Laba atas investasi (ROI) email menonjol sebagai metrik penting bagi bisnis yang terlibat dalam e-niaga. Hal ini memungkinkan perusahaan e-niaga untuk mengukur seberapa efektif pemasaran dan upaya email mereka.
Ini termasuk:
- Seberapa baik kinerjanya dibandingkan tahun atau bulan sebelumnya.
- Perubahan yang menghasilkan lebih banyak pendapatan.
- Reaksi pelanggan terhadap perubahan di perusahaan.
Meskipun pada awalnya mungkin tidak tampak seperti itu, ROI memungkinkan bisnis untuk melihat poin-poin ini dan mengidentifikasi potensi masalah dalam bisnis mereka. Karena pemasaran email masih merupakan salah satu saluran yang paling menguntungkan untuk e-niaga, penting untuk mempertimbangkan laba atas investasi pemasaran email.
Beberapa orang mungkin mempertanyakan kegunaan mengukur ROI dalam pemasaran email.
Namun, ini dapat membantu bisnis Anda meningkatkan aktivitas pemasarannya dan dengan demikian menghasilkan lebih banyak uang. Berikut adalah beberapa hal penting yang menunjukkan dampak ROI pemasaran email.
Apa itu ROI pemasaran email?
ROI pemasaran email persis seperti apa: yaitu ketika sebuah bisnis melihat uang yang mereka keluarkan untuk pemasaran email dan melihat berapa banyak keuntungan yang mereka peroleh.
ROI pemasaran email dihitung sebagai uang yang Anda keluarkan khusus untuk kampanye pemasaran email Anda. Hal ini mencakup periklanan, pembuatan kampanye pemasaran email bertarget, pengumpulan daftar email, dan aspek pemasaran penting lainnya.
Berapa rata-rata ROI pemasaran email?
Sebelum Anda mulai mengukur ROI pemasaran email e-niaga, penting untuk mengetahui seberapa baik rata-rata kinerja kampanye email. Menurut beberapa penelitian, ROI rata-rata untuk pemasaran email berkisar antara $36 hingga $40 untuk setiap dolar yang dibelanjakan. Jadi itulah ROI yang harus Anda targetkan.
Berapa ROI pemasaran email yang bagus?
Logikanya, banyak pemasar mencoba memahami ROI yang baik untuk e-niaga. Ada banyak rentang yang memberikan ROI email yang bagus mulai dari 7% hingga 30%.
Namun jawaban sebenarnya adalah ROI yang “baik” ini sangat bergantung pada apa yang Anda ukur. Kalau saham pasti 7%. Untuk bisnis besar, angka mendekati 10% adalah hal yang bagus. Dan untuk usaha kecil, kami memperkirakan kisaran ROI 15-30%.
ROI pemasaran email ini dapat meningkat lebih jauh jika Anda menggunakan alat pemasaran email yang canggih untuk meluncurkan dan mengelola kampanye Anda. Faktanya, pedagang Omnisend di AS memperoleh ROI sebesar $72 untuk setiap dolar yang dibelanjakan—dua kali lipat rata-rata untuk pemasaran email.
Bagaimana cara menghitung ROI dalam pemasaran email?
Setelah mengetahui berapa banyak uang yang Anda keluarkan untuk pemasaran email dan berapa banyak uang yang Anda peroleh, Anda dapat menghitung ROI pemasaran email Anda.
Menghitung memerlukan persamaan sederhana:
- Kurangi uang yang diperoleh dari uang yang dibelanjakan
- Bagilah angka tersebut dengan uang yang dikeluarkan
- Lihat ROI pemasaran email Anda
Berikut adalah versi singkat dari rumus perhitungan ROI pemasaran email:
(Diperoleh – Dibelanjakan) / Dibelanjakan = ROI
Sebagai contoh, jika bisnis Anda memperoleh $1,000 dari kampanye pemasaran email setelah menghabiskan $100, maka Anda akan memiliki ROI sebesar $9. Ini berarti Anda memperoleh $9 untuk setiap dolar yang Anda belanjakan untuk kampanye pemasaran email.
Jika Anda lebih suka bekerja dengan persentase, Anda dapat menggunakan persamaan pada gambar di bawah untuk menghitung persentase ROI Anda. Dengan mengalikan persamaan sebelumnya dengan 100, Anda akan mengetahui persentase kenaikan uang Anda. Singkatnya, menghasilkan $1,000 dari pembelanjaan $100 akan menghasilkan ROI 900%:
Mengapa ROI penting
Beberapa orang mungkin mempertanyakan mengapa mereka harus mengkhawatirkan ROI pemasaran email. Namun, ada banyak alasan mengapa ROI email itu penting, dan mengapa Anda harus menghitungnya secara rutin, terutama dalam pemasaran:
- Memberi Anda gambaran tentang profitabilitas kampanye Anda
- Memungkinkan Anda menyesuaikan kampanye berdasarkan apa yang berhasil untuk mendorong keuntungan yang lebih baik
- Membantu alokasi optimal sumber daya keuangan Anda
- Dapat menunjukkan hasil nyata kepada pemangku kepentingan
Ada berbagai cara yang dapat dilakukan bisnis untuk menjangkau pelanggan. Banyak orang menggunakan media sosial dan pesan teks, jadi mengapa tidak mengalihkan fokus ke saluran tersebut dibandingkan email?
Pemasaran email tetap menjadi yang teratas dalam hal laba atas investasi. Saat Anda membelanjakan satu dolar, bisnis rata-rata memperoleh $36 dari pemasaran email mereka. Ini hampir dua kali lipat saluran terdekat kedua (SEO) dan kinerjanya jauh lebih baik daripada saluran lainnya. Pemasaran email menghasilkan uang dan menghasilkan lebih banyak keuntungan bisnis.
Cara meningkatkan ROI Anda
Jika ROI pemasaran email Anda tertinggal dari pesaing Anda atau hanya berada di kisaran rata-rata, Anda harus mulai mengerjakannya untuk meningkatkannya.
Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan ROI pemasaran email dan meningkatkan pendapatan Anda:
- Buat daftar email terus menerus
- Tulis baris subjek dan preheader email yang efektif
- Rancang email yang dipersonalisasi berkat penargetan
- Kirim email penjelajahan dan pengabaian produk
- Bersihkan daftar email Anda secara teratur
- Bereksperimenlah dengan CTA email Anda
- Periksa analisis dan performa
- Lakukan pengujian A/B
- Sesuaikan dan optimalkan kampanye email Anda
Namun merencanakan strategi pemasaran email hanya dapat membawa Anda sejauh ini. Anda memerlukan seperangkat alat yang tepat untuk membantu Anda menjalankan taktik ini dan meningkatkan ROI Anda. Kami menawarkan beberapa alat interaktif yang dapat membantu Anda mempercepat.
➡️ Penguji baris subjek email gratis
➡️ Generator baris subjek gratis
➡️ Generator deskripsi produk gratis
Ringkasan
Pemasaran email menonjol sebagai saluran penting untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Anda dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian dan meningkatkan lalu lintas Anda melalui buletin email. Saat konversi Anda meningkat, ROI email Anda akan terus meningkat saat Anda mengingatkan pelanggan tentang buletin email Anda.
Bahkan jika ROI Anda menurun saat Anda melakukan perubahan, jangan panik. Ini berarti Anda harus mengembalikan perubahan yang Anda buat karena perubahan tersebut tidak menarik bagi audiens Anda. Selain itu, Anda mempelajari apa yang tidak disukai pelanggan Anda, yang dapat Anda ingat agar Anda tidak melakukan kesalahan itu lagi.
Hal ini bertujuan untuk menyediakan layanan, produk, dan informasi yang diinginkan pelanggan Anda. Saat Anda mengingatnya dan membuat mereka senang, Anda akan terus mempertahankan pelanggan dan meningkatkan ROI Anda. Ini akan membawa lebih banyak kesuksesan dalam pemasaran email Anda dan lebih banyak kesuksesan dalam bisnis Anda.
Sumber dari Omnisend
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh omnisend.com secara independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
