İster eski ister yeni olsun, tüm toptancılar işlerini başlatmak ve büyütmek için tedarikçilerin mal ve hizmetlerine ihtiyaç duyar. Bunun nedeni, ürün kalitesinden zamanında ve risksiz teslimata kadar başarının pek çok yönünün güvenilir tedarikçilere bağlı olmasıdır.
Mükemmel tedarikçi ilişkileri yönetimi olmadan, kaçırılan terminler, durmuş üretim ve uygun olmayan teslimat olasılığı daha yüksektir. Bu nedenle, tedarikçileri nasıl bulduklarını, seçtiklerini ve onlarla nasıl ilişki kurduklarını optimize etmek, küresel toptancılar için önemli bir öncelik haline geldi. Ve bu, uygun tedarikçi yönetimi ile başlar.
B2B e-ticaret alıcıları için tedarikçi yönetimi ne anlama geliyor ve işletmenize nasıl fayda sağlıyor? Bu makale, toptancıların bilmesi gereken temel bilgileri ve verimli tedarikçi ilişkileri yönetimi için yedi akıllı stratejiyi açıklamaktadır.
İçindekiler
Tedarikçi yönetimi nedir?
7 akıllı tedarikçi yönetimi stratejisi
Stratejik tedarikçi ilişkileri yönetiminin faydaları
Tedarikçi yönetimi nedir?
Tedarikçi yönetimi, bir işletmenin tedarikçi yaşam döngüsünü baştan sona nasıl optimize ettiğini ifade eder. Şirketler için satın alma sürecinin ve tedarik zinciri yönetiminin bir parçasını oluşturur.
Tedarikçi ilişkilerini yönetmek, maksimum tedarik zinciri değeri sağlamalarını sağlamak için tedarikçileri belirleme, seçme ve onlarla ilişki kurma ile ilgili tüm süreçleri ve faaliyetleri içerir.
Çoğu endüstride, tedarikçiler toptan müşterileri için önemli ortaklardır. McKinsey & Co.'ya göre tedarikçiler şu kadar katkıda bulunabilir: ürün değerinin %40'ı üretimdeki önemini vurgulayan üreticiler için.
Tedarikçi performansındaki en ufak bir aksama bile üretimi ve şirket kârını etkileyebilir. Sonuç olarak, anlayışlı toptancılar, tedarik ortaklarıyla değer odaklı bir ilişki oluşturmak ve sürdürmek için çaba harcarlar.
Tedarikçi ilişkileri yönetiminin anlamı, yalnızca kilit tedarikçilerden değer elde etmekle ilgili değildir. Aynı zamanda onlarla karşılıklı yarar sağlayan bir ilişki oluşturmakla da ilgilidir. Tıpkı çalışanların kendilerini kollayan bir şirkete olan sadakati gibi, iş ilişkisini bir satıcının zamanına değer kılmak, uzun vadeli sadakat ve daha yüksek kalitede teslimat sağlayabilir.
Ancak Deloitte olarak raporları, toptancılar genellikle stratejik tedarikçi yönetiminin sağlayabileceği rekabet avantajının farkında değildir. Bu nedenle, akıllı tedarikçi yönetimi, toptancıların satın alma ekiplerini ve süreçlerini optimize etmelerinin anahtarı olabilir.
7 akıllı tedarikçi yönetimi stratejisi
Tedarikçi işbirliğini geliştirmek, satıcı ilişkilerinde boşlukların olduğu yerleri kabul etmekle başlar. İyileştirme göstergeleri, sürekli olarak kaçırılan teslim tarihlerini, istikrarsız ürün standartlarını ve donuk tedarikçi ilişkilerini içerir. Ancak, bariz sorunlar olmasa bile, iyi tedarikçi ilişkileri her zaman gelişebilir.
Tedarikçilerle daha iyi uzun vadeli ilişkiler için bu tedarikçi yönetimi en iyi uygulamalarını uygulamayı düşünün.
1. Bölüm tedarikçileri
Tedarikçi yönetimi süreci, tedarikçilerin bölümlere ayrılmasıyla başlar. Kural olarak, tüm tedarikçi ilişkileri eşit değildir. Bazı satıcılar, ticari operasyonlarınız için kritik öneme sahip mal veya hizmetler sağladıkları için şirketiniz için daha önemlidir.
Belirli tedarikçiler diğerlerinden daha önemli olduğundan, satıcıları bölümlere ayırmak işletmelerin enerjilerini daha iyi odaklamasına yardımcı olur. Mevcut tedarikçileri aşağıdaki kategorilere ayırın:
- stratejik tedarikçiler: Mal ve hizmetleri, üretim veya ticari faaliyetler için gereklidir. Örneğin, mikroişlemci satıcıları, bilgisayar imalat şirketleri için temel tedarikçilerdir.
- Taktik tedarikçiler: Tedarik ürünleri, ticari operasyonlarda ağırlıklı olarak yer almayabilir, ancak iş akışındaki belirli kritik ihtiyaçları karşılar. Bilgisayar üretimi örneğine sadık kalarak, bir taktik tedarikçisi bir ses sistemi satıcısı olabilir.
- Operasyonel tedarikçiler: Bunlar genellikle ikame veya acil durum tedarikçileridir. Ayrıca, temel iş süreçlerinin dışındaki temel operasyonel öğeleri de sağlayabilirler.
- Emtia tedarikçileri: İşletmelerin başka bir yerden kolayca elde edebileceği günlük malzemeleri sağlarlar. Emtia tedarikçileri kolayca değiştirilebilir ve bu nedenle stratejik tedarikçi yönetimi için daha az hedeftir.
İşletmeler tüm tedarikçi ilişkilerini beslemek için çaba sarf ederken, bu sınıflandırma hangi tedarikçi ilişkilerinin kilit öneme sahip olduğuna dair net bir görüş sağlamalıdır.
2. Net beklentiler belirleyin
Açık ve tutarlı iletişim, kişisel hayatımızda olduğu kadar iş hayatında da çok önemlidir. İlişki için iş hedeflerini ve başarılı bir katılımın neye benzediğini açıkça ifade ederek tedarikçi bağlılığına sağ ayakla başlayın.
Örneğin, toptancının talep ettiği belirli ürün standartları veya tedarikçi uygulamaları var mı? Bu beklentilerin, çevrimiçi veya çevrimdışı bir tedarik ortağı arayışına rehberlik etmesine izin verin. B2B pazarı.
3. KPI'ları tanımlayın ve izleyin
Spesifik beklentileri ana hatlarıyla belirtmek kritik olsa da, bu beklentilere uyumu izlemek ve değerlendirmek de aynı derecede önemlidir. Uygun ihtiyatlılık olmadan tedarikçi performansı düşebilir ve tüm taraflar için olumsuz sonuçlara yol açabilir.
Temel performans göstergelerini (KPI) ve bunların nasıl değerlendirileceğini tanımlayın. Tedarikçi ilişkileri yönetimi (SRM) yazılımı burada değerli olabilir. Ayrıca, karşılıklı yarar sağlayan bir ittifakı teşvik etmenin, değerlendirilmesi gerekenin sadece tedarikçi olmadığı anlamına geldiğini unutmayın. Toptancılar ayrıca tedarik ortaklarına karşı sorumlu olmalıdır. Bu, tedarikçilerin işlerini kolaylaştıracak önemli veri noktalarına erişmelerini sağlayarak yapılabilir.
4. Haksız talep programlarından kaçının
Toptancılar, sözleşmeden doğan yükümlülükleri anlamalı ve bunlara uymalıdır. Önceden saygılı bir müzakere yapmadan, anlaşılan şartların dışında ürün veya hizmet talep etmeyin. Tedarik sözleşmesi dışında tedarik değişikliği veya düzensiz teslimat tarihleri talep etmekten kaçının.
Aynı şekilde, tedarikçilerin onlarca veya yüzlerce başka müşterisi olan işletmeler olduğunu anlayın. Nasıl sipariş verdiğiniz konusunda düşünceli olun ve diğer müşterilerle ilişkilerini tehlikeye atacak ticari taleplerde bulunmaktan kaçının.
5. Kazandığınızda övgüde bulunun
İyi performansı resmen kabul ederek tedarikçilerin kendilerini değerli hissetmelerini sağlayın. Toptancıların bunu yapma zorunluluğu olmasa da, tedarikçileri çabalarından dolayı takdir etmenin daha iyi performans sağlayabileceğini bilin.
Bu, hak edilmediğinde övgü verilmesi gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, kritik KPI'ların zirvesinde kalın ve tedarikçiler iş beklentilerini karşıladığında, onay ve takdiri iletmeyi bir görev noktası haline getirin.
6. Sözleşmeleri proaktif olarak yönetin
Proaktif sözleşme yönetimi, tedarikçi sözleşmelerinin yakından izlenmesini ve zamanında karar verilmesini içerir. Farklı sözleşme koşullarının nerede üretimi hızlandırabileceğini ve maliyet tasarrufunu sağlayabileceğini belirleyin, ardından çok önceden yeniden müzakere edin.
Sözleşmelerin otomatik olarak yenilenmesine izin vermek gibi kötü sözleşme yönetimi uygulamaları, yıllık gelirin %9'u. Uygulamalı değerlendirme ve tedarikçi sözleşmeleriyle ilgili kararlarla bundan kaçının.
7. Empati ve esneklik
Son olarak, işletmelerin benzersiz zorluklar ve öngörülemeyen engeller ortaya çıkarabileceğini kabul etmek önemlidir.
İşlerin her zaman plana göre gitmeyeceğini takdir edin. Bu nedenle, tedarikçiler teslim etme kapasitelerini zayıflatan karakter dışı zorluklarla karşılaştıklarında, empati ve esneklikle yanıt vermek her zaman bir sınıf eylemidir.
Ayrıca, ödemeyi sebepsiz yere durdurarak veya geciktirerek bir tedarikçinin işine zarar vermeyin. Mümkün olduğunca zamanında ödemeye öncelik verin.
Stratejik tedarikçi ilişkileri yönetiminin faydaları
Tedarikçileriyle güçlü bir ilişkisi olan toptancılar genel olarak daha iyi performans gösteriyor. McKinsey olarak raporları, bu tür işletmeler, emsallerinden iki kat daha yüksek bir oranda üstün performans ve büyümenin keyfini çıkarıyor. Buna ek olarak, tedarikçi yönetimi aşağıdaki faydaları sağlayabilir.
ayrıcalıklı muamele
Tedarikçilerle samimi bir ilişki sürdüren toptancıların daha iyi teslimat süreleri, en iyi stok, daha az gecikme ve en iyi fiyatları elde etme olasılığı daha yüksektir.
Tedarik zinciri verimliliği
İyi yönetilen tedarikçiler daha şeffaf ve verimli bir tedarik zincirine katkıda bulunmak. Toptancılar, kimin performans gösterdiğini, kimin olmadığını ve nerede iyileştirmelerin gerekli olduğunu hemen anlayabilir.
Tasarruf
Tedarikçi yönetimi, tedarik zincirinde görünürlük sağlar. Toptancıların tedarik zinciri verimsizliklerini belirlemesine ve buna göre optimizasyon yapmasına olanak tanır. Bu, daha az kaçırılan teslimat ve rekabetçi fiyatlarla daha yüksek kaliteli tedarik anlamına gelir.
Riski azaltılmış tedarik
Tedarik zincirinde tam görünürlük ile toptancılar, küresel tedarikin doğasında var olan risklere daha az maruz kalıyor. Potansiyel güvenlik açıklarını ve bu delikleri kapatmak için en iyi seçenekleri daha doğru bir şekilde belirleyebilirler.
Tamamlayan
Stratejik tedarikçi ilişkileri yönetimi akıllı bir iştir ve iyi yapıldığında güvenilir ve değerli tedarik zincirleri oluşturmaya yardımcı olabilir. Üretimi ve karı olumlu yönde etkileyen bir satın alma süreci oluştururken bu tedarikçi yönetimi en iyi uygulamalarını uygulayın.
