Beim Online-Verkauf Ihrer Produkte arbeiten Sie jeden Tag hart daran, mehr Traffic zu generieren, die Konversionsraten zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. In der heutigen digitalen Welt reicht es jedoch nicht aus, einfach einen E-Commerce-Shop aufzubauen und darauf zu warten, dass Kunden erscheinen. Sie müssen ihnen aktiv ein Erlebnis bieten, das sie dazu bringt, wiederzukommen.
Hier kommt Gamification ins Spiel, denn es ermöglicht Ihnen, Gaming-Elemente in Ihre digitale Marketingstrategie zu integrieren und so etwas Ursprüngliches in uns allen anzusprechen: den Wunsch zu spielen und zu gewinnen. In diesem Artikel wird daher das digitale Gamification-Marketing untersucht und erläutert, warum diese Marketingtechnik für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.
Inhaltsverzeichnis
Was ist Gamification im E-Commerce?
Wie groß ist der globale Gamification-Markt?
Warum ist Gamification für Ihr E-Commerce-Geschäft wichtig?
Tipps vor dem Start von Gamification-Aktivitäten
Top-Gamification-Strategien zur Umsatzsteigerung Ihres E-Commerce-Unternehmens
Zusammenfassung
Was ist Gamification im E-Commerce?
Gamification ist eine Form des digitalen Marketings, die spielerische Elemente wie Punkte, Abzeichen und Bestenlisten nutzt, um das Engagement zu steigern. E-Commerce-Unternehmen haben begonnen, Gamification-Strategien zu nutzen, um ihre Kunden zu motivieren und eine starke Marke aufzubauen.
Dies liegt daran, dass Gamification die psychologische Motivation der Menschen nutzt, nämlich zu spielen, um zu gewinnen. Dabei geht es darum, Belohnungen und Anerkennung für abgeschlossene Aktionen wie Käufe, Bewertungen, Empfehlungen oder Social Shares anzubieten, um den Kunden den Drang zu vermitteln, sich stärker mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Darüber hinaus stellen Bestenlisten Top-Kunden und ihre Produkte vor, während Abzeichen ihre Treue und Teilnahme öffentlich anerkennen und belohnen.
Andere Elemente wie Fortschrittsbalken, Countdown-Timer und Herausforderungen erzeugen ein Gefühl von Dringlichkeit und Motivation. Kunden können Punkte sammeln und für Wiederholungskäufe oder große Ausgabenmeilensteine aufsteigen.
Wie groß ist der globale Gamification-Markt?
Der globale Gamification-Markt ist riesig. Im Jahr 2022 hatte es eine Bewertung von 10 Milliarden US-DollarDie hohe Nachfrage zeigt, dass das Unternehmen auf dem besten Weg ist, bis 116.68 die Marke von 2032 Milliarden US-Dollar zu überschreiten. Zwischen 27.9 und 2023 wird es mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 2032 % wachsen.
Dieses Wachstum ist darauf zurückzuführen, dass eine große Mehrheit der Unternehmen spielerische Aspekte einsetzt, um ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, mit der Absicht, die Verbraucher durch ihre Produkte noch mehr zu motivieren und zu inspirieren.
Nordamerika ist das Land mit der größten Bedeutung bei der Einführung von Gamification-Techniken 41% Anteil, dicht gefolgt von Europa mit 31 % und dem asiatisch-pazifischen Raum mit 16 %.
Warum ist Gamification für Ihr E-Commerce-Geschäft wichtig?
1. Erhöhte Datenerfassung
Daten sind heute für jedes moderne Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Durch Gamification erhalten Sie Informationen über die Interessen und das Verhalten von Verbrauchern, die Sie in zukünftigen Marketingkampagnen nutzen können. Je mehr Informationen Sie über Ihre Interessenten haben und bestehende Kunden, desto effektiver können Sie Ihre Werbung anpassen.
2. Verbesserte Benutzereinbindung
Durch das Hinzufügen von Spielelementen zu Ihren Marketingbemühungen erhält Ihr Unternehmen mehr Engagement, erhöht Ihre Konversionsraten und damit auch den Umsatz. Forscher haben herausgefunden, dass Kunden, die sich mit einer Marke beschäftigen, Geld ausgeben 23% mehr im Vergleich zu einem typischen Verbraucher.
Darüber hinaus erhöht Gamification oft die Zufriedenheit der Verbraucher und lockt neue Kunden an. Das ergab ein Bericht 60% der Kunden sind bereit, von einer Marke zu kaufen, die einen Bezug zum Gaming hat.
3. Verbesserung der Kundenbindung
Wenn Ihr Unternehmen Gamification einführt, erleben Sie nicht nur eine deutliche Steigerung der Kundenbindung, sondern Sie können Kunden auch einfacher binden.
Laut einer Studie gab es eine Steigerung der Markenbekanntheit um 15 % und Steigerung der Markentreue um 22 % durch Gamifizierung. Gamification ist daher von entscheidender Bedeutung, wenn Sie die Loyalität Ihrer Kunden aufrechterhalten möchten. Je mehr loyale Kunden Je weniger Sie haben, desto mehr Geld sparen Sie bei dem Versuch, neue Leute anzuziehen.
4. Reduzieren Sie das Verlassen des Wagens
Warenkorbabbrüche sind eines der größten Probleme, mit denen Online-Shops konfrontiert sind. Die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate in E-Commerce-Shops beträgt 69.99%, Das ist laut einer aktuellen Studie alarmierend hoch.
Menschen verlassen ihre Einkaufswagen aus vielen Gründen, und einer der Gründe ist mangelndes Engagement. Wenn Sie die Anzahl der Warenkorbabbrüche verringern möchten, können Sie versuchen, einige Ihrer Angebote zeitlich zu begrenzen, um Benutzer zum Abschluss ihres Einkaufs zu bewegen. Auf diese Weise können Sie mehr Kunden dazu animieren, vor Ablauf der Zeit einen Kauf zu tätigen.
5. Social Sharing und Viralität
Zu einer effektiven Gamification-Marketingstrategie gehört häufig das Teilen in sozialen Netzwerken. Dadurch können Benutzer ihre Erfolge mit ihren Followern auf Social-Media-Seiten teilen InstagramDies führt zu Mund-zu-Mund-Propaganda und steigert so Ihre Marketingbemühungen.
Das Teilen über soziale Medien kann die Bekanntheit Ihrer Marke verbessern, was zu viralem Wachstum und einer größeren Zielgruppenreichweite führt.
6. Buzz für Neueinführungen
Gamification-Strategien können darauf abzielen, Spannung und Begeisterung bei der Markteinführung eines neuen Produkts zu wecken. Diese Begeisterung und Begeisterung für Ihre neuen Produkte können Sie durch die Integration von Game-Elementen in Ihre Marketingkampagnen wecken.
7. Ausrichtung auf die Generation Z
Die Bevölkerung der Generation Z ist sehr empfänglich für Gamification, da sie viel Zeit mit der Interaktion mit Spielen und digitalen Inhalten verbringt. Daher kann der Einsatz von Gamification zur gezielten Ansprache dieser Zielgruppe eine gute Strategie zur Ankurbelung Ihres Unternehmens sein. Tatsächlich zwischen 29 Milliarden US-Dollar und 143 Milliarden US-Dollar der Verbraucherausgaben in den USA entfallen auf Millennials und Verbraucher der Generation Z im Alter von 18 bis 34 Jahren.
Tipps vor dem Start von Gamification-Aktivitäten
1. Kenne deine Zuhörer
Wenn Sie ein Programm für Ihre Kunden zusammenstellen, ist es wichtig zu wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Ob es sich um ein Treueprogramm oder einen Giveaway-Wettbewerb handelt, die Menschen wollen unterschiedliche Dinge.
Du brauchst Trennen Sie Ihr Publikum Teilen Sie sie in Gruppen ein, damit Sie jedem etwas anbieten können, das er tatsächlich nützlich findet. Denken Sie daran: Was eine Person begeistert, wird bei einer anderen Person nichts bewirken. Nehmen Sie sich also Zeit, um herauszufinden, was bei den einzelnen Segmenten Ihrer Kunden ankommt.
2. Definiere deine Ziele
Bevor Sie eine Gamification-Marketingkampagne für Ihr Unternehmen starten, ist es wichtig, ein klares Ziel vor Augen zu haben. Das Festlegen eines Ziels hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung darüber, wen Sie mit der Kampagne erreichen möchten, wie lange sie laufen soll, welche Art von Belohnungen oder Vorteilen Sie den Teilnehmern anbieten und andere Details.
Wenn Sie im Voraus wissen, was Sie erreichen möchten, können Sie sicherstellen, dass alle anderen Optionen für die Kampagne aufeinander abgestimmt sind und Ihr Unternehmen in die richtige Richtung lenken.
3. Halte es einfach
Ein wichtiger Tipp ist, das Spiel einfach und unterhaltsam zu halten. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass sich die Leute langweilen oder verwirrt werden, wenn sie versuchen, herauszufinden, wie man spielt.
Hier kommen Gamification-Tools zum Einsatz – sie machen es zum Kinderspiel, Ihrem Marketing Spielelemente und Belohnungen hinzuzufügen. Gamifizierung Software. macht Spiele unterhaltsam, damit Ihre Kunden zur Teilnahme motiviert bleiben und Sie mit Ihrer Kampagne die gewünschten Ergebnisse erzielen.
4. Fördern und erziehen
Es reicht nicht aus, Ihre Kampagne zu starten. Sie müssen Ihre Kunden einbeziehen. Das kann sein durch Förderung Machen Sie es auf Ihrer Website, in Newslettern und in den sozialen Medien sichtbar, um mehr Menschen zum Mitmachen zu bewegen.
Sie müssen die Menschen auch über die Funktionsweise des Programms, die Vorteile der Teilnahme und die Belohnungen, die sie verdienen können, aufklären. Indem Sie ihnen erklären, wie einfache Aktivitäten wie das Schreiben von Bewertungen, das Teilen in sozialen Medien oder das Tätigen von Wiederholungskäufen, um Punkte und Status zu sammeln, den Erfolg Ihres Marketings steigern können.
5. Kontinuierlich optimieren
Sobald Ihre digitale Gamification-Marketingkampagne live ist, überwachen Sie die Interaktion der Kunden und nehmen Sie Verbesserungen vor. Sie können sehen, welche Prämien und Aktivitäten zu mehr Beteiligung führen, und Kunden befragen, um herauszufinden, was ihnen gefällt und was nicht.
Die von Ihnen gesammelten Daten und Rückmeldungen sollen Ihnen dabei helfen, die Kampagne regelmäßig zu aktualisieren, um die Ergebnisse zu maximieren. Mit laufende Optimierung, Ihre Gamification-Strategie wird mit der Zeit immer effektiver.
Top-Gamification-Strategien zur Umsatzsteigerung Ihres E-Commerce-Unternehmens
1. Veranstalten Sie einen Wettbewerb und bieten Sie exklusive Preise an
Die Leute genießen guten Wettbewerb, und das können Sie Ihren Kunden im Austausch gegen schöne Preise bieten. Eine Idee besteht darin, Nutzer einer App oder Ihre Abonnenten dazu zu bringen, in einer Art Verlosung gegeneinander anzutreten. So haben Ihre Kunden die Chance, exklusive Prämien zu gewinnen.
KFCs Shrimp-Attack-Wettbewerb ist ein Beispiel, das dem Franchise geholfen hat, seinen Umsatz um 106 % zu steigern. Sie können auch Aktionscodes oder Geschenke an Benutzer verteilen, die ihre Inhalte, Fortschritte oder Meilensteine auf der Registerkarte „Community“ in der App einreichen. Wenn das geschieht, beginnen Sie mit dem Aufbau einer Community, die alle Ihre Kunden vernetzt.
Ihre Loyalität wird wachsen und bald werden alle Dinge teilen, einander helfen und vieles mehr Bleiben Sie Ihrer Marke treu. Ein wenig Wettbewerb kann einen großen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten.
2. Belohnen Sie Kunden mit neuen Einladungen
Um Ihr E-Commerce-Erlebnis spielerisch zu gestalten, können Sie auch ein Empfehlungsprogramm entwerfen. In Ihrem Empfehlungsprogramm können Sie Anreize für Personen schaffen, die ihre Freunde oder andere Kunden auf Ihre E-Commerce-Website verweisen. Wenn sich ein Benutzer anmeldet, erhält die Person, die ihn einlädt, eine Belohnung.
Dies kann sie dazu ermutigen, anderen Menschen von Ihrem Geschäft zu erzählen. Sie können auch noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie sowohl den Einladenden als auch den Eingeladenen dafür belohnen, dass Sie Ihrem Shop beitreten oder ein Produkt kaufen.
Ein gutes Beispiel ist 100% rein, ein Geschäft für Bio-Schönheitsprodukte, das ein Empfehlungsprogramm eingeführt hat. Es konnte sie verdienen € 244,000 der Empfehlungseinnahmen und eine Verdreifachung der Kaufhäufigkeit der Nutzer.
3. Verwenden Sie Quiz und Wissenswertes
Quizze und Wissenswertes sind großartig, damit die Leute sich engagieren und immer wieder in Ihr Geschäft zurückkehren. Sie können ihnen alle möglichen Fragen stellen und die Spieler dafür belohnen, dass sie die richtigen Antworten geben oder einfach nur mitspielen. Es gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, ihr Wissen über Ihre Marke oder Produkte zu testen.
Sie können die Informationen aus diesen interaktiven Teilen auch verwenden, um das, was die Leute sehen, basierend auf ihren Antworten zu personalisieren. Zum Beispiel mögen Unternehmen Fabeln Verwenden Sie Quizze, um Kunden personalisierte Produkte anzubieten. Alles in allem ist es eine Win-Win-Situation. Die Kunden werden eine gute Zeit haben und Sie werden einige Daten abrufen.
4. Geben Sie keine Rabattcodes, sondern lassen Sie Kunden diese gewinnen
Ein weiterer Tipp zum Aufbau Ihres Geschäfts mit Gamification ist es, Ihren Kunden zu ermöglichen, Rabattcodes zu verdienen, anstatt sie ihnen direkt zu geben. Wenn Sie Ihre Verbraucher herausfordern und ihnen die Möglichkeit geben, im Gegenzug für ihre Teilnahme Rabatte zu erhalten, kann die Zahl der Menschen, die mit Ihrer Marke interagieren, steigen.
Ein Beispiel ist Kabinett, eine türkische C2C-Plattform, die diese Strategie nutzte, um ihre Kunden zu belohnen. Sie nutzten ein „Finde den Überraschungscode“-Spiel von Geschichtlich, das seine Kunden fesseln und begeistern konnte.
5. Feiern Sie Bestenlisten, um den Wettbewerb zu steigern
Bestenlisten sind eine hervorragende Methode, um Menschen in Wettbewerbsstimmung zu versetzen. Abhängig von Ihrer Gamification-Strategie können Sie Bestenlisten auf verschiedene Arten nutzen.
Dazu gehört die Erstellung einer Bestenliste, die Benutzer auf der Grundlage verschiedener Arten von Engagement einordnet. Sie können Benutzer bewerten, die Aufgaben wie Onboarding-Prozeduren oder In-App-Herausforderungen ausführen.
Sie können sie auch danach bewerten, wie sie im Wettbewerb abschneiden. Nehmen Sie das Beispiel von Waze, das seine Benutzer für das Teilen von Live-Verkehrsaktualisierungen bewertete und belohnte, trug dazu bei, ihr Engagement zu steigern und brachte ihnen eine Auszeichnung ein 5-Sterne-Bewertung. Dies kann dazu führen, dass Ihre Benutzer teilnehmen, um an die Spitze der Rangliste zu gelangen, was zu einer höheren Loyalität und einem höheren Umsatz durch Verkaufskonvertierungen führt.
Zusammenfassung
Zusammenfassend sind dies einige Möglichkeiten, wie Gamification im digitalen Marketing Ihren E-Commerce-Erfolg steigern kann. Indem Sie die angeborenen Wünsche der Menschen nach Belohnung, Leistung und Wettbewerb ansprechen, schaffen Sie ein Erlebnis, das sie dazu bringt, wiederzukommen.
Gamification kann Ihnen dabei helfen, mehr Traffic zu generieren, die Konversionsraten zu steigern, eine starke Kundenbindungsbasis aufzubauen und Mundpropaganda zu verbreiten. Beginnen Sie daher mit der Implementierung verschiedener Gamification-Strategien auf Ihrer E-Commerce-Website und beobachten Sie, wie Ihre Umsätze und Gewinnspannen steigen.
