Lanskap e-niaga terus berubah, dan mungkin sulit untuk mengikuti tren terbaru dalam industri ini. Namun, dengan memahami statistik e-niaga terbaru, Anda dapat memastikan bahwa strategi pemasaran e-niaga Anda berada di jalur yang benar dan memberikan dampak terbesar.
Misalnya, tahukah Anda bahwa 85% konsumen meninggalkan keranjang belanja mereka pada tahun 2022? Ini menyoroti pentingnya memastikan bahwa situs web Anda dioptimalkan untuk menarik pengunjung Anda kembali untuk menyelesaikan pembelian dengan menarik form dan popup.
Demikian pula, perdagangan seluler sedang meningkat, dengan semakin banyak konsumen menggunakan smartphone dan tablet mereka untuk melakukan pembelian. Faktanya, tiga perempat dari semua lalu lintas e-niaga kini berasal dari perangkat seluler! Tren ini hanya akan terus berlanjut, jadi penting bagi Anda untuk memastikan situs web Anda mobile-friendly.
Tetapi mengapa Anda perlu mengetahui statistik e-niaga terbaru?
Sederhana saja—berbekal tren ini, bisnis dapat membuat keputusan yang tepat tentang di mana harus memfokuskan upaya mereka untuk memaksimalkan penjualan dan ROI.
Data juga merupakan kunci untuk tetap selangkah lebih maju dari persaingan dan memastikan Anda menerapkan strategi pemasaran e-niaga yang paling efektif.
Dengan mengingat hal ini, kami telah menyusun daftar statistik e-niaga terpenting untuk tahun 2023 sehingga Anda dapat tetap menjadi yang terdepan.
Mulai dari tren e-niaga umum, wawasan e-niaga kecantikan dan mode, hingga email marketing dan e-commerce seluler, kami telah membahas statistik utama yang penting.
Jadi luangkan waktu untuk meninjaunya dengan baik dan lihat bagaimana Anda dapat menerapkannya pada strategi pemasaran Anda sendiri.
Statistik e-niaga umum
Pertumbuhan penjualan e-niaga tidak dapat dihentikan, dengan penjualan online global diperkirakan akan mencapai $8.1 triliun pada tahun 2026.
Diharapkan, karena semakin banyak orang di seluruh dunia yang memilih belanja online, seperempat dari seluruh penjualan ritel akan berasal dari e-niaga dalam waktu dekat. Sementara persaingan antara dua raksasa e-niaga, Alibaba dan Amazon, terus memanas, Amazon diperkirakan akan mengambil alih posisi teratas pada tahun 2027, ketika diharapkan menghasilkan penjualan online senilai $1.2 triliun.
Apalagi?
Menurut statistik ecommerce terbaru, Asia memiliki pendapatan ecommerce tertinggi sekitar $2 triliun, diikuti oleh Amerika dan Afrika. Hal ini disebabkan pesatnya pertumbuhan ekonomi di negara-negara seperti Singapura, India, dan india, serta semakin banyaknya konsumen di negara-negara tersebut yang semakin beralih ke platform e-niaga untuk membeli produk.
Jika Anda ingin memasuki pasar yang berkembang ini, sekaranglah waktunya untuk mulai menjual di Asia. Dengan platform ecommerce yang tepat dan cerdas strategi pemasaran email, Anda dapat menjangkau banyak calon pelanggan dan menghasilkan penjualan dalam jumlah yang signifikan.
Terakhir, diharapkan e-niaga akan menghasilkan 25% dari total penjualan ritel global pada tahun 2026, naik dari 19% tahun lalu.
Statistik e-niaga umum untuk AS
Meskipun penjualan ritel online terus meningkat di AS selama bertahun-tahun menjadi $768 miliar pada tahun 2021, statistik e-niaga menunjukkan bahwa penjualan fisik masih merupakan mayoritas penjualan ritel di negara tersebut.
Tren ini kemungkinan akan berlanjut, karena mayoritas orang Amerika masih lebih suka berbelanja di dalam toko daripada online.
Ada sejumlah alasan mengapa orang Amerika masih lebih suka berbelanja di dalam toko, termasuk kemampuan untuk memeriksa dan mencoba sebelum membeli, kemudahan untuk dapat menerima barang dengan segera, dan aspek sosial berbelanja dengan teman.
Tapi ini mungkin berubah segera.
Menurut statistik e-niaga terbaru, penjualan e-niaga ritel akan mencapai $1.3 triliun pada tahun 2025, saat itu akan mencapai hampir seperempat dari seluruh penjualan ritel. Hingga saat itu, penjualan diharapkan mencatat pertumbuhan dua digit setiap tahun.
Angka-angka ini menunjukkan bahwa pertumbuhan e-niaga ritel masih kuat di AS, dan bisnis perlu bersiap untuk memanfaatkan saluran ini dengan memperkuat bisnis mereka. pemasaran e-niaga strategi.
Statistik e-niaga perilaku belanja
Terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar orang Amerika (kecuali Milenial) masih lebih suka berbelanja di dalam toko, toko e-niaga memiliki banyak hal untuk dirayakan. Sejumlah besar (36%) orang Amerika lebih suka berbelanja bahan makanan kecil secara online setiap minggu. Pada saat yang sama, 57% orang Amerika beralih ke toko ecommerce untuk belanja liburan. Item yang paling sering dibeli secara online meliputi pakaian, sepatu, film, musik, game, dan buku, diikuti oleh barang elektronik, aksesori, dan makanan.
Alasannya sederhana—pengiriman langsung ke rumah. Ini adalah alasan #1 bagi 54% konsumen. Banyak dari mereka juga melakukannya untuk menghindari kerumunan besar.
Dan coba tebak?
Sebagian besar belanja ini dilakukan melalui smartphone, dengan 51% konsumen memilih untuk menyelesaikan pembelian mereka secara online.
Konon, sebagian besar konsumen (85%) berakhir meninggalkan gerobak mereka pada kuartal kedua tahun 2022. Ini adalah statistik e-niaga penting yang perlu Anda ketahui, karena dapat menyebabkan penurunan pendapatan Anda. Pada saat yang sama, memperbaiki masalah ini dapat meningkatkannya lebih jauh.
Ada sejumlah alasan mengapa pembeli dapat meninggalkan keranjang mereka, termasuk biaya pengiriman yang tinggi, kesulitan menavigasi situs web, dan sekadar berubah pikiran tentang pembelian.
Beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk membantu mengubah pikiran mereka termasuk menawarkan pengiriman gratis, menyediakan navigasi situs web yang mulus, dan memberikan diskon.
Strategi ampuh yang berguna untuk merayu kembali pengabai keranjang adalah otomatisasi email. Ini dapat menghasilkan tingkat konversi tahun-ke-tahun sebesar 13%.
Anda juga dapat menggunakan popup, formulir, roda keberuntungan, dan penggoda untuk menarik kembali pengabai gerobak. Cara lain yang efektif adalah dengan mengintegrasikan gerobak yang ditinggalkan Pemasaran SMS dengan email penargetan ulang dan pemulihan keranjang Anda.
Statistik e-niaga seluler
Seperti disebutkan sebelumnya, orang semakin menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja online. Sementara pada tahun 2017, pangsa penjualan e-niaga seluler adalah 8.9%, diperkirakan mencapai 72.9% dari penjualan e-niaga global pada tahun 2021.
Selain itu, rata-rata waktu yang dihabiskan orang Amerika di ponsel mereka meningkat menjadi 4 jam 23 menit pada tahun 2021. Ini tidak termasuk waktu yang dihabiskan untuk berbicara melalui telepon.
Menariknya, e-niaga desktop memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi (3.8%) dibandingkan dengan penjualan telepon seluler (2.3%) di AS, menurut statistik e-niaga terbaru.
Meskipun ini, mobile commerce penjualan di AS mencapai $360 miliar pada tahun 2021 dan diharapkan mencapai $710 miliar pada tahun 2025.
Tren ini diperkirakan akan terus berlanjut karena pengecer online berinvestasi besar-besaran ke ruang ini, dengan fitur-fitur baru diluncurkan setiap hari untuk memudahkan pembeli membeli produk dari ponsel mereka.
Satu hal yang disoroti oleh angka-angka ini adalah bahwa diperlukan pendekatan terpadu untuk menargetkan konsumen di AS. Alih-alih mengambil jalur tunggal untuk berbelanja online, konsumen memanfaatkan saluran yang berbeda, langsung dari pemasaran desktop dan email hingga pembelian di toko.
Karena konsumen yang berbeda bereaksi dan merespons berbagai jenis penawaran, pesan, dan saluran, pemasar e-niaga perlu menyempurnakan pendekatan pemasaran omnichannel terintegrasi mereka.
Statistik e-niaga pembayaran digital
Dengan nilai $1.19 triliun, perdagangan digital merupakan bagian terbesar dari pembayaran digital yang dilakukan di AS. Total nilai transaksi pembayaran digital diperkirakan akan mencapai $1.76 triliun pada tahun 2022.
Dibandingkan dengan negara-negara Asia, pasar barat lebih lambat beralih ke solusi pembayaran digital baru. Fakta bahwa China mencatat nilai transaksi digital tertinggi pada tahun 2022 membuktikan hal tersebut.
Secara global, dompet digital dan seluler telah muncul sebagai tren pembayaran terbaru dalam e-niaga. Mereka menjadi lebih populer daripada kartu, yang merupakan tanda bahwa orang lebih suka menggunakannya untuk pembelian online.
Statistik e-niaga menunjukkan bahwa dompet digital dan seluler menyumbang sekitar setengah dari transaksi pembayaran e-niaga global pada tahun 2021, dan bagiannya akan meningkat menjadi 53% pada tahun 2025.
Hal ini disebabkan maraknya penggunaan smartphone yang memungkinkan masyarakat melakukan pembayaran dari ponselnya tanpa harus membawa uang tunai atau kartu. Penyedia dompet digital juga menawarkan program hadiah, poin loyalitas, dan fitur lain yang tidak dapat disediakan oleh pengecer tradisional.
Meskipun kartu kredit adalah metode pembayaran e-niaga terpopuler kedua, penggunaannya akan menurun di masa mendatang.
Namun, pembeli di AS tetap memilih kartu kredit dan debit (82%), sementara sebagian besar orang Eropa (80%) mengatakan Alipay dan PayPal adalah mode pembayaran pilihan.
Apa artinya ini bagi pengecer e-niaga?
Berbeda metode pembayaran e-niaga dapat menarik berbagai macam pelanggan dan mendongkrak penjualan untuk Anda. Menawarkan berbagai opsi pembayaran memberi pelanggan fleksibilitas yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian, dan itu juga dapat membuat toko Anda lebih menarik bagi lebih banyak pembeli. Cobalah untuk menawarkan campuran kartu kredit dan debit, dompet elektronik, dan mungkin mata uang kripto.
Statistik e-niaga Covid-19
Saat pandemi Covid-19 mulai merebak di awal tahun 2020, banyak bisnis terpaksa tutup dan memindahkan operasinya secara online. Untuk penjualan eceran, ini berarti peralihan dari belanja langsung ke e-niaga.
Di Kanada, Inggris, dan Amerika Serikat, pangsa transaksi e-niaga tumbuh secara signifikan selama periode ini. Secara khusus, penjualan e-niaga segmen toko obat saja menyumbang 16% dari total penjualan ritel.
Statistik e-niaga utama lainnya selama periode ini adalah lalu lintas ke situs web e-niaga meningkat sebesar 12% sementara ada peningkatan tahun-ke-tahun (YoY) sebesar 40% dalam jumlah pembeli digital unik. Tampilan halaman unik dan jumlah pesanan juga meningkat masing-masing menjadi 96% dan 88% pada April 2020.
Statistik e-niaga kami juga menunjukkan bahwa kedua email tersebut tarif terbuka dan rasio klik-tayang meningkat secara signifikan selama dan setelah pandemi.
Khususnya, pandemi ini juga menyebabkan peningkatan yang signifikan dalam pembelian online melalui media sosial, khususnya di Timur Tengah yang peningkatannya mencapai 93 poin persentase. Ini diikuti oleh Amerika Utara di 68 dan Eropa di 59 poin persentase.
Ada sejumlah faktor yang berkontribusi terhadap tren ini. Pertama, platform media sosial seperti Facebook dan Instagram telah memudahkan pengguna untuk menemukan dan membeli produk tanpa harus keluar dari aplikasi.
Kedua, banyak bisnis telah menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk mereka dan menawarkan penawaran dan diskon khusus, yang mendorong lebih banyak orang untuk melakukan pembelian secara online. Terakhir, pandemi membuat orang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah dan oleh karena itu, lebih cenderung beralih ke belanja online sebagai cara untuk menghabiskan waktu.
Untuk memanfaatkan peluang ini sebaik-baiknya, Ron Dod, CMO di Visiture, menyarankan pemasar untuk mencari tahu saluran sosial mana yang lebih disukai audiens target mereka dan bereksperimen dengan cara, alat, dan teknologi baru untuk terhubung dengan mereka.
Demikian pula, Greg Zakowicz dari Omnisend menyarankan pemasar untuk berhati-hati saat menggunakan pemasaran email selama masa-masa sulit seperti pandemi. Ini melibatkan pemahaman perspektif audiens dan mengambil nada yang lebih lembut dengan salinan email. Dia juga menyarankan untuk menyesuaikan konten munculan, formulir, dan pesan lain yang berjalan di latar belakang agar selaras dengan pesan Anda secara keseluruhan.
Statistik e-niaga mode
E-niaga telah memungkinkan jalan baru bagi konsumen untuk mendapatkan kenyamanan membeli pakaian kapan pun dan di mana pun mereka mau. Ini telah menyebabkan e-niaga mode menjadi industri senilai $752.5 miliar secara global pada tahun 2020.
Itu tumbuh dengan cepat juga.
Faktanya, pada tahun 2025, industri pakaian online diperkirakan akan mencapai $1.2 triliun, sementara fashion, segmen ecommerce B2C terbesar, akan tumbuh pada tingkat 9.1% setiap tahun hingga mencapai $1.164,7 miliar pada tahun 2025.
Dan dalam industri yang berubah dengan cepat ini, penting bagi peritel fesyen untuk mengimbangi statistik e-niaga di industri fesyen. Positif teratas tren e-niaga mode yang perlu diperhatikan adalah pertumbuhan yang signifikan dalam e-niaga pakaian dan pakaian jadi, dan peningkatan belanja barang bekas.
Jelas, kemudahan yang ditawarkan belanja online adalah pendorong utama tren ini. Pembelian online juga memungkinkan pelanggan untuk membeli pakaian yang tidak tersedia di toko lokal mereka dan mengirimkannya di depan pintu mereka.
Perlu juga dicatat bahwa meskipun pasar Asia saat ini merupakan yang terbesar dalam hal pendapatan mode e-niaga, pasar Amerika Utara tidak jauh di belakang. Statistik e-niaga terbaru menunjukkan bahwa Amerika Utara mungkin akan mengambil alih Asia pada tahun 2022. Hal ini disebabkan fakta bahwa pasar e-niaga tumbuh lebih cepat di Amerika Utara daripada di Asia.
Pada tahun 2021, industri fashion ecommerce menghasilkan $200.8 miliar di Amerika Utara, dan angka tersebut diperkirakan akan mencapai $331.7 miliar pada tahun 2025.
Tren menarik lainnya yang muncul di industri fesyen di seluruh AS dan Eropa adalah preferensi terhadap fesyen bekas.
Statistik e-niaga dari tahun 2020 menunjukkan bahwa satu dari lima konsumen melakukan pembelian pakaian bekas, dan pangsa ini diperkirakan akan meningkat menjadi 27 persen pada tahun 2023.
Yang mengatakan, semua orang tidak suka e-niaga.
Sekitar 47% konsumen di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka tidak ingin berbelanja pakaian secara online karena mereka tidak dapat melihat produk secara langsung. Tidak dapat mencoba pakaian sebelum membeli adalah alasan lain mengapa 43% konsumen menahan diri untuk tidak berbelanja pakaian secara online.
Pada saat yang sama, tingkat pengabaian keranjang di situs web mode terus lebih tinggi daripada tingkat pengabaian rata-rata untuk semua situs e-niaga sebesar 84.4%. Tarif lebih tinggi pada 88% untuk situs web fashion mewah.
Untuk menarik pengabai keranjang, Anda memerlukan strategi e-niaga mode yang cerdas. Ini termasuk menjangkau pengabai dan membawa mereka kembali ke situs web Anda untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Untuk memulai bisnis e-niaga Anda, Anda harus menerapkan strategi omnichannel. Ini dimulai dengan a platform otomasi pemasaran, yang memungkinkan Anda mengembangkan alur kerja email yang canggih serta notifikasi SMS dan push.
Dengan menggunakannya, personalisasikan pesan Anda di semua titik kontak, termasuk munculan dan formulir di situs Anda. Ini dapat membantu Anda mendapatkan bisnis yang bagus dari industri yang sedang berkembang ini.
Statistik e-niaga kecantikan dan pakaian jadi
Grafik industri kecantikan secara tradisional didorong oleh pembelian fisik yang menyumbang 85% dari semua penjualan di sektor ini di era pra-Covid.
Namun, penjualan menurun secara signifikan selama pandemi, dengan toko fisik tutup karena aturan lockdown setempat. Hal ini menyebabkan pertumbuhan pesat industri ecommerce di segmen ini.
Statistik e-niaga dari tahun 2022 menunjukkan bahwa 60% pembeli online sekarang memulai perjalanan pembelian mereka dari Sephora atau Ulta, sementara Amazon berada di urutan kedua.
Ada sejumlah alasan mengapa produk kecantikan dan perawatan pribadi sangat cocok untuk e-niaga. Pertama, banyak dari produk ini berukuran kecil dan mudah dikirim, sehingga ideal untuk pengecer online. Kedua, pelanggan seringkali dapat menemukan lebih banyak pilihan produk secara online daripada di toko fisik.
Dan ketiga, pelanggan seringkali bisa mendapatkan penawaran yang lebih baik untuk produk kecantikan dan perawatan pribadi secara online daripada offline. Dengan semua faktor ini mendukungnya, tidak mengherankan jika penjualan e-niaga di bidang kecantikan dan perawatan pribadi tumbuh dengan sangat cepat. Dan karena semakin banyak konsumen beralih ke internet untuk kebutuhan kecantikan dan perawatan pribadi mereka, tren ini kemungkinan besar akan terus berlanjut.
Tapi kecantikan bukan satu-satunya industri yang berkembang pesat secara online. Pakaian tidak jauh di belakang.
Secara global, volume pasar pakaian jadi diperkirakan akan mencapai 192,534.8 juta potong pada tahun 2026. Saat ini, pada tahun 2022, volume per orang mencapai 22 potong.
Selain itu, menurut statistik e-niaga terbaru, pasar pakaian global akan menghasilkan pendapatan $1.53 triliun pada tahun 2022, dan ini diperkirakan akan tumbuh pada CAGR sebesar 5.48% antara tahun 2022 dan 2026.
Segmen terbesar di pasar pakaian jadi adalah pakaian wanita, dengan volume $0.79 triliun pada tahun 2022. Selain itu, sebagian besar penjualan di sektor ini (95%) akan berasal dari barang non-mewah.
Ini adalah tren yang lazim di AS juga. Pakaian murah, seiring dengan meningkatnya penggunaan media sosial dan internet, merupakan pendorong utama pertumbuhan ecommerce pakaian jadi.
Maka tidak mengherankan bahwa pasar untuk pakaian jadi dan aksesori bernilai $124 miliar di AS, dan itu hanya akan melampaui $150 miliar pada tahun 2025. Pada tahun 2022, AS memiliki pendapatan tertinggi di sektor ini dengan $312 miliar dengan per- pendapatan orang sebesar $200.80.
Jika Anda ingin berinvestasi di segmen perawatan pribadi di AS, waktunya sudah tepat!
Pendapatan e-niaga dari segmen ini mencapai $53.7 miliar pada tahun 2021, meningkat sebesar $13 miliar dari tahun 2020. Ini menyumbang 11.38% dari total pasar e-niaga pada tahun 2021.
Dan pasar ini akan berkembang menjadi $79.3 miliar pada tahun 2025, menjadikannya segmen industri yang paling menguntungkan bagi mereka yang berinvestasi di dalamnya saat ini.
Statistik e-niaga media sosial
Dengan lebih dari empat miliar pengguna media sosial aktif, tidak mengherankan jika banyak bisnis e-niaga beralih ke perdagangan sosial untuk mendorong pendapatan mereka.
Jika statistik e-niaga terbaru adalah segalanya, saluran media sosial sekarang menjadi platform belanja pilihan bagi banyak konsumen di Amerika Serikat. Sekitar 55% pembeli online berusia antara 25 dan 34 tahun di seluruh dunia telah melakukan pembelian melalui media sosial.
Menurut statistik e-niaga yang tersedia, perdagangan sosial telah menghasilkan pendapatan sebesar $724 miliar pada tahun 2022. Jumlah ini kemungkinan akan mencapai $6.2 triliun dalam dekade ini dengan CAGR 30.8% hingga tahun 2030.
Ini adalah tren yang diharapkan karena media sosial menawarkan cara mudah bagi pelanggan untuk terhubung dengan merek dan pengecer favorit mereka di tingkat yang lebih pribadi. Mereka dapat mengikuti perusahaan favorit mereka dan mendapatkan pembaruan tentang produk dan penjualan baru. Pembeli dapat berinteraksi dengan merek dan pengecer melalui komentar, suka, dan bagikan. Ini membuat pengalaman berbelanja lebih menyenangkan dan menarik.
Sebagian besar platform media sosial juga menawarkan pembelian dalam platform, sehingga konsumen tidak perlu meninggalkan platform untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Namun, Instagram mungkin memiliki keunggulan yang jelas dibandingkan platform lain dalam hal e-niaga. Menurut survei global, 61% pemasar ingin meningkatkan penggunaan Instagram mereka. Di sisi lain, 52% dari mereka tidak berencana menggunakan TikTok sama sekali.
Fakta bahwa platform e-niaga media sosial cenderung lebih ramah pengguna dan intuitif daripada situs e-niaga tradisional juga berkontribusi pada e-niaga sosial. Ini karena mereka dirancang untuk digunakan pada perangkat seluler, yang semakin menjadi cara yang disukai konsumen untuk mengakses internet.
Namun, pasar online menguasai sarang untuk penemuan produk. Sekitar 34% konsumen menemukan produk di sana. Tak perlu dikatakan lagi, pasar seperti eBay dan Alibaba menyumbang sekitar 25% dari penjualan e-niaga global. Amazon sendiri mendorong 14% dari semua penjualan e-niaga.
Statistik pemasaran email e-niaga
Tingkat konversi berdasarkan jenis email
Di sini kami melihat rasio konversi untuk setiap jenis otomatisasi dan membandingkannya dengan rasio konversi rata-rata untuk kampanye.
| Jenis otomasi | Tingkat konversi | Angkat kampanye |
|---|---|---|
| Kampanye | 0.10% | - |
| Keranjang Terbengkalai | 2.31% | 2202% |
| Ulang tahun | 0.66% | 553% |
| Jelajahi Pengabaian | 0.60% | 497% |
| Cross-sell | 0.54% | 441% |
| Permintaan Umpan Balik | 1.16% | 1056% |
| Pembelian Kedaluwarsa | 0.79% | 690% |
| Pengabaian Produk | 0.92% | 821% |
| Ulasan Produk | 0.92% | 815% |
| Selamat Datang | 2.86% | 2750% |
| Konfirmasi pengiriman | 1.66% | 1553% |
| Konfirmasi pesanan | 3.22% | 3113% |
Sumber: Omnisend Menanamkan Dibuat dengan Pembungkus data
Mungkin manfaat pemasaran email yang paling jelas adalah otomatisasi. Ini menghemat waktu. Alih-alih menghabiskan berjam-jam membuat dan mengirim email secara manual, otomatisasi pemasaran email memungkinkan Anda menyiapkan kampanye email otomatis yang dapat mengirim email ke pelanggan Anda sesuai jadwal dan berdasarkan pemicu.
Manfaat lain dari otomatisasi pemasaran email adalah kemampuan untuk melacak hasil dan menganalisis perilaku pelanggan Anda. Dengan demikian, pemasaran email otomatis dapat memainkan peran utama dalam membantu Anda memelihara prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan.
kompilasi terbaru kami email, SMS, dan statistik push marketing menunjukkan pentingnya berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran email.
Khususnya, pesan otomatis menyumbang 29.1% dari semua pesanan pemasaran email pada tahun 2022. Dan meskipun tingkat konversi untuk kampanye email pada tahun 2022 turun menjadi 0.08% dari 0.10% pada tahun 2021, rasio klik terhadap konversi tetap stabil di 6.74%.
Statistik e-niaga kami juga menunjukkan bahwa email otomatis bernasib jauh lebih baik daripada email promosi, dengan peningkatan tarif terbuka sebesar 80%, peningkatan rasio klik sebesar 342%, dan peningkatan rasio konversi yang mengejutkan sebesar 2200%.
Apalagi?
35% orang yang membuka email otomatis melakukan pembelian dibandingkan dengan 6.75% orang yang mengklik email kampanye.
Dari semua email, pesan pengabaian jelajah memiliki rasio konversi tertinggi sebesar 50% dari semua pesan otomatis, diikuti oleh pesan jual-silang.
Tarif terbuka tertinggi di antara semua jenis email terlihat untuk konfirmasi pengiriman sebesar 63.9% dan pesan konfirmasi pesanan sebesar 61.1%, menurut statistik e-niaga terbaru.
Ketika datang ke pemasaran email, bisnis e-niaga perlu mengambil pendekatan strategis untuk memanfaatkan alat yang ampuh ini. Dengan membangun daftar kontak tersegmentasi prospek dan mengirim email yang dipersonalisasi, Anda dapat memastikan bahwa pesan Anda relevan dan ditargetkan untuk audiens Anda.
Menguji berbeda baris subjek email juga penting, karena ini dapat membantu Anda menemukan cara paling efektif untuk menyampaikan pesan Anda. Terakhir, memanfaatkan pemberitahuan push, pop-up, dan bentuk dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi dan mendorong lebih banyak penjualan.
Statistik pemasaran SMS e-niaga
Statistik pemasaran SMS (H1 2022)
Tabel ini membahas rasio klik, rasio konversi, dan pesan teks total yang dikirim untuk paruh pertama tahun 2022 dan 2021, ditambah satu tahun penuh untuk tahun 2021.
| Tahun | Rasio klik | Tingkat konversi | Jumlah terkirim |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | 11.35% | 0.30% | 42,304,264 |
| 2021 (H1) | 11.30% | 0.35% | 31,161,396 |
| 2021 (Setahun penuh) | 11.54% | 0.25% | 73,430,242 |
Sumber: Omnisend Menanamkan Dibuat dengan Pembungkus data
Jika Anda bertanya-tanya apakah pemasaran SMS relevan dan efektif di era digital ini, statistik e-niaga ini membuktikannya.
Pengiriman kampanye promosi dan total pengiriman SMS masing-masing meningkat sebesar 47% dan 36% dari tahun ke tahun.
Merek e-niaga mengirim pesan teks 376% lebih banyak pada tahun 2020 dibandingkan tahun 2019. Selain itu, merek mengirim pesan teks 75% lebih banyak pada tahun 2021, sementara jumlah SMS otomatis meningkat 258%.
Tren ini berlanjut pada paruh pertama tahun 2022 ketika 36% lebih banyak SMS terkirim. Meskipun mengalami sedikit penurunan, pesan SMS otomatis menghasilkan pesanan 28% lebih banyak pada tahun 2022 dibandingkan tahun 2021.
Salah satu statistik e-niaga yang terkenal adalah bahwa pesan SMS otomatis mengonversi 349% lebih baik daripada pesan SMS promosi.
Ini menunjukkan bahwa pemasaran SMS adalah alat yang ampuh yang dapat membantu bisnis menjangkau khalayak yang lebih luas dengan strategi omnichannel.
Statistik pemberitahuan push e-niaga
Statistik pemasaran pesan push web (H1 2022)
Tabel ini membandingkan rasio klik, rasio konversi, dan total notifikasi push yang dikirim untuk paruh pertama tahun 2021 dan 2022.
| Tahun | Rasio klik | Tingkat konversi | Jumlah terkirim |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | 0.28% | 0.10% | 73,449,159 |
| 2021 (H1) | 0.63% | 0.24% | 20,922,013 |
Sumber: Omnisend Menanamkan Dibuat dengan Pembungkus data
Sementara perpesanan SMS dan pemasaran email telah ada lebih lama, Web pemberitahuan push adalah pendatang baru di dunia komunikasi pemasaran.
Namun demikian, mereka telah membuat dampak besar.
Menurut data terakhir, pemberitahuan ini semakin banyak digunakan oleh para pedagang. Pada tahun 2022, 260% lebih banyak promosi dan 27% lebih banyak notifikasi push otomatis dikirim oleh merchant.
Pesan-pesan ini memiliki tingkat pembukaan dan konversi yang jauh lebih tinggi daripada email, menurut statistik e-niaga yang telah kami susun.
Faktanya, 35% konsumen yang mengklik pesan push notification promosi dan sekitar 44% dari mereka yang mengklik pesan push otomatis melakukan pembelian. Dibandingkan dengan tahun 2021, pesan push menghasilkan pesanan 43% lebih banyak pada tahun 2022.
Dalam hal tarif terbuka, kampanye memiliki tarif terbuka 17.9%, sedangkan notifikasi otomatis memiliki tarif terbuka 65.1%.
Tidak seperti saluran pemasaran lain yang memerlukan penyiapan rumit dan pengelolaan berkelanjutan, web mendorong pemasaran pemberitahuan mudah diatur, menjadikannya cara yang bagus untuk mempromosikan toko Anda.
Statistik Shopify
Jika Anda memiliki bisnis e-niaga atau sedang mempertimbangkan untuk membuat toko online, salah satu platform paling kuat untuk digunakan adalah Shopify. Dengan platform yang dapat disesuaikan, tema yang memukau, dan mudah digunakan proses checkout, dan beragam fitur, Shopify terus menjadi platform toko e-niaga pilihan.
Statistik e-niaga menunjukkan bahwa platform semakin populer di kalangan bisnis dari semua ukuran. Dalam satu tahun terakhir, Shopify telah digunakan oleh pedagang di seluruh dunia negara 175 sambil menghasilkan penjualan senilai $543 miliar. Pendapatan perusahaan induknya, Shopify Inc., adalah $4.6 miliar pada tahun 2021.
Mengingat popularitasnya, tidak mengherankan jika nilai mereknya meningkat sebesar 68% pada tahun 2022 dibandingkan nilainya pada tahun 2021. Di AS, saat ini ada 2,571,033 pelanggan Shopify, dengan kategori toko paling populer adalah mode, pakaian jadi, perhiasan, tas, riasan, sepatu, dekorasi rumah, bahan makanan, dan kebugaran.
Menurut statistik e-niaga dari Kuartal 2 tahun 2022, Volume Barang Dagangan Kotor (GMV) Shopify adalah $47 miliar, sementara itu telah melampaui $54 miliar pada tahun 2021.
Menariknya, produk pakaian menjadi produk terlaris di toko online yang dibangun menggunakan Shopify, dengan harga 75.5 ribu Toko pakaian Shopify.
Toko terbanyak kedua berada di sektor rumah dan kebun sebanyak 33.8 ribu toko.
Ada banyak alasan mengapa ada begitu banyak Kisah sukses Shopify. Mudah digunakan dan terukur, menjadikannya bagus untuk memulai dan mengembangkan bisnis Anda.
Tetapi salah satu faktor terpenting di sini adalah kemampuan integrasinya. Dengan Shopify, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan toko Anda dengan perangkat lunak dan platform lain, seperti sistem akuntansi, jasa pengiriman, dan alat pemasaran. Ini memudahkan untuk mengelola seluruh bisnis Anda dari satu lokasi pusat.
Omnisend's Integrasi Shopify memudahkan untuk menambahkan fitur pemasaran email yang kuat ke toko Shopify Anda. Dengan Omnisend, Anda dapat secara otomatis mengirim email selamat datang ke pelanggan baru, mengirim email keranjang yang ditinggalkan ke pelanggan yang meninggalkan item di keranjang belanja mereka, dan banyak lagi.
Mengintegrasikan Shopify dengan akun Omnisend Anda juga memungkinkan Anda memanfaatkan fitur segmentasi dan penargetan tingkat lanjut. Ini memungkinkan Anda untuk mengirim kampanye email dan SMS yang sangat bertarget dan dipersonalisasi yang akan beresonansi dengan pelanggan Anda dan mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Statistik WooCommerce
WooCommerce telah menjadi salah satu platform e-niaga paling populer di dunia, dengan pangsa pasar 36.68% pada tahun 2022. Menurut statistik e-niaga, WooCommerce kini digunakan oleh lebih dari 22% dari atas satu juta situs web e-niaga dan 6,546,734 situs web langsung.
Popularitasnya yang semakin meningkat juga dibuktikan dengan fakta bahwa ia telah diunduh 213.5 juta kali dan bahwa WooCommerce Checkout adalah perangkat lunak yang paling banyak digunakan di Inggris Raya, diikuti oleh Shopify.
Sangat mudah untuk melihat mengapa WooCommerce begitu populer. Ini adalah platform yang sangat serbaguna yang dapat digunakan untuk membuat semua jenis toko online. Ini juga gratis untuk digunakan. Kedua, ada ribuan tema WooCommerce yang memudahkan penyiapan toko online yang menakjubkan. Di ThemeForest saja, Anda dapat menemukannya 5000 Tema WooCommerce.
Selain berbagai fitur dan plugin yang memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan toko mereka untuk memenuhi kebutuhan khusus mereka, WooCommerce dikenal dengan:
- Berbagai metode pembayaran
- Kemampuan untuk menjual produk fisik dan digital
- Fungsionalitas pengiriman bawaan
- Pilihan kustomisasi warna dan font yang luas
statistik BigCommerce
Menurut terakhir data, BigCommerce adalah salah satu platform e-niaga paling populer di Amerika Serikat. Faktanya, sesuai statistik e-niaga terbaru, 74.6% situs yang diberdayakan oleh BigCommerce dunia ada di AS. Negara lain yang menggunakan BigCommerce adalah Australia, Kanada, dan Inggris
Saat ini, BigCommerce sedang aktif 47,676 toko langsung, dengan yang baru ditambahkan setiap tahun. Penambahan gerai baru pada tahun 2021 sebanyak 4,831 gerai, sedangkan hingga saat ini pada tahun 2022 telah bertambah sebanyak 5,144 gerai baru.
Sementara jumlah toko BigCommerce tumbuh sebesar 17% pada kuartal ketiga tahun 2022, pertumbuhannya stabil dalam beberapa tahun terakhir. Maka tidak mengherankan jika BigCommerce sekarang memiliki pendapatan lebih dari $200 juta.
Sebagian besar toko BigCommerce menjual produk rumah dan kebun sebesar 16.2%, diikuti oleh produk pakaian jadi sebesar 15.2%, serta mobil dan kendaraan sebesar 6.8%.
Statistik ecommerce juga menunjukkan bahwa BigCommerce memiliki kehadiran yang kuat di sektor olahraga, makanan, dan kecantikan dengan lebih dari 3000 toko.
Ada sejumlah alasan popularitas BigCommerce, termasuk rangkaian fiturnya yang kuat dan kemudahan penggunaan. Beberapa fiturnya yang paling populer termasuk pembuat toko drag-and-drop yang kuat dan tema bawaan dan templat.
Jika Anda ingin membawa toko online Anda ke level selanjutnya, integrasikan BigCommerce dengan Omnisend direkomendasikan. Omnisend adalah platform pemasaran e-commerce yang kuat yang memungkinkan Anda membuat kampanye yang sangat tertarget dan dipersonalisasi yang akan membantu Anda meningkatkan penjualan dan mengembangkan bisnis Anda.
Kesimpulan
Seperti yang Anda lihat, statistik e-niaga untuk tahun 2022 memberikan banyak informasi yang dapat membantu Anda membentuk strategi pemasaran e-niaga. Dengan mendalami data yang relevan tentang tingkat konversi email, tarif terbuka, tingkat pengabaian keranjang, atau mode pembayaran yang disukai, Anda dapat membangun strategi yang akan beresonansi dengan pelanggan Anda.
Entah itu mengetahui saluran mana yang harus difokuskan atau jenis pesan apa yang paling populer di kalangan konsumen, memiliki statistik e-niaga yang akurat di ujung jari Anda akan membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data untuk bisnis Anda.
Selain itu, Anda dapat membuat kampanye pemasaran e-niaga terintegrasi dengan Omnisend dengan menggabungkan email dan SMS untuk memenuhi kebutuhan pembeli online.
Jadi, jika Anda belum melakukannya, pastikan Anda mulai menggunakan data untuk menginformasikan keputusan e-niaga Anda hari ini.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang disebutkan di atas disediakan oleh Omnisend secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak memberikan pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
