تمتلك كل شركة على Twitter نفس الميزات تحت تصرفها لإنشاء ملف تعريف متميز.
هذه هي الميزات:
ولكن كم عدد شركات SaaS التي تستفيد منها جميعًا؟ وهل يستخدمونها بشكل جيد؟
لمعرفة ذلك ، درسنا ملفات تعريف Twitter لـ 100 شركة SaaS.
ملاحظة جانبية. هنا قائمة الشركة الكاملة إذا كنت فضوليًا.
لنبدأ من القمة.
جدول المحتويات
راية
صورة الملف الشخصي
السيرة الذاتية
الرابط (الروابط) الحيوية
ارتباط الملف الشخصي
تغريدة مُثبَّتة
راية
تعرض 37٪ من شركات SaaS بيان مهمتها أو شعارها في شعاراتها ، مما يجعلها الخيار الأكثر شيوعًا.
إليك مثال نظيف للغاية من Zapier:
الخيار التالي الأكثر شيوعًا (25٪) هو رسم توضيحي ذي علامة تجارية ، مثل هذا من أسانا:
تعد الرسوم التوضيحية للمنتجات أيضًا خيارًا شائعًا نسبيًا ، حيث اختارها 14٪ من شركات SaaS.
وهنا مثال من إنفجن:
يوضح هذا كيفية عمل ميزات التعاون الخاصة به دون الوقوع في فخ إظهار لقطات شاشة فوضوية لواجهة المستخدم الحرفية.
لسوء الحظ ، بينما تعمل هذه الأنواع من الشعارات جيدًا على سطح المكتب ، نادرًا ما تكون رائعة على الهاتف المحمول.
على سبيل المثال ، يتم تعتيم الكثير من لافتة InVision بواسطة عناصر الشق وواجهة المستخدم على جهاز iPhone الخاص بي:
حتى بدون التشويش ، فإن نص المنتج صغير جدًا ويصعب قراءته. يتم تضخيم هذه المشكلة لشركات SaaS التي تستخدم واجهة مستخدم المنتج الحرفية.
مثال على ذلك، خطي:
هذه هي الأشياء التي ندركها دائمًا عند تصميم لافتات لملفنا الشخصي ، كما يمكنك معرفة ذلك من النموذج بالحجم الطبيعي أدناه:
أما بالنسبة لـ 24٪ المتبقية من شركات SaaS ، فقد رأينا كل شيء من ، أم ، لا شئ…
... إلى معرض الصور الفوتوغرافية العامة (بجدية ، طاولة جوية ، ما هو كل هذا؟)
... لمن لديهم بكرات شعر سويس رول (هل هذه هي الطريقة التي تستحوذ على السوق الألفي؟ * تدوين الملاحظات *):
ملاحظة جانبية. لافتة Mailchimp هي في الواقع من حملتها الإعلانية للعلامة التجارية.
وبغض النظر عن الأمثلة اللطيفة والمملة والمضحكة ، فإن أحد الاتجاهات المثيرة للاهتمام التي لاحظتها هو أن العديد من الشركات لا تضع لافتة فقط وتنساها. إنهم يتبادلونها ليتزامنوا مع إصدارات الميزات الجديدة ، والأحداث ، وجوائز الصناعة الجديدة ، والمحتوى الجديد ، والوظائف المفتوحة ، وما إلى ذلك.
هنا بضعة أمثلة:
نظرًا لعدد مشاهدات الملف الشخصي التي من المحتمل أن تحصل عليها شركات SaaS مثل Drift و Webflow ، فإن هذا منطقي جدًا.
في الواقع ، هذا شيء نقوم به أيضًا.
هذا هو شعارنا للترويج لدينا قائمة الاختراقات Ahrefs:
الاقتراحات الرئيسية + نصيحتنا
- تتميز 62٪ من الشركات ببيان المهمة أو الشعار أو توضيح العلامة التجارية - هذه كلها خيارات جيدة لشعار Twitter "الافتراضي". إنها تساعد في تعزيز هوية علامتك التجارية وإخبار المتابعين المحتملين بكل ما تدور حوله.
- 14٪ من الشركات تعرض منتجاتها - من المنطقي تبديل البانر "الافتراضي" ليتزامن ذلك مع إعلانات المنتج. فقط تذكر تصميمها مع وضع واجهات مستخدم الهاتف المحمول والشقوق في الاعتبار.
- 24٪ من الشركات تتميز بشيء آخر - ربما يكون من الأفضل تجنب اللافتات المبهمة والغامضة ما لم تكن علامة تجارية منزلية أو تحاول ربط وجودك على Twitter بحملة إعلانية. ومع ذلك ، فمن المنطقي عرض أشياء حساسة للوقت مثل الأحداث القادمة والجوائز التي فزت بها والوظائف وما إلى ذلك.
صورة الملف الشخصي
تعرض 100٪ من شركات SaaS شعارها (أو بعض الاختلاف) هنا.
مفاجأة كبيرة ، أليس كذلك؟ فلماذا أزعج نفسي بذكر ذلك؟
الجواب هو أنني أريد أن ألفت انتباهك إلى خطأ ارتكبته بعض العلامات التجارية ، وهو عازم بشدة على استخدام شعارها الكامل الذي يحتوي على نصوص ثقيلة.
لا تفهموني خطأ. لا حرج في تضمين شعارك بالكامل عندما يكون له "طول أفقي" قصير.
خذ Wix ، على سبيل المثال:
هذا يعمل بشكل جيد. من السهل قراءتها والتعرف عليها على سطح المكتب والجوّال - حتى في أيقونات الخلاصة الصغيرة:
ولكن هذا لا يعمل بشكل جيد مع العلامات التجارية التي لها شعارات ذات "طول أفقي" أوسع.
مثال على ذلك ، تالينوكس:
يكاد يكون من المستحيل قراءته على الهاتف المحمول ولا يجذب انتباهك في الخلاصة:
لا يسعني إلا أن أشعر أن الرمز وحده سيكون أفضل بكثير في جذب انتباهك.
هنا نموذج بالحجم الطبيعي:
ومن المثير للاهتمام أن هذا درس تعلمناه من التجربة الشخصية. اعتدنا على ضبط صورة ملفنا الشخصي على شعار "العرض الكامل" ، ولكن سرعان ما أدركنا خطأنا وقمنا بتغييره إلى رمز العلامة التجارية المخصص الذي تراه اليوم:
الاقتراحات الرئيسية + نصيحتنا
- قامت 100٪ من شركات SaaS بتعيين صورة ملفها الشخصي كشعار لها - ربما يجب عليك ذلك أيضًا. فقط تأكد من استخدام رمز من شعارك أو إصدار أقصر إذا كان نصًا كثيفًا.
السيرة الذاتية
تستخدم معظم الشركات (68٪) سيرتها الذاتية لتعكس ما يفعله منتجهم أو خدمتهم.
هذا مثال من Mailchimp:
حتى لو لم تكن تعرف شيئًا عن Mailchimp قبل أن تصادف ملفها الشخصي على Twitter ، فستنتهي بفكرة جيدة حول ما تبيعه من سيرتها الذاتية وحدها.
لكن ماذا عن الأخرون؟
حسنًا ، تستخدمه 28٪ من الشركات لتوضيح مهمة الشركة.
هذا مثال من Asana:
إذا لم تكن أكثر حكمة بشأن ما تفعله أسانا بالفعل أو تفعله بعد ذلك ، انضم إلى النادي. وهذا ليس غامضًا مقارنة بالبعض. تحقق من Cialfo:
لحسن الحظ ، فإن الـ 4٪ الأخيرة من الشركات تكون أكثر إبداعًا بعض الشيء. يبدو أنهم إما يسلطون الضوء على ما يمكن توقعه من متابعتهم مثل BrightLocal أو اختيار نهج ممتع خالص مثل Shopify.
(أحب كيف أن برايتلوكال تلاحظ "تغريدات جيني". تضيف بالتأكيد لمسة شخصية!)
الاقتراحات الرئيسية + نصيحتنا
- 68٪ من الشركات توضح ما يفعله منتجهم أو خدمتهم - هذا دائمًا رهان آمن يساعد المتابعين المحتملين على فهم كل ما تدور حوله.
- 28٪ من الشركات تعلن رسالتها أو شعارها - ربما لا يكون هذا هو الخيار الأفضل إلا إذا كنت بالفعل اسمًا مألوفًا ، ومن المهم نقل "رسالة" أكثر مما تفعله.
- 4٪ من الشركات تستخدم سيرتها الذاتية لشيء آخر - كنت سأتجنب السير "الممتع" المضحك إلا إذا كنت اسمًا مألوفًا. إنها غامضة وغير مفيدة في معظم الحالات. بالنسبة لإخبار المتابعين المحتملين بما يمكن أن يتوقعوه منك ، فهذا أمر منطقي - خاصة إذا نشرت أشياء محددة جدًا على Twitter مثل تحديثات المنتج.
- اللمسات الشخصية ... لمسة جميلة - نادرًا ما تفعل أي من العلامات التجارية SaaS ذلك ، لكنني أعتقد أن إضافة "تغريدات بواسطة [الاسم]" هي طريقة رائعة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية (بافتراض أن التغريدات هي في الواقع بواسطة شخص واحد ، بالطبع).
الرابط (الروابط) الحيوية
لا تستخدم معظم شركات SaaS (58.4٪) الروابط الحيوية.
بالمناسبة ، إليك ما نعنيه بالروابط الحيوية:
إنهم موجودون بالفعل في السيرة الذاتية (وليس رابط "موقع الويب" المخصص).
بشكل أساسي ، يتم تحويل أي عنوان URL أو حساب Twitter (على سبيل المثال ،ahrefs) ذكرته في سيرتك الذاتية تلقائيًا إلى رابط.
على سبيل المثال ، ها أنا أقوم بإعداد سيرتي الذاتية ...
... والنتيجة:
لكن من بين أولئك الذين يستخدمونها ، في أي شيء يستخدمونها؟
ها هي البيانات:
ملاحظة جانبية. هذه لا تضيف ما يصل إلى 100٪ لأن بعض الشركات تتضمن روابط متعددة.
60٪ من شركات SaaS تتضمن روابط دعم.
هذه إما روابط لملفات تعريف Twitter المخصصة للدعم (على سبيل المثال ، تضمين التغريدة) ...
... محاور دعم مواقع الويب
… او كلاهما:
19٪ من العلامات التجارية ترتبط بصفحة الحالة أو الملف الشخصي:
ومن المثير للاهتمام ، أن معظم العلامات التجارية التي تقوم بذلك هي إدارة المشاريع (Airtable ، و Monday ، و Miro ، وما إلى ذلك) أو تطبيقات المجتمع (Slack ، و Circle ، وما إلى ذلك). بالنظر إلى مدى تأثيره على يومك عندما تتعطل هذه الأنواع من الأدوات ، فهذا منطقي تمامًا.
19٪ من العلامات التجارية تصل إلى صفحتها الرئيسية:
(بالنظر إلى أن رابط الصفحة الرئيسية يتكرر دائمًا تقريبًا في ملف رابط الملف الشخصي، هذا يبدو لي مضيعة للفضاء. لست متأكدًا من سبب شيوعها.)
وترتبط نسبة 26٪ الأخيرة من العلامات التجارية في مكان آخر ، مثل صفحة الاشتراك في الرسائل الإخبارية ...
... ملفاتهم الشخصية ومجتمعاتهم الاجتماعية
... أو حتى علامات التصنيف ذات العلامات التجارية:
في البداية ، اعتقدت أن علامة التجزئة ذات العلامات التجارية كانت خيارًا غريبًا إلى حد ما لعلامة تجارية صغيرة. ومع ذلك ، فمن المنطقي في الواقع ، لأنه موجز لقصص النجاح (الكبيرة والصغيرة) من العملاء الذين يحبون البرنامج.
هنا بضعة أمثلة:
الاقتراحات الرئيسية + نصيحتنا
- 58.4٪ من الشركات لا تستخدم الروابط الحيوية - هذا مضيعة. كل شركة لديها شيء يمكن أن تروج له هنا.
- 60٪ من الشركات ترتبط بصفحات الدعم أو الملفات الشخصية - بالنظر إلى أن العملاء المحبطين غالبًا ما يتجهون إلى Twitter
يشتكيللحصول على الدعم ، يبدو أن هذا محاولة لنقل المحادثة إلى مكان أقل علنية. هذا أمر منطقي ، خاصة وأن العملاء ربما يحصلون على ردود أسرع في أي مكان آخر على أي حال. - 19٪ من الشركات ترتبط بصفحة الحالة - تبدو هذه طريقة رائعة لتقليل عدد طلبات الدعم أثناء فترات الانقطاع.
- 19٪ من الشركات تصل إلى صفحتها الرئيسية - يبدو هذا وكأنه مضيعة للمساحة ، حيث أن معظم الملفات الشخصية لها رابط الصفحة الرئيسية في قسم ارتباط موقع الويب.
- 26٪ من الشركات مرتبطة في مكان آخر - تعد صفحات الاشتراك في الرسائل الإخبارية والمجتمعات وصفحات الوظائف جميعها خيارات شائعة لها معنى. سأبقى بعيدًا عن علامات التجزئة ذات العلامات التجارية ما لم تروج لها في مكان آخر. خلاف ذلك ، أشك في أنهم سيحصلون على الكثير من المشاركة.
ارتباط الملف الشخصي
صدق أو لا تصدق ، 7٪ من الشركات ليس لديها رابط ملف شخصي.
من بين هؤلاء ، 95.7٪ يرتبطون بصفحتهم الرئيسية.
هذا يبدو منطقيا. إنه المكان الواضح للارتباط به وربما الأفضل لتوجيه المتابعين لمعرفة المزيد عن منتجك أو علامتك التجارية.
ترتبط معظم النسبة المتبقية البالغة 4.3٪ بشجرة Linktree (أو بديل آخر مشابه):
يبدو هذا النهج أكثر شيوعًا مع "المؤثرين" الفرديين ، لكنني أعتقد أنه يمكن أيضًا أن يعمل بشكل جيد لشركات SaaS.
موقع Yotpo هو مثال جيد. روابط Linktree الخاصة به إلى:
- صفحة الوظائف - من المنطقي. إذا كنت تحب علامة تجارية بدرجة كافية لمتابعتها على Twitter ، فهناك احتمال أن تكون مهتمًا بالعمل من أجلها.
- مشاركة مدونة - على وجه التحديد ، واحد يشرح فوائد "بيانات الطرف الصفري" ، وهو ما يساعد منتجه أصحاب الأعمال على جمعه.
- الصفحة المقصودة - هذا من أجل "برنامج تسريع العلامة التجارية" (مبادرة لمساعدة الشركات الصغيرة المملوكة للسود على النمو).
- بيان صحفي - هذا يتحدث عن كيفية صنعه قائمة فوربس لأفضل 100 شركة سحابية خاصة.
- الصفحة الرئيسية - آه ... وصلنا إلى هناك في النهاية!
ملاحظة جانبية. ترتبط الصفحة أيضًا بحملة "ترشيح امرأة رائعة في التجارة الإلكترونية" ، لكنها 404.
الاقتراحات الرئيسية + نصيحتنا
- 95.7٪ من الشركات (إذا كان لديهم رابط ملف شخصي) رابط إلى صفحتهم الرئيسية - أوصي بهذا أيضًا لكل شركة SaaS. إنه اختيار قوي ويساعد المتابعين المحتملين على معرفة المزيد حول ما تفعله.
- 4.3٪ رابط في مكان آخر - في الغالب إلى Linktree (أو ما شابه). يعد هذا اختيارًا جيدًا إذا كنت ترغب في الترويج لأشياء متعددة للمتابعين ، مثل فرص العمل والجوائز.
تغريدة مُثبَّتة
فقط 55٪ من شركات SaaS تستخدم ميزة التغريدات المثبتة.
معظم هؤلاء (60٪) يعرضون تغريدة متعلقة بالمنتج.
هذا مثال من Intercom:
ومن المثير للاهتمام ، أنني اكتشفت الكثير من العلامات التجارية التي تستخدم مقاطع فيديو لهذا الغرض. هذا أمر منطقي ، حيث لا توجد طريقة أفضل لإظهار ميزة المنتج أو شرح ما يفعله برنامجك. كما أنه يسمح لك بتضمين المزيد من المعلومات في تغريدتك أكثر مما قد تتمكن من تضمين 280 حرفًا.
ملاحظة جانبية. الحد الأقصى لعدد أحرف التغريدات لمشتركي Twitter Blue هو 4,000 حرفًا تقنيًا. ومع ذلك ، أ) ليست كل العلامات التجارية لديها Twitter Blue و ب) 4,000 حرف يبدو أنها تتراوح بين 571 و 1,000 كلمة في المتوسط - من في عقله الصحيح يريد قراءة هذا العدد الكبير في تغريدة بنص عادي؟
10.9٪ من العلامات التجارية تتميز بحدث أو مسابقة أو تحدي أو استطلاع.
هذا مثال من Litmus:
من الواضح أن هذه ليست مجرد تغريدات مثبتة "اضبطها وانسها". بمجرد انتهاء الحدث أو التحدي أو المسابقة أو الاستطلاع ، تستبدلها العلامات التجارية بشيء آخر.
ماذا بعد؟
تعد مشاركات المدونات وسلاسل Twitter شائعة ، حيث تعرض 5.5٪ و 3.6٪ من العلامات التجارية على التوالي هذه في التغريدات المثبتة.
وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
نظرًا لأن مستخدمي Twitter يفضلون بالتأكيد المحتوى الأصلي ، فمن الأفضل لك على الأرجح تحويل منشور مدونة تريد الترويج له هنا إلى سلسلة رسائل بدلاً من ذلك. يمكنك دائمًا الترويج لمنشور المدونة في النهاية.
هذا هو بالضبط ما فعلناه لتغريدتنا الحالية المثبتة:
بدأت هذه الاختراقات الـ 18 حياتها كمدونة. لكننا كنا نعلم أنه من المحتمل أن نحصل على مزيد من المشاركة من خلال تحويلها إلى سلسلة رسائل على Twitter.
ثم نقوم بترويج رسالتنا الإخبارية في نهاية الموضوع:
تتميز الـ 20٪ المتبقية من شركات SaaS بأشياء أخرى ، مثل الجوائز التي فازوا بها ...
... إعلانات إعادة العلامة التجارية
... وأوراق بيضاء:
أعتقد أن كل هذه الأمور منطقية - باستثناء الأوراق البيضاء.
حتى لو كنت تستهدف عملاء من المؤسسات ، لا يمكنني رؤية العديد من الأشخاص يتصفحون Twitter ويفكرون "أوه ، رائع ، ورقة بيضاء! سأقوم بتنزيل ذلك على الفور! "
الاقتراحات الرئيسية + نصيحتنا
- 45٪ من الشركات ليس لديها تغريدات مثبتة - لا تكن واحدا منهم. تُعد التغريدات المثبتة طريقة مفيدة لتسليط الضوء على تحديثات الاستيراد والحملات والمبادرات.
- 60٪ من الشركات لديها تغريدات مثبتة متعلقة بالمنتج - هذا رهان آمن ، لكنني أعتقد أنه من الأفضل استخدام تنسيق جذاب مثل الفيديو إن أمكن. يعمل هذا أيضًا على زيادة كمية المعلومات التي يمكنك وضعها في تغريدتك المثبتة بما يتجاوز حد 280 حرفًا.
- 10.9٪ من الشركات تعرض أحداثًا أو مسابقات أو تحديات أو استطلاعات رأي - هذا أمر منطقي ، لأنك عادة ما تريد لفت الانتباه إلى هذه الأنواع من الأحداث قدر الإمكان في فترة زمنية محدودة.
- 5.5٪ من الشركات تعرض منشورات مدونة - أود تجنب ذلك ، حيث أعتقد أن قلة من مستخدمي Twitter يرغبون في استهلاك المحتوى خارج النظام الأساسي.
- 3.6٪ من الشركات تتميز بخيوط - أعتقد أن هناك عددًا كبيرًا جدًا من المواضيع على Twitter ، لكن من الواضح أنها تحظى بشعبية كبيرة ، لذا ... ماذا أعرف؟ في كلتا الحالتين ، هذه طريقة جيدة أخرى لتوسيع حد التغريد البالغ 280 حرفًا بشكل فعال.
- 20٪ من الشركات تتميز بأشياء أخرى - الجوائز والإعلانات - أي ما يريدون لفت الانتباه إليه في الوقت الحالي. فقط لا تحاول إجبار المستخدمين على تنزيل المستندات التقنية ؛ لا أعتقد حقًا أن أي شخص على Twitter يريد ذلك.
الأفكار النهائية
تعتمد كيفية إعداد ملف تعريف Twitter الخاص بشركتك على الانطباع الذي تريد تكوينه والأشياء التي تريد الترويج لها. فقط تأكد من استخدام جميع الميزات التي يوفرها لك Twitter لإنشاء ملف تعريف متميز.
إذا كان لديك وقت قصير ، فإليك أفضل نصائحنا لإعداد ملفك الشخصي وتشغيله بسرعة:
مصدر من Ahrefs
إخلاء المسؤولية: المعلومات الموضحة أعلاه مقدمة من Ahrefs بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
