Birçok işletme sahibi ve pazarlamacı, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek için ilgili konu satırını ve e-posta metnini bir araya getirmenin yeterli olduğuna inanıyor.
Bu unsurlar iyi bir pazarlama veya iş e-postasının temelini oluştururken, iyi hazırlanmış bir e-posta diğer birçok önemli parçadan oluşur.
Statista, dünya çapında çoğu pazarlamacı olan 4 milyarın üzerinde günlük e-posta kullanıcısının bulunduğunu gösteriyor. Bu sayı, e-posta pazarlamasının iş dünyasındaki yaygın öneminin altını çiziyor.
Bu makalede, bir e-postanın sekiz temel bölümünü ve ilgi çekici mesajlar oluşturmak için bunları nasıl optimize edeceğinizi öğreneceksiniz.
Başlayalım.
Konu satırı
Konu satırı bir e-postanın en önemli kısımlarından biridir. Bu, alıcılarınızın dikkatini çekmek ve onlara e-postanın neyle ilgili olduğu hakkında bilgi vermek için ilk fırsattır.
Tüm e-posta bileşenleri arasında bu, alıcının e-postanızı açıp açmayacağını veya görmezden gelip gelmeyeceğini belirleyen temel faktörlerden biridir.
Akılda kalıcı bir e-posta konu satırı oluşturmanın sırrı, gerektiğinde mizah kullanmak da dahil olmak üzere onu okuyucuya özel ve alakalı hale getirmektir. Aşağıdaki örnekte Grammarly bu konu satırına sahip tüm kutuları işaretler:
Konu satırınızı öne çıkaracak bazı kurallar şunlardır:
- “Bunu gördün mü?” gibi sorular sorarak konuyu ilgi çekici tutun.
- Alaka düzeyi için kişiselleştirme ekleyin.
- Faydalarını açıkça belirtin. Örneğin, “Yüzde 20 indirim ister misiniz?”.
- Marka sesinize ve imajınıza sadık kalın.
Konu satırlarını oluşturmak ve analiz etmek için yenilikçi yapay zeka teknolojisini kullanıyor ve daha fazla etkileşim sağlamak için bunları iyileştirmenin yollarını gösteriyor.
ön başlık
Ön başlık, bir e-postanın konu satırından hemen sonra yer alan, küçük yazı tipi boyutunda kısa bir metin pasajıdır. Alıcılara e-postanın içeriğine kısa bir bakış sunarak kısa bir ön izleme görevi görür.
Bu bölümü özelleştirebilirsiniz veya e-posta servis sağlayıcınız e-postanızın içeriğinden bir bölüm oluşturabilir.
İlgi çekici ve alakalı hale getirebilmeniz için ön başlık metninizi özelleştirmenizi öneririz.
Aşağıda bir ön başlığın neye benzediğine dair bir örnek verilmiştir:
Konu satırı gibi ön başlık da e-posta açılma oranlarınızı belirlemede büyük rol oynar. İnsanlar her gün yüzlerce e-postayı tararlar ve ön başlık anında dikkatlerini çekmezse büyük olasılıkla e-postanızı atlayacaklardır.
İyi bir konu satırıyla hedef kitlenizi başarılı bir şekilde ikna ettikten sonra, iyi bir ön başlıkla onları etkilemeye devam edin. Bir e-postanın bu iki bölümü el ele çalışır.
Örneğin, konu satırınızda “Bil bakalım ne oldu? Sizi bekleyen bir teklif var" mesajını e-posta ön başlığınız "Bugün mobil uygulamamız üzerinden alışveriş yaptığınızda tüm ürünlerimizde %20 indirim kazanın" şeklinde takip edebilir.
Bunu yaparak, teklif hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-postanıza tıklamalarını sağlayarak alıcının ilgisini çektiniz.
Bu bölümü kolayca taranabilecek kadar kısa, değerli bilgiler sunacak kadar da uzun tutun. Önerilen uzunluk 30 ila 80 karakter arasındadır.
E-posta ön başlığı yazmaya yönelik en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
- Alıcıya göre kişiselleştirin.
- Alıcıları e-postanızı açmaya zorlamak için FOMO'nun gücünden yararlanın.
- Kısa tutun.
- Arkadaş canlısı ve konuşkan hale getirmek için emojiler ekleyin.
Gönderici bilgisi
Gönderen bilgileri, e-posta adresinizin göründüğü bir e-postanın parçasıdır. Bu aynı zamanda siz aksini belirtmediğiniz veya mesajı yanıtsız bir e-postadan göndermeyi seçmediğiniz sürece alıcının yanıt göndereceği adrestir.
Gönderenin bilgileri, alıcılara mesajı kimin gönderdiği hakkında bilgi verdiği için bir e-postanın kritik parçalarından biridir.
Yetersiz bir ad veya e-posta adresi kullanmak, alıcılarınızın e-postayla etkileşim kurma şansını azaltır. Bunun nedeni bunun bir spam hesabından geldiğini düşünmeleridir.
Maksimum etkileşim için gönderen bilgilerinizi optimize etmenize yardımcı olacak bazı yönergeleri burada bulabilirsiniz.
Doğru "kimden" adını seçin
İşletmenizle bağlantılı birden fazla adınız varsa hedef kitlenizin aşina olduğu adı seçmelisiniz.
Tutarlı kalın çünkü bu güven ve aşinalık oluşturur. Müşterilerin tanınabilir e-posta adreslerinden gelen mesajları okuma ve yanıtlama olasılığı daha yüksektir.
Belirli iş işlevleri için özel e-posta adresleri de kullanabilir ve bunların doğru şekilde adlandırıldığından emin olabilirsiniz.
Örneğin, tanıtım kampanyaları için ayrı bir e-posta adresi, destek sorgularını yanıtlamak için ise başka bir e-posta adresi kullanmayı düşünün. Bu, müşterilerinizin kimliğinize ve mesajınızın amacına ilişkin daha net bir resme sahip olmasına yardımcı olur.
Profesyonel bir e-posta adresi oluşturun
Marka adınızla uyumlu ve işletme alan adınızla ilişkili bir e-posta adresini korumanız önemlidir. Yetkili bir alan adı kullanmak yalnızca profesyonelliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda alıcılar arasında güveni de artırır.
Ayrıca, yazım hataları veya gereksiz semboller içermediğinden emin olmak için e-posta adresinizi kontrol edin. Bu tür e-posta adresleri spam tuzakları tarafından işaretlenebilir ve mesajınız hedef kitlenize ulaşamayabilir.
Örneğin aşağıdaki e-posta adresi gönderenin bilgilerini açıkça göstermektedir. Ayrıca hiçbir yazım hatası içermiyor ve markanın alan adına bağlı olduğundan profesyonel ve güvenilir görünmesini sağlıyor.
Selamlama
Bir e-postanın önemli kısımlarından biri selamlamadır. Teklifte bulunmadan önce alıcıyı selamladığınız ve onunla bağlantı kurduğunuz yerdir.
Etkileyici bir e-postanın tonunu belirlediği ve alıcının e-postanızı okurken nasıl hissedeceğini belirlediği için etkileyici bir selamlamanın gücünü göz ardı etmeyin.
Selamlaşmaya nasıl başladığınıza dikkat edin. Çok sert ve resmi görünürseniz alıcıyı erteleyebilirsiniz. Öte yandan, çok resmi olmayan bir ses çıkarmak profesyonellik dışı görünebilir.
Bunun yerine, bir denge bulun ve kulağa samimi ama profesyonel gelen kişiselleştirilmiş selamlamaları tercih edin.
Bir Litmus raporu, beş pazarlamacıdan dördünün, müşterilerinin profillerine göre kişiselleştirilmiş e-postalar gönderdiğini gösteriyor.
Neden?
Çünkü e-posta kişiselleştirme, her işletmenin kalbi olan müşteri deneyimini geliştirir. E-posta alıcılarınıza adlarıyla hitap etmek, insani bir bağlantı kurar ve güven oluşturur.
Aşağıdaki resimde olduğu gibi, "Sayın müşterimiz" veya "İlgili olabileceği kişiler" yerine "Merhaba, [isim]" veya "Sayın [isim]" ifadesini kullanın. İkincisi robotik ve kişiliksiz görünür ve müşterilerinizi hızla geri çevirebilir.
E-posta gövdesi
Bu, e-postanın size ulaşma nedeninizi belirtebileceğiniz kısmıdır. Mümkün olduğunca açık, kısa ve ilgi çekici olarak doğrudan konuya girin.
Bir alıcı e-posta gövdesine girmişse, söyleyeceklerinizle açıkça ilgileniyordur.
Dilbilgisi hatalarından kaçınarak ve mesajınızı kısa paragraflar halinde yapılandırarak e-postanın bu bölümünü okumayı kolaylaştırın.
Bir e-postanın belirli bölümlerinde yaratıcılığa yer olmadığı yaygın bir yanılgıdır. Ama bu doğru değil. Aslında alıcıların mesajınıza ilgi duymasını sağlamanın yollarından biri mesajınızı yaratıcı ve okumayı eğlenceli hale getirmektir.
Tekliflerinizi etkileyici bir şekilde sunmak için e-posta kampanyalarınızda görseller kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak rastgele resimler kullanmaktan kaçının.
Mesajınız ve marka tonunuzla alakalı akılda kalıcı görseller kullanın. Mesajınızı iletmek için infografikler, grafikler, çizelgeler ve hatta gifler gibi görselleri de kullanabilirsiniz.
Tasarımlarınızı basit tutun ve her zaman marka logonuzu, renginizi ve yazı tiplerinizi ekleyin.
E-postanızın gövdesine göz alıcı görseller eklemek etkileşimi önemli ölçüde artırabilir ve alıcıların uzun olsa bile içeriğin tamamını okumaya daha yatkın olmasını sağlayabilir.
E-posta CTA'sı
Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, eğer alıcı harekete geçmek zorunda değilse, e-postanız amacına hizmet etmemiştir.
E-posta gövdesinden hemen sonra, e-postanın bir sonraki bölümü, alıcıları harekete geçmeye ikna etmek için kullanabileceğiniz CTA'dır.
CTA'lar, bir e-postanın diğer bölümleriyle karıştırılmadan dikkat çekecek kadar açık olmalıdır. CTA'nızı öne çıkarmanın iyi bir yolu onu göz alıcı renklerle tasarlamaktır.
CTA'ları yazarken hatırlamanız gereken bazı ipuçları:
- Kısa ve öz tutun. Gereksiz derecede uzun bir CTA alıcının dikkatini kaybedebilir.
- Her e-posta kampanyasına özel kelimeler kullanın.
- CTA'nızı okuyucuyla ilişkilendirilebilir hale getirin. Örneğin, "Ücretsiz denememi başlat".
- Marka değerlerinizi ve benzersiz satış noktalarınızı vurgulayın.
Örnek olarak aşağıdaki CTA'yı kullanın:
Bu, alıcıyı satın almaya teşvik etmek için tasarlanmış bir promosyon kampanyasıdır. Burada CTA basittir: "Şimdi alışveriş yapın." Ancak parlak turuncu renkle öne çıkıyor ve yalnızca genel veya alakasız bir ifade olmaktan ziyade e-posta kampanyasına özeldir.
E-posta imzalama ve kapatma
Güçlü başladıysan güçlü bitirmelisin. İyi hazırlanmış bir kapanış, güçlü bir açılış kadar önemlidir.
E-postanızın tonunda süreklilik sağlayın. E-postayı resmi ama dostane bir şekilde başlattıysanız, aynı yapıyı imza ve kapanışa kadar taşıyın.
Bu e-posta bölümünü kısa, bağlamsal ve profesyonel tutun ve alıcıyla aranızdaki iş ilişkisini yansıttığından emin olun. Örneğin, "Ciao" veya "Daha sonra" gibi e-posta imzalama işlemleri profesyonellik dışı olarak görülebilir ve yalnızca markanızla uyumluysa kullanılmalıdır.
Öte yandan, "Saygılarımla" veya "En iyi dileklerimle" gibi imzalar, iyi düzeyde profesyonelliğe sahip bir kişiliği gösterir. Aşağıdaki resimdeki imzaya bir göz atın.
Alıcıyla olan iş ilişkinize bağlı olarak daha da yaratıcı imzalar kullanabilirsiniz. Ancak, bir e-postanın bu tür bölümlerini her zaman kısa ve hedef kitlenize uygun tutun.
E-posta altbilgisi
İmzalama ve kapanıştan sonra son kısım, e-postanın alt kısmında bulunan e-posta altbilgisidir. Alıcının gördüğü ilk şey olmasa da bulmacanın önemli bir parçası olmaya devam ediyor.
E-posta altbilgisi aşağıdaki gibi bilgilerin eklenmesi için bir yol sağlar:
- İletişim bilgileri
- Şirketin açık adresi
- Yasal sorumluluk reddi beyanları
- E-posta tercihi veya abonelikten çıkma bağlantıları
- Marka logoları ve değerleri
- FAQs
- Sosyal medya kolları
- Ek tanıtım bağlantıları
Bu bölüm çok fazla bilgi barındırır ve kolayca kalabalıklaşabilir. Daha küçük, daha az göze çarpan yazı tipleriyle yazmak, mesajın daha az bunaltıcı görünmesine yardımcı olur.
Burada CTA'ların, iletişim bilgilerinin ve sosyal medya bağlantılarının okumayı kolaylaştıracak şekilde görsel olarak çekici bir şekilde düzenlendiği bir e-posta altbilgisi örneği verilmiştir.
Tamamlayan
İlgi çekici iş e-postaları oluşturmak, temel parçaların kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını gerektirir:
- Konu satırı
- ön başlık
- Gönderici bilgisi
- Selamlama
- E-posta gövdesi
- E-posta CTA'sı
- E-posta imzalama ve kapatma
- E-posta altbilgisi
Konu satırınızı ve CTA'nızı kısa, etkileyici ve ilgi çekici tutmayı unutmayın. Bir e-postanın bu bölümleri, alıcıları harekete geçmeye teşvik eder, bu nedenle tıklamaya değer olmalıdırlar.
Müşterileriniz için e-postalar oluşturmak ve kişiselleştirmek için uğraşmak yerine, işinizi çok daha kolaylaştıracak bir araç kullanmayı deneyin.
Kaynaktan Omnisend
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler omnisend.com tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
