Girdi ve çıktı KPI'larını ayırmak, içerik pazarlamasında nadiren kullanılan bir kavramdır. Ancak uygulandığında, istenen sonuçlara ulaşmak için hangi kaynaklara odaklanılması gerektiğinin daha iyi anlaşılmasını sağlar.
Bu konseptin işe yaraması için, hangi KPI'ların dikkatle izleneceğini seçmek çok önemlidir. İşte içerik pazarlamanız için kullanabileceğiniz birkaç girdi ve çıktı KPI fikri.
1. KPI'ları Girin
Bunlar sizin kaynaklarınızdır: Ürettiğiniz içerik ve hedef kitlenize ulaşma yeteneği.
Adet
Açıkçası, içerik miktarı ne kadar yayınladığınızla ilgilidir. Ve bu önemlidir çünkü her bir içerik, istediğiniz sonuca ulaşmak için bir şanstır: yeni satışlar, müşterileri elde tutmak, alanınızda bir düşünce lideri olmak, vb.
İçerik pazarlamasını keşfetme sürecinde olan şirketler için içerik miktarı, yapabileceğiniz deney sayısı anlamına gelir.
Kitlelerinin ne tür içerikleri beğendiğini bilen şirketler için içerik miktarı nihai TPG'dir; ne kadar çok yaparsanız o kadar büyürsünüz.
Ancak ne kadar içerik yeterlidir? Herkesin sorduğu soru bu ama sorulması yanlış bir soru. Pazarlama, trafiğin, potansiyel müşterilerin, bağlantıların, beğenilerin her zaman "asla yeterli olmadığı" bir oyundur. Aksi takdirde, milyarlarca dolarlık şirketler tüm pazarlamayı durdurur.
Öyleyse doğru soru şudur: Daha fazla içerik yapabilir misiniz?
Rakipleriniz bu KPI için iyi bir kriter olabilir. Ahrefs'i kullanabilirsiniz. İçerik Gezgini herhangi bir dönemde ne kadar yeni ve yeniden yayınlanmış içerik yayınladıklarını kontrol etmek için.
- Bir URL girin ve modu şu şekilde ayarlayın: "URL'de"
- Filtreleri ayarlayın: Yayınlanan (tarih ve yayınlanma vs. yeniden yayınlanma) ve Dil
- Bir dönemi yakınlaştırmak için genel sayıyı alın veya grafiğe tıklayın
Oran
Bu KPI, yayınladığınız içerik türleri ile ilgilidir.
Temelde üç tür içerik olduğunu düşünüyorum:
- Eğitim – Kitlenizin sorunlarını, genellikle ürününüzü/hizmetinizi öne çıkararak çözersiniz.
- ilham – Teşvik eder, etkiler ve motive edersiniz.
- Entertainment – Deneyimleri çağrıştırıyorsunuz.
Bunu söylüyorum çünkü bu türler, içerik pazarlamasıyla doğrudan ulaşabileceğiniz üç olası hedefe karşılık gelir (okuyun). pazarlama hedefleri hakkındaki makalem daha fazla ayrıntı için).
Ancak içeriği nasıl kategorize etmeyi seçerseniz seçin, burada önemli olan onu nasıl önceliklendirdiğinizdir.
Örneğin, Ahrefs'te "iş potansiyeli" ölçeğimizde 3 veya 2 puan alan içeriklere öncelik veririz. Bu, eğitim içeriğine odaklandığımız anlamına gelir çünkü bu tür, ürünümüzü öne çıkarmak için en iyi fırsatı sunar (biz buna ürün odaklı içerik).
Örneğin, KPI'nız, içerik oranınızı %70 eğitici, %20 ilham verici ve %10 eğlence olarak bölmek olabilir. Veya "iş potansiyeli" puanımıza benzer bir şey kullanabilir ve örneğin ayda bir kez 0-1 arası puan alan içerik yayınlayabilirsiniz.
Sonuç olarak, neden diğerlerinden daha belirli bir içerik türü oluşturduğunuzun farkında olmaktır. Belirli bir oran sizin için uygunsa, sadece deneme için değiştirin.
Dağıtım gücü
Dağıtım gücünüz, hedef kitlenize ulaşmanızı sağlayan unsurlardan oluşur.
Odaklandığınız pazarlama kanallarına bağlıdır. İşte bazı örnekler:
- Bağlantı profili – Eğer oluşturursanız sıralamak için tasarlanmış içerik, sıralamak için genellikle bağlantılara ihtiyacınız vardır. Ahrefs'te, sizin (ve diğerlerinin) bağlantı profilinizin gücünü ölçmek için kullanabileceğiniz kullanışlı bir metriğimiz var. Etki Alanı Derecelendirmesi.
- Takipçiler – Sosyal medyada içerik yayınlarsanız, takipçiler içeriğinizi “tüker” ve diğer insanlara ulaşmanıza yardımcı olur.
- E-posta listesi – İnsanlara doğrudan e-posta yoluyla ulaşmak istiyorsanız, abone sayısı sizin dağıtım gücünüzdür.
Dağıtım gücünüzü muhtemelen etkileyecek ana şey, içeriğinizin kalitesidir. Ancak, onu kazanmanın ve kaybetmenin başka yolları da vardır ve bu yüzden ayrı bir KPI olarak takip etmek iyidir. Açıklamak için iki örnek:
- Yaparak bağlantı profilinizi geliştirebilirsiniz. bağlantı kurma.
- Ayda çok fazla e-posta, insanların devre dışı bırakmak istemesine neden olabilir. Ayrıca, tüm içerikler bir haber bülteni için uygun olmayacaktır (örneğin, SEO sözlüğümüze yapılan her yeni ekleme hakkında e-posta göndermiyoruz).
Giriş KPI'ları olarak nelerin izlenmemesi
Maliyet verimliliği ile ilgili her şey.
Harcamalarınızı takip etmek her zaman iyi bir fikirdir. Ancak performansınızı bunun için ne kadar ödediğinize bağlamak şu hatalara yol açar:
- Tek bir başarılı içerik parçası oluşturmanın maliyetine dayalı olarak içerik modelleme. Her konunun kendine özgü potansiyeli vardır ve zaman içinde değişebilir.
- Sırf bunun için maliyetleri düşürmek; daha azıyla daha fazlasını yapmak için çok zorlamak. Daha azıyla daha fazlasını yaratabilmeniz, yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Ayrıca, daha azıyla daha fazlasının iyi bir performansın işareti olduğu anlamına da gelmez.
2. Çıktı KPI'ları
Çıkış KPI'ları direkt kitlenize içerik dağıtmanın sonuçları. Başka bir deyişle, doğrudan içerik pazarlama yoluyla yarattığınız değer budur.
Bu, satış gibi etkili içerik pazarlamanın sonuçlarıyla karıştırılmamalıdır.
Fark? Oğluma doğum günü partisi vermek istesem ona doğum günü pastası alırdım. Bu benim eylemlerimin çıktısı olurdu. Sonuç: mutlu çocuk. İçerik pazarlaması ve satışı ile aynı şey.
Sesin organik payı
Ses payı (SOV), rakiplerin görünürlüğüne kıyasla marka görünürlüğünün bir ölçüsüdür.
Başlangıçta reklamları ölçmek için kullanılıyordu, ancak SEO içeriği için de mükemmel bir seçim. Hedeflediğiniz anahtar kelimeler için SOV'yi izleyerek, potansiyel müşteriler tarafından kimlerin keşfedilme olasılığının daha yüksek olduğunu anında anlayabilirsiniz.
Organik aramada SOV'yi izlemek için Ahrefs gibi bir araç kullanabilirsiniz. Sıra İzleyici. İzlenen tüm anahtar kelimeler için toplam tıklama sayısına kıyasla bir hedefe ulaşan tıklamaların yüzdesini hesaplayarak SOV'yi otomatik olarak ölçer.
Organik trafik
Herkes daha fazla trafik istiyor. Yine de, site trafiği pratik olarak her gösteriş metriği listesinde yer alır. Peki tüm bunlardan ne yapmalı?
Site trafiğindeki sorun bağlamdır: Bu ölçümün size ne söylemesini bekliyorsunuz? Ne de olsa, bir işletmenin gerçek değerinden bahseden bir sayı arıyorsanız, satışlar bile gösterişli bir ölçü olabilir.
eğer gelişiyorsan SEO içerik, organik trafik size alakalı anahtar kelimeler aracılığıyla web sitenize kaç tıklama geldiğini söyler. Başka bir deyişle, sitenize gelen nitelikli trafik miktarını ölçüyorsunuz.
Google'dan gelen organik trafiği ölçmek için şunu kullanın: Google Arama Konsolu (doğrudan "at ağzından" veriler). Ancak bir ipucu: Yalnızca içeriğinizle hedeflediğiniz konulara ait anahtar kelimeleri görmek için markalı anahtar kelimeleri hariç tutun.
Sonunda ne kadar organik trafik alacağınızı asla bilemezsiniz, ancak bunu tahmin etmenin iyi bir yolu var. Kullan Trafik Potansiyeli Ahrefs'teki metrik Anahtar Kelime Gezgini. 1 numaralı sıralama sayfasının, sıraladığı tüm anahtar kelimelerden aldığı genel trafiği gösterir.
İlanlar
İçeriğinizle olası satışları yakalamak istiyorsanız, bunların sayısını bir çıktı KPI'sı olarak da ölçebilirsiniz.
Ancak bu yalnızca kapılı içerik kullanıyorsanız mantıklıdır. Bu, kullanıcının içeriğe erişmek için iletişim bilgilerini göndermesi gerektiği zamandır.
Bunu olabildiğince nesnel hale getirmek için görüntülemeler ve form tamamlamaları arasındaki oranı ölçebilirsiniz. Bu şekilde, KPI'yı herhangi bir içerik parçasının ne kadar tanıtım aldığından bağımsız hale getireceksiniz.
nişan
Etkileşim çok gerekli ama ne yazık ki kusurlu bir ölçüm. Katılım yoluyla, içeriğimizin hedef kitle için anlamlı olup olmadığını ölçmek istiyoruz: Herhangi bir şey öğrendiler mi, ilham verici buldular mı, eğlendirdiler mi vb. Ancak bir saniye süren bir beğeni veya paylaşım bunu ifade ediyor mu?
Asla bilemezsin çünkü aldığımız tek şey "etkileşimler". Tek bildiğiniz, yüksek etkileşim metrikleri almanın düşük metriklerden daha iyi olduğudur. Artı, etkileşim metrikleri yine de yalnızca görüntülemelerden daha iyidir.
Yani bu kesinlikle saplantı haline getirilecek bir dizi KPI değil. Bunları iki parça içeriği karşılaştırmanın bir yolu olarak veya yeni konuları, formatları test etmenin veya sosyal medyada yayınlanma sürelerini test etmenin bir yolu olarak ele alın.
Göz önünde bulundurmanız gereken birkaç etkileşim metriği:
- Blog yazılarına ve sosyal medyaya yapılan yorumlar – Yorumların hem miktarını hem de duyarlılığını izlemek için sosyal medya yönetim araçlarını kullanabilirsiniz.
- Twitter'da etkileşim oranı – En azından takipçi sayınızdan bağımsız olmaya çalışan bir metrik.
- Paylaşımlar/retweetler – Bu sayının her zaman beğeni sayısından düşük olduğuna dikkat edin? Çünkü insanlar bir şey paylaştıklarında kendi itibarlarını tehlikeye atarlar. Bu sayı gözle görülür şekilde yükseldiğinde, o içerikte özel bir şeyler olduğunu anlarsınız.
Ürün kullanımı
Ürününüzün özelliklerinden bahsetmek, ürününüz içinde kullanım talebi oluşturmalıdır. Sonuçta, ürün etrafında içerik oluşturmanın tüm amacı, insanlara onu kullanmak istediklerini hissettirmektir.
Ürün analitiği araçlarıyla (örn. Mixpanel, yığınvb.), diğer pek çok şeyin yanı sıra hangi özelliklerin, ne zaman ve ne kadar süreyle kullanıldığını öğrenebilirsiniz.
Göz önünde bulundurabileceğiniz birkaç ürün kullanım ölçümü aşağıda verilmiştir:
- Kullanım sıklığı – Müşterilerin özellikleri ne sıklıkta kullandığını söyler.
- Harcanan zaman – Kullanıcılar görevleri makul bir sürede gerçekleştirmelidir. Ne çok fazla ne de çok az zaman iyiye işarettir. Muhtemelen tek istisna, üretkenliğe veya keşfe odaklanan özelliklerdir.
- Özellik akışı – İnsanların bir görevden diğerine nasıl geçtiği. Örneğin, Ahrefs gibi bir ürün için, çoğu kişinin ilk anahtar kelime listelerini hassaslaştırmak için anahtar kelime filtreleri kullanmasını bekleriz.
Bununla birlikte, ürün analitiğini kullanırken iki zor şey vardır:
- Sebep – Kullanım sıklığında bir gelişme görürseniz, bunun içerikten etkilenmiş olma olasılığının yüksek olması gerekir. Örneğin, hiçbir özellik güncellemesinin beklenmediği bir zaman seçebilir veya içerikte önerilen belirli bir iş akışını ölçebilirsiniz. İçeriğe bir etkinlik (ör. uygulama içi video görüntüleme, bir özellik sürüm notu) atayabiliyorsanız, aşağıdakiler gibi raporlardan da yararlanabilirsiniz: etki raporu.
- Veri gizliliği – Ürün analitiği çözümünüzün etik olduğundan ve yerel yasalarla uyumlu olduğundan emin olun. Örneğin, verileri tek tek toplamak yerine anonimleştirilmiş, birleştirilmiş kümeler halinde toplamak isteyebilirsiniz.
Görüş ve Tavsiyeleriniz
Geri bildirim derken, kullanıcıların içeriğiniz hakkında görüşlerini ifade ettikleri durumları kastediyorum.
Bazı geri bildirimler, blog gönderilerindeki veya sosyal medyadaki yorumlar aracılığıyla gelebilir. Bu tartışmaları izlemeyi otomatikleştirmenize yardımcı olabilecek bir şey de duygu analizidir; bu özelliği çoğu sosyal medya izleme aracında bulabilirsiniz.
Başka bir fikir, blogunuza bir geri bildirim kutusu eklemektir. Bu, içeriğinizin kalitesini anlamanıza yardımcı olabilir, ancak ideal bir çözüm değildir (trollere eğilimli, blogda nereye yerleştirdiğinize duyarlı).
Muhtemelen en iyi çözüm, hedef kitlenizi düzenli olarak anket yapmaktır. Örneğin, e-posta listenize içeriğinizle ilgili belirli sorular soran bir anket gönderebilirsiniz: "Belirli bir konudan daha fazlasını görmek ister misiniz?" veya "Makaleyi takip etmeyi kolay buluyor musunuz?"
Geri bildirimi ölçmenin bir başka iyi yolu da NPS'yi (Net Promoter Score) kullanmaktır. Basit, hızlı bir soruya dayanmaktadır, "Blogumuzu/bültenimizi/vb. tavsiye eder misiniz?"
Backlink
Geri bağlantılar (veya gelen bağlantılar), diğer web sayfalarından belirli bir web sayfasına veya kaynağa verilen bağlantılardır. En etkili sıralama faktörlerinden biridir. Genel olarak konuşursak, ne kadar çok geri bağlantı alırsanız, o kadar üst sıralarda yer alabilir ve o kadar çok trafik oluşturabilirsiniz.
İnsanlar genellikle yararlı ve/veya önemli buldukları içeriğe bağlantı verdiğinden, geri bağlantılar içeriğin çıktı performansını ölçmenin bir yolu olarak yararlı olabilir.
Ancak, onları elde etmek için tasarlanmış içerik için geri bağlantıları izlemek en iyisidir (sözde bağlantı yemi). Çünkü her tür içerik insanları bağlantı kurmaya ikna etmez. kullanabilirsiniz Backlink Web'deki herhangi bir sayfaya olan bağlantıları analiz etmek ve DR, bağlantı sayfasının trafiği, ne zaman keşfedildiği ve daha fazlası gibi bilgileri almak için Ahrefs'te rapor verin.
Bağlantıların oldukça nadir olduğunu unutmayın. Herkes gelip bir blog gönderisine yorum yapabilirken, herkes bir web sitesi işletmez veya o web sitesinde bağlantı verilecek ilgili içeriğe sahip değildir.
Çıkış KPI'ları olarak nelerin izlenmemesi
Satışla ilgili her şey.
Satış, tek taktiğiniz içerik pazarlaması olsa bile, tek bir pazarlama taktiğine atfedilemeyecek kadar karmaşık bir olgudur.
Bunun nedeni, tüketicilerin genellikle içeriğinizin ne kadar iyi olduğuna bağlı olarak satın alma kararları vermemesidir. Fiyat, rakipler, müşteri desteği, itibar ve hatta duygusal nedenler gibi içerikle ilgisiz pek çok faktöre ağırlık verirler.
Satışlardaki artış, içerik pazarlamasının bir sonucu olabilir, ancak yalnızca diğer satın alma gereksinimleri karşılanırsa. Başka bir deyişle, harika içeriklere sahip olabilirsiniz. Ama onsuz bir ürününüz varsa pazara uygunluk, satışlarla mücadele edeceksiniz (ve tersi).
Aynısı içerik pazarlama yatırım getirisi için de geçerlidir. İçerik pazarlaması, pazarlamanın birçok yönünü (tüm pazarlama hunisini) etkiler, bu nedenle içerikten ne kadar satış elde ettiğinizi takip etmek dar görüşlü olacaktır.
Nihai düşünceler
Özetlemek gerekirse, girdi KPI'ları kaynaklarınızdır ve çıktı KPI'ları, kaynaklarınızla yarattığınız değerdir.
Bu iki gruptaki KPI'ları seçerken doğrudan ölçtüğünüz ve etkilediğiniz KPI'ları seçin. Oluşturmak istediğiniz çıktılarla başlamak ve bunları girdilerle eşleştirmek iyi bir fikir olabilir.
Kaynaktan Ahrefs
Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Ahrefs tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.
