Bir işletmenin istikrarlı bir büyüme yaşaması için, analistlerin şirketin stratejisini düzenli olarak izlemesi ve uyarlaması gerekir - en az bir iş yılı döngüsünde bir kez. İşte bu noktada bir SWOT analizi uygulamak özellikle yararlı olabilir. Bir şirketin şimdiki ve gelecekteki büyümesini etkileyen temel faktörleri kapsayan bir analiz aracıdır.
İş stratejisini yönlendirmede SWOT analizinin değeri göz önüne alındığında, bu makale, pratik bir SWOT analizinin nasıl yürütüleceğine ve böyle bir analizin sonuçlarının kişinin stratejisini daha da optimize etmek için nasıl kullanılacağına ilişkin izlemesi kolay bir kılavuz sunacaktır.
İçindekiler
İşletmeler neden SWOT analizi yapmalı?
İşletmeler SWOT analizi nasıl ve ne zaman yapmalı?
Gerçek hayattan e-Ticaret SWOT örnekleri
SWOT analizi ipuçları ve püf noktaları
Final Kelimeler
İşletmeler neden SWOT analizi yapmalı?
İşletmeler, bir SWOT analizi ile varsayımları ortadan kaldırabilir ve operasyonlarının her aşamasında atmaları gereken en iyi adımları anlayabilir ve aynı zamanda gelecek için daha iyi stratejiler oluşturabilir. İşin zayıf veya düşük karlı alanlarını belirlemek ve ayıklamak için bir SWOT analizi de kullanılabilir.
İyi bir SWOT analizi, bir işi etkileyebilecek iç ve dış faktörleri inceleyerek, operasyonlarının kapsamına dair bütüncül bir bakış açısı oluşturur. Bunu yaparak, perakendeciler, işin karşı karşıya olduğu kontrol edilemeyen riskleri tam olarak belirlemenin yanı sıra, önemli kaldıraç noktalarını keşfedebilirler.
Örneğin, bir işletme, erişimini farklı bir konuma genişletmeyi planlıyorsa, iyi bir SWOT analizi, işletmenin genişlemeye hazır olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.
Ek olarak, satıcılar keşfettikleri, analiz ettikleri ve kaydettikleri verilere SWOT analizi yoluyla daha kesin yanıtlar geliştirebilirler. Hatta kendilerini rekabetten ve işi etkileyebilecek diğer tehditlerden koruyabilirler.
İşletmeler SWOT analizi nasıl ve ne zaman yapmalı?
İşletmeler, kuruluşlarını nasıl yönetebileceklerini anlamak için birden fazla bakış açısına ihtiyaç duyarlar. Yalnızca yöneticinin veya CEO'nun görüşüne güvenmek en iyi seçenek olmayabilir. Böylece, müşteri incelemelerini de unutmadan, kuruluşun farklı düzeylerinden görüş alabilirler.
Bir SWOT analizinden verimli bir sonuç elde etmek için şirket, her departmandan en az bir temsilci ve anahtar soruları soracak bir ekip lideri atamalıdır. Bu, ekip lideri tarafından sorulan soruların yanıtlarını SWOT'larına göre gruplandırırken yazmak için bir beyaz tahta ve bazı yapışkan notlarla yapılabilir.
İşte atılacak adımlar:
İşletmenin güçlü yönleri nelerdir?
Bir markanın son derece iyi yaptığı her şey, onun gücü veya benzersiz satış noktası (USP) olarak kabul edilir ve tüketicilerin onları rakiplerinden ayırmasına olanak tanır. Örneğin, belirli malzemelere erişim veya farklı bir üretim süreci olabilir. Ayrıca, markalar rakiplerinin avantajları hakkında beyin fırtınası yaparak, daha fazla satış elde etmelerini sağlayan temel faktörleri araştırabilir.
Bu planı göz önünde bulunduran bir işletme, şu birkaç soruyu sorarak güçlü yönlerini belirleyebilir:
- Markamız neyi diğerlerinden daha iyi yapıyor?
- Bu şirketin değerleri nelerdir?
- Bu kuruluş başkalarının erişemeyeceği hangi kaynakları kullanabilir?
- Ve son olarak, bu kuruluşun USP'si nedir?
Markalar bu sorulardan aldıkları cevapları güçlü yönler bölümüne ekleyebilirler. Ek olarak, ekip lideri, geçmiş müşteri sorgularının veya geçmişte karşılaşılan zorlukların yardımıyla daha fazla soru eklemeyi seçebilir.
Zayıflıklar var mı?
Güçlü yönlere benzer şekilde, zayıf yönler de bir işletmede çeşitli biçimlerde ve bölümlerde ortaya çıkabilir.
Bu nedenle, bu bölümde markalar, düzeltilmesi veya iyileştirilmesi gereken temel alanların yanı sıra kaçınabilecekleri olası uygulamalar hakkında beyin fırtınası yapmalıdır.
Aşağıdaki soruları sorarak başlayabilirler:
- Şirketin en düşük performans gösteren departman(lar)ı veya segment(ler)i nelerdir?
- Şirketteki herhangi bir ekip, etkili bir şekilde performans gösterecek teknik bilgi birikimine ve yeteneklere sahip değil mi?
- Rakiplerimizin sahip olduğu eksiklerimiz nelerdir (kaynaklar, varlıklar vb.)?
- Rakiplerimiz şirketimizin birincil zayıflığı olarak neyi görüyor?
Gerçek zayıflıkları bulmak, dürüstlük ve gerçekçilik gerektirir. Sonuç olarak, markalar acı gerçekleri ele almaya hazır olmalı ve bunları resmi zayıflıklar olarak listelemekten çekinmemelidir. Bu, uzun vadede iyileştirmeler yapmak amacıyla yapılır.
Hangi fırsatlar mevcut?
İş dünyasında fırsatlar, rastgele dış şanstan üretilen olasılık pencereleridir. Bu nedenle, işletmeler her zaman bir fırsatı tahmin edemeseler de, onların peşine düşmeye hazır olmak için ellerinden gelenin en iyisini yapmalıdır - yani ortaya çıktıklarında.
Fırsatlar, pazardaki gelişmelerden veya teknolojik gelişmelerden gelebilir. Bir markanın bu fırsatları tanıma ve kullanma becerisi, onları rekabette öne geçirerek pazar lideri haline getirebilir.
Perakendeciler, almaya değer olduğunu düşündükleri farklı fırsatları değerlendirebilirler. En ufak bir değişikliğin bile büyük bir fark yaratabileceğini unutmayın.
Markaların fırsatları belirlemek için sorabileceği bazı temel sorular şunlardır:
- Şirketin endüstrisini canlandıran mevcut trendler nelerdir?
- Hangi teknolojilerin bu marka üzerinde olumlu etkileri olabilir?
- Bu işletme rekabette nasıl avantaj elde edebilir?
- İşletmenin yararlanabileceği yaklaşan olaylar veya hükümet politikaları var mı?
- Daha iyi sonuçlar elde etmek için iş kaynakları ve varlıklarından yararlanılabilir mi?
- Bu marka pazarın yeni alanlarına yayılabilir mi?
Herhangi bir tehdit var mı?
Fırsatların aksine tehditler, bir işletmeyi olumsuz yönde etkileyebilecek dış faktörleri içerir. Bu nedenle, markalar her zaman tehditleri önceden görmeye çalışmalı ve bunlardan kaçınmak için karşı önlemler geliştirmelidir - aksi takdirde büyümenin yavaşlamasına neden olabilirler.
Perakendeciler ayrıca kuruluş dışından gelen engellere ne kadar maruz kaldıklarını da kontrol etmelidir. Bazen, şirketin nakit akışıyla ilgili ağır bir borç veya zorlu sorunlar olabilir.
Ayrıca işletmeler, bilseler de bilmeseler de rakiplerinin sürekli tehdit oluşturduğunu hatırlamalıdır. Bu nedenle rakiplerinin hamlelerini yakından takip etmeli ve ne zaman birkaç değişiklik yapacaklarını bilmelidirler. Ancak, markalarını nasıl iyileştirebileceğine dair net ve planlanmış bir fikir olmadan rakibi körü körüne kopyalamaktan kaçınmalıdırlar.
İşletmelerin ayrıca pazarlarını etkileyebilecek zorlukları da dikkate almaları gerekir. Sosyal kalıplardaki en ufak bir değişiklik, özellikle rekabette bir avantaj sağlıyorsa, bir tehdit olabilir. Bazı potansiyel fırsatların kılık değiştirmiş tehditler olabileceğini ve erken fark edilmesinin zor olabileceğini unutmayın.
Örneğin birçok tüketici ve üretici, Elon Musk'ın Telsa motorları ön sırayı aldığında elektrikli araç arabalarının normal gazla çalışan arabaları tehdit ettiğini düşündü. Ancak bugün işler gelişiyor ve GM, Ford ve Toyota gibi daha geleneksel araç şirketleri arabalarına elektrikle çalışan motorları hızla benimsiyor.
Bu nedenle, iş ekiplerinin fırsat gibi görünebilecek tehditleri belirlemek ve bunlardan kaçınmak için gözlerini dört açması ve çok dikkatli olması gerekir. Deneyimin de bu tür senaryolarda oynayacağı bir rol vardır.
Bunu göz önünde bulundurarak, ekip liderlerinin beyin fırtınası yaparken sorabilecekleri bazı önemli sorular şunlardır:
- Hangi önemli pazar değişiklikleri markanın faaliyetlerini etkileyebilir?
- Etkilenen bu alan kuruluşun kârını tüketebilir mi?
- Rekabeti daha iyi yapan nedir ve kopyalamaya değer mi?
- Pazara yeni rakipler mi giriyor?
- Sektör şu anda bir durgunlukla mı karşı karşıya yoksa dalgalı mı?
- Tüketicilerin ihtiyaçları veya davranışları değişiyor mu?
İşletmeler ne zaman SWOT analizi yapmalı?
Markalar, yeni bir ürünü piyasaya sürerken, yeni bir şirket eylemi gerçekleştirirken veya yürütme sırasında bir planı değiştirirken SWOT analizi yapmalıdır. Bir SWOT analizi, markalar yeni fırsatları keşfetmek veya şirket içi politikaları değiştirmek istediğinde de kullanışlı olacaktır.
Gerçek hayattan e-Ticaret SWOT örnekleri
Geçmişte birkaç markanın sağlam SWOT analizleri yapmasına yardımcı olan fikirlerin yer aldığı bazı gerçek hayattan örnekler.
1. Kamgot'un aletleri
İlk örnek, farklı mutfak ve ev aletleri satan bir markadır. İşte bir SWOT çerçevesinde, Kamgot'nun nerede eksik olduğunu ve neleri iyileştirebileceğini gösteren birkaç nokta:
Bu SWOT analizinden çıkarılacak temel çıkarımlar şunları içerir:
- Müşterilerin çoğu inceleme videoları izlemeyi tercih etmekte ve bu video kanallarından alışveriş yapmaktadır. Kamgot, ürün incelemelerini yüklemek ve bunları çevrimiçi mağazalarına bağlamak için bir YouTube kanalı oluşturabilir.
- Kamgot'nun envanteri, yüksek kaliteli bir stoka sahip olmalarına rağmen, pek çok yeni model üründen yoksun görünüyor. Bu nedenle envanterlerini inceleyebilir ve tüketicilerin taleplerini karşılamak için yeni ürünler ekleyebilirler.
- Kamgot, erişimini birden fazla e-Ticaret platformuna genişletme fırsatına sahiptir. Ayrıca rakiplerine karşı avantaj elde etmek için farklı alt nişlere girebilirler.
2. Erelish fast foodları
İkinci örnek, farklı lezzetler ve içecekler satan bir çevrimiçi gıda satıcısına odaklanmaktadır. Bu iş üç çevrimiçi çalışır çeşitli e-ticaret platformlarında mağazalar.
Erelish fast food ürünleri çevrimiçi fast food pazarında nasıl daha iyi performans gösterebilir ve rekabet edebilir?
Aşağıdaki SWOT analizi, şu konularda fikir verebilir:
İşte Erelish'in SWOT analizinden elde edilen önemli bulgular:
- Erelish fast food ürünleri, büyük bir artan rekabet tehdidiyle karşı karşıyadır ve potansiyel olarak iflas edebilir. Ancak olumlu eleştirilerden yararlanmak için yeterli deneyime sahipler. Marka güvenilirliğini artırmak ve yeni müşterilerin güvenini kazanmak için bu incelemeleri kullanabilirler.
- Yemek pişirmek daha pahalı ama yumurtalı sandviç ve pastırma için güçlü bir talep var. Böylece Erelish fast food, kar marjı daha yüksek olan bu ürünleri satma fırsatını değerlendirerek daha fazla kar elde edebiliyor.
- Bu gıda markasının birçok olumlu yorumu ve yemek videoları oluşturmak için harika fikirleri var. Bunlar, markanın kaliteli yiyecekleri mükemmel lezzetle sunma mesajını kolayca güçlendirebilir.
SWOT analizi ipuçları ve püf noktaları
Tehditlere ve fırsatlara önceden hazırlanın
Markaların hazırlıklı kalması iyi bir iş uygulamasıdır. Fırsatlar ve tehditler her an ortaya çıkabilir ve bu da tetikte olmayı zorunlu kılar. Bazı yeni girişimler planlandığı gibi giderken bazıları hayal kırıklığına yol açabilir. Sonuç olarak, kişi her zaman hazırlıklı olmalı ve operasyonlarını etkileyebilecek değişikliklere karşı dikkatli olmalıdır.
Zayıflıklardan ve güçlü yönlerden fırsatlar yaratın
Markalar, zayıflıklarını ve güçlü yanlarını hiçbir zaman doğal fenomenler olarak kabul etmemelidir. Aksine, pazar araştırması ve sürekli iyileştirmeler ve ayarlamalar ile işletmeler, güçlü ve zayıf yönlerini karlı fırsatlara dönüştürebilir.
Tam bir resim elde etmek için verilere güvenin
İşletmelerin tüm fikri elde etmek için birden fazla bakış açısına ihtiyacı vardır. Ne yazık ki, ister CEO ister yönetici olsun, bireysel bir bakış açısının birçok kör noktası olabilir. Ancak çeşitli departmanlardan temsilcilerle yapılacak bir SWOT analizi, bu kör noktaları ortaya çıkarmaya ve markaların daha etkili iş planları oluşturmasına yardımcı olabilir. Ve mümkün olduğunca, SWOT analizindeki noktalar, verilerden elde edilen bilgilerle desteklenmelidir.
Ayrıca, analiz için veri alırken güvenilirliğin anahtar olduğunu unutmayın. Böylece işletmeler, "gibi güvenilir çevrimiçi kaynaklardan veri alabilir".gov” web siteleri, çevrimiçi güvenilir araştırma siteleri gibi Statista.com, müşteri destek ekibinden müşteri inceleme formları, sektördeki hem dahili hem de harici müşteri şikayetleri ve hatta Google arama motoru sonuçlarının derinlemesine bir anketi yoluyla. Kaliteli veri elde etmenin başka bir yolu da halihazırda ödeme yapan müşterilere anket göndermektir.
Bir SWOT analizi çalıştırdıktan sonra atılacak eyleme geçirilebilir adımlar
Bir SWOT analizinin tamamlanması, sürecin sonu değildir. Bir SWOT analizinden veri aldıktan sonra markaların yapması gereken bazı eylemler vardır. Takip edebilecekleri eyleme dönüştürülebilir dört adım şunlardır:
1. Adım: Stratejik seçenekleri bulun
Bir SWOT analizini tamamladıktan sonra markaların yapması gereken ilk şey, işletmeyi etkileyen çeşitli faktörlerin kaydını tutmaktır. Güçlü yönler ve zayıf yönler bölümündeki faktörler içsel, fırsatlar ve tehditler altındakiler ise dışsaldır.
Markalar, iş planlarını etkileyen faktörleri sıraladıktan sonra stratejik seçenekleri belirleyebilirler. Burada yapmaları gereken, bir strateji oluşturmak için farklı bölümlerden öğeleri eşleştirmek.
Örneğin, bir markanın gücü mükemmel yorumlarsa, bunu yüksek talep gören ürünleri satma fırsatıyla birleştirebilir.
Bu noktada perakendeciler, geliştirilen stratejiye dayalı olarak bir aksiyon kalemi oluşturabilirler. Örneğin, bir eylem öğesi, markanın olumlu itibarını artıran reklamlar yüklemek olabilir. Ardından perakendeciler, SWOT bölümlerindeki tüm faktörleri değerlendirip eşleştirene kadar süreci tekrarlar.
2. Adım: Önceliklendirme
İşletmelerin kaynaklarını verimli bir şekilde kullanabilmeleri için bazı stratejik seçeneklerin daha yüksek önceliklere sahip olması gerekir. Bu nedenle, bir işletme birinci adımdan itibaren bir dizi stratejik seçenek belirlediğinde, kilit paydaşlar bunları tartışmak için bir toplantı yapmalıdır.
Bu tür toplantılar, işletmelerin öncelikle hangi stratejilere odaklanması gerektiğini ve hangi seçeneklerin en fazla kaynak gerektirebileceğini belirlemeye yardımcı olabilir. Bu adım, kârını artırmak için işletmenin güçlü yönlerinden yararlanmanın anahtarıdır.
3. Adım: Dengeleme öncelikleri
Ardından, perakendecilerin önceliklerini aşağıdakiler de dahil olmak üzere dört kategorik perspektifte dengelemesi gerekir:
- İnsanlar/kültürel mükemmellik
- Pazar büyümesi
- Operasyonel mükemmellik
- Finansallar
Kârı artırmak için yüksek talep gören ürünlerin reklamını yapan önceki örneğe dayanarak, böyle bir program "finans" kategorik perspektifi kapsamına girer.
4. Adım: İşlem yapılabilir bir yol haritası oluşturun
Yol haritaları, işletmelerin planlarını hayata geçirmelerine yardımcı olur. Ayrıca, markaların hedeflerine ulaşmak için zaman çerçeveleri ve kilometre taşları belirlemesine olanak tanır.
Bu nedenle markaların, yol haritaları için her biri ulaşılabilir olmalarını sağlayacak belirli adımlara sahip önemli unsurlar seçmeleri gerekir. Stratejik seçeneklerini uzun vadeli stratejik amaçlara, bir yıllık hedeflere ve hedeflere/hedeflere bölmeleri gerekir. İşletmeler, yol haritasını tamamladıktan sonra eksiksiz, eyleme geçirilebilir bir plana sahip olacak.
Final Kelimeler
Markalar, kör noktaları keşfetmek, tehditlerden kaçınmak ve ortaya çıkan fırsatları yakalamak için bir SWOT analizi kullanabilir. Yılda bir veya iki kez gerçekleştirilen SWOT analizleri, markaların farklı bakış açılarından yararlanmasına ve kendi pazar sektörlerindeki önemli değişikliklerden haberdar olmasına olanak tanır. Ayrıca işletmeler, eyleme geçirilebilir planlar oluşturmak, zayıflıklarını gidermek ve dış tehditlere karşı koymak için SWOT analizi verilerini kullanabilir.
Bunu göz önünde bulundurarak, bu kılavuz, işletmelerin operasyonlarını optimize etmek ve temel güçlü yönlerinden yararlanmak için bu tekniği kullanabilmeleri için bir SWOT analizi yürütmeye yönelik adım adım bir yaklaşımı ele almıştır.
