Pandemi, satın alma kanallarında ve tedarik zincirlerinde halihazırda meydana gelen değişiklikleri hızlandırdı. Giderek daha fazla sayıda alıcı, tedarikçilerle iş yaparken sorunsuz bir deneyim bekliyor ve giderek artan şekilde şirketler, e-ticaret stratejilerine müşteri odaklı bir yaklaşım benimsiyor.
Bu bölümde sunucu Mike Jackness, B2B E-ticaret Uzman Danışmanı ve Beck E-ticaret Yazarı Brian Beck ile konuşuyor. Brian, 1999'dan beri hem işletme sahibi hem de yönetici olarak e-ticaretle uğraşıyor. Ayrıca alanda etkili bir düşünce lideri ve yazar olmaya devam etti.
Mike ve Brian konuyla ilgili bazı ilginç konuları tartışıyorlar:
– 5:02 Neden artık B2B durumlarında bile bir B2C deneyimi bekleniyor?
– 7:57 Fiziksel satış ilişkileri öldü mü?
– 17:58 Neden tüketicilerin %65'i bir pazar yerine bilinmeyen bir markadan satın alacak kadar güveniyor?
– 20:14 B2B satın almada verimlilik nasıl en önemli şeydir?
