Anlık Bildirimler: Türler, Kullanım Durumları, Strateji İpuçları [+ Örnekler]

Anlık bildirimler, mesajınızı hızlı, kolay ve etkili bir şekilde iletmek için güçlü ve yararlı araçlardır. Birçok kişi anlık bildirimlerin müdahaleci olduğunu düşünür, ancak bu kanal daha popüler hale geliyor çünkü onları ilgi çekici ve alakalı kılmak çoğu kişinin düşündüğünden daha basit. Kullanıcılarınızın cihazlarının ana ekranına gelirler ve müşteriler, müşteriler ve takipçilerle bağlantıda kalmanın harika bir yoludur.

Bu makalede, farklı push bildirim türlerini, bazı örnekleri ve bu kanalı pazarlama stratejinizin önemli bir parçası haline getirmek için nasıl kullanabileceğinizi keşfedeceğiz.

Bu yazıda:

• Push bildirimleri nedir?
• Push bildirimleri: istatistikler
• Push bildirimleri nasıl çalışır?
• Anlık bildirim türleri
• Push bildirimlerini nerede kullanabilirsiniz?
• İşletmelerden push bildirim kampanyaları
• Push bildirim stratejiniz için ipuçları

Push bildirimleri nedir?

Anlık bildirimler, bir kullanıcının cihazının ana ekranında görünen tıklanabilir mesajlardır. Genellikle kısa ve özdürler, herhangi bir uygulama açmadan kilit ekranında görüntülenirler. 

Anında iletme bildirimlerini, görseller ve daha fazla etkileşim içeren bir metin mesajı olarak düşünün. Gövde metni ve görsel dışında, özelleştirebileceğiniz bir başlık ve bir simge de içerebilir.

Rakamlarla push bildirimleri

Anlık bildirimler bazen kötü bir üne sahiptir ve sinir bozucu veya modası geçmiş olarak algılanır. Yine de, rakamlar farklı bir hikaye anlatıyor. Kullanıcılarımızın stratejilerini inceledik ve şu ilginç gerçekleri bulduk:

Push bildirimleri nasıl çalışır?

Paragraf I: açıklama: Bir uygulama (Omnisend gibi), push göndermeyi mümkün kılmak için size bir sunucu sağlar. Daha sonra bu hizmet, mesajı kullanıcının mobil cihazlarına veya masaüstlerine aktarmak için kullanılır.

Paragraf II: Push'ların teslimi, Google'ın sayesinde mümkündür. Firebase Bulut Mesajlaşma (FCM). Basitçe söylemek gerekirse, üçüncü taraf geliştiricilerin Android, iOS, Windows ve diğer cihazlara güvenilir ve verimli bir şekilde anında iletme mesajları göndermesini sağlayan ücretsiz bir Google hizmetidir. İşte nasıl çalıştığına dair görsel bir açıklama:

Anlık bildirim türleri

Çoğu cihaz push bildirimlerini destekler. Üç ana itme türü vardır: 

ağ

Web push bildirimleri, masaüstlerinde ve seçili mobil cihazlarda (Chrome, Safari ve Firefox gibi) görünen mesajlardır. Bir uygulaması olmayan masaüstü kullanıcılarına ulaşmanın bir yolu olarak, uygulama tabanlı push'lara benzer şekilde çalışırlar. 

Masaüstü

Masaüstü push bildirimleri, tam olarak web push bildirimleri gibidir, ancak Windows ve Mac bilgisayarlarda görünürler. Bu bildirimler, kullanıcının masaüstüne yüklemesi gereken bir uygulama aracılığıyla gönderilir.

Telefon 

Mobil anlık bildirimler, iOS ve Android cihazlarda ve tabletlerde görünür. Bunlar, en yaygın anlık bildirim türleridir ve mobil pazarlama stratejilerinde önemli araçlardan biri haline gelmiştir. Metin, resimler ve diğer etkileşimli öğeler içerebilirler. 

Push bildirimleri nerede kullanılır?

Anlık bildirimler, birden çok etkinlik için etkilidir ve çeşitli hedeflere ulaşılmasına yardımcı olabilir. İşte bu kanalın en popüler kullanımlarından bazıları:

Çevrimiçi alışveriş yapanlarla etkileşim kurma

Birisi çevrimiçi mağazanıza göz atıp sepetine ürün eklediğinde, ancak satın alma işlemini tamamlamadığında, ona bir indirim veya özel teklif gönderebilirsiniz. Bu şekilde, onlara sepetlerini hatırlatır ve satın alma işlemini tamamlamaları için onları teşvik edersiniz. Aşağıdaki örnekte, müşteriyi satın almaya teşvik etmek için özel bir indirim sunmak için bir doğum günü anlık bildirimi kullanılmıştır.

Kullanıcılarla uygulama içi iletişim

Anlık bildirimler, uygulamanızı zaten kullandıklarında kullanıcılarınızla iletişim kurmanıza yardımcı olabilir. Onlara bir hatırlatıcı gönderebilir, uygulamanın yeni özellikleri hakkında bilgi verebilir veya önemli güncellemeler hakkında onları uyarabilirsiniz. Starbucks, yakındaki müşterileri bilgilendirmek ve özel indirimler sunmak için coğrafi hedefli push bildirimleri kullanır.

Yetkililerden acil durum uyarıları

Anlık bildirimlerin en önemli kullanım amacı, kullanıcıları acil durumlar veya diğer acil durumlar hakkında bilgilendirmektir. Yerel makamlar, devlet kurumları ve hastaneler uyarı mesajları gönderebilir ve zor zamanlarda insanları güvende tutabilir. LA İlçe Acil Durum Yönetimi Ofisi, vatandaşları afete hazırlık ve tahliye emirleri hakkında bilgilendirmek için anlık bildirimler kullanır. 

Çevrimiçi işletmeler için push bildirim kampanyaları

Çevrimiçi işletmeler, müşterileriyle iletişimde kalmak, indirimleri ve promosyonları paylaşmak veya yaklaşan etkinlikleri duyurmak için bildirimleri kullanabilir. Bir sonraki push bildirimleri kampanyanız için bazı fikirler:

1. Sipariş onayı

Sipariş onay bildirimleri, siparişlerini takip etmesi gereken müşteriler için yararlıdır. Bir sipariş aldığınızda mesajı gönderin ve işleme alındığını bildirin.

2. Terk edilmiş alışveriş sepeti kurtarma mesajı

Sepetlerine ürün ekleyen ancak henüz satın almayan müşterilerle yeniden etkileşim kurmak, herhangi bir e-ticaret stratejisinin önemli bir parçasıdır. Bu öğeler hakkında zamanında hatırlatıcılar gönderin ve ekstra motivasyon için bir indirim kodu veya ücretsiz gönderim ekleyin. 

3. Yeni gelenler duyurusu

Mağazanıza yeni gelenler geldiğinde anında iletme mesajı gönderin. Öğeleri sergileyin ve müşterilerin kolayca keşfedebilmesi için bunları ürün sayfasına bağlayın. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi satın almaya teşvik olarak indirim de sunabilirsiniz.  

4. Blog içeriği kaydı

Kullanıcıları blog içeriğinize abone olmaya teşvik edin ve yeni bir makale yayınladığınızda onlara haber verin. Makalenizi okumaktan alacakları değere odaklanın ve mesajınıza içeriğin bir önizlemesini ekleyin. 

5. Satış promosyonu

Satış, işletmeler için en kazançlı anlardan biridir. İndiriminizin başladığını duyurmak için bir push bildirimi gönderin ve aşağıdaki örnekte olduğu gibi satış sayfasına bir bağlantı sağlayın: 

6. Özel tekliflerin tanıtımı

Özel teklifler, satışlarınızı artırmanıza ve yeni müşteriler edinmenize yardımcı olabilir, bu nedenle onları tanıtmak için push bildirimlerini kullanın. Süresi dolmadan önce teklif hakkında bir hatırlatma gönderin ve indirimde olan belirli ürünü vurgulayın.  

7. Ortalama sipariş değerini artırmak için ek satış teklifi

Müşterilerinizin ortalama sipariş değerini artırmak istiyorsanız, onlara ek satış teklifi gönderin. Satın almalarıyla ilgili ürünler önerin ve bir kerede daha fazla ürün satın almaları için teşvikler verin. Aşağıdaki örnekte yer alan yükseltme teklifleri ve kulaklık gibi tamamlayıcı ürünler, satışları artırmanın harika bir yolu olabilir. 

Push bildirim stratejisi

Herhangi bir pazarlama aracı gibi, push bildirimlerini de dikkatli kullanmanız gerekir. Aşağıdaki video, etkili bir push bildirimi stratejisi oluşturmak için harika bir rehberdir. Ayrıca gözden geçirebileceğiniz temel çıkarımları da özetledik. 

1. Zamanlamayı doğru yapın

Anında iletme bildirimleri gönderirken doğru zamanlamayı yaptığınızdan emin olmanız önemlidir. Açıkçası, onlar uyurken, hatta özellikle meşgulken göndermemelisiniz.

En iyi uygulamalar, push bildirimlerini sabahın erken saatlerinde (işten önce, 8:9-2:7), öğle yemeğinde (9:XNUMX'e kadar) ve akşam (işten sonra, yaklaşık XNUMX:XNUMX-XNUMX:XNUMX) göndermenizi önerir.

Tabii ki, tek altın kural kalır: her zaman test edin, bu nedenle birkaç çeşidi deneyin ve hangisinin mağazanız için en uygun olduğunu görün.

2. Görsel ekleyin

Kullanıcının dikkatini çekmek ve mesajınızın öne çıkmasını sağlamak için görseller kullanın. Görseller ayrıca mesajı hızlı ve etkili bir şekilde iletmenize yardımcı olur. Örneğin, bir indirimi veya özel teklifi tanıtıyorsanız indirimdeki ürünün resmini kullanın.

İşte görselleri seçmek için bazı ipuçları:

• Parlak, zıt renkler kullanın
• Ürününüzü öne çıkaran resimler veya kısa videolar ekleyin
• Metni kısa ve öz tutun
• Farklı mesajları test edin

3. Ana hedefi bildirimin başına ekleyin

İlk iki cümlede bildirimin asıl amacını iletin. Anlık bildirimlerin bir kelime ve karakter sınırı vardır, bu nedenle alıcının önemli noktaları kaçırmadığından emin olmak istersiniz.

Örneğin, bir indirimi tanıtıyorsanız, "%50 indirimimizi kaçırmayın - yarın sona eriyor!" yazın. Etkili push bildirimleri yazmak için bazı ipuçları:

• Aktif sesle yaz
• Kullanıcıya sağladığı faydalara odaklanın
• Bir harekete geçirici mesaj ekleyin
• Mesajınızı göndermeden önce düzeltin. 
• Duyguları kullan

Bildirimlerinizde duyguları kullandığınızda, müşterilerin harekete geçme olasılığı daha yüksektir. Aşağıdaki örnekte bildirim, müşterileri teklifin süresi dolmadan yararlanmaya teşvik etmek için kaçırma korkusunu (FOMO) kullanır.

4. Konuşan bir tonda yazın

Anlık bildirimlerinizi yazarken samimi ve gayri resmi bir üslup koruyun. Sohbet havası, müşterilerle kişisel düzeyde bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Kullanıcı ile gerçek bir bağlantı kurar ve harekete geçme olasılığını artırır.

En iyi sonuçları almak için basit ve takip etmesi kolay bir mesaj oluşturun. İnsanları rahatsız edebilecek kadar satışçı veya ısrarcı olmayın. Sohbet havasında yazmak için bazı ipuçları:

• Basit, günlük bir dil kullanın
• Sorular sor
• Ruh halini hafifletmek için mizah veya kelime oyunları ekleyin
• Aşırı teknik terimlerden veya jargondan kaçının

Aşağıdaki örnekte aciliyet duygusunu yakalamak için "Tik tak" ifadesi çok ısrarcı görünmeden kullanılmıştır.

5. Push bildirimlerinizi davranışa dayalı yapın

Bildirimleri oluştururken kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını ve davranışlarını göz önünde bulundurun. Davranışa dayalı bildirimler, kullanıcının belirli eylemlerine ve ilgi alanlarına göre uyarlanır ve daha yüksek katılım oranlarına sahiptir.

Davranışa dayalı bildirimler oluşturmak, kullanıcının davranışı ve uygulamanızı veya web sitenizi kullanımıyla ilgili verilere erişmenizi gerektirir. Belirli kullanıcı eylemlerine dayalı olarak bildirimleri tetikleyen iş akışları ayarlayın. Davranış tabanlı bildirimler oluşturmak için bazı ipuçları:

• Kullanıcıları ilgi alanlarına göre ayırın
• Kullanıcı verilerine göre hedeflenmiş mesajlar oluşturun
• Kişiselleştirme ve promosyon arasında doğru dengeyi bulmak için farklı mesajları test edin

Aşağıdaki örnek, kullanıcı kaydolduğunda kişiselleştirilmiş bir bildirim gönderen bir iş akışını vurgulamaktadır.

Push bildirimleri: özet 

Push bildirimleri, herhangi bir mobil pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır. Müşterilerle etkileşim kurmanıza, sadakat oluşturmanıza, dönüşümleri artırmanıza ve etkileşimi artırmanıza yardımcı olabilirler. En iyi sonuçlar için bunları stratejilerle birlikte kullanın.

Push bildirimlerinizden en iyi şekilde yararlanmak için zamanlamaya, görsellere, mesajlaşmaya, duygulara ve davranışa odaklanın. Kullanıcılarınızın dikkatini çekecek ve harekete geçirecek etkili mesajlar oluşturmak için bu kılavuzu kullanın. Anlık bildirimler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, konuyla ilgili blog yazılarımıza göz atın.

Kaynaktan Omnisend

Sorumluluk Reddi: Yukarıda belirtilen bilgiler Omnisend tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyanda bulunmaz ve garanti vermez.