе потребителей в эти периоды.
Ремаркетинг в социальных сетях
Используйте рекламные платформы в социальных сетях, такие как Facebook, Instagram и Twitter, для ретаргетинга пользователей. Используйте данные о взаимодействии пользователей на этих платформах для создания узконаправленной и визуально привлекательной рекламы.
Эти стратегии можно комбинировать и настраивать в зависимости от ваших конкретных бизнес-целей, целевой аудитории и характера ваших продуктов или услуг.
Не забывайте регулярно анализировать показатели эффективности и корректировать свой подход к ремаркетингу, чтобы со временем оптимизировать результаты.
Заключение
Ориентируясь на людей, которые уже проявили интерес, просматривая страницы продуктов или оставляя корзины, ремаркетинг обеспечивает индивидуальный и персонализированный подход к конверсии клиентов. Его эффективность заключается в предоставлении актуального контента в нужное время, укреплении знакомства и доверия и, в конечном итоге, в конверсии.
Таким образом, понимание тонкостей ремаркетинга открывает ценный ключ к успеху на цифровом рынке.
